今天若米知识就给我们广大朋友来聊聊怎样在小区做电商生意,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。
社区电商要怎么做?
答随着社群经济、网红经济、微商和自媒体的崛起,社交电商也随着诞生了,特别是近两年,社交电商打得非常火,前有拼多多,后有云集。倒是把唯品会等一众的垂直电商打得是措手不及,拼多多成功挤下唯品会,上位中国电商前三强。而传统的电商巨头也纷纷入场社交电商,这是否意味着,垂直电商已经没有出路了,未来是社交电商的市场呢?我们简单的了解一下社交电商吧。
广义的社交电商包括微商和微商城,而狭义的社交电商就是通过社交、口碑、互动、分享这些社交功能。一般来说,社交电商可以分为三种:
导购型社交电商
例如云集微店,这种社交电商一般都是起源于淘宝等电商平台的淘宝客,主要是依托于平台商家的返利或者优惠券。
内容型社交电商
例如小红书,抖音,这种社交电商一般以KOL的口碑,以内容的输出,来促成成交,他们的用户群一般都是立足于一个共同点的社群。
平台型社交电商
例如拼多多,这种社交电商一般以拼团、砍价的玩法,借助社交力量把用户进行下沉,通过低门槛促销手段完成销售裂变。
社交电商的爆红是新零售时代下的一种趋势,但是归根结底,社交电商也不过是拓阔电商的一个渠道,他还是电商,产品的品质、服务、供应链和消费体验也是永恒的话题。
社区团购怎么做,做这个需要什么呢?
答在做一个项目之前,必须要有一个大致的规划,以及找准定位方向,这样才能少走弯路。
1、商品选择
首先,卖什么商品是一个很重要的问题。可以想想小区的住户每天都买什么.大部分都是生鲜、蔬菜水果、日用品等高频消费商品。如果我们能为这些商品提供一个更优惠和便利的购买方式,用户肯定会以极高的热情参与到购买之中去。
2、社区选择
先不往大了说,就看一下自己身边方圆几公里的范围,肯定有许多个社区。有无数用户正等着你去摄取,但不是每个社区都适合做社区团购的。因此选择一个合适的社区是非常重要的。如果一个小区离菜市场非常远的话,那么这个小区的用户肯定很愿意接受社区团购,但是如果这个小区用户平均年龄较高,那能成为我们的团员的肯定很少,因为许多老年人还是更喜欢现金支付的方式。所以在社区选择上我们要选离商超比较远同时居民用户年龄较为年轻的社区。
3、团长
很大人都对社区团购有一个误解,觉得社区团购是靠低价获客,事实上社区团购获客真正依赖的是社区人脉的裂变,低价只是模式本身供应链精简的结果。但是团长在社区团购中的地位也是一把双刃剑,因为团长手握拼团用户,有可能脱离平台单干或者投奔到竞争对手旗下。作为一个重视运营的商业模式,这就要求社区团购在拉拢团长的同时要预防其叛变。
4、配送
生鲜产品对于物流和时效性的要求非常高,因此社区团购也产生了两个特性:预售和供应链直采。社区团购之所以成为轻资本行业,就是因为预售模式在了物流压力的同时也减轻了平台资金周转的压力。预售模式可以将生鲜的期望到达时间推迟到第二天。为了保证满足大批量的订单,社区团购一般都是采用供应链直采的方式。就是直接从供货商进货,跳过批发商。这样在维持低价优势的同时还不会牺牲利润。
社区电商如何营销?
答社区电商运营要点:
1、强调接地气。社区零售的非常重要的价值是覆盖到众多非网购的人群,尤其是老龄人。做法是:一开始不要去特别改变用户消费习惯的前提下,保证销售额不能下滑,慢慢通过App推出各种活动慢慢培养他们下单的习惯。
2、强调服务和复购。社区不单强调交流,社区生意做得就是周边人群或者居住在此的职工人群的生意,人群固定,它更多强调服务和复购。一旦顾客传播负面口碑,甚至整栋楼层用户的生意就会失去。
3、是配送。社区是便捷消费,强调便利。社区电商最大的优势点就是近,离用户近,如果配送不快的话用户就不会选择在这购买。
4、附加服务。就像日本的便利店拥有众多服务一样,社区电商可以接入众多增值服务,比如打印、缴费服务,吸引很多用户并且带来额外消费。
5、品控和坪效。社区店店面不会很大,因此很多线上网店、线上商城的优势可以体现出来,特别是针对日用、日常用品例如大袋大米等,可以不用摆放在门店内,用户直接在门店下单直接配送,方便用户购买同时节省门店空间。
6、标准化和数字化。每个社区针对的人群不一样,有些小区租户多,有些小区老人多等,因此,不同的社区所采用的门店运营与商品品类管理都不同。
社区电商运营关键点:
1、用户参与、刺激互动:要看一个社群是否还活着的标志是,这个社群是否还在产生足够多的活动或内容。粉丝与粉丝间互动的频度和质量是社群生命力的所在。
2、价值贡献者的数量,种子用户,裂变:内容谁来产生?社群需要种子用户,将核心的粉丝先拉进群里。要去关注社群中内容、活动等价值贡献者的数量,通过这些用户做社群的裂变。
3、依靠对应领域专业优质内容输出,建立信任关系,形成复购和传播(不等于流量+转化率)。例如,吴晓波在社群在群内卖杨梅,1999年买了一个岛,种了4000棵杨梅。群内肯定有人买,但是关注吴晓波的人不一定爱吃杨梅,可能尝鲜但不会复购。社群要通过优质内容形成复购。
4、匹配度高的商品和服务。真正在社区里面形成商品运营需要关注匹配度。
从上文,大家可以得知关于怎样在小区做电商生意的一些信息,相信看完本文的你,已经知道怎么做了,若米知识希望这篇文章对大家有帮助。