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物流、电商、快递小哥都喊“难”-包裹寄不走 快递跑不动 企业出招自救

导读物流、电商、快递小哥都喊“难”-包裹寄不走 快递跑不动 企业出招自救优质回答网购已经是大家生活消费中的重要方式,但最近因疫情防控需要,多地快递物流出现了阶段性延缓甚至...

今天若米知识就给我们广大朋友来聊聊疫情影响电商怎么发货,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。

物流、电商、快递小哥都喊“难”-包裹寄不走 快递跑不动 企业出招自救

优质回答网购已经是大家生活消费中的重要方式,但最近因疫情防控需要,多地快递物流出现了阶段性延缓甚至中断。物流公司、电商企业纷纷推出抗疫措施,意在最大程度纾解疫情带来的困难。

快递跑不快了,市民收件要痴等

蚌埠市民陈女士3月23日网购了一款美睫套装,下单时系统提示,商品从广东发出,预计两天可送达,可是陈女士等到了3月28日还没收到货物,联系卖家问为何迟迟不发货,对方告知她,因疫情防控原因无人揽件,只能推迟。

其实,整个3月以来,陈女士的很多包裹都等了较长时间。“三月初陆续下单的几件商品,还有的到现在还没到货,有的是根本没发货,有的是被拦在了中转场出不来。现在三五天能到手我都觉得是快的。”陈女士说,物流不畅,她只能“痴痴地等”,不然只能退款。

除了不能按时收到货以外,退货成了更麻烦的事。“去了社区的快鸟驿站,结果有一半的地区不能寄到,家里已经堆了好几单要退的货。去了快递点才知道货寄不到,只能再把货拿回来,然后和卖家协商好,物流通了再寄回。”

送件量锐减,快递员频频上门

除了快递包裹“迟到”,有些市民最近的收件体验也有其他的变化。家住琥珀新天地小区的赵先生平时也是网购达人,最近他发现,自己的好几单包裹都是快递小哥直接送件上门了。常给他家送快递的快递员也向他直言,最近送件少了,忙得过来,所以有的件就送上门,一方面提高客户收件体验,另一方面也降低送件时付给代收点或快递柜的寄存成本。

“业务量受限制,但我们还是没有减员,都在坚持。”侯蕊说,如果各地解禁,物流通畅了,快递量又会迅速恢复到以往的水平,那时再想临时“抓人”肯定抓不到,所以,快递代收点一方面在咬牙坚持想办法留人,协调快递员减少成本,一方面也在鼓励一些空闲时间较多的快递员做些兼职。

电商企业:减产期也是最佳蓄能期

“我们在天猫、京东等几个大平台的店铺流量突然少了五成,因为订单锐减,自家的工厂也已经减产,工人开始轮班制。”安徽霏羽纸业有限公司负责人荣刚强说,3月以来,整个行业进入了前所未有的艰难时期。他经营的是纸品生产企业,客户主要是全国各地的餐饮企业。因为眼下的疫情,全国各地大量餐饮企业暂停营业,市场需求量锐减,纸品企业不仅订单量大幅缩水、货发不出去,还面临着原材料涨价、物流成本增加等诸多困难。

可是企业发展并没有停滞不前。“我们遇到的问题,所有的电商企业应该都遇到了,但这还远没有到投降认输的时候。所有人闲时,老板不能闲。我们打算利用这个时机重新梳理产品设计规划,做一些基础优化,比如员工培训、各个店铺的视觉效果,提升一下视频、直播的品质。”说起企业发展,荣刚强依然斗志昂扬、雄心勃勃,他说,虽然进入了前所未有的淡季,但需要做的事情一点不少,想要保持业绩长期的合理增长,需要为企业持续赋能,而眼下就是调整、磨合、蓄能的最佳时期。

快递企业:每单补贴0.3元,激励收件企业“跑起来”

受到影响的一方面是对快递翘首以盼的消费者,另一方面是遇到发货与物流难题的商家。而夹在消费者与商家之间的快递企业,最近也在阵痛中求生。

3月28日上午,虽然货物分拣中心里已空空荡荡没货可分,但蚌埠申通快递有限公司副总经理马严升的电话始终占线,直到中午这条“热线”才消停了一会,马严升才能抽空接受采访。

“现在每天的退件量至少翻了5倍。货已经跑到了半路,但因为疫情原因,寄不到地点要被退回,还有的是刚发货就被拦截下退回的。”马严升说,因为退件量暴涨,他的电话每天都要被打爆,不停给不同的客户做解释,还要时刻盯着总部随时可能刷新的封控通知,要保证能通知到各个代收网点和所有电商客户哪些区域暂时不能发货了。

虽然马严升很忙,但业务量和营业额却在锐减。“从蚌埠能发走的件减了一半,从外地来的件减了三分之一。”马严升说,疫情让整个物流行业受到极大影响,公司总部在想办法实时动态调整物流路线、各个网点的考核和奖惩措施等,分公司也在积极为电商客户想办法。为了让货能运出去、及时到买家手中,作为发件方的快递企业采取了向收件方企业补贴运费的方式,每单补贴0.3元,激励对方收件快递企业积极运送快件,降低物流受阻带来的影响。

疫情期间停发区域是所有快递公司都出不了单吗?还是有的快递公司可以出

优质回答目前疫情区域防控措施是不允许发出快递的,即使发出来了也会在中转站等待解封。

目前浙江疫情确实比较严峻,一直以来都是我国电商最发达的省份之一,网上售卖的很多商品都是从浙江那边发货。

但是在浙江疫情发生之后,很多人都担心电商发货问题,从理论上来说,快递也是有可能感染病毒的,万一大家轻易接受来自浙江的快递,有没有可能潜在的风险呢?

首先不排除这种风险的存在,但具体也要看不同的地区,浙江有很多地方,并非每个地方都发生疫情。

目前浙江的疫情主要集中在杭州,宁波,绍兴等一些地方,其他地方暂时没有受到影响,所以从其他地方发送的快递应该不会有什么问题。

在网购的时候,我个人的建议是最好不要接收从杭州、宁波、绍兴这几个地方发送的货品,在下订单的时候最好确定一下发货的地址。为什么最好不要从这地方下订单呢?这里面有两点原因:

一方面是担心快递有可能存在风险;另一方面,目前这三个地方的快递也可能不能正常寄送,在发生疫情之后这三个地方部分快递公司都暂停了快递收件业务,比如邮政。

按照国家邮政局下发的文件规定,杭州邮政当地政府划定的中高风险地区的社区(村)暂停收件,只能正常派件;根据绍兴市邮政快递服务疫情防控情况通报,部分涉疫区域因实行封闭性管控已暂时停止收派服务,其他区域受管控影响,可能出现短暂延误等情况,但收寄快件并不受影响。

目前宁波市镇海区不能正常收件,其他地区的包裹收寄均是正常的,从外地寄往宁波市其它地区的包裹都可以正常接收。

至于其他快递公司有没有暂停收件,没有具体的消息,但对于那些高风险区域,快递公司是有可能暂停或者延迟收件的。

所以为了避免快递延迟或者不能正常发送,建议大家不要从这些地区下订单。

当然,如果有些货品只能从这三个城市购买,在跟商家确定当地不是高风险区域之后,其实也可以正常下订单,只要对方能够寄件,说明当地安全是有保障的,如果大家有担心,在收到快件之后可以用酒精或者其他物品消毒一下,这样可以进一步确保安全。

电子商务发货难吗?

优质回答谢邀~佳成国际来回答这个问题~

跨境物流面向的是全球,是国与国之间的货物运输;国内快递只是在本国内活动。

相比起来,跨境物流交货周期长,中转次数多、运输环节多,涉及到的国家法律法规更为严格复杂。

首先我们看一下国内物流和跨境物流的流程,这里都是以电商物流为例展开讨论。

在这中间会遇到以下问题:

一、流程环节复杂

国内电商物流:买家下单--卖家发货--物流运输(通达系、顺丰、菜鸟等)--买家收货

跨境电商物流:

自发货:买家下单--卖家发货--物流运(ups/fedex/dhl/jcex等)--买家收货

货品前置到海外仓:卖家--物流公司--海外仓--卖家

物流环节可拆分为:揽收取件--报关--海关检验--干线运输(中国到国外段,一般涉及到飞机、轮船、火车、卡车)--清关--尾程派送

二、信息沟通有障碍

国内物流几乎无影响,大家都是同样语言和文化。但跨境物流的沟通中除了语言障碍这种天然的壁垒外,文化差异影响也很大,对事物对工作的态度和理解也不同,此外,时差障碍、线路、支付水平和支付方式等,都让整个跨境物流的沟通变得非常复杂。

三、运输方式多样化

国内物流基本都是通过卡车或飞机来进行国内的货物运输。跨境物流需要进行空运、海运、火车、卡车、多式联运等多种运输方式,到了境外还需要再经过中转运输,派送。中转次数多,运输周期长,风险就会更大。

四、货物出口要求多,手续繁琐

国际间各国都有进出口政策,有反倾销的产品类目 ,有加税类目,都需要重点关注。特殊产品,比如带电、带磁、液体、粉末、食品、药品、保健品、护肤品等与人体相关的、涉及环保的在出口环节,需要即符合国内法律,还要符合目的国法律,要有当地国家认证才能出口。缺少什么资质就会涉及到扣关,退回、销毁等。

五、退换货难

国内退换货是非常成熟的,一个电话即可。但国际的退货相当复杂,费用也比较高,所以一般都是退到海外仓,进行二次包装再销售,或退到海外仓,低价出售。佳成在境外的海外仓就收到了非常多的退货,一般都是二包装再入仓销售,这样可以为卖家节省非常多的成本。

六,政策、报关、汇率不便

每个国家的跟境电商发展不尽相同,对跨境电商的态度也不同,对应政策及处理方式自然也不同。中国在跨境电商出口上已经出台了相当多的政策来助力出口,简化流程。疫情期间,境外电商购物也迎来了高速发展,但由于境外的文化政策和国际关系,在报关和汇率上都还有很大的制约及不便。

跨境电商是国与国间的货物中转,存在非常多的困难,但中国的电商发展时间久,也很成熟,国家在稳外贸政策上力度加大,积极推行了一揽子政策措施并落地见效,为出口营造良好政策环境,使得我们现在遇到的问题也有丰富的应对措施和经验。

对外开放是一项基本国策,出口更是有价值的意义深远的事,JCEX佳成国际物流作为一个发展超过20年的老牌跨境物流企业,在境外有长时间、多网点的布局,对境外的进口政策及应对都是非常成熟的,在加入中国物流集团这个大家庭后,未来会继续履行社会责任,努力做到更好,让跨境电商物流更省心。

想要成长,必定会经过生活的残酷洗礼,我们能做的只是杯打倒后重新站起来前进。上面关于疫情影响电商怎么发货的信息了解不少了,若米知识希望你有所收获。

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作者: 若米知识

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