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亚马逊跨境电商运营宝典

导读新手小白怎么做好跨境电商亚马逊答当我们确定了要进军国外市场的时候,我们首先需要了解国外人的生活习性已确保自己的产品调研;其次在我们选好了自己的目标类目和产品后,我们...

今天若米知识就给我们广大朋友来聊聊亚马逊跨境电商运营,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。

新手小白怎么做好跨境电商亚马逊

当我们确定了要进军国外市场的时候,我们首先需要了解国外人的生活习性已确保自己的产品调研;其次在我们选好了自己的目标类目和产品后,我们要确定所选择的产品来源,以及我们要运营亚马逊的方式;你是想以FBA的模式还是FBM的方式进行操作呢那这些就是为我们日后的运营建立一个坚固的基地了。

我由浅入深的整理出五个步骤,来帮助大家完成地基的建设工作。

1. 注册一个亚马逊卖家账号

想要成为亚马逊的卖家,我们首先要注册卖家账号:

个人卖家注册需要:身份证,电话号码,干净的邮箱,visa信用卡,第三方收款账户等专业卖家注册需要:

公司营业执照,法人身份证,visa信用卡,干净的邮箱,第三方收款账户等

在此我要说一下,亚马逊上卖家有两种类型,个人卖家和专业卖家。这两种卖家类型在销售行为方面的没有什么差别,只是亚马逊平台对这两种卖家收取佣金的方式有些不同。个人卖家需要为每个卖出的产品交纳0.99美元的佣金,而专业卖家则是交月费,每个月交39.99美元。所以如果我们是打算大批量上产品的话,那么显然选择专业的卖家账号是更好的选择。

2. 产品认证

亚马逊上有些类目的产品是需要卖家拥有产品相应的资质证明才能销售,那么在做产品调研的时候我们就要注意这方面的事情了。关于这些内容,亚马逊都会有明确的说明,因此我们要做的,就是确保我们的产品满足了亚马逊的各个要求。

3. UPC码

每个产品上都对应的有自己的条码。而唯一全球通用的条码就是GS1制定的UPC条码。像要获取条码,我们可以自己申请一个公司,然后向GS1申请一个公司前缀,随后就可以购买条码了,根据自己的产品数量,购买对应数量的条码即可。

4. 做一条优秀的Listing

我们需要通过Listing将产品的迷人之处传达给消费者知道,同时我们Listing的内容也会是影响我们产品曝光率,排位等等的重要因素。一条完美的Listing不外乎:精确的标题,独特的图片,全面的特点介绍和亲切的场景设计了。

5. 库存管理

库存管理是非常重要的。一旦产品出现供不应求的状态,对于Listing的排位和销量都是极大的打击;但若积累太多库存,则会产生大量的滞压费用,这对于中小卖家来说就不太适合。为此,我们需要知道我们什么时候该补货,什么时候该适当的低价处理一些产品。并需要时刻关注库存信

希望

月入五万的亚马逊运营不会告诉你的小技巧

坑姐来啦!

无论是传统线下还是线上电商商人老板,做生意的本质就是挣钱,这个是无可厚非的事情。如何利用自己手上的资源和产品挣更多的钱,也是每个商人老板都在考虑的事情。

近几年来,无论是主观原因还是客观原因,跨境电商行业迅猛发展。敏锐的老板们也嗅到了这个市场的气息,纷纷踏入这个跨境的“江湖”。

一说到跨境电商,有人会感到迷茫,有人会热情高涨。迷茫的是刚接触或刚想转行到跨境,面对未知的领域,会手足无措;热情高涨的是,看到跨境的红利,跃跃欲试。会面临很多不了解的地方,下面我就来跟大家详细介绍吧!

作为新手运营亚马逊的时候我们主要从三个方面入手包括:产品、营销方案、物流。

1、产品

在亚马逊开店的第一个重点就是咱们的产品,想要做好产品就需求了解商场,因而咱们挑选的产品首先就需求契合商场契合商场需求的产品才有好销量的或许。一起在面临亚马逊平台上那么多的竞争对手,如果你的产品在功能上,在本钱上具有优势的话,也或许让你的产品在许多产品中脱颖而出,为此产品是亚马逊开店上非常重要的环节。

为此,提前想好自己想要出售的产品,并且对这个产品有一个足够的了解,这样才干更好的弄清楚产品的消费集体是哪些,应该在什么品类下上传产品,产品应该挑选什么关键词,产品图片应该怎么拍摄,如果更好的解答顾客提出的产品问题。产品很重要,想要在亚马逊上开店的卖家们一定要想好自己出售的产品,当然在开店的过程中,还需求不断的拓宽自己的产品。

2、营销方案

亚马逊的竞争压力是很大的,所以一说新卖家对上老买家,需求有营销方案是非常重要的,怎么打广告,怎么做活动,怎么为自己的产品设置优势的价格等等,这些都是卖家们需求考虑的营销推广方案了,做好了这些方案,在具体的施行过程中进行调整,以此来协助自己提高产品的曝光,引流,提升产品的排名。

3、物流

这里要提示新手卖家们的是,消费在购物的时分会查看卖家们的配送方式,而fba是由亚马逊协助进行配送是许多买家优先的挑选,并且fba是许多亚马逊上活动的前提条件。这个卖家们要注意一下。

卖家需要在做亚马逊运营前或运营过程中,将这些的操作思路和注意要点进行记录,并整理到计划书中,做好前期的准备工作是关键,以防给后期工作带来更多不必要的麻烦。

面对瞬息万变的这个市场,怎么在市场找到自己合适的平台和玩法才是正确的出路。

另外,卖家在面对众多平台和渠道时,还需分析和判断是否为适合自己的目标市场,以及团队的运营能力和模式是否与这些条件契合。

亚马逊跨境电商:什么是精细化运营?干货比较干,建议收藏

国际市场大环境和亚马逊平台自身政策的调整,决定了未来是精细化运营(也就是精品模式)的时代。

曾在之前的文章 《做亚马逊跨境电商,为什么劝你从精品入手?》 中提醒卖家要提早布局精品模式,切勿贪恋铺货的一时之快,错过跨境电商大势。

那么,究竟什么才是精品模式?只是发个FBA、好好打磨一条Listing那么简单吗?显然不是! 亚马逊精细化运营中的一个“精”字,贯穿在整个运营链条的各个环节,深入每个操作细节的边边角角。

对运营而言,选择精品模式意味着选择去打一场持久战和耐力战,从选品、Listing撰写、关键词设置、广告投放、FBA操作、库存绩效管理、订单管理等等各个环节都要够“精”够“细”,很多时候并没有捷径可走,下功夫将成为必修课。

总的来说,亚马逊新手入门精品模式,大致要经历如下过程:

1. 市场调研:确定产品有市场,竞争适度,且不侵权;

2. 采购样品:核算利润、写Listing、拍照修图,上架测款;

3. 市场摸底:测试广告,再次核算利润、优化Listing;

4. 阶段总结:结合已掌握的真实数据,评估产品选择打法;

5. FBA阶段:产品基本稳定,小批次发FBA,核算费用,管理绩效;

6. 阶段总结:结合FBA阶段数据,评估产品,调整打法;

7. 成熟阶段:产品整体稳定,优化广告,管理绩效,打造爆品。

大部分圈外人都知道“七分靠选品,三分靠运营”是跨境电商人坚持的运营逻辑,但是很少有人能理解圈内人秉持的另一条圭臬: 一个爆款产品抵得上10个普通款产品。 爆品才是跨境电商运营的终极追求,也是精品模式的内核所在。

但对于新手而言,只有用心做好各个环节,才能把精细化运营的路子走扎实,才能有打造爆品的可能。爆品非一日之功,前奏很重要,基础很重要。

具体到运营操作环节,亚马逊新手做精品,需要重点投入精力的模块主要有:

一、精细化选品

亚马逊平台历来贯彻以客户为中心理念,满足用户需求、提升用户体验,是亚马逊坚持不懈努力的方向,因此“重产品,轻店铺”也就成了亚马逊的特色。

不同市场、不同地域、不同人群、不同季节和时间段,既是亚马逊推荐产品的影响因素,也是聪明卖家选品的重要辅助。

不要妄想着国内卖爆的产品就一定能走红海外,也不要企图简单搬运他人的产品就打算坐等出单。精细化选品是一门学问,更是一门功夫,没有一定的修炼,单凭道听途说的一二三四五很难掌握其中门道。

1. 学会看站内榜单: 亚马逊前端的Best Sellers、New Releases、Movers & Shakers 三个榜单里藏着无尽的选品灵感。需要注意的是,看榜单要注意深挖小类目,不要过多关注大类目。重点关注榜单内Review数较少的产品(100以下为宜)。 (需要图片演示因为怕审核不通过,故不展示,需要我可单独问我!

2. 学会分析产品需求: 学会看已有卖家的Listing及客户评价,除了关注好评,更要关注差评。思考既有的差评点,你能否改良?好评点,你能否保持和优化?通过评价还能确定产品是否适合某一市场、是否适合电商渠道。

3. 学会沟通供应商: 寻找高性价比供应商,调研配合度、长久合作度等,做好综合评判,避免后期断档。

4. 学会分析市场容量: 利用第三方数据分析工具来辅助。重点调研至少5款小类目100名内的同类产品,相关关键词的搜索结果小于2k。

5. 学会核算运费及成本: 必要时可购买样品进行测款,综合考虑其重量、体积等因素。产品卖得再好,没有利润都是在耍流氓,所以这一步非常关键。单个产品毛利 售价一采购成本价一运费一平台佣金费用一其他费用(包括推广费用、仓储费用、运营成本等)。综合计算后,如果这款产品仍有不小的盈利空间(30%的利润率),那么这个产品才是可以开发的。

二、精细化Listing

1. 图片处理精细化: 参考竞品图片处理思路,并严格遵循平台要求处理。图片质量的评判标准,我们可以看点击率,超过1%算是可以的。

2. 标题撰写精细化: 长度在80-120个字符之间,标题的关键词布局遵循从左往右依次分布的原则,忌堆砌、忌重复。

3. 五点描述精细化: 卖点精炼,逐条陈述,忌多个卖点交叉陈述。卖点提炼可包括材质、功能、使用场景、售后保障及注意事项等。

4. 类目选择要精准: 要选择最适合产品定位的类目,提前调研好类目竞争度,做好心中有数。

5. Review和QA优化: 类似于我们某宝买东西,看评论都是第一位的,这些来自客户的评价相比详情页的商家描述更能打动客户,都是同样的道理。QA也会暴露出一些卖家关注不到的问题点和卖点,辅助优化和改良产品。

三、精细化广告

1. 学会收集广告关键词: 亚马逊前端搜索框下面输入产品相关词后,同步下拉框会出现很多长尾词,可以把这些出现过的长尾词收集起来,这些都是站内顾客搜索的高频长尾关键词。另外优秀竞品的关键词,也是你需要搜集的对象,不但收集还要分析。

2. 学会分析ACOS: ACoS(广告销售成本),广告花费与广告销售额的比值,以百分比表示。该数值是衡量亚马逊广告绩效的关键指标。ACoS =广告花费 广告销售额。

3. 学会自查广告效果: 在前台搜索框输入产品主关键词,查看产品能否被正常搜到,关键词排名有无变化,如何改进等等,这些都关乎着产品的销量和业绩。

四、精细化绩效管理

产品选好、Listing写好、广告投放好,运营的大框架工作基本完成。但是还有一项工作是运营要持续去做的,也是精细化运营中不可或缺的关键环节。那就是精细化绩效管理:

1. 持续关注账号 健康 度: 及时处理小红旗绩效通知;及时回复站内信(不要超过24小时),处理好中差评,做好售后工作。

2. 持续关注库存绩效: 及时修复无在售,清仓处理冗余库存,及时补货,保持良好的售出率,维持高分,避免出现FBA仓储限制。如有自发货,做好应对信用卡拒付、取消订单、改地址、退货等各种问题,妥善处理,避免对账号造成负面影响。

3. 持续关注产品状况: 从前端看产品是否正常在售,有没有丢失购物车、被跟卖、页面能否正常显示等。

4. 持续关注竞品动态: 重点关注其排名变化、有没有调价,有没有增加变体、有无上新。对比竞品,优化自身产品。

6. 持续关注卖家中心通知: News是亚马逊政策新规发布的地方,包括一些新的行业动态、亚马逊大事件、新功能介绍、优惠举措等,及时查看即可。

7. 棘手问题开CASE: 常见的突发情况,例如页面变狗、商品被下架、变体被拆分,等等,处理不了的一定要第一时间开case。

亚马逊精细化运营是一门硬功夫,不但要卖家自己下劲儿,更需要专业靠谱引路人指点,仅凭一己之力很难掌握其中精要。

跨境电商亚马逊运营 如何处理差评

一、充分利用市场服务

亚马逊卖家可以选择亚马逊FBA配送自家的产品,节约更多时间的同时,还能增加相应的利润,卖家如果选择这种方式,产品也会展示给亚马逊的Prime会员。通常亚马逊Prime会员会在购物时会进行筛选的操作,享受当日免费送达服务,对卖家的销量有帮助。卖家的在服务到位的基础上,获得的好评数量可能就更多了。

二、熟悉市场退货政策

卖家需要熟悉市场退货政策,满足客户的退货需求,明确说明退货条款。特别是在节日或者旺季,随着销量的提升,退货量也会有所增加,此时,卖家就需要遵守相关的退货政策,或者自己设置退货政策,尽量给消费者提供一个较好的退货体验。

 

三、及时处理客户需求

亚马逊卖家在销售产品的过程中,难免会出现问题或者负面评价。客户在购物过程中,可能会联系卖家咨询相关问题,卖家对此要及时查看客户邮件并作出反馈,尽量给客户留下好的印象,卖家在亚马逊索评时客户也能有个好的反馈或者评价。

另外,卖家经常遇到的一个问题是产品得到差评,这对于后续购买的消费者来说,可能会降低购买的欲望,虽然卖家可以联系消费者修改评价,但最重要的是要解决产品的本质问题,否则,亚马逊差评还是会出现。当然,在产品的销售过程中,卖家需要及时跟踪订单情况,可以让酷鸟卖家助手在下单后、发货后和收货后发送通知邮件,邀请客户留下评论

 

归根结底,“顾客是上帝”就要求卖家要重视消费者的感受,为他们提供一个好的购物和售后体验。消费者在电商平台交易中扮演着重要的角色,平台上大卖的那些卖家,对消费者都相对重视,消费者体验好,亚马逊索评的难度、亚马逊差评数量也会下降,获得好评的几率也更大,销量自然也能得到提升。

如何做跨境电商亚马逊平台?

做亚马逊跨境电商可以分为以下几个步骤:

市场研究: 首先,你需要做的是了解你的目标市场。这包括你要在哪些国家/地区销售你的产品,你的竞争对手是谁,以及你的目标顾客是什么样的人。你也需要了解你的产品在各个市场中的定价策略。

开设亚马逊卖家帐户: 你可以在亚马逊的官方网站上申请开设卖家帐户。在申请过程中,你需要提供一些基本信息,例如你的名称、地址、电话号码、电子邮件地址、税务信息等。你可能还需要提供你的银行账户信息,以便亚马逊能够将销售收入转账给你。

选择销售模式: 亚马逊有两种主要的销售模式,即自我发货(商家直接向买家发货)和亚马逊FBA(由亚马逊负责发货和客户服务)。选择哪种模式取决于你的销售策略和能力。

商品上架: 一旦你的帐户被批准,你就可以开始在亚马逊上列出你的产品了。在这个过程中,你需要提供详细的产品描述、价格、库存量等信息。你还需要上传高质量的产品照片,以便吸引更多的顾客。

营销策略: 制定一个有效的营销策略是非常重要的。你可以通过优化产品标题、描述和关键字(SEO)来提高你的产品在亚马逊搜索结果中的排名。你也可以利用亚马逊的广告服务来推广你的产品。

客户服务和评价管理: 优秀的客户服务和良好的用户评价对于在亚马逊上成功销售产品至关重要。你需要及时回应客户的问题和反馈,并尽力提高他们的购物体验。

物流和税务: 如果你是在国际市场销售产品,你需要了解和遵守各个国家/地区的进口规定和税务规定。亚马逊FBA服务可以帮助你处理一些物流问题,但税务问题可能需要你自己解决,或者寻找专业的税务咨询服务。

就是做亚马逊跨境电商的基本步骤,希望对你有所帮助。

对于亚马逊跨境电商运营,看完本文,小编觉得你已经对它有了更进一步的认识,也相信你能很好的处理它。如果你还有其他问题未解决,可以看看若米知识的其他内容。

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作者: 若米知识

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