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伊利纯牛奶能喝吗__伊利纯牛奶事件后续

导读蒙牛、伊利在三聚氰胺事件后各采取那些危机公关的方法?最佳答案危机公关守则1:“在黑天鹅出现之前,别说所有天鹅都是白的”让我们一起再回顾一个老掉牙的故事。1688年之前的欧...

今天若米知识就给我们广大朋友来聊聊伊利纯牛奶能喝吗,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。

蒙牛、伊利在三聚氰胺事件后各采取那些危机公关的方法?

最佳答案危机公关守则1:“在黑天鹅出现之前,别说所有天鹅都是白的”

让我们一起再回顾一个老掉牙的故事。

1688年之前的欧洲人认为天鹅都是白色的,因为从来没有一个欧洲人没有见过一只黑天鹅,“所有的天鹅都是白的”就成了一个没有人怀疑或是自欺欺人的事实。可是,数年之后,人们在澳大利亚发现黑天鹅,从此所有声称“所有的天鹅都是白的”人都被视无知之徒或不诚实表现的人。

在三鹿三聚氰胺危机处于肆虐高潮之时,无数奶业企业一方面提心吊胆,另一方面都声称自己的产品是经过严格检测的、一切都遵守法律规定进行生产的,每家企业都用各自的方式力证自己是一只白天鹅——以表明自己与三鹿这只黑天鹅是不同的。

蒙牛同样通过告消费者声明、广告等多种宣传方式,向消费者信誓旦旦地表明蒙牛牛奶绝不含三聚氰胺——只可惜国家质监总局的不断深入调查击溃了蒙牛一直保持白天鹅形象的梦想,蒙牛牛奶同样被查出含有三聚氰胺!

在三聚氰胺危机爆发之后,蒙牛接下的处理很是得体:快速停售、回收产品、开通消费者热线、启动赔偿程序、老牛甚至是电视机面前潸然泪下自责不已,可惜的舆论怒火并未就此消停。

在此次三聚氰胺危机中,受抨击最多的企业除三鹿,恐怕就轮到了蒙牛,甚至有人直接责骂牛根生就是蒙牛的三聚氰胺。

蒙牛既不是此次三聚氰胺事件的源头,也没有在此次危机反应缓慢,在危机爆发后也没有推诿责任,但为何舆论的怒火却揪着蒙牛不放?

这其中最重要的就是危机中公众特殊的心理机制使然:在行业危机之为肆虐时,主动澄清自己与危机之源完全绝缘具有极大的风险,在抬高公众对企业的正面期望感之时,一点点的危机爆发会使公众对企业感到双倍失望——巨大的心理落差将使公众的舆论超越对事件理性的判断,而上升到质疑企业社会责任的高度,令到危机面扩大且深化。

在黑天鹅出现之前,别说所有天鹅都是白的。危机完全消失之前,不要说自己完全与危机无关。

危机公关守则2:事实总是脆弱的

在OMP事件发生之后,蒙牛迅速就特仑苏OMP安全问题召开新闻发布会,蒙牛总裁杨文俊表示,国家卫生部会同六部门已经明确表示特仑苏牛奶是安全的,因此对消费者的健康不存在一点损伤,蒙牛暂时不会启动对消费者的赔偿程序。消费者如对蒙牛产品有疑虑,可以进行退货。

从技术层面而言,特仑苏OMP的确不存在安全问题。卫生部的专家的也认为饮用添加OMP的牛奶不会产生健康危害。

但是,被澄清了的危机事实并没有化解媒体的批评与公众的怒气。而这些批评的焦点集中于几方面:

1、在过往广告宣传中,蒙牛有夸大特仑苏OMP的功效之嫌。

2、根据国家相关规定,企业在食品中加入任何一种新的添加剂都须报批卫生部等多个部门组成的食品添加剂标准编制委员会,即使作为新资源物质添加也须报批卫生部相关部门批准。虽然特仑苏OMP是安全的,但却违背了报批原则。

3、在三聚氰胺事件硝烟未散之时,蒙牛为何再次陷入产品质量危机之中?虽然事实表明可能是场虚惊,但也曝露蒙牛在产品生产、审批、宣传方面存在某些问题。

对于种种疑惑与批评,蒙牛回应的惟一准线就是OMP是安全的,蒙牛特仑苏是值得信任的。在眼下OMP的舆论危机之中,蒙牛表面是与公众在对话,其实却是在对抗——双方诉求重点已经不在同一层面之上。无数过往的危机事件告诉我们,事实总是脆弱的,当危机来袭并且不断深化时,公众对于企业的期望已不仅仅企业抹清事实之镜,而希望从更高的价值层面获得企业的反馈。

事实与价值是构成世界本体的二极。英国哲学家休谟以事实与价值的区分为基础提出了事实知识与价值知识的区别。他认为事实知识可求之于检验、鉴定,可用于描述某种既定的事件;而价值知识却复杂得多,其起之于情,诉之于心,但比事实知识更容易打动人心。

在危机之中,关于事件起因、发展、后果等数据、证据的呈现属于事实之维,而对事件的反思、道歉、沟通、承诺等则属于价值之维。重大的危机事件中,公众对企业的期望值往往是先求事实之澄清,但很快就过渡到对价值回应的需求之上——所以,重大危机爆发之后,如果企业只一味执着自己是对或错、是或不是、有或无这个层面的事实之维,是无法从根本上消失公众的怒气的。心与心的沟通,基于企业社会责任的真诚承诺与行动,才是化解危机的有效之道。

危机公关守则3:良医治未病才是最好的危机管理之道

还是一个老掉牙的故事。

魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?”

扁鹊答说:“大哥最好,二哥次之,我最差。”

文王再问:“那么为什么你最出名呢?”

扁鹊答说:“我大哥治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去,只有我们家的人才知道。我二哥治病,是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病,是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。”

危机对于任何一家企业来说都是一种常态,而不是意外——危机种子潜伏在企业运营价值链的方方面面,谁也无法预料危机会在什么时候、什么地点以什么方式爆发。而聪明的企业却知道,最好危机管理的策略就如扁鹊的治病方式一样,诊出隐患之根,化于之萌芽之中,良医治未病比巧手化重疾更重要。

快速成长的蒙牛,在大肆拓展市场、四处收购企业之中,必然也积下一些难以短时间化解的顽疾,如工厂产能的跟不上、产品生产监控的薄弱、人员管理的难度加大、市场竞争的恶意对抗等,这些顽疾如果没有有效化解或一一加以重视,在某种外因的诱使下,就可能演变成企业一场重大的危机。三聚氰胺危机的爆发,谁能说蒙牛发生原因不是与三鹿一样呢 在巨大利益面前,道德总是显得脆弱的,但是行业领导者却在此时更应显出与众不同对抗诱惑的坚定——回顾那些卓越企业,哪一家企业不是在放弃诱惑的同时将潜伏的危机拒之门外?

承认自己的不足,警示危机就在环伺,以战战兢兢之心态告诫自己生于忧虑死于安乐,这或许是一场又一场惨烈的危机给蒙牛以及其他企业最好的教训。

伊利牛奶怎么了2022?

最佳答案您好亲,很高兴为您服务解答

一篇名为《深扒蒙牛、伊利6大罪状》的文章在网上流传,不仅在乳制品界掀起了轩然大波,更是一度引起众多网友的热议。该文称伊利、蒙牛奶企“往纯牛奶中添加有害化学物质、压榨奶农、欺骗消费者”等,这些事件到底是不是真的呢?对比中国乳制品工业协会就此发表声明,强力辟谣了该文中曝光的“6大罪状”。

不要紧张,一天喝一盒伊利纯牛奶,对身体没有什么坏处。

希望我的回答对您能有所帮助,满意的话麻烦给个赞哦亲!

关于保供物资问题,上海多区发布情况通报,该事件最终是如何解决的?

最佳答案上海好几个区在完全免费发放稳价物资时容易引起争议。针对新冠疫情期内有关违纪行为,上海销售市场监督机构表明,将坚持不懈“严格从快”的标准,发觉一起、依法查处一起。假如群众发觉这类问题,请立即拔打电话投诉。就群众关注的稳价品质和监管问题,日前,上海好几个区在官方平台上相继公布了有关情况报告。

定海路街道发放霉米?经核查,定海路街道于4月12-16日发放物资组成包,包含一包5kg稻米及植物油蔬菜包。在其中,4月14-16日发放稻米后街道接居委汇报,有一部分居民体现拆开后发觉稻米受潮。街道马上与供应商永辉超市开展沟通交流,核查为4月13日暴雨,供应商储存不合理造成稻米一部分受潮。街道马上机构居委通告居民,并于4月17-18日开展了问题稻米的拆换。

经调研,网爆截屏系住宅小区居民周某(家里稻米正常的,未明确提出拆换要求)将业主群内受潮稻米拆换备案的接龙游戏相片发给朋友匡某,匡某又于4月21日将高清图片转发给朋友群内。

为进一步确保居民最低生活保障物资要求和食品卫生安全,经街道与供应商永辉超市进一步融洽连接,永辉超市积极提起将备齐稻米,如也有居民发觉稻米受潮状况,可随时随地联络居委开展拆换。

新江湾城街道发放植物油存有产品质量问题?经杨浦区销售市场监督机构对实体和企业营业执照、食品类生产许可等有关资格的核查,正餐包里“锐宝丰县”鲜胚食用油(非转基因)制造商浙江中可粮油股份有限公司具有植物油、植物油脂以及产品食品类生产许可证,注册资金1000万余元。

经掌握,公司员工正常的社保缴纳,系高新企业,为鲁花植物油等知名品牌的特邀代理商,在线上与线下服务平台均有出售。资质证书、品质都符合我国有关要求、规定。

新江湾城街道发放了假牛乳?经核查,本批号街道发放的伊利“经典”250ml纯奶经伊利液奶上海地区责任人报伊利总部核查确定,系伊利公司生产制造。涉及到外包装盒经乙醇等擦洗发生退色问题,系伊利牛乳选用的包装工艺不一样而致。伊利盒装牛奶有2种包装,一种是利乐公司包装,一种是康美公司包装,二者在技术上各有不同,康美公司因为包装先覆亚膜再包装印刷,故经乙醇等擦洗易发生退色状况,不危害牛乳的品质。

捐助的霍山铁皮石斛、茶等物件被别人私拿?4月22日,闵行区新冠肺炎疫情防控工作领导小组办公室发布消息称,经核查,4月20日,颛桥镇接到来源于云南保山的爱心捐赠物资总共2000余份,没经拆箱,当日即下达至万顺水原墅居委所辖的三个住宅小区居民手上。接着,有居民在业主群中体现,箱里物资有一定的差别,并有居民晒晒物资相片及底箱附带的检验报告明细,怀疑箱里实体与明细不符合。

据统计,并且经过与保山市乡村振兴局核查,此批物资为4月18日保山市红十字会、保山市乡村振兴局发往闵行区虹桥镇、颛桥镇、七宝镇、浦江镇的捐助物资。在其中,霍山石斛干冻粉、紫皮石斛粉、茶等一小部分物资为本地企业、有机农场、农业合作社等善心企业捐赠。因为总数比较有限,没法均值装进13398箱。故在散装全过程中,快递分拣职工任意将物件分散化装进一部分泡沫保温箱,绝大多数箱里的确没有霍山石斛干冻粉、紫皮石斛粉、茶等物资,且各箱物资也各有不同。散装前,为保证物资安全性,全部物资均干了表层拭子病毒检测和农残检测,箱里附带的明细为检验报告,并不是每件物资的装箱清单。

闵行区层面最终提及:“在这里,非常感谢云南保山人民对闵行区的无私援助!感激居民好朋友对大家工作中的大力支持和监管!并就由于大家工作中的不细腻不及时而导致的误会表示歉意!大家将汲取教训,举一反三,用心进一步把物资稳价工作中做得更强。”

了解了上面的内容,相信你已经知道在面对伊利纯牛奶能喝吗时,你应该怎么做了。如果你还需要更深入的认识,可以看看若米知识的其他内容。

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作者: 若米知识

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