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智能化电商内容—智能化对电子商务的应用及影响

导读人工智能在电商方面,有哪些应用?答大致上电商领域中的人工智能应用可以分成两种类型。第一是推荐系统。包括内容推荐系统和商品推荐系统两类。内容推荐系统让你可能感兴趣的...

今天若米知识就给我们广大朋友来聊聊智能化电商内容,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。

人工智能在电商方面,有哪些应用?

人工智能在电商方面,有哪些应用?

大致上电商领域中的人工智能应用可以分成两种类型。

第一是推荐系统。包括内容推荐系统和商品推荐系统两类。内容推荐系统让你可能感兴趣的内容出现在你眼前,促进你做出购买决定;商品推荐系统则把你可能感兴趣的商品推荐给你,让你方便下单购买。

这两类系统早期被视为数据挖掘系统的应用,但是现在也逐渐被视为大数据和人工智能应用。

第二是物流系统。包括运输、仓储、配送环节,每个环节中都有人工智能的应用。主要应用在交通路径规划、仓储安排、自动仓储系统、包裹优化、配送物流优化等环节。

在过去,运输环节的安排主要是人工规划,但是现在也越来越多地使用人工智能规划。仓储安排在过去是凭借经验,现在则需要综合考虑诸多因素,由人工智能来做出安排。至于自动仓储系统,则包括了大量机器人和其他自动化设备,由人工智能控制。商品有效打包、减少空间和填充物浪费,也是仓储中人工智能应用的一部分。至于城市之间的配送物流,更是由人工智能来作出安排,选出成本最低效益最好的路线。唯一难以人工智能化的,是最后三公里问题,即快递员从配送站出发到送到用户家中这一部分。不过现在一些快递公司已经在开发无人送货车,在尝试解决这类问题了。

2. 谈谈云计算在移动电子商务中会有哪些应用,给未来移动电子商务带来哪些变革?

云计算一般认为是分布式计算技术的一种,是透过网络将庞大的计算处理程序自动分拆成无数个较小的子程序,再交由多部服务器所组成的庞大系统经搜寻、计算分析之后将处理结果回传给用户。正如我们在网络服务中已经随处可见的搜寻引擎、网络信箱等服务。透过这项技术,网络服务提供者可以在数秒之内,将千万计甚至亿计的信息,提供给被服务者,进而达到超级计算机所提供的服务能力。

电子商务的运行离不开计算机系统,牛肉干,“云计算”首先将影响现有的操作系统的设计。从操作系统的设计方式上来看,采用“云计算”、“云存储”方式的操作系统将成为新一代云操作系统。

提供强大的网页搜索服务。随着互联网的高速发展,全球仅中文网页就有数百亿之多。那么,如此巨大的网页数量,再加上每个网页至少有几百K的容量,现有的搜索引擎已经难以应对,更何况这些网页信息实时处于动态更新状态,即使是每一秒更新一次,比如说新浪、搜狐这样的网站,可能几秒钟就需要爬一次。因而,能为用户提供高效、优质的搜索服务将是推动电子商务发展的关键技术。

云存储是在云计算(cloud computing)概念上延伸和发展出来的一个新的概念。云存储的概念与云计算类似,它是指通过集群应用、网格技术或分布式文件系统等功能,将网络中大量各种不同类型的存储设备通过应用软件集合起来协同工作,共同对外提供数据存储和业务访问功能的一个系统。但是,云存储不是存储,而是服务。云存储服务对电子商务应用的影响在于他所能提供的服务本身。

未来在人工智能的帮助下,电子商务的发展将会迎来怎样的高度?

工业和信息化部部长苗圩11日说,将加强对关键核心技术攻关突破,加快人工智能、虚拟现实等技术的研发和商用。他表示,将推动互联网与其他产业跨界融合创新,加快构建普惠性、精准性创新支持政策体系,打造以市场服务为纽带、以价值链共创为基础的市场化运行机制。

近十年来,电子商务发展迅速,为消费者的生活带来了种种便利。人们在享受着这种便利的同时,也提出了越来越高的要求。为了顺应让消费者的消费需求,各大电商平台不断寻求新的创新,以优化运营效率,提升服务品质。而人工智能的产生,为电子商务的发展又打开了新的思路和格局,它对电商行业的价值将是全方位的。

现如今,各大电商巨头已经纷纷将人工智能投入到电商运营的各个环节。例如阿里、京东等巨头正在加快无人机、无人仓的应用。

在京东618期间,50%的客服流量都由JIMI客服机器人实现,极大地节省了人工成本,而OCR技术也应用到商品图片过滤中,大幅降低了图片审核的人力成本,同时也大幅提升运营效率。京东不仅在供应链体系尝到了技术创新的甜头,

也正在品尝黑科技带来的运营体系升级和成本效率提升,这些看不见的竞争力正在成为京东决胜电商领域的关键。

在京东集团首席技术顾问翁志的眼里,数据是京东的宝贵财富,人工智能代表了新兴的超级生产力,京东正在感受着人工智能的技术红利。

在过去,甚至是当下的普遍情况,

仓储物流主要靠人来做,大量的工人要投入很多的时间和精力进行包裹的管理和分拣工作,难免会产生误差。而人工智能的运用,则大大地降低了仓储物流中的人力成本。就像无人机可以根据提前设置好的路线智能运输货物,无人仓可以科学、合理的对包裹进行管理、分拣,降低了错误率,也提高了效率。

电子商务的发展趋势

发展趋势

一、智能化趋势

可视为在纵向上的发展。伴随软硬件技术的迅猛提高, 网站规模不断增大与消费者需求日益个性化之间的矛盾可有望得到解决。“智能化虚拟导购机器人”在未来的网站中可以依托云计算等技术对网站大量数据资源进行智能化处理,从而实现为消费者提供更加人性化的服务。同时,利用智能技术人们能够实现多种跨平台信息的更为有效迅捷的融合,例如根据网民消费者在操作过程中所表现出的操作特性以及从外部数据库中调用的消费者历史操作资讯,然后有针对性地生成优化方案,及时迅速满足消费者的个性化即时需求,最终提高消费体验,增大消费转化率,增加消费者满意程度及网站黏性。在B2B领域,信息也将依托智能技术而进一步商品化。各种信息将会被更加智能化地收集和整理,以便被商业用户所定制。智能化数据分析功能可帮助商业客户从简单的数据处理业务提升到智能的数据库挖掘,为企业提供更有价值的决策参考。

二、延展化趋势

可视为在横向上的产业拓展。将从如今的集中于网上交易货物及服务,向行业运作的各环节领域扩展和延伸。在企业内部,元素将渗透到企业管理、内部业务流程;在外部产业群领域,的发展将激活和带动一系列上下游产业如结算、包装、物流配送、基于位置服务等领域的发展。此外还将引导周边相关产业的创新与升级,如利用智能化远程水电煤表进行远程自动查表与收费。而这些创新反过来又将促使模式的不断升级拓展。

三、规范化趋势

市场将进一步得到健全和规范。商品与服务的提供方在售前的货源品质保障、售中的宣传推介、和售后的服务兑现等方面将随着市场完善和相关法律及奖惩措施的出台而变得更加规范自律。不但像当前在淘宝、拍拍等普遍存在的假冒伪劣商品在将来的生存空间越来越小,而且随着地球环境的不断恶化和社会价值的逐步转变,环保低碳的共识将会在消费者之间慢慢产生,进而影响到领域,将环保等理念融入到行业中来。在这一进程中,一些相关法令制度的颁布,将迫使着业者们通过规范化运营来获取竞争优势。

四、分工化趋势

伴随在横向纵向领域不断发展的进程中,越来越多的专业服务型网站将填充在整个行业链条的各中间环节,将会出现越来越多像返利网、最低价网这类处于消费者和网站两个链环之间进行专业化资源对接的网站,在诸多中间环节如网站与物流之间,与广告推广之间,与银行支付系统之间都将出现专业化的分工机构来提升整体行业链条的效率、降低系统成本。这类网站在功能和应用方面都将会不断进行创新。

五、区域化趋势

由于我国经济发展的不平衡,地区生活水平、自然条件、风俗习惯、教育水平的差异,导致了网民结构的差异性,这必将在网络经济和电子商务发展中表现出区域差异。以当前快速发展的团购类网站为例,在美团网、拉手网、糯米网等团队的运营能力中区域化经营都表现出了不可替代的重要性。未来服务从板块式经营模式向细分市场模式发展,更加符合和贴近当地生活习惯的本地化模式将会层出不穷,各个区域群体的个性化需求将会得到满足。

六、大众化趋势

在我国经济向中西部地区发展,全国各地城镇化建设的进程中,传统大城市之外的更为广阔的城镇农村地区将成为巨大市场,这样除了常规行业,将会针对以网络为依托的特点提出各种新的需求,例如远程教学、远程医疗会诊、远程培训等,都将得到大的发展,更多的人群将会参与到越来越大众化的服务中来。

七、国际化趋势

国际化趋势带有历史的必然性。我国的网络经济已成为国际资本的投资热点,一方面国际资本的直接注入,将加速我国整体实力的提高,缩小我国企业与国际同行们的差距,以最终实现“走出去”面向全球消费者;另一方面国际在我国的本地化投资运营既能够通过竞争提高我国企业能力,同时也为我国中小企业带来在全世界展示自己的专业通道。这种内外双方的交互融合渗透将会是未来不可缺失的发展环节。

信息技术的发展对电子商务有哪些影响?

信息技术的发展对电子商务产生了深远的影响,主要表现在以下几个方面:

信息技术推动电子商务市场的发展。互联网、移动互联网等技术的出现极大地提高了购物体验,消费者无需出门即可完成购物,尤其在疫情期间得到充分发挥。信息技术带来便捷性和效率,从而改变了整个电商业模式,提高了电子商务业务的效益和盈利能力,促进了各行业的数字化转型。

信息技术推动电子商务模式的创新。数字技术推动着电子商务和其他各个行业不断加深融合,从以交易撮合为主的电子商务向“互联网+”的数字经济方向发展,从贸易撮合数字化向贸易服务数字化和贸易数字化导向的产业数字化深入推进。数字技术的应用大幅提升了供应链系统中要素和资源的配置效率,形成物流、信息流、资金流合一的价值网络,不断赋能传统电商而创造出新的价值。

信息技术提高电子商务的智能化程度。包括AI、大数据、物联网等新兴技术应用,创造出无限的机遇,使得消费者享受到更智能、更定制化、更舒适的购物体验。AI技术不仅能够智能推荐商品,理顺商品分类,还能实现智能客服等。

信息技术的发展对电子商务市场带来了巨大的影响,推动了电子商务的快速发展和创新,同时也提高了电子商务的智能化程度和用户体验。

人天天都会学到一点东西,往往所学到的是发现昨日学到的是错的。从上文的内容,我们可以清楚地了解到智能化电商内容。如需更深入了解,可以看看若米知识的其他内容。

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作者: 若米知识

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