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电商怎么运营?

导读电商怎么运营?优质回答一、优化产品1、优化产品的前提是选好款首先要看自己的资金水平,有些类目没有资金真的玩不转,首先就是标品,尤其被垄断的标品,基本想都不要想了。其...

今天若米知识就给我们广大朋友来聊聊直播电商运营教案,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。

电商怎么运营?

电商怎么运营?

优质回答一、优化产品

1、优化产品的前提是选好款

首先要看自己的资金水平,有些类目没有资金真的玩不转,首先就是标品,尤其被垄断的标品,基本想都不要想了。其次要做有利润的产品,选利润不是看利润大小,而是毛利润。总之,选款之前要三看:看市场,看竞品,看自己。

2、宝贝优化

做产品优化,就是要把三维里的好产品变成二维里的好产品,我们在线下买东西,好不好能看出来,至少表面好不好我们能看出来,但是在线上主要是两方面:视觉和数据。

(1)视觉就是指主图,详情页,店铺装修等等,由图片,视频,文字所构成的呈现给买家的所有组成。主图的重要性直接影响了点击率,并且给买家形成了第一印象,会持续影响后续的转化,虽然现在有了VR技术,但是我们还是只能通过看、听,来了解产品。

(2)详情页也是一样,前三页被称为黄金屏,前三页没有吸引住买家,基本凉凉。卖点特色,买家痛点,要清晰地在前三页展现出来。

(3)数据首先就是淘宝关心的数据,淘宝有上亿的产品,它怎么知道哪个宝贝好?就是通过大数据分析,通过各种量、率、值来判断这个宝贝的好坏。我们平时关注的数据有:流量,就是访客数,点击率,转化率,收藏加购率,产值,UV价值等等。

二、推广引流

1、目前淘宝流量可以分为免费流量和付费流量。我们化繁为简,就两点,搜索和推广,搜索就是人为操作订单,还是把重心放在直通车,钻展,淘金币这些上面,至少我们是给马爸爸送钱,心里安稳一些。

2、一般付费引流用的最多的就是直通车,所以直通车是我们绕不开,必须要做的。直通车里面的逻辑和套路就太多了,我先讲一些基础的经验。直通车里面可以做关键词计划,定向计划,一般都是用关键词计划来拉搜索,用定向计划来拉首页。

三、提高转化

影响转化的因素有产品本身、人群、服务、市场大盘、竞争对手等等。

1、产品本身

(1)除了产品优化的情况外,产品的定价和销量也是非常重要的一方面,还记得当初人们为什么上淘宝买东西吗?就是因为便宜,在淘宝,低价始终是一个大杀器,相同或者类似的产品,你凭什么卖得贵

(2)但是另一方面来说,现在人们不是一味地追求低价,买家想要的不是便宜,而是占便宜,或者说是性价比。相反,即使再便宜,他觉得不值这个价钱,甚至还会怀疑质量问题。所以我们要做的是让买家觉得这个价格是合理的。

2、人群

很多店铺的人群标签其实是很不精准的,尤其体现在风格和消费层级上,比如我主要消费人群是高消费人群,但是进来的都是低消费人群,有流量也不转化,所以人群一定要圈精准,可以通过直通车来拉。

3、市场大盘

市场总会有波动,尤其是季节性产品,往往会突然爆发,突然下滑。所以要注意观察市场变化,有时候转化变差不是自身的原因。

4、竞争对手就像我前面的说的,如果竞品想抢你的位置,降价来打你,你的转化肯定受影响,或者对手刷你的成交关键词,转化率超过你,都会被影响。这个时候就要降价或者开直通车来防御。

电商运营培训课程内容

优质回答电商运营培训课程内容包括开店实战、产品运营、视觉运营、移动电商。

一、开店实战:

首先要把跨境电商后台都点一遍,了解清楚后台的功能和位置,有条件最好是自己开一家跨境店铺,亲自动手实操。

二、产品运营:

学习选品、开通店铺、上架、PC端装修、手机端装修、大促装修、宝贝详情装修店铺营销设置、宝贝标题打造第二阶段产品运营,电商运营培训主要学习市场分析报告、产品规划表、产品卖点文案、产品推广计划、购后链路设置、数据分析报表、用户运营方案。

三、视觉运营:

通过视频脚本、视频拍摄、产品精修、4大类页面设计、VI标准体系制定。

四、移动电商:

主要学习策划并执行直播、短视频拍摄与剪辑、公众号、H5页面、个人微店搭建、微博推广方案、社群裂变、社群活动策划。

电商运营培训的意义:

1、能够了解电商行业。

电商运营培训帮助学员深入了解电商行业的发展历程、现状和未来发展趋势。这对于一名电商从业人员来说尤为重要,可以了解到电商经营过程中的常见问题及其解决方案。

2、掌握电商运营技能。

电商运营管理培训可以帮助学员掌握电商运营的技能。包括但不限于:电商平台建设、商品策划和推广、数据分析和运营管理等。这些技能的掌握对于电商从业人员具备竞争力是非常重要的。

3、提高职业素养。

电商运营管理培训也可以提升学员的职业素养。包括团队合作、沟通技巧、客户心理分析、领导力等方面的提升,都是在电商运营中必不可少的素养。靠着这些素养,电商人员能够在工作中更好地处理各种复杂的场景和问题。

电商活动运营|活动运营体系的框架和布局

优质回答编辑导语:随着电商的发展,电商运营已经成为十分常见的岗位,其中,电商活动运营便是电商运营的重要形式之一,通过有效的活动运营,电商产品可以实现一定的拉新、促活与留存。本篇文章里,作者就电商活动运营的搭建策略等方面做了分析,一起来看一下。

电商产品极为常见,综合电商、导购电商、跨境电商、生鲜电商、服务电商、直播电商门派众多,成为互联网行业重要的组成部分,也聚集了众多互联网从业者。

电商的产品功能和商品服务较稳定,相对于其他类型的互联网产品,电商也被看做是“运营驱动”更多的行业,其中活动运营更是电商运营中重要且常见的运营形式。

活动运营能够有效引导用户的高价值行为,培养用户消费习惯,打造产品的特色。为了更全面分享关于活动运营的方法经验和总结思考,将分多篇文章与你详谈活动运营,本文咱们聊“活动运营体系的框架和布局”。

一、活动运营框架

电商产品的目标是销售额GMV和用户价值LTV最大化的统一,提升电商销售额也就是提升用户的生命周期价值,提升用户的生命周期价值也就在提升销售额。

电商销售额GMV的拆解方式不少,大同小异:

GMV=注册用户数x转化率x消费次数x客单价

为了提升GMV,需要更多的注册用户,更高的转化率,更多的消费次数和更高的客单价。

而用户生命周期价值LTV是身份不断进阶变化、形成不同阶段分层的用户持续贡献消费价值的结果:

新用户→首单用户→复购用户→忠诚用户→沉默流失用户

为了提升LTV,需要将不断运营用户从新用户到高价值的忠诚用户,并减少其流失。

对应来看销售额GMV与用户价值LTV的关系,注册用户数即新用户,更高的消费转化率即更多的首单用户,消费次数和客单价则是复购用户和忠诚用户的关键指标。

基于对GMV和LTV的拆解,可将产品用户的运营阶段,划分三个阶段:

拉新阶段:获取更多注册用户数,提升新用户规模,是进一步运营的基础;转化阶段:提升消费转化率,提升首单用户数量,激活新用户消费价值;留存复购阶段:提升用户消费次数和客单价,提升产品复购忠诚用户数量,收益最大化。

活动运营最典型的分类框架也就自然出现了,基于活动的面向用户和阶段目标,电商活动可以分为三大类:拉新活动(拉新阶段)、转化活动(转化阶段),以及促销活动(留存复购阶段)。这三类活动从活动目标和阶段上基本覆盖了所有的电商活动,但并未包括以营销品牌目标为主的市场化活动。

三大类活动涵盖了从用户获取、用户转化、用户留存复购的用户生命周期价值提升的全流程,保证了各阶段用户价值的最大化,共同服务于产品的GMV目标。

二、活动运营布局

电商三大活动类型形成了电商活动运营的框架,但其是相对宏观的活动阶段和类型划分,需进一步规划完善各类型活动下的具体活动布局。

同一大类下活动越多越好吗?几个活动才是最好?多个活动该怎么差异化设计?用户每个活动都会参加吗?这些问题就是活动布局需要解决的问题。

活动的布局可以从时间和结构维度规划:

时间维度,即特定类型活动在不同时间阶段下的具体活动;结构维度,即特定类型活动在同一时间阶段下的并行活动。

结构维度和时间维度保证了活动全面性和持续性,更大化运营效果。实际运营中,多基于时间划分阶段,再设计各阶段的并行的多个活动。

1.结构维度下活动布局

结构维度下同类型的多活动并行,给予用户多样活动选择,有利于多种途径达成运营目标。

但是,既然多个同类型活动并行,就需要差异化设计,差异化设计的切入角度包括:

说到结构维度下同类型多活动并行的运营方式不得不提拼多多饱和式的拉新活动,拼多多同时进行的裂变拉新活动分别以实物商品、现金红包、消费红包为奖励,从激励角度进行同类型的多活动布局,满足用户不同偏好。

2.时间维度下活动布局

时间维度一方面是活动的常规迭代,保持活动新颖创意,保证用户参与度;另一方面的价值在于利用特定节点,设计活动主题和玩法,有利于活动传播,并且降低用户的理解成本,提升活动关注度和参与度。

时间维度活动的常规迭代,多沿用结构维度的布局思路,定期策进行差异化活动迭代。更重要的则是与特点结合的活动,常见的节点如下:

3.三大类活动布局

拉新活动在进行多活动布局时,以结构维度为主,辅之以时间维度。而多个拉新的差异化多从激励(红包助力活动、商品砍价活动、组队领优惠券)、行为(邀新用户拼团免单、邀新用户助力砍价得商品)、场景(首页砍价助力、支付结果页下单拉新返现)角度区分。

转化活动针对同一批用户来讲,时间周期短可参与次数少,侧重强引导激励,主要基于结构维度下的奖励进行设计布局(新人优惠券、首单返现、首单免费)。

促销活动直接影响产品GMV目标,活动类型丰富多样,覆盖用户范围和时间周期久,布局基于结构维度(满减/秒杀/拼团/M选N、品牌促销/全站促销、会员日)和时间维度(双11、618、周年庆)。

,就聊完了电商活动运营的框架和布局,三大类型活动与产品GMV和用户价值LTV目标相契合,时间维度和结构维度上的多活动布局则是框架的进一步完善,共同形成了电商活动的运营体系。

自上而下去学习和认知,自下而上去实践和验证,咱们下次再继续聊活动运营。

#专栏作家#

吴依旧,公众号:增长海盗船,人人都是产品经理专栏作家。专注于用户运营增长的研究、实践和输出,关注在线教育、零售电商、知识付费行业。

本文原创发布于人人都是产品经理,

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生活中的难题,我们要相信自己可以解决,看完本文,相信你对 有了一定的了解,也知道它应该怎么处理。如果你还想了解直播电商运营教案的其他信息,可以点击若米知识其他栏目。

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作者: 若米知识

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