今天若米知识就给我们广大朋友来聊聊电商中层管理加班吗,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。
电子商务运营主管的主要工作
优质回答电子商务运营主管岗位职责：
1、熟悉公司各网上交易平台的运营环境、交易规则、负责网店的推广工作；
2、熟悉网店运营，各种营销工具，精通网络推广。
3、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他推广方式；
4、跟踪网店平台的运作规则，市场环境和竞争对手，及时协调调整网店运营；
5、监测负责网店的运营水平制定标准作业流程和跟踪执行；
6、协助网店商品描述信息的整理，上线和维护；
7、负责协调内部各部门为达成优质顾客服务和经营业绩配合工作及日常管理工作；
8、负责营运部的外部合作伙伴和项目协调工作；
9、与各部门人员的沟通，全面负责整个团队的业绩考核工作。
电子商务运营主管的工作内容:
1、配合经理负责网店的总体运营及管理，策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货，售后等营销工作；
2、每日监控的数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名；
3、协调团队成员，监督客服与美工的工作，推进店铺营销活动，保持网店的正常运作；4、负责执行与配合工作相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
5、协助经理制定销售计划，带领和管理本团队成员出色完成销售业绩目标；
6、制定网店推广方案与计划，并协同团队成员共同完成。电子商务运营主管的主要工作如下：
1、负责公司电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营;
2、根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量；
3、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应方案；
4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源;
5、每日统计分析最新数据，并根据数据变化采取针对性运营措施。1.负责公司电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策包装及日常运营；
2.根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量；
3.负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应方案；
4.熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源；
5.每日统计分析最新数据，并根据数据变化采取针对性运营措施。
电子商务主管是指负责企业网站运营管理、网站战略决策及网站运营计划监控的网站运营管理岗位，其主要职责在于网站战略目标决策及监控，协调运营团队整体工作，保障业务往来的及时性。电子商务主管属于公司中层管理人员。
部门组成主要包括网销、客服、网编、技术支持等职位。大哥，不知道做什么，你还做主管干什么呢，你没从基层做起，主管肯定做不来，你都不知道做什么，那么你带领的团队肯定不行朋友，有时间聊聊啊！QQ：307191905
电子商务人才培训工作方案
优质回答电子商务人才培训工作方案
有时候我们需要多学习，所以我们会去了解一些培训的内容，下面我为你整理了关于电子商务人才培训工作方案，希望对你有帮助，欢迎阅读。
为大力开展福建省电子商务人才培训工作，加快福建省电子商务人才队伍建设，培养更多具备理论知识和实践能力相结合的复合型人才，以服务我省电子商务产业快速发展，现根据《福建省人民政府关于进一步加快电子商务发展的若干意见》(闽政文﹝2014﹞157号)精神，制定本方案。
一、总体要求
坚持国家现有电商人才培育框架和福建实际相结合、业务理论和实际操作相结合、政策推动和市场运作相结合的原则，充分发挥大专院校、社会专业培训机构、电商企业和行业协(商)会等在人才培育中的作用，实施我省“电商育才工程”，逐步推进电子商务人才培训体系建设工作。争取用5年时间，全省普及电子商务知识 10万人次，培训电子商务专业人员 18万人次，培养电子商务高级人才2万人次，力争我省在电子商务人才构成、素质、管理、服务等方面形成区域竞争优势，提升我省电子商务产业的竞争能力，推动我省电子商务服务产业的集群建设与发展，为我省电子商务快速发展提供专业人才支撑。
二、主要任务
(一)电子商务知识普及培训(10万人次)
1.培训目标：通过培训使学员不断更新电子商务知识结构，对电子商务应用现状、创新模式、最新发展趋势形成深刻认识;引导传统企业改变经营理念，适应新型商业模式，利用电子商务转型升级，提升企业竞争力。
2.培训对象：主要是全省各级商务主管部门有关干部、重点园区负责人、有关企业负责人和中层管理干部。
3.培训内容：主要课程为电子商务概况、基础知识、安全知识、企业服务、政策制定以及有关的法律、法规，电子商务创新模式、发展趋势，传统企业电商转型等。
4.责任单位：省商务厅负责对省、各设区市、平潭综合实验区商务主管部门有关干部、省属国有企业、重点园区负责人培训;各设区市、平潭综合实验区商务主管部门负责对辖区内县(市)、区商务主管部门干部、园区负责人和有关企事业单位负责人培训。
(二)电子商务专业人才培训(18万人次)
根据福建省电子商务发展对专业人才的需求，重点对二个领域、六个方向的电商专业人才进行培训。
1.培训目标：通过培训使学员掌握(跨境)电子商务营销实操技能和管理理念，培训后达到电子商务就业要求和具备创业能力。
2.培训对象：主要是具有大学专科及学历的社会人士;具有职高及同等学历、连续从事本职业工作1年的社会人士;各类院校学生。
3.培训内容：
(1)国内电子商务领域。按照国家电子商务师职业资格认证的三个等级(电子商务员、助理电子商务师、电子商务师)要求培训，具体可以分为网络客服、美工设计、运营推广、网站建设、仓储物流管理、供应链管理六个方向。
(2)国际电子商务领域。这是专门面对从事跨境电子商务的专才培训，分为外贸B2B和B2C两个类型的培训，其中外贸B2C具体有网络客服、美工设计、运营推广、网站建设、仓储物流管理、供应链管理六个方向。
4.责任单位：各级商务主管部门会同同级人力资源和社会保障部门共同负责，交由行业协(商)会或社会专业服务机构具体实施。
(三)电子商务高级人才培训(2万人次)
1.培训目标：通过培训使受训人员成为职业化电子商务高级管理和应用人才。
2.培训对象：电子商务企业负责人和中高层管理人员。
3.培训内容：电商模式创新与传统企业转型策略、电商组织运营与信息系统规划、电商营销策略与数据分析、物流与供应链管理、电商团队建设与管理和电商经理人的角色定位、职业规划、绩效管理、财务预算的编制、项目资金管理、数据驱动及改善等。
4.责任单位：各级商务主管部门会同同级人力资源和社会保障部门共同负责，交由行业协(商)会或社会专业服务机构具体实施。
三、具体措施
以实施“电商育才工程”为抓手，积极开展我省商务系统管理人员与企业所需的电子商务各层次人才培育工作。
(一)搭建平台
1.设立电子商务实训基地(人才孵化中心)、研究院由各级商务主管部门牵头，省内外高校和知名电子商务企业参与，在各设区市设立电子商务实训基地(人才孵化中心)，并积极与国家专业技术人员继续教育基地对接，争取将实训基地(人才孵化中心)作为福建分基地。合作企业在基地内提供相关的实战案例课程、咨询服务、人才招聘会等，并鼓励企业提供实际项目入校，训练学员提早对接企业项目，做好创业、就业准备。各级商务主管部门应籍实训基地积极会同同级人力资源和社会保障部门共同牵头开展电子商务专业人员的继续教育、创业培训和电商人才创业孵化，培育电子商务创业带头人，形成创业带动就业的良好机制。条件成熟的设区市可组建电子商务研究院，提供电子商务发展战略和规划布局的研究。
2.搭建省级电子商务培训网络学习平台
省商务厅以服务外包形式委托社会专业服务机构研发，搭建“省级电子商务培训网络学习平台”和各模块培训课件，通过E-learning网络学堂，让受训学员尤其是各类院校学生在校期间就可在网络平台上进行电子商务知识拓展学习。鼓励平台与电商企业深度合作，鼓励平台开放给电商企业作为人才招聘平台，以短期的订单式培训为受训学员增加实训机会，增加学员与企业双向选择的机会。
(二)组织培训
开展电子商务专才培训、电子商务管理高级研修班、八闽电商行--走进设区市(县、电商产业园)”电子商务大讲堂、电子商务沙龙、电子商务论坛(峰会)、电子商务大赛等系列活动。
1.电子商务专才培训
可采用三种途径：
(1)鼓励和支持各大电商平台、互联网企业(如阿里巴巴、百度、腾讯等)的服务机构(如淘宝大学、百度营销大学、跨境电商网等)、社会专业服务机构面向全省各类人员开展形式多样的专业培训，包括国家电子商务职业资格认证培训，以加速培养适合企业需求、具有创新能力的技术型、商务型和战略型电子商务人才。
(2)支持各地电子商务产业基地(园区)设立电子商务人才培训中心，针对园区内电子商务企业需要，提供网络客服、美工设计、仓储物流、运营推广、平台建设、物流管理六个方向岗位和国际电子商务领域人才的中、短期专业培训，培养尽可能多的高素质本土电子商务人才，为本土电商企业搭建好平台提供人才支撑。
(3)充分发挥国家专业技术人员继续教育基地福建分基地作用，联合商务部中国国际电子商务中心、省人社厅，积极开展电子商务人才继续教育与电子商务岗位能力培训工作，为电子商务全产业链的应用提供专业、全面、系统、实用的知识与应用型电子商务中高端人才。
2.电子商务管理高级研修班
由各级商务主管部门牵头主办，可采用服务外包形式交由行业协(商)会或社会专业服务机构具体承办实施，主要面向各级商务主管部门干部、电子商务产业基地(园区)负责人以及电子商务行业协(商)会会长、秘书长和企业高管。研修班根据需要不定期开班，研修班围绕电子商务发展趋势、电商有关规划、政策制定、企业服务、电商模式创新、传统企业发展电商策略、大数据应用、电商投融资以及绩效管理和团队建设等内容开设，追踪电子商务热点、焦点问题，致力于传递电子商务新理念、新观念、新模式，分享先进电商管理知识，致力于提升政府主管部门对电子商务工作的宏观管理能力和服务水平，拓宽我省企业电子商务视野，培养高端电子商务专业人才。
3.“八闽电商行--走进设区市(县、电商产业园)”
电子商务大讲堂各级商务主管部门支持、倡导，可采用服务外包形式交由行业协(商)会或社会专业服务机构具体实施。各地“大讲堂”至少每季度开讲一次，每次讲座内容根据电商形势分析，紧跟福建产业发展特点和需求，以及致力于帮助企业软实力的提升来设定，使更多的企业受益。
4.电子商务沙龙
各级商务主管部门支持、倡导，以服务外包形式交由行业协(商)会或社会专业服务机构具体实施。沙龙至少每两周开展一次，可采取企业走访、问题诊断、专题讲座与交流等形式，引导企业进行资源共享、整合，互帮互助，抱团学习成长，解决电商运营中的问题与困惑。
5.电子商务论坛(峰会)
各级商务主管部门支持、倡导或牵头主办，以服务外包形式交由行业协(商)会或社会专业服务机构具体实施。
(1)各地举办的`电子商务论坛(峰会)，形式不拘，旨在“汇聚全球电商力量，推动福建电商发展”。定位为各级政府主管、行业组织、商界领袖、电商企业和专家学者的高端对话。
(2)搭建海峡两岸电子商务论坛，邀请两岸电子商务研究领域的专家学者定期共同就全球电子商务相关领域(移动互联网、互联网、大数据分析、穿戴式设备、电子商务、在线教育等)发展议题进行研讨，并推动两岸电商企业在经验交流、产品交流、人才交流上有实际贡献。
6.电子商务大赛
各级商务主管部门全力支持行业协(商)会或社会专业服务机构，可会同同级人力资源和社会保障部门，联合高校、企业、传媒等共同开展各种形式的电子商务大赛等活动。通过竞赛活动，树立成功电商榜样企业，沉淀优秀网商讲师。电子商务大赛竞赛形式及主题应多元创新，包含电子商务运营模式创新、团队管理、全网营销实战技巧、网店美工设计、电子商务创业模拟等。竞赛优先与省内知名电商企业合作。鼓励以两岸交流为主题的竞赛活动。
四、组织实施
(一)成立省电子商务专家委员会培训指导专委会
省商务厅会同省人社厅总牵头，主要由省内外高校知名电商教授、社会知名电商专家和知名电子商务企业高管等参与，组建“福建省电子商务专家委员会培训指导专委会”，负责对全省有关电子商务的培训工作包括培训平台和体系建设、培训活动以及对培训过程进行指导建议和监督评估。
(二)建立培训考核认证体系
由省商务厅、省人社厅总牵头，会同省财政厅，以服务外包形式委托社会专业服务机构组织，发挥省电子商务专家委员会培训指导专委会和高等院校以及电子商务相关研发机构的优势，共同组织整合内外部专家资源，在电子商务师国家职业标准的基础上，结合我省电子商务发展对专业人才在二个领域、六个方向上的具体需求，开发我省相应的电子商务师职业标准、培训教材以及职业技能鉴定题库，逐步建立一套符合我省实际的电子商务技能培训、考核认证体系。
(三)认定实训基地(人才孵化中心)
各级商务主管部门会同同级人力资源和社会保障部门，认定一批具备较强实力，电商岗位较全面的各级电子商务产业基地(园区)、电子商务平台企业、电子商务服务企业、网商企业等作为电子商务人才培训的实训基地(人才孵化中心)。
(四)建立师资数据库
由省商务厅牵头，联同省级及各市、县电子商务协(商)会等社会服务机构，建立全省电子商务优秀讲师师资数据库，建立师资档案，为各地电子商务培训工作提供师资保障。
(五)建立上下联动联办和委托第三方承办的培训模式
建立省、部联办，省、设区市、县(市、区)联办和省、县(市、区)联办以及委托协(商)会或社会专业服务机构组织承办的培训模式，充分发挥各方优势，有序推进各项培训工作，确保长远发展、务实管用，形成社会联动、齐抓共促的良好格局。
(六)组织参加培训
电子商务知识普及培训由各级商务主管部门组织发动。电子商务专业人才和高级人才培训，由各级商务主管部门会同同级人力资源和社会保障部门牵头组织实施，同时借助媒体宣传，鼓励企业相关人员、未就业或再就业人员、各类院校学生参加培训并获得相应的职业资格证书。
五、保障措施
(一)明确责任分工。各级商务主管部门要按责任分工，将电子商务培训工作列入重要议事日程，明确分管领导和专职负责人。按照“统筹规划、科学安排、注重实效”的要求，做好培训师资选配，计划安排等工作的监管以及培训管理、统计等工作，准确反映培训的实际情况，强化培训效果评估，提升培训质量。
(二)加强对实训基地的监督和管理。在福建省电子商务人才培训实施过程中，对经认定的实训基地要采取重点抽查、定期汇报的方式进行培训质量考察和监控;被认定的实训基地要实行培训和认证情况报告制度，每年6月和12月各实训基地需要就半年以来的培训人数、培训场次，学员反馈及后续成效情况等上报省商务厅，作为动态评估内容。对经认定的实训基地实行动态管理。一是加强对实训基地的业务指导，督促不断完善和充实培训内容，改进实训方式，把握电商产业动态和行业趋势，增强实训的针对性、实操性;二是建立实训基地年检制度。每年3月对实训基地上年度培训情况进行总结评估，引入学员对机构打分制度，对上年度实训质量较差、培训后学员满意度反馈和后续成效低的，不再继续认定其实训基地资格，同时对于学员满意度和考核成效高的实训基地进行相应激励。
(三)推动有序的人才交流。完善政府部门宏观调控、市场主体公平竞争、中介组织提供服务、人才自主择业的人才流动配置机制。通过搭建各种形式的人才交流平台，为省内各类电子商务人才与企业需求进行对接。鼓励引进高层次电子商务领军人才和创业团队以及网络实操人才，对于引进的电子商务专业人才可按照《福建省引进高层次创业创新人才暂行办法》、《海西产业人才高地建设实施办法》、《海西创业英才培养实施办法》政策要求，享受创业、教育、医疗、投融资担保以及个人住房、子女入学、学术研修津贴补助等优惠政策，打造良好的电商人才流通环境，引导各类电商人才合理有序流动。
(四)营造良好的宣传氛围。要充分发挥宣传部门和新媒体的作用，开辟专栏，及时发布培训信息。充分发挥各媒体的舆论引导和监督作用，及时宣传和推广电子商务人才培训中的好经验、好做法。
(五)给予财政补助。根据《福建省人民政府关于进一步加快电子商务发展的若干意见》(闽政文〔2014〕157 号)的精神，各级商务主管部门应会同同级财政局、人力资源和社会保障部门将电子商务培训纳入本级就业专项资金的支持范围，根据电子商务行业特点，出台支持电子商务培训的具体措施。对参加福建省电子商务人才培训并获取相应职业资格证书的人员进行一定补助，同时表彰、奖励优秀的服务机构和实训基地，并对培训考核认证体系开发等方面给予一定补助。各级商务主管部门会同同级人力资源和社会保障部门对符合《关于印发福建省就业专项资金管理办法的通知》(闽财社〔2012〕72号)相关条件的人员、企业和培训机构，根据文件规定，优先享受相关政策措施。
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如何做好中层管理-发力期【化解团队冲突】
优质回答上一讲我说了怎么有效地定目标、分任务。这一讲，我带你解决另一个棘手的问题：怎么化解下属之间的冲突？
1. 团队出现分歧的根源是资源分配不合理
下属在你面前“告状”，公说公有理，婆说婆有理，这是不少管理者都头疼的时刻。
我自己在刚做中层的时候，在这个问题上就处理得非常不好。 当时我负责的销售团队，管理着产品在全国100家门店销售。
我每个月都要遇到一次特别痛苦的时刻，那就是：给负责这些门店的销售经理们分促销品。
生意大的门店销售经理，自然认为要按照生意比例来分。比如，销售额是10万的门店，拿到的赠品就应该是销售额只有5万的店的两倍。
可生意小的门店销售人员就不同意了。因为，如果销售量小的店，拿的资源也少，很容易形成恶性循环。
大的店销售生意越做越大，小的店越做越小。
所以他们就比较支持要平均分配。比如说，100万份赠品，100家门店，那么每家店分1万份。
但很快又有销售提出来，促销赠品是我方销售和门店客户谈判的资源。决定赠品发放的要素，不仅仅要考虑销售占比，还应当考虑客户和我方的配合度等等方面的综合原因。
他们拿各自的方案来找我，让我来仲裁。
我当时的方式，是和稀泥。你说的有道理，他说的也有道理，结果是两边都不满意。
后来，我又给团队安排了好几次沟通技巧、团队合作方面的培训。结果培训的时候，道理大家都懂，回到工作中，该吵还是吵。
我甚至还尝试做了一些岗位调整，申请把两个关系特别好的组员，调到我的部门。结果这两个多年的朋友，到了这个位置上，照样为了分赠品吵得不可开交。
我只好谁吵得凶，就多给谁一些赠品。我的精力就在团队无止境的争吵中被消磨干净。
你发现了吗？
团队出现分歧，根子不在沟通技巧、团队合作上，更不在于所谓的性格不合，而在于资源分配不合理。
而且，团队在你面前吵是一个非常危险的信号，说明你的分配机制出现了严重的问题。
如果你不从根本上解决这个问题，很有可能会导致团队更大的分裂，最终甚至导致员工离职。
2.原则：基于规则管理，而不是基于关系管理
那么，该怎么化解下属们的分歧呢？
我在晋升中层两三年后，渐渐摸索出了一套有效的“分歧化解机制”。
总结起来就是：一个原则、一套标准和一个第三方仲裁机构。
先来说一个原则：你应该基于规则管理，而不是基于关系管理。
比如说，你今天觉得小红很幸苦，她们团队天天加班，应该多给一些。明天，小明就会跑来和你说：“老板你看，我们刚刚被客户不讲道理地批了一顿。”
总之，谈感情，每个人都不容易。如果没有基于规则管理这个共识，你会永无宁日。
所以，我当时就把团队所有骨干召集到了一起，谈了我想法。
我说：“我们必须建立起一条分资源的标准。之前，我基本上是靠感觉和经验来分，大家不满意。同时，你们的精力也大量消耗在要资源上，我需要检讨。如果你们认同，我们应该基于一套标准来进行资源分配。那么，我们一起来做这个改变。”
团队成员们也对于每次分资源要吵架这事，苦不堪言。我算是说到大家心坎里去了。所以，我们很快就达成了共识。
3.标准：用量化标准解决纠纷
接下来，再说一套标准，是指用量化的标准来解决纠纷。
常见的两种方法，一种是权重算法，一种是优先级排序法。前者适用于可以量化的资源，后者适用于不太那么容易量化的资源。
先来说权重算法。
当你遇到分资源难题的时候，你可以把所有你认为重要的分配要素列出来，然后赋上权重，再进行打分，直接把分配结果算出来。
权重算法有3个关键点，分别是：要素、权重和打分。
说回我刚才的案例，在这个赠品分配案例中，我就用到了加权算法。
当时，大家说的几种算法都有一定的道理，不过也都比较片面。
销售额当然是最直接的要素，但是在促销的时候，客户给我们多少的海报、促销堆头，公司最关心的新品陈列、货架份额等等，也是我的参考依据。
所以，我列出了7个要素。
这里要说明一下，一般因素控制在10个以内。如果要素太多，那么每个都很重要，也就意味着每个都不重要。如果要素太少，也就没有必要用这种方法了。
接下来是权重。在这些要素当中，有主要的、有次要的。
比如，在我的案例中，销售额肯定是最主要的参考要素，所以我给了他50%的权重。其他的要素，我以此类推分别赋予从10%-5%不等的权重。
一般来说，最高的权重不超过50%。要是一个要素占了80%-90%的权重，那么，其实你也没必要考虑其它要素了。下面是“资源分配权重算法”的模板。
有了权重这一列，接下来你就要给每一个要素进行打分。
对于销售额这种本身就是数字的，你可以直接换算成每家店的生意占比。
比如，有一家店的生意额在100家店中，占1%，那么就算1分。1分X50%的权重，它在销售的权重得分就是0.5。
对于本身不是数字的，比如促销位置的好坏，你需要换算一下进行量化。分三档就好：好、中、差，分别对应着2分、1分和0分。
比如说，客户给我们的促销区域，位置可以分为好、中、差三档。结合到上一条权重，假设是10%。那么，一个中等位置的促销区域得分就是1分乘以10%，得到0.1分。
这样，你把各项分数加起来，就可以得到这家店最终分配的赠品系数了。
那么，这个系数就是你分配赠品的决策依据了。下属们也就没必要都找你来吵一次。
如果他们对这个依据有不同的意见，那么，你可以每个季度或者是半年开放一次窗口。
在这个会议上大家充分发表自己的意见。但是，一旦这个系数定下来，那么在接下来的一个季度或者是半年的时间，你就不要去调整它。
总之，这就是游戏规则，大家按照游戏规则来玩。
这种算法不仅可以用于销售部来分配促销赠品，在管理咨询实践中，我还帮助一些公司的商务拓展部，用这种方法，给潜在待开发客户进行打分；帮助人力资源部建立干部选拔的机制等等，非常好用。
你可能会说，有一些资源的分配，没有那么清晰的可以量化的标准。
那该怎么办呢？
这就要说到第二种算法，优先级排序法。
我在1号店担任过项目管理部的项目总监。这是一家超过百亿规模的大型电商企业。
当时我们遇到最大一个困扰就是：每个部门都在向公司要开发资源。
商品部要开发价格管理系统，人力资源部要开发办公管理系统，仓储部要开发供应链管理软件，技术部自己也有产品迭代的需求。
每个部门都说自己的项目很重要，但问题是：公司的开发工程师就那么些人，他们就算天天加班，也不可能满足所有人的需求。
所以，当时我的一个重要工作，就是每个季度，收集各个部门的技术开发需求，然后交给CEO进行优先级排序。
CEO给出了清晰的指导方向，那就是：
凡是和提升用户体验相关的需求，排到第一优先级。
公司经营风险相关的，排第二。
提升员工办公效率的，排第三。
降低公司经营成本的，排第四。
以此类推。
同时我们还制定了，每个优先级应该对应多少的开发人数。有了这个优先级标准，我和技术部同事在分配开发资源的时候，就有法可依了。
原本，一次季度的开发资源分配会，要开一个星期，会上大家吵闹不休。现在只需要一个下午，节约了大量的内部扯皮的时间。
当然，如果你在标准和原则上，就没有办法说服你的下属或者利益相关方。
那么，我建议你得寻求你上级的帮助。
同时，也请相信一点，世界上没有绝对公平的分配机制，相对公平就好，不行可以再改。
4.机构：引入第三方仲裁机构
最后要说说引入第三方仲裁机构。
其实遇到冲突，最好的办法就是找一个，和你们团队没有利益冲突，同时他们还能够作为标准中量化数字提供方，请他们作为出现分歧时的仲裁员。
比如，我自己的那个例子。我就是请财务的同事，来帮我提供原始数据和计算分数。类似的角色还有HRBP、销售运营部门等等。他们自己并不参与利益分配，所以可能会是非常公正的第三方。
如果你的管理工作相对复杂，要分配资源所牵扯的面比较广。我甚至建议你成立一个仲裁委员会，把利益相关方决策人都拉进来。
比如，你是公司财务，要分配明年的公司预算。那么，你就可以牵头成立预算委员会。你是HR，要考核公司的管理干部，就可以牵头成立人才管理委员会。省得这些部门的人，每个都跑来和你说一次他们的诉求。
当然，我必须要提醒你：不光要找仲裁人，你还要有仲裁制度。
比如，如果对分配资源的结果不服，要多久时间内提起仲裁？多久时间后就失去有效期？一旦最终决定做出，是不是就无条件生效？
这些细节不考虑清楚，团队又会陷入无止境的争议当中。
本讲总结
好，总结一下这一讲。我给你讲了一套分歧化解机制，包含一个原则：你要基于标准而不是关系进行管理；还有一套量化的标准，以及适时引入第三方仲裁机构，帮你解决分歧。
明白了电商中层管理加班吗的一些关键内容，希望能够给你的生活带来一丝便捷，倘若你要认识和深入了解其他内容，可以点击若米知识的其他页面。
