今天若米知识就给我们广大朋友来聊聊亚马逊电商退货怎么赔偿,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。
亚马逊账号被封有什么原因
最佳答案一、亚马逊关联
为了避免账号关联，在操作新账号时，保证IP路由、网卡、系统是全新的。多账号操作时，不要使用相同的税号信息和收款账号，否则会封闭其中一个账号。若然办公地址发生变更，请及时联系亚马逊客服说明情况。
二、跟卖侵权
跟卖产品之前，一定要了解清楚对方产品是否注册了商标和外观专利，尤其是标志了LOGO的产品，千万不要想当然，到相关商标网站查清楚了再去跟卖。一收到警告，必须马上下架跟卖的Listings,最好给对方卖家写封邮件以示道歉。一旦跟卖有商标的产品，被对方卖家控诉侵权，直接封号。侵权，零容忍。
三、好评少，差评过多
评价少，好评就更少。老外似乎都没有留评价的习惯，更何况是好评。建议运用BQool软件个性化定制模板索取好评，制定奖励机制鼓励员工定期处理差评，否则过多差评会移除销售权，甚至封号。如果是少数差评和A-to-Z ，确实解决不了，不影响ODR超标的情况下建议不要太纠结，关键是想办法冲更到的订单来增大分母。
四、产品缺乏相关认证
某些产品需要取得相关认证方可在某些国家销售，如产品授权认证，安全认证等。在欧洲站点，电子产品，玩具，医疗设备等需要取得CE认证。政策违规是累计的，很难被撤销。
五、产品与图片不符
为了提升转化率，我们不断优化产品详情，但要注意，在跟卖的时候，切记不要夸大其词，根据实际情况撰写产品描述，上传的图片必须与发货的产品一致，否则遭来退货和差评会导致封号。
做亚马逊无货源模式的卖家，谁知道店铺账号被封的原因？
最佳答案一、侵权，外观，商标，专利，关键词侵权等
众所周知，欧美国家对知识产权的保护相当严格，所以，做国外市场时，在保护自己的知识产权之外，还必须做到不侵权他人的知识产权。在亚马逊平台上也一样，如果卖家被投诉侵权，轻则下架产品，重则直接封账户、关店铺。
二、产品质量导致封号
很多导致封号的原因都跟产品质量有关。亚马逊要求卖家出售高质量的产品，不能因为价格和数量忽视质量。
三、销售禁售/限制产品
亚马逊明令禁止出售的产品不能出现在平台上，限制产品则需要获得亚马逊的批准才能出售。很多产品需要获得权威机构的认证才能在亚马逊出售。比如出售医疗设备、玩具等，需要获得相关机构批准的文件。 所以卖家必须遵守相关规定，避免遇到麻烦。
四、产品与描述的问题导致的店铺被封
这里说的是产品实物与listing描述的相差过大。当消费者收到的产品跟他们订购的不一致时，买家很可能发起投诉，次数多了卖家就会受到亚马逊的警告或店铺被封。
五、账号关联导致账户被封
为了保证卖家的公平竞争和提升买家的购物体验，亚马逊规定同一个身份在同一个站点不允许拥有多个账号。而判定账户关联就是指亚马逊通过技术手段，获取卖家相关信息，通过匹配关联因素，判定多个店铺账号属于同一个卖家。
六、亚马逊绩效指标差导致的封店
绩效指标是针对第三方卖家设置的行为准则，亚马逊用绩效指标来区分卖家的优良中差。而在这些指标当中，订单缺陷率、订单取消率和延迟装运率，是导致账号被封的主要原因，退货率和客户服务不满意率现在并不是衡量卖家账号的硬性指标。
亚马逊封店的6+1个主要原因
最佳答案#亚马逊中国卖家屡屡被封店的主要原因#
亚马逊为什么封店？有时候可能是一个问题造成的，有时候可能是多个问题造成的。新卖家和大卖家都是很容易出问题的，都可能不按规则办事。前者可能因为不懂，后者可能因为以为都懂了，就疏忽了。其实被亚马逊封店的原因有很多种。比如：
1. 绩效太差了
亚马逊上的卖家可能会因为没有达到亚马逊的绩效目标而被关停账户，这些目标是用3个指标来衡量的。
1）订单缺陷率（ODR）。这个指标表示卖家的订单中收到的负面反馈（一星和二星评价）、A-Z担保索赔（买家报告订单问题）或服务信用卡退款的百分比。
为了避免账户被暂停，亚马逊建议卖家的ODR低于1%，履行前的取消率低于2.5%，延迟发货率低于4%。
履行前的取消率。这个指标是卖家在发货确认前订单取消的数量除以该时间段内的订单总数。高的履行前取消率往往是库存管理不善的结果，有时候也有其他的原因，比如这个星期我有一个住在法属波利尼西亚塔希提群岛上的客户从亚马逊法国站下单，因为快递不能送达，我就选择了取消订单。这样做直接的后果就是，履行前的取消率一下就飙升得奇高无比，高到可以被暂停账户了。
逾期发货率。这个指标表示在发货日期后确认发货的订单数量除以该时间段内的订单总数。高数量的延迟发货率往往会导致客户的不满，因为客户不能追踪那些没有在发货日期前确认的货物。
卖家很难保证能一直符合亚马逊的绩效目标。尤其是做自发货的卖家，订单运输过程很难控制，碰到节假日，或者现在不明朗的疫情状况，再或者由于船运涨价，很多卖家选择空运，排队等飞机的时间就比以前长了很多，一不小心就配送逾期了。我自己的几个自发货光排队等位置就等了2个星期，过了40天了还没收到，然后客户要求退款。FBA卖家在这方面会好一点，因为亚马逊会处理运输和交付，由交付所引起的负面反馈或高延迟发货率，亚马逊会负责。
2. 违反卖家政策。
如果卖家违反了亚马逊五个社区规则中的任何一条，都有可能被亚马逊取消卖家的资格。
这5条规则是：
1）兑现你的购买或销售承诺。
2）保持当前的账户信息。
3）如果你的销售特权被取消，请不要开设新的销售账户。
4）对你的交易伙伴留下周到的反馈。
5）不要谎报自己的情况。
有一些规则绝不能违反，而有一些规则就算卖家违反了也没有关系，比如账户信息没有更新，因为这些问题很容易解决。
3. 违反产品规则。
卖家的库存中有被禁止销售或被限制销售的产品，或者卖家在产品清单描述中歪曲或夸大产品情况，销售假冒伪劣产品，也都会导致账户被吊销，因为这三点都违反了亚马逊规定的产品规则。
当卖家开始在亚马逊上销售时，就同意了亚马逊所有的条款和条件。这包括同意可以在平台上销售什么样的产品。限制产品清单上有很多项目，以下是最常见的项目：
酒精
动物和动物相关产品
膳食补充剂
毒品和吸毒用具
爆炸物、武器和其他相关物品
可用于盗窃的锁芯和装置
杀虫剂和与杀虫剂有关的装置
植物和种子产品等等。
卖家必须自信检查限制产品的完整清单，这样才能知道所销售的东西是否可以在平台上销售。然而，如果一个卖家已经在销售这些被限制或被禁止的产品，那么这个账户肯定是会被停掉的。
销售假冒伪劣产品，是会被亚马逊严厉打击的。
除了违禁品，亚马逊在处理假货方面也很严厉。美容产品和电子产品类别的假货卖家最多。由于亚马逊对这一规则相当严格，所有的卖家必须确保自己的产品有一个值得信赖的正规来源。只要产品被标记或被报告为假货，卖家的账户就很难被保住了。
4. 收到了很多负面反馈。
让客户满意是亚马逊的价值观。创始人姐夫本来就是客服出身，所以亚马逊对客户的支持高于一切，经常会不遗余力地延长退货政策，加快交货，就是为了让客户开心。
亚马逊非常认真地对待客户的负面反馈，如果一个卖家收到了太多的负面评论，比如亚马逊发现客户反馈中有 "丢失物品 "或 "发送错误物品 "，他们可能会暂时终止账户。
5. 卖家有重复的账户。
亚马逊不允许一个卖家创建重复的账户。如果卖家的不同账户是从同一个IP地址创建或访问的，或者一个账户和另一个账户的实际地址和银行账户等帐单细节是一样的，亚马逊都会立即发出所有关联账户暂停的邮件。
亚马逊对卖家账户通过一个IP地址访问也相当严格，这也意味着同一个公司里的任何员工，只要通过同一个无线连接访问亚马逊，就会被标记为第二个账户。因此，即使你没有两个亚马逊卖家账户，也可能因为关联而遭到封店。
6. 卖家账户被暂停后又开一个新的账户。
有一些卖家在账户被暂停之后，不愿费心申诉，或者在17天的申诉期内没有完成申诉，就选择开设一个新的账户，这很可能也会成为账户再次被关的一个原因。
很多卖家可能会有一些疑问，亚马逊怎么会知道我是同一个卖家？放心，有时候卖家可能暂时开了新账户，但是，绝不会成功地从新账户进行销售，因为亚马逊的高 科技 总是会找到一个方法来停掉这个账户。
17天期限
要继续在亚马逊上销售，账户被封的卖家可以向亚马逊卖家绩效部门提交上诉。
亚马逊给了卖家17天的时间来提交上诉，可以通过暂停通知邮件中提供的链接。这封上诉信将是亚马逊是否要恢复卖家的账户的唯一依据。可以说，卖家账户由暂停到被永久关闭，成败在此一举。
尽管亚马逊承诺会仔细审查每一个上诉，但提交上诉并不能保证卖家的特权会被恢复。
亚马逊新任掌门人
不知不觉，写了这么多。反正也这么多了，就再聊几句。大量中国店铺被封，刚好跟亚马逊新任掌门人俺弟·贾西上任的时间重合。这应该不是个巧合。
俺弟在上任之前，就曾多次说起过，对那些违反规则的客户，将取消他们使用亚马逊平台的资格。惩罚违规卖家应该不是新官上任三把火，而是他一直以来要坚决执行的策略。要话说，想在亚马逊上不违规还真是不容易，比如绩效达不到什么的。所以，以后被封的店只会更多不会更少。
对啦，跟姐夫一样，俺弟也是个厉害角色。他是亚马逊最资深、最早期的员工之一。当时他在星期五参加了最后一次MBA考试，然后过了个周末，星期一就加入了亚马逊。据说，在史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)即将卸任时，俺弟被邀请担任微软CEO。2017年特拉维斯-卡兰尼克(Travis Kalanick)卸任后，也有人猜测他会接任优步CEO。
在接棒姐夫掌管亚马逊之前，俺弟就已经将亚马逊云计算部的营业收入做到了公司整体收入的58.9%。除了云计算领域之外，亚马逊还有亚马逊机器人、亚马逊Alexa、亚马逊Go、亚马逊会员视频和音乐、亚马逊Prime Air，甚至自动驾驶 汽车 等等，都有着非常可观的前景。亚马逊并不是单一靠在线零售或者第三方卖家来保证公司运转的，所以关些大卖，对亚马逊来说并没有什么损失。即使是让卖家头痛的大量的广告投入，亚马逊在年度营收财报上，根本就是提都没提，想来是因为额度太小。
在2021年全世界最有价值的公司榜单上，亚马逊排名第四。不知道俺弟有没有野心，把公司做到第一？如果他真有此打算，那么他必将严格执行亚马逊的规则，严厉处罚违规的卖家，唯此，才能获得客户和投资者的信任和支持。
亚马逊退货问题
最佳答案起初以为亚马逊不错，服务好，但是实际上我买了不少东西之后，就因为我买的东西多，取消的订单也多，竟然封号了，以前买的商品售后也不管了，而且亚马逊和京东比，亚马逊有个大缺点，就是亚马逊没有自己的售后团队。我以前就售后问题专门咨询过亚马逊，亚马逊是自营产品出现质量问题，如果你附近有厂家售后维修点，自己送修，如果没有，你自己邮回给厂家，但是在一年内的话邮回给厂家的邮费可以向亚马逊申请，亚马逊会以促销奖励的方式返回到你账户下，第三方卖家就需要自己和第三方卖家协商。而京东则可以做到自营产品1年内有质量问题，京东可门取件，然后修好后给你送回来，而且京东有自己的维修团队，不管你是让京东帮你修还是让厂家帮你修，起码上门取件，修好后送回来京东都负责。另外，你们别太相信亚马逊了，亚马逊竟然会无故封号，一旦封号，亚马逊什么都不管的。
看看亚马逊这位账户专员的嘴脸，起初说我是代销，还详细调查了，我去找亚马逊客服，亚马逊客服说这个不归客服管，只能找账户专员申诉，另外只能以发邮件的形式申诉，所以我发邮件说你们要调查就应该来家调查，看看是不是我在亚马逊买的商品发票都在我这，另外是不是买的那些商品也在我家，你不来我家调查，这就叫详细调查了，这就封我号了，上图这个是2014年2月4日中午亚马逊给我发的邮件。
结果在我发出邮件后，晚上我又收到一封邮件，就是上面那封，又说我取消订单太多所以封停，大家网上购物，取消订单应该是很平常的，谁规定了下了订单就必须买的，我在京东商城买东西取消的订单起码是亚马逊几倍，因为京东老搞满减这些活动，有时候凑满减，凑好下了个订单后又觉得这个搭配还不满意，要换其他搭配试试，甚至同时搞好几个搭配满减的订单最后再决定去支付哪个订单，要是取消订单多就该封号，京东早该封我了，你们搞电商的，不能这么欺负人，你这来个封停，在你亚马逊上买的东西亚马逊一律都不负责了，这什么电商！而且如果取消订单多就要封停帐号的话，大家网上购物都留有电话地址的，亚马逊完全可以打个电话给我说下，那我以后就注意些，你这什么都不说，直接就封停，然后我买的基本都是亚马逊的自营商品，现在亚马逊也不管了，不过好在买了那么多商品，倒是没出什么质量问题，也不需要售后，不过你这做法实在让我不理解。
另外亚马逊人情味确实太淡了，我在亚马逊虽然买商品的时间不长，还不到一年时间，但是也算是经常在亚马逊上买东西，算是常客了，亚马逊不像京东，买多了可
以
升钻，评价晒单还给积分，亚马逊起初我觉得不搞这些活动是本分，但是今天这么无情的封一个常客的账户，这完全就是冷漠，原来亚马逊从一开始压根就没想着多
搞些活动好好经营与我们这些小买家的关系，我起初以为的本分只不过是冷漠。
一个对顾客冷漠的商家你还能指望什么？！
人天天都会学到一点东西，往往所学到的是发现昨日学到的是错的。从上文的内容，我们可以清楚地了解到亚马逊电商退货怎么赔偿。如需更深入了解，可以看看若米知识的其他内容。
