今天若米知识就给我们广大朋友来聊聊代运营电商招募方案,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。
电商外包（代运营）的那些坑，五点教你慧眼识陷阱
最佳答案■文｜马大帅
导读： 在“灯商论道”电商系列第四篇中我们来聊聊电商外包这个话题，传统企业为什么会选择电商外包？为什么外包做起来的企业寥寥无几？外包中的坑有哪些？如何选择好的电商外包公司？从这个几个方面来聊聊电商外包这件事。
一、传统企业为什么会选择电商外包？
从2010年开始，电商越来越火，也给很多传统企业带来了很大的压力，再加上各个媒体电商成功案例的宣导，近年来产能过剩时代的竞争加剧，很多传统企业也都急切希望能够抓住这样的机会，能够在电商领域分得一杯羹。但由于：
传统企业老板也不懂电商玩法，不知从何下手。
市场上也比较难招到合适的电商人才。
传统企业老板要做的决心还不够，还是想最低成本尝试性来做。
有些团队掌握了丰富的电商运营能力，但在供应链端没有什么优势。
所以，双方都想通过外部力量来弥补自己的短板，解决这个问题。一个提供货，一个提供电商运营团队，共同把电商做起来，能够各自发挥各自的优势，专注自己擅长的领域，听上去特别美好的一件事，但事实上，通过这种方式做起来的企业少之又少。
二、为什么电商外包做起来的少得可怜？
这样的合作其实就像是两个人合伙做生意，里面牵扯到的问题会特别多，比如信任的问题、价值观的问题、双方利益的问题等等，只要有一点不合，合作就很难开展下去了。比如：
1、这家传统企业的供应链能力非常强，能专门为电商平台提供优质的商品，但这个运营的人能力很弱。或反过来运营的人能力很强，但负责产品供应链的企业却很差。同时在加上双方之间因为各自更加熟悉的领域不同，对这件事本质上的认知程度也不有同，沟通成本也非常高。合作一段时间矛盾就很容易出现了，一方就看不上另外一方了。传统企业自己招聘电商负责人开展电商，同样很多也会出现类似的问题，要找到门当户对的还是比较困难的。
2、负责电商运营的外包公司服务的企业过多，服务的行业过多。他们根本没有那么多优质的人才，公司充斥着大量的三流人才，不懂行的三流人才很显然是很难帮传统企业做好电商的。因为能够运营一个企业电商业务的人，其实就相当于一个总经理了，不仅仅要有电商经验，而且还要有行业经验。有多少公司能够养得起跨度这么多行业的这么多个“总经理”人才，显然是有一定难度的。
3、双方的合作方式有问题，一般我们常见的方式是企业给电商运营方支付每月的成本费，然后后期按照销售来分成。看似也非常合理，但如果一旦后期利润下降，那企业就没钱赚了，但电商运营方又比较强势，也就比较容易出现利益上的矛盾。也有合伙成立独立电商公司来进行合作的，一般这种电商运营方都是小股东，对于中小微企业来讲这种合伙方式成功的概率更低，本质原因就是人都是自私的。
提到的这几种情况其实还算好的，中小微灯商企业能够碰到这样的电商外包公司已经算是非常幸运的，因为基本上双方也都不会吃什么多大亏。
三、电商外包中的坑有哪些？
随着电商外包公司越来越多，大家玩的套路也越来越多，越来越深，专门来坑哪些不懂行的中小微传统企业，这种电商公司强在销售，其实就是一家销售型的公司，看着公司几十号人，但99%的人全是销售，电话销售，上门推销等等各种“成功案例”的强势利诱。但在这里我们来讲一个例子，也是玩的比较狠的，之前深圳有一家比较大的B2C代运营公司玩的套路，后来被警方现场抓获的，他们在销售的过程中，给客户确定的承诺，比如保证一年的销售额为400万，每个季度收取服务费10万。企业想想也挺合理的，反正做不到400万就退款，风险很小。那么问题到底出在哪里呢？
合作了一个季度后，企业发现不太对劲，因为广告费等都是另外支付的，而收入可能还不够广告费。电商运营公司会说：这个是前期的必要支出，要看后期，再等等看。（这样说也很合理吧，确实要做起来也需要个过程），结果第二个季度依然如此！那么到了支付第三个季度费用的时候如果你不想再继续支付了，你想退款了。运营公司会告诉你：你要坚持支付完四个季度，才能够拿到退款。可是那样意味着广告费会赔上更多，很多中小企业就只能忍气吞声，主动放弃合作了。后面也就这样不了了之了。
这样电商运营公司严重影响了整个电商运营外包行业的信誉，而近年来随着运营的难度越来越大，这样的电商运营公司却越来越多了。
说了这么多，难道电商外包就真的没有靠谱的？当然不是，还是有少数值得合作的电商运营公司的。
四、什么样的电商运营公司比较靠谱？
1、隔行如山，没有人能够真正懂每个行业，只专注服务一个行业或者极少数行业。这样他们对行业有更深的认知，同时拥有的行业经验和资源能够快速复制。
2、只和少数的传统企业合作，合作时间都比较长了。基本没有销售人员，因为一般这种都很少接新客户的，他们往往更珍惜已经合作的客户，依靠口碑就会主动有人客户找上门。
3、不只告诉你如何做推广等运营方案，而是会重点考察你的产品的实力，同时也会深度沟通合作中的非常多问题的可能性。如果你的产品实力不够，或者大家认知上不统一，那么他们会直接拒绝提供服务的。
4、提供电商中的某一项单项服务，比如提供系统化的策略和执行的1对1跟踪辅导。辅导企业团队的电商运营实力，一年或两年后退出。或提供更细分的电商相关服务的，比如拍摄、美工、客服能力的提升、广告投放的提升等等某一个细分领域。一般这类提供专项电商服务还是有点水平（当然坑人的也有），但这个了就需要企业本身有人员配置或企业老板对电商有一定的认知基础。他们只负责某个细节上的提升，并不能负责你最终的结果的。
五、B2B电商外包该如何做？
在上面的的内容中提到的更接近于B2C电商外包，当然B2B电商外包的本质性质是类似的，但B2B电商由于它的特殊性，基本无法做到电商运营公司抽分成，一般都是上面提到的第四点提供单项服务，然后对应的项目收取相应的费用。对于B2B电商外包的问题我个人给中小微灯商的建议是：
常规的网络推广的工作可以让销售人员来自己完成，所谓的推广技术来来回回也就那么些小技巧，如果不懂，企业老板可找人进行员工的辅导。一个月左右也学得了。重点在执行上。
对于一些低频的硬性工作，比如产品拍摄、产品图的制作、网站的建设等可以外包来完成。但自己需要大概知道自己要什么，单独丢给别人也一样是很难做好的，即使他真懂你要什么，但牵扯到成本等等不监督的话也是达不到好的效果。
对于一些品牌宣传方面的，比如软文、品牌推广等等需要一些特定渠道资源，同时又一些营销深度的单项内容可以外包来做。企业自己去做反而成本更高，效果更差。
企业老板打造个人品牌IP，来带动公司品牌（后期灯商论道争取专门写篇文章），这个过程中需要的资源和推广渠道可以外包。
总结： 的内容算是针对这个话题的简单的总结，真正现实中或许有更加多样复杂的情况，我们只是给灯商朋友一些思维上的启发。但不管怎样，最后给中小微灯商企业的建议是，企业主自己一定要懂电商，至少应该懂电商运营的思路，帮你筛选那些懂电商的人才，或那些真正懂行的电商外包服务商。 如果你只是指望电商外包公司，自己不去管，那注定100%是不会成功的。别人只是助力，关键一个企业每个板块的成败要看企业老板本身的实力。
作者寄语: 别人只是助力，关键要靠你的实力
作者简介： 马大帅——照明灯饰行业商道思想交流平台《灯商论道》创始人，专注互联网营销、7年工业品电商运营践行者。
灯商论道——灯商人都在关注的“自我增值”平台！
有态度 | 有温度 | 有深度
很多商家都说被网店代运营公司骗了，事实是这样吗
最佳答案这些还是要看你自己能够慧眼识珠吧
因为我一共招了4家，最后一家也就是（云影电商）给我做出了效果
我说说我的经验
第四家：云影电商
费用：700——9000
评价：运营的负责人比较负责人，每天都在给我操心着。刚开始接触他们家也是将信将疑。后来店里流量开始提升，并且有效果的时候我才开始相信。我问他们能不能保证销量他们刚开始也说不能保证，但是最后销量也提升了不少。
第三家：是在西安本地找的，哪一家就不说了
费用：9000——12000加提点
评价：这家我只能说是店大欺人。看起来规模不错，但是每天除了让我刷还是刷。给他们家刷.单就多掏了1w多了。
第二家：是在某宝上面找的。
费用：8000——10000加提点
评价：不操心，找不到人，每次有事情人就不在的。就连活动都不给我报
第一家：也是在某宝上面找的
费用：和上一家
评价：今天上调5毛，明天下降5毛。这就是他运营的结果，这家我是最想吐槽的、
淘宝店铺代运营靠谱吗
最佳答案1、淘宝代运营骗人的太多，不建议小白店主上来就找淘宝代运营。
当你开通淘宝店铺的瞬间，就会有各种各样的电信诈骗公司联系你，这其中包括说你店铺没法购买的、店铺没有缴纳保证金的、让你虚开发票的（这个骗子成功率很高）、还有一种就是说可以帮你代运营店铺的。
新开店铺遇到这些骗子的几率很多很多。你一个小白店主，什么都不懂，根本无法甄别对方到底是骗子还是真的会运营店铺，所以不建议小白店主上来就找代运营。
淘宝代运营全都不靠谱吗？
有靠谱的，但是很少。而且即使你能遇到靠谱的淘宝代运营公司，也要考虑你这个产品类目适合做淘宝代运营吗？
2、如何看你这个类目适合做淘宝代运营吗？
淘宝代运营即使再有良心也是要赚钱的。赚钱最好的方法就是提升人效。那1个运营专员就不可能只运营1个店铺。可能运营5个店铺、8个店铺，也可能1个运营专员运营20个店铺。那么1个运营专员，运营的店铺数量越少，店铺效果肯定越好（前提是运营专员确实懂运营）。
那如果你的产品类目足够高，即使挑一个细分市场或者通过调整店铺标签做差异化营销的前提下，竞争仍然很激烈。那么店铺运营就至少需要一个运营专员负责，可能还会需要售前售后客服、美工、仓储人员。在这种情况下你找到的代运营都是骗人的。因为你明显更适合自建运营团队，不适合找代运营。代运营团队愿意跟你合作，不是为了骗你钱吗？
那什么类目适合找淘宝代运营呢？
竞争小的类目还是有机会通过淘宝代运营做好店铺的。
不管类目大小，淘宝运营的规则都是的。主要的问题在于热度，也就是竞争激烈程度。
超大类目做手淘搜索的自然排名很难，而且费用很高，因为你要做好标签的情况下，交易数据高于同行（前提是做好产品标签，标签乱了数据再好也不行）。同行店铺已经有很高的数据了，而且随时可以通过老客户（鱼塘）做更多的销量。所以你想出头难度很大。
但是小类目由于同行少，懂运营的少。很多产品也不适合在淘宝上成交，淘宝只作为沟通平台存在。那运营就很好操作了。而且一般这种类目只需要做手淘搜索，不需要做其他的细分流量。所以代运营更容易成功。
3、找不到靠谱的代运营公司一切都是空谈。
淘宝代运营市场有很多骗子，而且骗子都有成套话术（话术：一种经过培训的销售说辞，能迅速让消费者与销售成交）。什么类型的代运营公司是骗子公司呢？
销售导向型。这种团队最大的财富就是电话销售或者网络销售专员，1个销售1天要联系至少200个潜在客户。很多销售专员根本就不懂运营，但是为了跟你合作，可以承诺很多。合作以后他要继续开发新客户，把你丢到公司运营那里不管了。但是运营又不懂你这个类目，对接沟通不顺畅，最后不了了之。
收钱居多，但是运营主要开直通车的基本上不靠谱。他们就不是正儿八经的代运营，他们的思路是开车能行就行，开车不行就继续开车。直到你受不了与他们终止合同。你提前终止合同，最后再给你来个倒打一耙。基本就这个套路。
4、如何找到靠谱代运营？
先自己运营店铺，学学运营知识和经验。不管后期自己运营与否，都可以积累更多经验。后期不管是找代运营还是招聘淘宝运营专员都不会抓瞎（很多面试淘宝店长、天猫店长的可能就是个运营助理的能力）。
欺诈型电商“代运营公司”常见套路
最佳答案电商代运营行业乱象对于小微电商杀伤力很强，对电商大平台是负面影响，对于消费者则打击了网购信心。
打着“代运营网店/电商”招牌的代运营公司漫山遍野，似乎山东特别多，形成可观的新兴行业。电商落后之省却是电商代运营大省，元芳你怎么看？
搜索发现被投诉曝光的名单很长：山东讯果网络 科技 公司、山东典逸网络 科技 、山东佳时、山东红茉莉、山东阿利狼、山东黑骏马……一大波“山东+网络 科技 ”代运营公司排着整齐队形。
以被曝光投诉较多的“山东讯果网络 科技 公司”（任一搜索引擎都可搜到）作为样本，综合其它被投诉内容，梳理一下套路手法很有意思：
套路流程二：向店主吹嘘与拼多多、淘宝内部有勾兑能取得多么牛叉的“开后门”资源，各种暗示各种成功案例轰炸你。然后许诺在帮你代运营的第一个月销售额提升多少万多少万，不达标不收钱达标了才跟你要微不足道的提成。你只需花几千块钱委托其做店铺装修数据优化美工美化就等着发财吧，共同发财。
套路流程三：店主觉得试一试无妨，反正对方出示的合同承诺不满意随时可以退款，店主并不会损失什么。于是签合同打款，打款是通过拼多多、淘宝“后台”（还真有后门开着）专为代运营公司开设的通道。店主更为放心。
套路流程四：取得代运营权限之后开始说你的网店这也不行那也不是必须下大功夫整治才行。然后天天雷打不动地向你报告工作任务计划（就是复制粘贴旧文件）。核心是要你出钱刷单（补单、上评价）做数据（就是数据造假），开车烧车（用拼多多直通车投放付费广告），这也是薅店主羊毛常规手段。有的店主到此就发飙不干了，要求取消合同退款。但你肯定是一分钱也别想退回的，他们会以“技术部取证”“财务部核实数据”“法务部鉴定合同”等等给你拖满一个月让合同到期失效。
套路流程五：对于纠缠得厉害的网店，实施精准打击报复，让你知难而退。常用手法有“律师函警告起诉”“发布差评让你受损”“恶意下单索赔”“向平台投诉导致处罚”“恶意下单永不收货（收货人电话永远打不通）造成你退货退款”“故意在线聊天激怒你导致被平台惩罚”“验证码轰炸”….五花八门不一而足。
企业应该防范哪些互联网营销代运营套路？
最佳答案不管是做网站还是在电商平台开店铺，不管是做新媒体还是现在的自媒体、直播，最先的视而不见到现在的病急乱投医成了最常见问题。
今天在微博上又看到传统企业被所谓的移动营销公司忽悠，为了自己的企业更好的做好互联网营销，买了所谓高大上的营销产品，最后发现啥用没有。
不懂互联网是大多企业最大的问题，一直建议传统企业特别是中小企业最好可以找网络营销顾问、或者请专业的营销负责人，甚至企业老板或负责人自己去学习。但企业貌似大多喜欢找代运营公司。
企业做互联网营销找代运营公司会遇到哪些套路呢？我们看看常见套路。
一、这事我们可以干，放心交给我们吧！
企业的互联网营销运营需求是多样化的，而大多代运营公司自身的业务比较单一。企业提供的需求一般很少有单个公司可以完成。然而很多公司的市场人员为了签单：这事我们可以干。
比如最常见的建站公司，为了签单承诺客户可百度首页，可以做多少流量、多少成交等等。而建站公司的市场人员大多培训几天就上岗，很多连基本的建站都不懂。重要的是90%的建站公司没人懂SEO，甚至没人懂网络营销。
二、我们的费用在行业内最低，让你少花钱多赚钱。
很多代运营公司一年收企业1万块，美其名曰帮助做营销推广。大家可以试想一下，一个月不到1千块，能帮企业做出什么事？这类代运营公司一个员工负责10家企业都算少的了。
不少企业自身也不太想花钱，没有投入预算，总想免费把互联网营销做好。更多的企业觉得随便找个人随便弄一下就可以了。双方就不谋而合，一年给万把块钱打水漂而已。
我们在纠结价格的时候，最好别太要求质量。在重视价值的时候，别太注意价格。昂贵的可能并不好，但便宜的一定不好。
三、我们有很多成功案例，你这个行业也有好多。
企业对于互联网营销是陌生的，想做互联网营销最想知道自己所在行业有没有成功案例，不少企业也听说了不少自己行业成功案例，问案例是常见现象。
大多代运营公司都有很多案例，但99%的案例不是自己的。比如微营销火的时候，武汉不少公司都说良品铺子、周黑鸭是自己的案例。企业想看案例，给你看就是了。看到代运营公司这么多高大上案例，特别是自己行业的案例，企业心动吗？
任何一家企业投入的时间、人力、资金、资源和企业配合度不同，即使同样的行业用同样的营销方法，最后也是九死一生，大家还信奉案例？
四、前期免费做，做不好不要钱。
看到这样的承诺企业是不是感觉很靠谱？其实守护袁昆发现不少企业也最想这样的方式，前期是否可以免费做，做出效果再给钱。
对于企业来说，貌似自己是0风险。但实际上这样承诺的大多是新公司，拿大家的公司练手，而且为了快速见效（收企业的服务费）会使用很多非常规方法。不成不要钱，成了要给钱。过后发现负作用非常大。以前做SEO快速排名就是最好的例子。
免费的午餐不可信，大多企业除非自身很牛逼，自然有营销公司愿意不计成本先合作。因为代运营公司希望借你的企业上位，**企业的网络营销就是我们公司做的。否则哪个代运营公司免费做？人工是营销服务型公司最大的成本。
企业想做互联网营销的心态我们都清楚，没有专业的人或者找不到好的合作伙伴也是正常的，但不要轻易的相信某些代运营公司的套路，特别是上面的4个套路应该重视。
拼多多只收提成三个点，这是他们运营公司的一个套路吗？他们主要赢了点事什么？
最佳答案如果有人跟你说他们帮你做代运营，可以不收服务费，只根据销量拿提成，那你一定要小心了，因为有很多骗子公司都是用免费代运营吸引商家，然后坑钱的，有不少商家都是被这种模式坑了。
代运营公司也要盈利支付员工工资和公司的正常运转支出，如果他们前期认认真真地帮商家们做运营，依靠销量提点，那么他们从哪里获得利润呢？我一个在聚多多做了三年代运营的朋友告诉我，采用提点模式获得利润，代运营公司只有两种办法：第一种方式是做爆款，产品日销上千单才能保证代运营公司的收益，第二种方法就是刷单了。
第一种方式与小商家合作是很难实现的，为了尽快盈利，很多提点的公司就会采取刷单的方法。通过给商家疯狂刷单，他们可以赚取商家的刷单费，丝毫不顾店铺的口碑和长期发展。对商家来说，花费了成千上万在刷单上，店铺的问题却没有一点改善。现在电商平台都在严格过滤刷单，代运营公司的大量刷单不仅不能帮店铺改善经营，反而会让店铺受到平台的处罚！
所以遇到这种代运营公司一定要把眼光放长远，多考查一下对方公司，看看他们的成功案例和网上的口碑，如果不放心，就不要合作。
了解了上面的内容，相信你已经知道在面对代运营电商招募方案时，你应该怎么做了。如果你还需要更深入的认识，可以看看若米知识的其他内容。
