今天若米知识就给我们广大朋友来聊聊零信任项目和电商项目,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。
大学生电商创业方案？
优质回答网店是如今年轻人创业，尤其是大学生创业的重要途径之一。网店 创业计划 书也因此而成为网络点击、下载率最高的应用写 作文 之一。那么大学生创业的计划书要呢？下面让我来告诉你大学生电商创业计划书，希望能帮到你。 大学生电商创业计划书篇一 时下，网店创业成为一股席卷网络的热潮。于是，我跟风为大家搜罗了一份在全国创业计划书评比大赛中获得大奖的大学生网店创业计划书。 标题：“天天运动”网店创业计划书 团队名称： 网赢团队 网店名称： 天天运动 单位(院校)： 安徽商贸职业技术学院 目 录 一.网店规划. 1.1 商品定位 1.2价格定位 1.3 客户定位 1.4 店铺风格定位 1.5 市场前景 二.市场及可行性分析 2.1 客户分析 2.2竞争分析 2.3SWOT分析 2.4可行性分析 三.人员与组织结构 四.营销策略与实施规划 4.1 营销 渠道 4.2营销策略 4.3实施计划 五.财务规划与管理 5.1固 定 资 产 5.2流动资金(月) 5.3销售收入预测表(2011年/12个月) 5.4销售和成本计划表(2011年/12个月) 5.5现金流量计划表(2011年/12个月) 六.风险管理 6.1 管理风险 6.2供货风险 6.3市场开拓风险 网店创业计划书正文 摘要 随着科技的发展和人们生活水平的提高，网络在人们的生活中的应用越来越普遍，网上购物是目前最广泛的应用之一。2011年1月19日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计 报告 》，该报告显示，截止2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加了7330万人，最引人注目的是，网络购物用户年增长48.6%，是用户增长最快的应用，预示着更多的经济活动步入互联网时代。 “要不电子商务，要不无商可务”，在这样的背景下，我们因共同的理想走到了一起，创立了“天天运动”网上商店，团队的5名成员都是安徽商贸职业技术学院电子商务专业在校生，早在2009年，我们就参与组建了 “天天商贸”网上商城，一年后就成为了芜湖市较有影响力的大学生购物平台。藉此“2010全国网络创业大赛”举办之际，我们5人本着优势互补的原则成立了创业团队，策划实施了“天天运动”网络 创业项目 。 天天运动网上商店主要面向在校大学生，我们在学校进行了问卷调查，对市场进行了可行性分析，最终，我们将主营商品定在日用商品和体育用品，根据网络营销策略制定了实施计划表，利用搜索引擎营销、论坛营销、社交网络营销、病毒式营销等方式进行网络促销活动，起到了良好效果。 一.网店规划 1.1 商品定位 主营商品：日用商品和体育用品。 在大学校园，本网店创业计划书进行了前期调查，主要调查大学生日常购物习惯及经济承受能力，根据市场调研的结果，结合实际情况，我们选择了将日用商品和体育用品作为主营商品。在日用品中，我们选择了丹姿。丹姿以其低价优质的特点，很快抓住了年轻人的心，和我们的目标消费者群体十分吻合，所以我们选择了丹姿。 1.2价格定位 考虑到大学生的承受能力，我们主要中低档商品。初期以低价格策略吸引顾客，以薄利多销为主;中后期，企业品牌、信誉稳定以后，根据市场、经营成本情况适当调整价格，但质量水平不会下降，以保证我公司持续经营。 根据目标客户的消费能力，网店使用以下两种不同的定价策略。 L 低价促销策略：为了用价格吸引客户，店里的大部分产品，价格都比较低，确保在网上价格战中确立优势。 L 溢价定价策略：主要是针对部分高档商品，我们会用优质的服务引导高消费。 为了积攒人气，我们选择了几款商品作为秒杀和团购商品，几乎零利润，促销效果显著。 1.3 客户定位 网店初期的客户群体主要集中在在校大学生。 在校大学生消费行为具有结构多样化、追赶时尚潮流、消费差距大和阶段性强的特点，他们的购买行为易发生，且产品的价格是产生购买行为的决定性因素。 在网店营销活动中，我们会对在校大学生和年轻上班族白领进行重点关注、区别营销，为客户提供个性化的服务和产品。 1.4 店铺风格定位 店铺装修主要体现青春活泼气息，符合目标消费群体特征，能够引起他们的共鸣感。 1.5 市场前景 随着计算机的普及，网络的发展，电子商务的发展，网上购物以其方便快捷、跨时空、跨地域的特点吸引着越来越多的消费者参与到网购的行列中。网上购物的这些特点非常符合现代年轻人的生活方式，这对网店的发展具有很大的鼓励作用。现在的电子商务环境已得到很大改善，不论是法律发面还是安全方面，都已经足以让消费者相信电子商务。 二.市场及可行性分析 2.1 客户分析： 我们的主要客户群体是在校大学生。 根据调查显示，目标对象的特点如下： 有明显的好奇心理，在消费方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。 购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位在中低档的但浪漫色彩较浓的商品。 没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。 接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。 影响产品购买的因素依次为：价格、品种、包装、服务等。 购买行为节日性很强，一般集中在 教师节 、情人节、 圣诞节 及朋友生日前后。 我们会针对他们的各自特点进行有区别的营销活动和提供产品服务。 2.2竞争分析 根据刚从淘宝网上和阿里巴巴网上调查所得的资料显示，目前淘宝网上共有卖体育用品的网店209家，卖丹姿化妆品的网店有587家，阿里巴巴网上卖体育用品的网店有1500家，而卖丹姿化妆品的有90家。淘宝网上的各家店铺信誉度情况如下表所示： 其中皇冠级的化妆品店铺主要情况如下表： 化妆品店铺信誉度主要销售产品价位(元)特点 汇缘坊四个皇冠相宜本草、丹姿、自然堂、悠莱20-100对化妆知识非常了解，有专门的美容顾问 贩卖美丽三个皇冠自然堂、丹姿、相宜本草、艾黛儿0-200装修复杂，能给人很专业的第一印象 蓝色星期天三个皇冠自然堂、曼秀雷敦、丹姿、婷美0-400产品多，价位宽松，消费者选择性较大 爱美丽两个皇冠丹姿、温碧泉、春纪、宜美坊0-200就丹姿品牌，有男士系列，产品较全 2.3SWOT分析 (一)优势 1.学校的大力扶植。 本校积极响应“国家鼓励学生自主创业”的政策，为了给电子商务专业的学生提供一个实习的平台，提高学生的实际操作能力，学院在这次全国网络创业大赛中，在人力、物力、财力等方面给予了很大的支持。“天天运动”网上商城得到了学院领导和专业老师的大力支持。 2.优福网的鼎力支持。 优福网创业平台，不仅能够提供良好的网络展示平台，而且在全国范围内寻找优质的货源，完善的物流和支付系统也让网上购物没了后顾之忧。可以说，优福网将我们创业的成本和风险降到了最低 3.良好的校内市场环境。 我们的目标消费者是大学生，首先就要立足当地。芜湖地区共有八所高校，在校生9.8万余人。在日常生活、学习用品方面消费较大，同时他们喜欢上网，有一定的上网时间和条件，这给“天天运动”带来了商机，因此“天天运动”网上商城很有必要打开并抢占高校这块市场。 (二)劣势 1. 经验 不足，管理水平不高。 由于商城创办时间较短，在商城的运营和管理等方面经验不足，对商城出现的一些问题处理的不够恰当，同时由于商城建设方面的人才技术力量有限，直接影响到商城的建设和管理。 2.信誉度不高，市场开发力度不够。 “天天运动”网上商城成立于2010年下半年，创办和经营时间较短，同时网站的 广告 宣传力度不够，促销活动以及信息不对称，导致其知名度不高，市场开发力度不足。所以，提高网店信誉度是当务之急。 (三)机会 1.国家鼓励高校学生自主创业。 近几年高校不断扩招， 毕业 生数量大幅度增长，由于经济危机的影响，造成了毕业生供过于求，大学生就业成为国家关注的问题。为此，国家出台了通过一系列优惠政策和 措施 支持大学生自主创业，“天天运动”网上商城正是为我校电子商务专业学生提供的一个创业平台，为以后就业或创业打下扎实的基础。 2.学校的大力倡导。 学校本着“以培养学生职业能力为本位”的理念，为了提高电子商务专业学生的实践操作能力，使他们更加清楚地认识和了解电子商务的市场运作，出资创办了“天天运动”网上商城。学校的支持使“天天运动”网上商城如虎添翼。 3.大学生热衷网上购物日益成熟。 随着电子商务的进一步发展以及大学生热衷网上购物热情递增，网上购物市场进一步扩大，这为我们创办“天天运动”网上商城提供了契机。 (四)威胁 1.同类网站的竞争。 目前国内大型的网络购物平台主要有淘宝网、拍拍网、易趣网等，他们以其产品种类丰富、规模大、管理水平高等优势，占据了网络购物很大的市场。通过调查分析，在喜欢网购的人群中，95%及人群会选择淘宝网之类的大型网站。同时，一些私人网店的跟进，更是掀起了网络购物竞争的热潮，这些都给“天天运动”网上商城带来了巨大的压力和挑战。 2.传统商铺的竞争。 芜湖八大高校中遍布大大小小的校园超市和商店，同时一些大型超市(世纪联华、沃尔玛、欧尚)跟进，也都渴望从高校学生市场上分得一份羹。这也给“天天运动”加重了竞争压力。 2.4可行性分析 投资必要性 根据的客户分析、行业分析、竞争力分析，结合我国电子商务发展趋势、国家对在校大学生创业的支持，网店投资环境良好，适合进行投资。 技术可行性 依托优福网提供的技术平台、安徽商贸职业技术学院经济贸易系老师的技术支持，优福网的店铺已经建立，网店建立完全由我们自主完成。 组织可行性 创业计划书已经完成、组织机构已经建立、我们五人都具有丰富的网店经营经验、培训计划已经制定、安徽商贸职业技术学院大力支持确保网店顺利执行。 经济可行性 网店位于皖江城市带承接产业转移示范区双核之一的芜湖市高校园区，该区经济活力强、电子商务发展迅速、市场容量大、科技水平高。网络创业既能提高我们自身综合能力，又能减轻就业压力，为其他人树立榜样;网店的经营既可以提高就业岗位，也可以作为在校大学生创业实习的基地，具有较高的经济效益和社会效益。 社会可行性 目前，国家在政策、资金方面给予在校大学生创业大量支持;安徽省各相关部门制定了许多优惠政策，支持安徽大学生进行创业;芜湖市正在申请创建国家级创新城市，大力鼓励在校大学生创业;安徽商贸职业技术学院对在校大学生创业给予一定的支持和帮助。 三.人员与组织结构 高效的管理和执行团队是创业成功的关键，我们团队共有五人，根据每个人的特点和能力，我们进行了如下分工： 总经理/人力资源部(桂建民)：负责网店全面工作。主管人力资源部，负责完善网店的人事制度、培训新员工、招募人力资源、制定薪酬制度。 市场部(王贵珊)：负责网店的对外广告宣传，形象策划，提高网店知名度，负责网店与其他公司的所有业务，拓展新市场。 客服部(沈文玲)：负责掌握供货商存货信息，管理普通客服人员接班的准点情况、服务态度、监督网络交易操作，提供网上咨询服务。 财务部(方冉)：负责网店的财政支出、收入业务等账目的记录，每月汇报流动资金状况及网店盈亏。并解决在业务操作中的支付问题。 技术部(俞霞)：负责网站初期的技术开发以及中后期的维护、网页内容的更新等工作。并解决网站运行中出现的意外问题，如：黑客攻击等。 四.营销策略与实施规划 4.1 营销渠道 根据调查分析，营销渠道主要有为： 生产商/供应商直接销售(网络上) 就目前来看，网店主要采用这种营销渠道，即节省了网店的仓储成本和物流成本，也提高了贸易效率。客户一般比较相信生产商和大型供应商，发生问题处理及时，且信誉有保障。 销售过程主要是这样的： 用户 护士长 网店 护士长 厂家/供应商 代理商 反馈信息 合作关系 下订单 发货 L 网店销售 该种营销渠道主要是为芜湖高校园区在校大学生提供，以便于各高校配送成员就地取材。很多大学生还是比较喜欢货到付款的模式或者传统购物模式的，销售过程主要是这样的： 客户 厂家/代理商 代理商 网店 护士长 销售 销售 购买、反馈 购买、反馈 4.2营销策略 1、代理机制。加入淘宝直通车，利用淘宝联盟扩大销售;在各大高校招聘校园代理，给其一定比例的提成; 2、广告机制。为节约成本，采用网络广告形式，广告以软广告为主，在各大高校论坛、贴吧、网站发布;和网站联盟合作，选用CPS方式; 3、网络推广。 搜索引擎营销：选择特定关键词，利用百度 百科 、百度知道、百度贴吧制造相关内容，吸引流量到淘宝店铺; SNS营销：利用腾讯、校内、开心网等社交平台，打造口碑营销; 病毒式营销：制作精美美容美白电子书作为病毒源，并将店铺在电子书展示出来，在相关论坛发布，免费下载，吸引潜在消费者到店铺中来。 4.3实施计划 ①战略目标 把网店发展成五冠级店铺，尽我们团队最大的努力让顾客满意，及时更新我们的产品信息，及时向顾客推出新产品，让顾客在有购买欲望的时候能第一个想到我们。 ②阶段目标 首先，要选择合适的商品进行销售，可以通过发放调查问卷等方式来了解。 其次，在店铺刚刚起步时，信誉度低、几乎没有知名度，在这种情况下，陌生客户市场无法进入，可以将目标市场定位在自己的亲朋好友和同学身上，以满足需要为主，但是不能造成别人的负担。 最后，通过亲朋好友提升了店铺的人气后，在加上各种营销手段，如博客营销、邮件营销、网络广告等方式进行线上推广，但仅仅线上推广是不够的，还应该在现实中通过口碑宣传等方式进行线下推广。线上线下相结合才能达到好的宣传效果。 五.网店创业计划书之财务规划与管理 5.1固 定 资 产 1、工具和设备： 根据预测的销售量，假设达到100%的生产能力，企业需要购买以下设备长期共存： 设备描述数 量单价(元)总费用(元) 电脑5 300015000 桌子、凳子5套3001500 电灯380240 网银卡+U盾370210 饮水机18080 交换机15050 合 计18 358015580 2.其他设备 设备描述数量单价(元)总费用(元) 网络设备/ 400 400/年 合计 400 3.固定资产折旧明细 资 产价值(元)年折旧额(元) 工具设备155801560 土地00 仓库00 办公设备00 合 计155801560 5.2流动资金(月) 不包括折旧费用和贷款利息。 项 目 月费用(元) 说 明 租 金200场地的租金 营销费用300主要是推广费用 水 电 费100电脑用电，电灯用点等 电 话 费200员工沟通等 维护维修费17主要是计算机的维护 网 费40网费等 办公费用 30日常办公 总 计887 5.3销售收入预测表(2011年/12个月) 网站产品种类较多，只预测丹姿系列产品、食品类、竹纤维毛巾三类产品。 5.4销售和成本计划表(2011年/12个月) 5.5现金流量计划表(2011年/12个月) 六.网店创业计划书之风险管理 6.1 管理风险 作为一家创业公司，我们深知自身在管理方面存在一定的不足。目前管理薄弱是我公司面临的重大风险。特别是在技术管理等方面已出现不同程度的隐患。 6.2供货风险 我公司作为一家网络创业公司，产品依赖于合作供应商提供，供货的质量与交货期的保证存在一定的风险，会影响我公司及时向客户提供产品和服务。 为此，我公司计划采取积极洽谈主要供应商，扩大供应商的宽度，可有效避免与化解供货风险。 6.3市场开拓风险 作为一家新的网络创业公司，市场是我们生存的根本，开拓市场是我公司发展壮大的必由之路，在开拓市场的过程中，可能出现我公司服务能力与市场不对称的风险。 为此，我公司在开拓市场之前，必须对我公司的综合能力进行评估，按照公司发展计划有序开拓市场，以减少市场开拓风险。 点击下页还有更多 >>>大学生电商创业计划书
电商怎么运营？
优质回答一、优化产品
1、优化产品的前提是选好款
首先要看自己的资金水平，有些类目没有资金真的玩不转，首先就是标品，尤其被垄断的标品，基本想都不要想了。其次要做有利润的产品，选利润不是看利润大小，而是毛利润。总之，选款之前要三看：看市场，看竞品，看自己。
2、宝贝优化
做产品优化，就是要把三维里的好产品变成二维里的好产品，我们在线下买东西，好不好能看出来，至少表面好不好我们能看出来，但是在线上主要是两方面：视觉和数据。
（1）视觉就是指主图，详情页，店铺装修等等，由图片，视频，文字所构成的呈现给买家的所有组成。主图的重要性直接影响了点击率，并且给买家形成了第一印象，会持续影响后续的转化，虽然现在有了VR技术，但是我们还是只能通过看、听，来了解产品。
（2）详情页也是一样，前三页被称为黄金屏，前三页没有吸引住买家，基本凉凉。卖点特色，买家痛点，要清晰地在前三页展现出来。
（3）数据首先就是淘宝关心的数据，淘宝有上亿的产品，它怎么知道哪个宝贝好？就是通过大数据分析，通过各种量、率、值来判断这个宝贝的好坏。我们平时关注的数据有：流量，就是访客数，点击率，转化率，收藏加购率，产值，UV价值等等。
二、推广引流
1、目前淘宝流量可以分为免费流量和付费流量。我们化繁为简，就两点，搜索和推广，搜索就是人为操作订单，还是把重心放在直通车，钻展，淘金币这些上面，至少我们是给马爸爸送钱，心里安稳一些。
2、一般付费引流用的最多的就是直通车，所以直通车是我们绕不开，必须要做的。直通车里面的逻辑和套路就太多了，我先讲一些基础的经验。直通车里面可以做关键词计划，定向计划，一般都是用关键词计划来拉搜索，用定向计划来拉首页。
三、提高转化
影响转化的因素有产品本身、人群、服务、市场大盘、竞争对手等等。
1、产品本身
（1）除了产品优化的情况外，产品的定价和销量也是非常重要的一方面，还记得当初人们为什么上淘宝买东西吗？就是因为便宜，在淘宝，低价始终是一个大杀器，相同或者类似的产品，你凭什么卖得贵
（2）但是另一方面来说，现在人们不是一味地追求低价，买家想要的不是便宜，而是占便宜，或者说是性价比。相反，即使再便宜，他觉得不值这个价钱，甚至还会怀疑质量问题。所以我们要做的是让买家觉得这个价格是合理的。
2、人群
很多店铺的人群标签其实是很不精准的，尤其体现在风格和消费层级上，比如我主要消费人群是高消费人群，但是进来的都是低消费人群，有流量也不转化，所以人群一定要圈精准，可以通过直通车来拉。
3、市场大盘
市场总会有波动，尤其是季节性产品，往往会突然爆发，突然下滑。所以要注意观察市场变化，有时候转化变差不是自身的原因。
4、竞争对手就像我前面的说的，如果竞品想抢你的位置，降价来打你，你的转化肯定受影响，或者对手刷你的成交关键词，转化率超过你，都会被影响。这个时候就要降价或者开直通车来防御。
电商创业项目商业计划书？
优质回答实训一 电子商务商业计划书1.1 如何撰写电子商务计划书1.1.1 基础介绍1）如何撰写商业计划书一份良好的商业计划包括附录在内一般20-40页长，过于冗长的商业计划反而会让人失去耐心。整个商业计划的写作是一个循序渐进的过程，可以分成五个阶段完成。第一阶段：商业计划构想细化，初步提出计划的构想。第二阶段：市场调查，和行业内的企业和专业人士进行接触，了解整个行业的市场状况，如产品价格、销售渠道、客户分布以及市场发展变化的趋势等因素。可以自行进行一些问卷调查，在必要时也可以求助于市场调查公司。第三阶段：竞争者调查 确定你的潜在竞争对手并分析本行业的竞争方向。分销问题如何？形成战略伙伴的可能性？谁是你的潜在盟友？准备一份一到两页的竞争者调查小结。第四阶段：财务分析，包括对公司的价值评估。必须保证所有的可能性都考虑到了。财务分析量化本公司的收入目标和公司战略。要求详细而精确地考虑实现公司所需的资金。第五阶段：商业计划的撰写与修改，所收集到的信息制定公司未来的发展战略，把相关的信息按照我们上面的结构进行调整，完成整个商业计划的写作。在计划完成以后仍然可以进一步论证计划的可行，并根究信息的积累和市场的变化不断完善整个计划。2）常见的五大弊病一个成功的商业计划应该具有结构清晰、风格一致、通俗易懂、避免使用含糊的用语、具有艺术性的页面等特点。另外在写作的过程中还要避免一些常见的弊病弊病一：自我为中心，无的放失，对行业的市场状况缺乏分析 很多人在作商业计划的过程中往往是从自身的角度出发，长篇大论在说明自己要作什么，偏偏对自己的产品和服务有没有市场，产品的销售渠道如何缺乏必要的分析。要知道顾客才是上帝，只有以客户为中心的产品和服务才会获得人们的认可。同时，不分析行业环境和市场给人的感觉是计划者本身对行业的了解有限，使投资者的信心大打折扣。 弊病二：对市场过分乐观，或者进入一个拥塞的市场 有些计划者会拿出一些与产业标准相去甚远的数据来预测公司未来的市场份额，得出过分乐观的结果。或者进入一个拥塞的市场，交一份不专业的创业计划。弊病三：不分析竞争对手的情况 通常都应该分析竞争对手的情况，包括行业内的现有企业、本公司的一些替代产品以及新技术的更新换代等方面。在现今的市场中，竞争是永远存在的，不分析竞争对手的情况会对公司未来面临的危机缺乏认识。弊病四：缺乏可行的盈利模式 很多的商业计划对公司未来运行收入来源的描述非常的模糊，如互联网行情高涨时候靠讲故事的办法获得投资者认可的机会不多，稳健的投资者终究最关心的仍然是公司未来的盈利前景。弊病五：财务预测没到盈亏平衡年份，尽管对未来财务状况的预测主观性很强，但是进行足够的预测告诉投资者可能的盈利时间仍然是十分必要的。在很多商业计划中，有的财务计划只告诉投资者未来12个月中资金的使用，这显然是不够的。给人的印象是公司的前景难以预料，现今总是处在流出阶段。信息时代技术日新月异，公司所处的市场环境变化很快，写作一个好的商业计划不能保证公司的成功，而且由于环境的变化使原先作的商业计划必须不断地进行调整，原先的商业计划难免在实施过程中变得面目全非。但是，有计划的商业活动总比无计划的商业活动更接近成功，这也就是作为一种管理工具的商业计划的作用所在。 1.1.2 市场分析 电子商务商业计划书的市场分析部分主要论述的是客户。即谁是客户，客户的特性分析，客户购买的动机等。编写市场分析这一部分时，需要确定市场目标以及如何定位你的产品与服务才能激发客户的购买欲同时满足他们的需求，以实现销售最大化。1）在一个完整的商业计划书中，市场分析应包括以下几个部分的内容：⑴市场分析：市场的分析应包括以下几个方面：目标市场，客户的特性和范围，客户的未来需求。 ⑵价格策略：产品或服务的定价应考虑以下几个因素：成本因素、需求因素、竞争因素等。采用创造性的定价策略，还应考虑行业之间的渗透性、市场的边际利润和弹性定价机制等。 ⑶推广计划：确定推广产品和服务的途径。包括对客户的承诺和激起客户再次购买欲望的各种手段。 ⑷配送计划：制定出使产品或服务送达客户的具体措施，以及如何办理退货等有关事宜。 ⑸需求预测：在市场分析和假定所制定的定价策略、宣传策略和配送策略都行之有效的基础上，预估产品或服务的销售目标。 2）电子商务商业计划书附加内容： 一个完整的商业计划书应该包括的全部内容，对于电子商务的商业计划书也不例外。但是由于电子商务是一个新兴的行业，还应该对它的市场定位等其他方面加以更详细的阐述。 ⑴电子商务目标市场 ①什么是目标市场：首先需要进行市场细分，确定主要市场、次要市场。目标市场的划分可以依照以下特性进行。 统计特性：主要依据一些特定的客观因素，诸如性别、民族、职业、收入等。 地理特性：主要是客户所在的国家、地区、工作环境、生活环境等。 心理特性：包括人格特点、人生观、信仰、阅历、愿望等。 客户特性：客户的忠诚度、购买频率、网上的购买欲望等。 在这里，确定合适的目标市场是十分重要的。如果目标市场的范围确定的太大，将会耗费大量的物力和财力；如果目标市场的范围确定的太小，你将很难找到利润的增长点。调整目标市场的范围，确定主要市场和细分市场，以扩大利润的空间。 当然，由于受到诸多因素的影响，目标市场中只有一部分成为了最终客户。例如，某个客户需要的是一种特殊产品，而你提供的产品又太贵，或者客户根本无法联系到你，或者客户想通过竞争购买，以获得最好的性价比，种种因数可能导致他没有成为最终客户。 市场细分是为了更准确的确定客户。市场细分受到诸多因素的影响，如工业、竞争的冲击、市场战略，大量资本的注入也将影响市场细分。市场细分是对市场规划中可预见的需求的估算。 ②目标市场的确定 主要客户是那些特别喜欢购买你的产品和服务的客户。确定你的主要客户，分析是哪些人最喜欢你的产品或服务，或谁对你卖的产品有兴趣。 次要客户是那些比较喜欢你的产品和服务的客户，并要确定他们与主要客户的区别。⑵目标市场调研 确定目标市场，下一步是通过市场调研获得相关的具体数据。在这一部分你需要回答以下问题：这些市场特定的统计数据（如：客户年龄、学历、收入等）；目标市场的客户数量；他们是否使用因特网；是否在网上购买商品；市场是在增长、稳定还是在萎缩。我们可以通过以下途径得到这些调研数据： ①政府的有关统计部门，有关的管理部门，以及从事统计的公司等。 ②图书馆和大学的相关研究机构。 ③从因特网搜索相关信息，或使用各种直接调研的方式。通过市场调研，可以对市场有一个大致的认识。同时，我们还需要对市场环境有一全面的了解，还需要对竞争对手进行分析。1.1.3 竞争分析 每一家公司都会面临竞争，而未来的股东们往往会忽视危险的竞争对手。除非是处于绝对的垄断地位，否则竞争对手总是会提供另外的替代产品或服务。在商业计划书中，竞争分析这一部分是要对竞争进行分析。通过竞争分析，将清楚的表明公司在竞争中的地位你制定出使公司更有竞争力的战略，让投资人和其他阅读商业计划书的人对公司充满期望。如果对竞争对公司的影响不予重视或重视不够，那么你的商业计划书可能是不可行的。 首先要对本行业主要的竞争者的类型作一个全面的介绍，然后需要界定和分析主要的竞争对手，就是那些可能对你的商业成功构成威胁的竞争者。通过战略分析的方法，来分析竞争对手的优点和弱点，发现面临的机遇与挑战。建议从以下几个方面来进行公司在电子商务领域的竞争分析： 谁是竞争者； 界定竞争对手； 找到竞争对手； 对竞争对手进行分析； 建立竞争对手的分析表格； 写下分析结果和网络评论； 确定在竞争中的地位。 1）谁是竞争者 （1）明确竞争对手 首先确定市场的竞争范围，因为并非所有的竞争者都是相同的，他们大致有可以分为以下几种类型： ①直接竞争对手。他们的产品或服务具有极大的相似性，客户很容易转而从这些公司购买产品或接受服务。这些公司是最激烈的竞争对手。 ②间接竞争对手。他们是那些提供相似的替代品的公司。这类竞争者可能具有相同的或相似的价值取向，所以具有相同的目标市场，只是提供的产品不同。 ③未来竞争对手。他们是那些虽然还没有进入，但随时都有可能进入的公司。就网上销售而言，一旦间接竞争者看到你的产品在他们的市场取得成功，他们就会模仿，这样间接竞争者就变成了直接竞争者，或许是可怕的竞争者。 界定已经存在的和潜在的竞争者是很困难。间接竞争者可能会有数十个甚至上百个，所以，要有所限制的确定主要竞争对手，即那些将会给你的商业活动带来现实威胁的主要竞争者。一般来说，确定7-10家直接竞争对手和3-5家间接或未来竞争对手就可以了。在明确竞争对手的同时，也就确定了本公司在竞争中的地位。 （2）找出竞争对手 可以通过网络的搜索引擎找出竞争对手。通过搜索，可以得到很多有关竞争对手的信息，对这些信息进行分析、对比，找出那些有着相近或相同的目标市场、产品、服务的公司。 2）竞争分析（1）建立竞争对手分析档案：列出的竞争对手名单，并进行系统分析。大家都知道，企业是通过投入资产、技术以及发挥自己的竞争优势获取成功的，所以对成功的竞争者进行深入分析，就能发现他们成功的原因所在，从而帮助你构建自己商业蓝图。对竞争者的弱点进行分析，能让你明了他错在哪里，从而发现市场机会。 竞争对手分析档案是很有价值的分析工具，它可以帮助你从下列几个方面对竞争对手进行比较分析：公司信息、产品与服务信息、客户信息以及竞争优势。 一般来说，竞争对手分析档案是一张内容丰富的表格。它的第一列是能反映竞争对手同质性和异质性的一组判别标准，包括从公司咨询到竞争策略的信息。同时将本公司的相关信息也列入表中，这样就可以将本公司与竞争对手进行比较，从而对本公司与其他公司的市场竞争地位等相关情况一目了然。 应该分析多少竞争对手，这是一个难以回答的问题。因为，这在很大程度上与你的公司所处的竞争环境有关。一般来说，至少应分析2－5家直接竞争对手，1家间接竞争对手，1家潜在竞争对手。 从何处获得分析数据？主要来源是竞争对手的网站，其他来源还有以下几个方面： 年报：如果竞争对手是一家上市公司，你可以从网上或报刊上直接获取。 证券公司：每家大型的证券公司都有相关的部门负责收集分类和分析各种经济数据。 政府部门：政府的相关管理部门，如证监会，商务部，商会等。 互联网：除各种公司网站以外，还可以通过各种搜索引擎搜索相关的信息。3）确定在竞争中的地位 对竞争对手的分析是竞争分析中最重要的部分。竞争分析的焦点是如何让本公司的产品和服务有别于竞争对手。认真审查相关资料，规范竞争分析报告，以令人信服和浅显易懂的方式写出竞争地位分析报告。 关于分析竞争理论和分析方法，可以参看有关书籍，这里不再介绍1.1.4 财务分析财务分析需要花费较多的精力来具体分析，其中就包括现金流量表，资产负债表以及损益表的制备。流动资金是企业的生命线，因此企业在初创或扩张时，对流动资金需要有预先周详的计划和进行过程中的严格控制；损益表反映的是企业的赢利状况，它是企业在一段时间运作后的经营结果；资产负债表则反映在某一时刻的企业状况，投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。财务规划一般要包括以下内容：1）商业计划书的条件假设； 2）预计的资产负债表；预计的损益表；现金收支分析；资金的来源和使用。可以这样说，一份商业计划书概括地提出了在筹资过程中风险企业家需做的事情，而财务规划则是对商业计划书的支持和说明。因此，一份好的财务规划对评估风险企业所需的资金数量，提高风险企业取得资金的可能性是十分关键的。如果财务规划准备的不好，会给投资者以企业管理人员缺乏经验的印象，降低风险企业的评估价值，同时也会增加企业的经营风险，那么如何制订好财务规划呢这首先要取决于风险企业的远景规划：是为一个新市场创造一个新产品，还是进入一个财务信息较多的已有市场。 着眼于一项新技术或创新产品的创业企业不可能参考现有市场的数据、价格和营销方式。因此，它要自己预测所进入市场的成长和可能获得纯利，并把它的设想、管理队伍和财务模型推销给投资者。而准备进入一个已有市场的风险企业则可以很容易地说明整个市场的规模和改进方式。风险企业可以在获得目标市场的信息的基础上，对企业头一年的销售规模进行规划。 企业的财务规划应保证和商业计划书的假设相一致。事实上，财务规划和企业的生产计划、人力资源计划、营销计划等都是密不可分的。 要完成财务规划，必须要明确下列问题：(1)产品在每一个期间的发出量有多大(2)什么时候开始产品线扩张(3)每件产品的生产费用是多少(4)每件产品的定价是多少(5)使用什么分销渠道，所预期的成本和利润是多少(6)需要雇佣那几种类型的人(7)雇佣何时开始，工资预算是多少等等。1.1.5 技术方案选择企业建网站根据投入资金的多少和规模的大小可以选择虚拟主机、主机托管和专用服务器三种方式。1）虚拟主机所谓虚拟主机是指租用互联网服务提供商(ISP)服务器的硬盘空间，使用特殊的WEB技术，把一台计算机主机服务器分成若干个虚拟的主机，每一台虚拟主机都有独立的域名和IP地址，具有完整的互联网服务功能如WWW，FTP、E-MAIL等。同一台服务器上的各个虚拟主机相对独立，互不干扰，可由用户自行管理，对访问者来讲虚拟主机和一台独立的主机服务器完全一样。虚拟主机方式由于省去了全部硬件投资和软件平台投资，具有成本较低的优点，每年成本一般是数百元到数千元。但由于许多用户共享服务器，不能支持大量并发访问，另外网站维护也相对麻烦，这是其不足之处。虚拟主机方式适用于搭建小型网站，如现有的企业上网工程就很适合。通常各个ISP提供的虚拟主机服务条件不完全一样，企业在选择时要充分比较，认真选择。（1）主机放置位置(国内、国外等)一般说来，网站寄放在国内，国内的用户访问起来较快，但国外的用户访问起来较慢；而网站寄放在国外(一般指美国)，全球的用户访问起来较快，国内用户访问起来稍慢；所以，如果你的访问者主要来自国内，你可以选择你放置在国内的虚拟主机，否则，则应选择放置在国外的虚拟主机，如果你要兼顾国内外用户，可以同时选择国内外的主机，当然费用也会高一些。（2）网络连接这是影响非常重要的因素。要求服务提供商的网络连接越快越好。一般的虚拟主机提供商会根据你付费状况对你的虚拟主机的流量和带宽进行一定的限制，如果你的网站流量急剧增大，必须及时升级虚拟主机。（3）虚拟主机空间大小 如果你的网站寄放打算放置很多的图片或者功能比较复杂，或者你打算将一部分空间租让给别人的话(你就是代理商了)，你就要考虑较大的磁盘空间。一页网页所占的磁盘空间大约20-50KB，10MB大约可以放置200-500页，但有时你想利用这个空间转存一下文件(例如利用你的网站寄放的断点续传能力帮助你下载总是载不下来的文件)，或者安装下一个程序，你就需要给自己的空间留点富余。一般的中小企业有50MB的空间就足够了(已包括给电子邮件留的空间)。 （4）EMAIL信箱拥有一个以自己网站名称为后缀的邮箱是一件令人羡慕的事情，也是公司形象的标志，比如你的网站是，如果你拥有一个这样的邮箱OK@800119.COM将是一件很好的事情，有的虚拟主机提供商可能需要你额外付费。（5）是否支持数据库一般电子商务网站都必须为客人提供较深入的服务，如商品关键词检索、定单查询等，数据库是必不可少的，不同的数据库价格是不一样的。（6）服务质量 比如是否支持页面统计报告，技术支持是否及时，价格是否适中等等。2）专用主机方式专用主机建设网站就是购买一台服务器，然后向互联网服务商ISP申请一条专线和一个固定的IP地址，安装相应的软件，将网站放在单位内部的方式。专用主机的网站技术方案一般用UNIX系统，也可以用微软的WIN2003+IIS。采用专用主机，维护方便，网页更新及时，存储空间不收限制，而且可以和单位的管理信息系统有机集成，其缺点是维护费用较高，另外当访问量较大时可能带宽不够，一般适用于数据量较大的单位适用。3）服务器托管或主机租用 采用专用主机方式，如果网站的数据流量很大，则所要支付的费用相当高，为了解决这个问题，可以考虑将主机放在ISP的机房内，委托给ISP保管，或干脆向其租用一台网站服务器，将其放置在ISP的主机机房或数据中心。ISP为客户提供优越的主机环境，客户通过远程控制进行网站服务器的配置、管理和维护。这种建站方式具有以下优点： （1）企业的主机(或服务器群)托管在网络服务商的通信机房后，可获得至少10M的联网速率，企业完全消除了组建通信机房、配备电力、高速上网、网络升级、需要值维人员等后顾之忧。 （2）企业的主机在获得高速率的同时，其通信费用的成本却因此而降低了，其经济性是显而易见的。（3）企业选择主机托管或租用服务可获得较高的安全保障。如果选择电信局标准的电信机房，能提供托管用户恒温恒湿的标准电信级的机房设施、充足的不间断的通信电源、24小时技术人员值班维护等，使用户的服务器等设备获得最高的安全保障。采用该方式也是小型网络公司的业务范围，小型网络公司可以采取服务器托管方式，对外开展虚拟主机服务，利用一台主机，存放数十上百的网站，可作为公司的一项经营方式。1.1.6 运营商选择 电子商务项目的运营，一般由以下几个部分组成：网站策划人员、网页设计制作人员、网站程序开发人员、网站文案编辑人员组成。网站策划负责领会公司具体要求，制作网站总策划书，制作栏目详细策划书、制作网站开发规范，协调设计制作和程序开发工作中的交叉部分，协调整体工作进度，制定网站推广计划并负责实施等；网页设计制作负责网站整体风格设计、网站首页和栏目首页设计、网站页面框架设计、网站美术编辑和具体页面制作等；网站程序开发负责网站功能设计开发、网站交互平台设计开发、网络技术应用及维护、网站程序调试等。网站文案编辑负责搜集整理各类网站资料，根据项目策划书编辑网站各栏目文字内容，书写起草网站各类文档，制作网站宣传推广说明，负责栏目日常更新内容的搜集和文字推广工作的进行。网站运营其间，开发团队实施项目经理人负责制度，项目经理人负责团队管理和网站日常运营，并对公司负责，真实反映公司制作网站意图，合理实现公司制定的网站开发和运营目标，服务于公司的整体发展。公司跟踪网站项目开发进程，随时提出公司意见和观点，参与网站运营决策，指导网站整体发展方向，监督网络推广与营销的真实有效性。电子商务项目的运营主要有以下四种方式：1）成立公司网络部门，招聘专业技术人才和网络营销人才，组成公司自己的网站运营团队，进行网站开发、制作、维护、推广和营销，拥有该网站项目的全部知识产权和所有权；2）以项目开发形式外包给网络科技公司、网络工作室等专业网站开发企业或团队，公司根据双方认可的网站开发费用清单进行投资并参与重大决策，承包方根据双方协议实现所有规定的网站开发技术及推广要求，公司拥有该网站项目的全部知识产权和所有权；3）网络科技公司、网络工作室等专业网站开发企业或团队合作；专业网站开发团队以技术和管理参股，负责网站开发、维护及推广，公司以设备、办公场地及办公基本费用作为投资参股，参与网站运营重大决策；双方根据协议按股份比例大小拥有该网站项目的知识产权和所有权以及该项目产生的收益。4）与网络科技公司、网络工作室等专业网站开发企业或团队实现半合作关系；在网站初步运营期内（三至六个月或商定），专业网站开发团队负责网站建设和推广，作为公司准员工，享有薪资等其他待遇，并享有小部分股份；公司提供设备及办公场地，提供薪资待遇，享有大部分网站股份，并且可以在网站初步运营期结束后，决定是否继续合作或者合作方式是否改变。四种方式各有不同，看表1.1的分析。表1.1 不同运营商的区别 优势 劣势方式一 将互联网作为企业战略发展的重要内容，拥有自己的技术团队，开拓企业的新产品线和赢利点 独立承担风险，打破企业常规进程和预算，挑战企业现有管理模式和现有人力资源状况，须制定长期用人计划方式二 依托强势技术力量和管理团队，对项目实施进程和质量有保证，降低投资风险，预概算清晰，不影响企业固有业务发展 部分现有资源不能有效利用，增加预算费用，项目进度不能有效控制，项目结束延续性和可扩展性差方式三 依托强势技术力量和管理团队，对项目实施进程和质量有保证，减少投资，降低投资风险，网站开发延续性好，具备可扩展性，发展空间和前景大 不能完全拥有网站所有股份 方式四 技术力量和管理团队可靠，真实反映企业发展策略，分阶段投资，降低风险，有效利用资源，灵活掌握进度，网站开发延续性好，具备可扩展性，发展空间和前景大 小部分网站股份不能完全拥有1. 2企业网站商业计划书1.2.1背景分析互联网走到今天，经历了高潮和低谷，让许许多多为之奋斗的人们兴奋过，也沮丧过。一年前，当失去耐心的人开始疾呼互联网是泡沫，大家不要陷进去的时候，中国互联网仍然我行我素，走着自己该走的路。专家们对于互联网企业将有90%关门的预言如今也不攻自破。这些风风雨雨让许多真正了解互联网的人终于看明白了一点：互联网本身并不能创造产值，它是一个服务性行业。透过泡沫看本质，可以让我们明白很多，互联网不是神话，而是实实在在的一个媒体、一种工具、一条途径。认清了这些，我们就发现，原来互联网真的很有用，如果你懂得利用的话。传统企业同互联网联姻，借助互联网展示企业形象，发布产品信息，做好客户服务已经成为业界的共识，成为现代企业发展中一个不可或缺的步骤；互联网为企业服务，渗透到企业的生产、销售、管理当中去，这也成为互联网发展的重要模式之一。由于文案长度超过了规定的一万字的限度，所以我只发了一部分，全部文案请参考网站：
电商创业策划书范文(2)
优质回答电商创业策划书篇二
一. 项目概述
① 项目名称：男装网店项目规划设计方案
②项目背景：随着互联网技术的飞速发展，互联网已经走进千家万户，网购已经成为一种时尚，一种新的生活体验。国家发改委“十一五规划”中如是说“国家信息化发展战略确立了电子商务的战略地位。各地区各部门相继制定配套措施，加大对电子商务发展的扶持力度。全社会电子商务应用意识不断增强，形成了良好的社会氛围。”
胡锦涛同志说“大力发展电子商务是推进国民经济信息化的重要内容。在全球范围内，基于互联网的电子商务正以前所未有的迅猛发展，不仅改变了社会生产方式，而且对经济结构的调整，产生了极为重要的影响，成为新经济的增长点。”
淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群，大约占据了中国网购市场80%的份额。其次，拍拍、百度有啊、易趣等网上C2C平台也发展迅猛。
同时，随着手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或者C2C的电子商务的发展，移动电子商务是存在着很大的潜力。2010年初淘宝无线累计独立登陆用户约1000万，到2011年增长4倍多达到约4600万，今年3月则超过了1亿。其中，实物商品交易已达75%，成为绝对主流。手机淘宝的发展也预示着网上购物的巨大市场空间。
网上开店作为一种新的创业方式，给很多年轻人实现了创业就业的梦想。我们团队成员都是电子商务专业学生，对网上开店，网络营销都比较熟悉了解。希望通过网上开店，提高实践能力，并学以致用，促进创业就业。
③ 项目目标：网上男装店的最终目标是打造属于自己的男装品牌，成立有影响力的电子商务公司。这一目标将分三步完成。
④项目带来的收益：
二. 项目需求分析
(1) 市场定位及市场分析：
本网店定位年轻一族，包括在校学生和广大社会青年，白领阶层等。突破传统实体店的经销代销模式，实现网络营销，网络购物的大众化。
(2) 目标用户分析：
① 年龄在16至30岁之间的学生，年轻上班族，有一定的经济基础和消费能力，接触网络较多，易于接受新事物，紧跟社会潮流，可以接受网上购买和支付方式。
② 学习时间较多，工作比较繁忙，但闲暇时间花在网络上的时间比较多。
③ 追求时尚，个性鲜明，讲究品位，消费观念比较开放。
(3) 市场环境及前景：
① 市场环境：随着国家相关政策的出台和相关企业在电子商务技术方面的大力支持，电子商务环境进一步优化，支付安全不断提高，物流行业不断发展，网购作为一种时尚的生活方式，渐渐地深入到了人们的是常生活中，发展迅速。
② 前景：电子商务的市场发展潜力是无穷的，一方面，潜在消费者的发展惊人。大城市由于信息网络发达，网购氛围日益浓厚，小城镇和农村市场正在逐步开拓。另一方面，电子商务交易额快速增长，更多的年轻人加入网购一族。
根据CNNIC数据显示，截至 2011 年 12月底，中国网民规模达到 5.32 亿，超过美国、日本、英国、法国、德国等国家的总和，互联网产业呈现出旺盛的生命力。
(4) 竞争对手分析：从2003年到现在，淘宝上男装的发展势头强劲，竞争激烈。以淘宝网为例，男装店数量达到30000多家。同时，随着腾讯拍拍网和百度有阿的崛起，竞争压力进一步扩大。还有凡客等B2C的有力竞争。
但是，相对于中小卖家来说，大部分都是非电商专业的人去创业做淘宝，专业知识没有我们电商专业的强，电商专业的学生更有优势，起点高，学习理解能力也比较强，发展起来也更快。
三. 项目可行性分析
1. 技术可行性分析：
前期：①淘宝、拍拍等提供了很好的平台，有很多丰富的资源可以利用，省去了建设网站的技术难度。
②刘建君和谢明作为电子商务专业的学生，会用PS，学过网站建设，店铺促销广告的制作，网店装修都有一定的基础，起步快，转化率快。
后期： 在店铺达到一定的级别，自己有时间进货之后，利润提高，开始自建网站，利用一些建站软件或是再招一些计算机学院的同学来合作，基本上能解决网站建设的要求。
2.经济可行性分析:
相对于其他投资项目而言，网店资金投入相对较少，风险较小，见效也比 其它 创业项目 快，做好之后，投资回报率可观，成功率也相对较高。
3.实施可行性分析：
①团队成员协作程度高，分工明确，团结一致，都有在电子商务方面发展的共同愿望和创业构想，对开店有一定的认同和自信。
②现在团队成员都是电子商务专业学生和，在知识和实践上有一定的基础，并有两个独立的网店进行营业。其中一个上钻，发展较快，另一个网店四心，正在筹划发展之中。
③ 课余时间较多，可利用闲暇时间发展网店，积累经验，提高信誉，并积累一定资金。半年之后面临找工作，到时就可以全职经营网店，做大做强。
四. 项目总体规划
1. 目标定位
①主网店主营业务不变，以男装为主，定位年轻一族，副网店主营家纺。以后可能还会陆续开放几个网店，做大做强，主次协同发展。
②朝公司发展，分三步走。
第一阶段：近期到暑假之前，提高店铺信誉，提高成交量，提高利润，把主副网店做好。
第二阶段：暑假到11月份，寻找货源，做好专业服务，提升网店档次，打出自己的品牌和服务，进一步提升业绩，提高利润。
第三步：毕业后，创立自己的电子商务公司，整合主副网店资源，建立一个服装家纺自有网站，全职做网店，进一步开拓市场，深化品牌，扩充团队，实现快速发展。
2. 商务策划
3.网站技术及域名规划
(1)网站技术：利用自有平台，开源系统，及专业相关的建站技术，打造一个品牌网站或是平台批发网站。
(2)域名规划：自建网站，申请注册域名。
(3)网站管理维护，这个在后期具体计划实施。
五. 网店系统设计及后期网站建设
(1) 网店装修及美化
①提高店铺标准，升级到拓展版;②运用所学DIV+CSS，进行自定义布局，设计网店标识，优化店铺名称及布局;③运用PS技术打造更具吸引力的促销宣传图。
(2) 后期网站建设及维护推广
建立网站，进行SEO优化推广，进行日常管理，维护网站安全。
六. 项目 实施方案
(1) 团队成员分工：
(2) 具体步骤实施时间计划：
(3) 实施过程中的问题处理及协商制度：
问题处理：专业的顾客咨询服务;网店流量、成交量，转化率问题;资金运转问题;网店退换货问题的解决;支付宝安全问题等
协商制度：1.网店从初期经营开始，组员每周每星期定期对网店进行分析 总结 ，相互协商找出解决方案，使网店更好发展。
2.后期人员增多之后建立团队平等协商制度，并不断完善。
(4) 新客户的开拓和老客户的维系推广过程：
A. 开拓新客户：在淘宝，拍拍，百度有啊等网购平台上开通各种软件，利用各种网络营销方式提高店铺的搜索排名，吸引更多新顾客，采用各种促销方式提高店铺吸引力和转化率。同时，后期电子商务网站建立之后，吸引更多批发商合作。
B. 老客户的维系：本店提供优质化售后服务：及时为有需要的顾客提供物流跟踪信息;顾客快递快要到的时候以短信方式温馨提示顾客;发短信告知顾客对服装的正确使用方法，比如不同的服装正确的洗涤方法等等;对退换货问题的及时了解与改进;加强与网站老客户的联系与合作等。
七. 项目运营管理计划
(1) 推广计划
① 线上推广：
A：在店铺开展各种促销，充分利用限时折扣，搭配套餐，满就送活动等。
B.付费推广：直通车推广，见效较快，效果较好;淘宝客推广，支付佣金;钻石展位，付费在站外推广;
C.论坛发贴，求购论坛，相关人气服装论坛，微博营销，注重互动集聚人气，提高威望，拉动潜在客户。
D.有机会加入服装类平台，获得展示和推广机会，加大曝光度，如51批发网等。
②线下推广：线下推广效果成效不大，网店侧重于网络营销。不过可以让同学朋友帮忙宣传，口碑营销，逐步深入。
(2) 组织管理计划
A、项目运营成员计划：从4月份到11月份，团队成员由刘建君，谢明，何喜文，裴成浩4人组成，按项目实施方案中成员分工表协调一致运营。如果期间销量增加，据业务需求可以找1到2个同学朋友加入。11月份之后，找1个计算机专业的同学一起创业建立服装家纺网站。
B、网店管理计划：前期以飞扬潮流品质男装网店为主，兼有淘宝家纺店，拍拍男装店，或者还会据情况建立一些其他的网店。后期主要发展电子商务公司，整合各大网店资源。
(3) 后期网站运营维护计划
后期组建电子商务团队对网店和电子商务网站开展日常的维护和经营。
八. 项目预算
预算说明： ①现用旺铺标准版，受限颇多。提升到拓展版，可以自定义店标，突显品牌，店铺装修也上档次，更加专业，吸引顾客，留住顾客。
②淘宝服务的开通，减轻店铺管理重负，优化宝贝，时时监测店铺，数据分析，提高店铺综合实力。
③营销工具可以提高顾客购买欲，促成成交，提高顾客与店铺粘度，促成回头客成交。
④ 直通车推广，竞价排名，点击付费，连续使用效果较好，引流成交，在竞争强烈的淘宝店铺中，才能走得快，走得好，缺点是前期费用较高。直通车推广(按点击付费，长期用效果很好)：最低充值500元，预算3000元，随着店铺发展，追加投资。
⑤ 流动资金(非常重要)：发货后，到买家收货确认，大致10天左右，在这期间，资金无法立即收回，同时还得下单，一天大约300元，随着销量增加，资金需求更大，周转不开，直接影响店铺发展，流动资金很重要。随着销售数的增长，周转资金需要更多。
⑥ 进货及相机费用。由于团队现在的网店较小，资金不足，无力进货，拍照上传，只能做分销商，而供应商给的商品价格较高，商品没有竞争力，同时供应商不及时更新库存，商品质量不能保证，导致店铺退款退货率居高不小，致使店铺效益下降，排名靠后，让网店经营风险增大。所以很有必要自己找货源，自己拍照展示宝贝。
⑦ 拍拍上开男装店，可先不列入预算，等主网店实现赢利即可进行投资。 ⑧家纺店：因为主营男装店，所以收支暂不列入预算范围，后期网站建设 及电子商务公司可先不加入预算。
九. 项目评估
(1) 风险评估
① 技术风险：技术风险主要体现在网站建设方面。后期建设网站时，自有技术力量不足，得出钱通过第三方建站公司建设，投资增大;网站管理经验缺乏，黑客攻击，硬件设施出现故障，数据受到攻击，客户受损。
② 经营风险：由于网络营销宣传推广不到位，流量不高，成交量少，收益大于支出。解决方案是落实各项营销推广方案，总结经验，提高营销效果;市场竞争对手的增加，使竞争激烈，导致预期收益减少，防范措施是加强自身管理，及时调整战略;由于供货商的库存没有及时更新等原因导致的退款率升高，影响店铺排名，同时由于供货商的商品无质量保障，导致退换货升高，影响店铺的销售和排名;由于资金投资不到位，影响网店的扩大发展，解决方案是提高预算，增加流动资金。
(2) 运营管理评估
①由于团队人员自身知识储备及经验不足，导致客户流失，客户满意度下降。解决方案一是提高自身的知识，多淘宝论坛和万堂书院等卖家学习的地方多学习他人的成功经验，提高应对风险的能力。二是针对网店服装，补充业务知识，提高在服装方面的知识。请教服装专业的学生，上网查相关资料，熟悉商品的属性，总结积累经验。
②协调配合风险，由于团队成员交流不足，导致团队松散，无凝聚力。解决方案是加强团队成员之间的沟通交流，制定相关约束及奖惩制度，明确分工，及时完成任务。
③提高风险意识，通过平时的经验积累，制定相关应急措施。
十. 其它需要说明事项
①为了能提高竞争力，自找货源，进货，希望能申请到一个小点的仓储地。 ②为什么要建立多个网店会不会多而不精，没有重点呢
因为网店虽然投资较小，但发展也相对较缓慢，如果全职做网店的话，必须要有不止一个网店，才能维系网店初期的发展运营。但是我们的主网店为飞扬潮流品质男装店，淘宝家纺店是为了挖掘家纺市场的巨大潜力，拍拍男装店是为了探索正在发展壮大的腾讯拍拍平台。
②副网店家纺市场的巨大发展前景：
我国每年有10，000，000对新人结婚，以每对新人在家用纺织品上消费2000元计算，则每年仅此市场就有200亿元的市场容量.加上近年来，国内房地产市场发展迅速，居民住房条件的改善，促使家用纺织品行业的进一步发展.旅游业的发展，使涉外单位在配套的卧具，装饰用品的使用上，有了新的增长需求.另外，全球经济一体化和我国加入WTO，国际市场对中国家用纺织品的需求非常旺盛.有人预测，在以后的发展中，家纺行业将在纺织品中三分天下。比如日本家纺行业在纺织品中已达到40%的市场。
据我们小组的调查，现在淘宝上百分之六七十的家纺店都是近一两年开创，而且信誉销量都做的较好，我们团队可以借鉴它们发展家纺店。
十一. 有关附件
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家居电商创业计划书
优质回答网站运营人员负责电子商务网站的整体建设，建设之后运营上对网站的管理。以下是我分享的家居电商创业计划书，欢迎大家借鉴!
第1章 电子商务创业项目说明
1.1创业项目说明
盐城金意光电科技有限公司在2012年进入家居行业，在建立实体连锁店面的基础上，同时以网站销售进行电子商务配合。建设电子商务方向上，将主要产品使用群体锁定为青少年，主要是小学到高中这学龄段的青少年。按照时间推算，主要为7岁至18岁的青少年。为其提供一个适合并且喜爱的家居环境，全面打造这些使用群体的家居环境和学习环境。由于使用群体的要求，在建设电子商务网站时，要求我们将目标消费者锁定在这些使用者的父母、亲戚身上。虽然他们不是直接的使用者，但是却存在非常大的购买力和购买欲望。在日常生活中，父母经常会为了满足孩子的要求，尽可能的选择其经济能力只能的`商品。在我们打造的电子商务中力求他们购买到的产品具有较强的吸引力。电子商务网站的宗旨是：给孩子最好的家居环境。
1.2网站建设简介
(1)网站名称：“我的家居”(待定)
(2)域名申请： (待定)
(3)人员结构：
主要人员的只能介绍：
家居电商创业计划书
1.网站运营人员：负责电子商务网站的整体建设，建设之后运营上对网站的管理，在各大搜索引擎中对网站进行优化，接受经理领导控制网站发展方向。对网站中产品进行活动策划并实施。
2.系统程序与网页设计：主要负责前期网站设计和构思，对网页进行美化和结构设计。结合其他家居网站进行设计网站页面。
3.网站建设与维护：申请域名，购买网络空间，并建设网站。(可以外包)
4.网页设计与美工：对产品进行拍摄，制作图片(要求图片所占网络空间小且具有欣赏性)。对产品照片美化，给网页定期维护和更新。
5. 客服与发货：要求能够快速回答消费者提出的疑问，发货则是在消费者购买之后进行产品的运送，主要由快递公司负责，但是事先要对产品进行严格的包装。
6.产品管理人员：对销售产品有足够的了解，并且要对产品组合和价格有足够的理解能力。协助网站运营人员进行产品促销计划制定。对产品的销售过程进行跟踪。
是在网站建立之初的人员结构。随着网站销售规模的扩大，将会形成一个完整的组织结构。
(4)业务范围：销售7-18岁青少年家居产品，专心打造专业青少年家居销售团队和网站。
1.3营运方式
根据公司目前情况，网站主要采用直销的营运方式，根据公司设计的产品外包给其他生产厂家，在我们的网站进行销售。主要形式：选购、团购;另外可以在淘宝的B2C平台进行销售。
除自建网站以外，公司利用自有资源和的人员资源在淘宝、拍拍等平台上开店，做零售业务。
1.4网站管理
(1)网站文化管理：确保诚信做事，保证绝不欺骗消费者;售后服务周全，不满意7天内退货退款;让消费者做主，积极听取消费者的意见和建议;保证物品质量。
(2)产品管理：由于产品主要是由公司外包，那么产品管理人员需要对制造公司进行跟踪和管理，按时提供网站需要的订制品。
(3)网站内部管理：分工合作，分工并没有很绝对的限制，互相帮助，各自承担自己负责事宜的主要责任。
(4)货物配送管理：由发货人员与各个邮递公司签约，减少公司运输成本，并且负责并保障我们的货物配送。
第2章 市场与客户分析
2.1市场分析
公司销售产品的主要使用者是7-18岁的青少年，在这个年龄段，我们具有强大的市场，为这个年龄段购买产品的人群的购买力相当庞大。青少年家具虽然起步较晚，但在短短不到10年时间里，青少年家具相比成人家具发展是相当迅速的，无论是从产品研发、生产制造、市场推广一年一个台阶，到今天形成了“百花齐放”的局面，至今仍有不少企业不断进入这个领域，并保持着蓬勃向上发展的势头，但是国内市场也同时面临着激烈的竞争。
未来，青少年家具还会面临洗牌，市场份额更加向几个强势品牌集中，当然会有新的面孔加入竞争，这时市场竞争不仅仅是企业之间“核心竞争力”的竞争，更多的可能是产品研发和商业模式的创新。
而传统的店面销售配合以电子商务网站销售，将会一定程度上互相协助的形态。店面的销售能够刺激网站的推广，而网站的互联网上的推广也能帮助店面的销售。
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优质回答法律分析：电商扶持政策主要包括法律规定各级政府应当为电商发展制定科学合理的政策，支持、推动、促进电子商务绿色发展，加强电子商务标准体系建设，促进农村电子商务发展，鼓励电子商务数据开发应用，推动建立公共数据共享机制，提供电子商务信用评价服务以及促进跨境电子商务发展等。体现在促进发展、包容审慎、平等对待、均衡保障、协同监管、社会共治、法律衔接七个方面。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第二条 中华人民共和国境内的电子商务活动，适用本法。本法所称电子商务，是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。法律、行政法规对销售商品或者提供服务有规定的，适用其规定。金融类产品和服务，利用信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及文化产品等内容方面的服务，不适用本法。第三条 国家鼓励发展电子商务新业态，创新商业模式，促进电子商务技术研发和推广应用，推进电子商务诚信体系建设，营造有利于电子商务创新发展的市场环境，充分发挥电子商务在推动高质量发展、满足人民日益增长的美好生活需要、构建开放型经济方面的重要作用。
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优质回答电商创业启动资金少、创业成本低,激发了大量在校大学生的电商创业热情。但由于受环境、创业者特征、专业技术、资金、创新能力等因素的影响。那么电商创业有哪些模式呢？下面是由我分享的电商创业的模式，希望对你有用。电商创业的模式 电子商务模式随着其应用领域的不断扩大和信息服务方式的不断创新，电子商务的类型也层出不穷，主要可以分为以下四种类型: 1.企业与消费者之间的电子商务(BUSINESS TO CONSUMER，即B2C)。 2.企业与企业之间的电子商务(BUSINESS TO BUSINESS，即B2B)。 3.消费者与消费者之间的电子商务(CONSUMER TO CONSUMER 即C2C)。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 4.线下商务与互联网之间的电子商务(ONLINE TO OFFLINE即O2O)。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是:推广效果可查，每笔交易可跟踪。 5.所谓BOB 是 BUSINESS-OPERATOR-BUSINESS的缩写，意指供应方(BUSINESS)与采购方(BUSINESS)之间通过运营者(OPERATOR)达成产品或服务交易的一种新型电子商务模式。 B2C 企业与消费者之间的电子商务(BUSINESS TO CUSTOMER，即B2C)。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。 B2C就是企业通过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作业方式，例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等，都是属于企业直接接触顾客的作业方式。可成以下四种经营的模式: 虚拟社群(VIRTUAL COMMUNITIES):虚拟社群的着眼点都在顾客的需求上，有三个特质-专注于买方消费者而非卖方、良好的信任关系、创新与风险承担。 交易聚合(TRANSACTION AGGREGATORS):电子商务即是买卖。 广告 网络(ADVERTISING NETWORK) 线上与线下结合的模式(O2O模式) B2B 企业与企业之间的电子商务(BUSINESS TO BUSINESS，即B2B)。B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用INTERNET或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。其代表是马云的阿里巴巴电子商务模式 B2B电子商务是指以企业为主体，在企业之间进行的电子商务活动。B2B电子商务是电子商务的主流，也是企业面临激烈的市场竞争、改善竞争条件、建立竞争优势的主要 方法 。开展电子商务，将使企业拥有一个商机无限的发展空间，这也是企业谋生存、求发展的必由之路，它可以使企业在竞争中处于更加有利的地位。B2B电子商务将会为企业带来更低的价格、更高的生产率和更低的劳动成本以及更多的商业机会。 B2B主要是针对企业内部以及企业(B)与上下游协力厂商(B)之间的资讯整合，并在互联网上进行的企业与企业间交易。借由企业内部网(INTRANET)建构资讯流通的基础，及外部网络(EXTRANET)结合产业的上中下游厂商，达到供应链(SCM)的整合。因此透过B2B的 商业模式 ，不仅可以简化企业内部资讯流通的成本，更可使企业与企业之间的交易流程更快速、更减少成本的耗损。 C2C 消费者与消费者之间的电子商务(CONSUMER TO CONSUMER ，即C2C)。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。其代表是EBAY、TAOBAO电子商务模式 C2C是指消费者与消费者之间的互动交易行为，这种交易方式是多变的。例如消费者可同在某一竞标网站或拍卖网站中，共同在线上出价而由价高者得标。或由消费者自行在网络新闻论坛或BBS上张贴布告以出售二手货品，甚至是新品，诸如此类因消费者间的互动而完成的交易，就是C2C的交易。 目前竞标拍卖已经成为决定稀有物价格最有效率的方法之一，举凡古董、名人物品、稀有邮票…只要需求面大于供给面的物品，就可以使用拍卖的模式决定最佳市场价格。拍卖会商品的价格因为欲购者的彼此相较而逐渐升高，最后由最想买到商品的买家用最高价买到商品，而卖家则以市场所能接受的最高价格卖掉商品，这就是传统的C2C竞标模式。 2C竞标网站，竞标物品是多样化而毫无限制，商品提供者可以是邻家的小孩，也可能是顶尖跨国大企业;货品可是自制的糕饼，也可能是毕加索的真迹名画。且C2C并不局限于物品与货币的交易，在这虚拟的网站中，买卖双方可选择以物易物，或以人力资源交换商品。例如一位家庭主妇已准备一桌筵席的服务，换取心理医生一节心灵澄静之旅，这就是参加网络竞标交易的魅力，网站经营者不负责物流，而是协助市场资讯的汇集，以及建立信用评等制度。买卖两方消费者看对眼，自行商量交货和付款方式，每个人都可以创造一笔惊奇的交易。 C2B 消费者与企业之间的电子商务(CONSUMER TO BUSINESS，即C2B)。通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。 O2O 线上与线下相结合的电子商务(ONLINE TO OFFLINE，即O2O)。O2O通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴心的服务。中国较早转型O2O并成熟运营的企业代表为家具网购市场领先的美乐乐，其O2O模式具体表现为线上家具网与线下体验馆的双平台运营。 BOB 供应方(BUSINESS)与采购方(BUSINESS)之间通过运营者(OPERATOR)达成产品或服务交易的一种电子商务模式。核心目的是帮助那些有品牌意识的中小企业或者 渠道 商们能够有机会打造自己的品牌，实现自身的转型和升级。BOB模式是由品众网络科技推行的一种全新的电商模式，它打破过往电子商务固有模式，提倡将电子商务平台化向电子商务运营化转型，不同于以往的C2C、B2B、B2C、BAB等商业模式，其将电子商务以及实业运作中品牌运营、店铺运营、移动运营、数据运营、渠道运营五大运营功能板块升级和落地 政府 企业与政府之间的电子商务涵盖了政府与企业间的各项事务，包括政府采购、税收、商检、管理条例发布，以及法规政策颁布等。政府一方面作为消费者，可以通过INTERNET网发布自己的采购清单，公开、透明、高效、廉洁地完成所需物品的采购;另一方面，政府对企业宏观调控、指导规范、监督管理的职能通过网络以电子商务方式更能充分、及时地发挥。借助于网络及其他信息技术，政府职能部门能更及时全面地获取所需信息，做出正确决策，做到快速反应，能迅速、直接地将 政策法规 及调控信息传达于企业，起到管理与服务的作用。在电子商务中，政府还有一个重要作用，就是对电子商务的推动、管理和规范作用。 B2B2C B2B2C电子商务模式B2B2C，即BUSINESS TO BUSINESS TO CUSTOMER ，企业对企业对消费者。第一个B指的是商品或服务的供应商，第二个B指从事电子商务的企业，C则是表示消费者。B2B2C模式[1]来源于目前的B2B、B2C模式的演变和完善，是把B2B和C2C结合起来，通过B2B2C模式的电子商务企业构建自己的物流供应链系统，提供统一的服务。 开放平台的商业模式就是典型的B2B2C，亚马逊是B2B2C业务模式最成功的企业，目前，B2B2C业务模式所贡献的利润占到亚马逊的40%，国内企业如果要走好开放平台的路，必须具备亚马逊的一些条。 电子商务的发展前景 “十二五”时期，我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿元，同比增长22%。2011年我国电子商务交易总额再创新高，达到5.88万亿元，其中中小企业电子商务交易额达到3.21万亿元。2012年第一季度，中国电子商务市场整体交易规模1.76万亿，同比增长25.8%，环比下降4.2%。2012年第二季度，我国电子商务市场整体交易规模1.88万亿，同比增长25.0%，环比增长7.3%。 国家发展改革委2013年5月28日表示在可信交易方面，国家工商总局正在会同有关部门， 推进电子商务交易主体、客体和交易过程中基础信息的规范管理和服务;质检总局也在着力研究建立电子商务交易产品基础信息的规范化管理制度，建立基于统一产品编码体系的质量公开制度;商务部着力推进信用监测体系的建设。 在移动支付方面，中国人民银行正在针对当前移动支付快速发展的需求，研究制定移动支付发展的具体政策，引导商业银行、各类支付机构实施移动支付的金融行业标准。 在网络电子发票方面，国家税务总局正在进一步研究推进网络电子发票试点，完善电子发票的管理制度和标准规范;财政部研究完善电子快捷档案的管理制度。 在商贸流通领域，商务部会同有关部门进一步完善交易、物流配送、网络拍卖领域的电子商务应用的政策、管理制度和标准规范。 在物流配送方面，国家邮政局正在重点研究建立重点地区快递准时通报机制，健全电子商务配送系列保障 措施 ，同时创新电子商务快递服务机制。 据中经未来产业研究院发布的《2016-2020年中国电子商务行业发展前景与投资预测分析 报告 》显示，中国电子商务研究中心(100EC.CN)发布《2015年度中国电子商务市场数据监测报告》最新数据，2015年，中国电子商务交易额达18.3万亿元，同比增长36.5%，增幅上升5.1个百分点。其中，B2B电商交易额13.9万亿元，同比增长39%。网络零售市场规模3.8万亿元，同比增长35.7%。中国B2B电子商务市场交易额达13.9万亿元，同比增长39%，增幅上升17%。 2015年以来，资本涌入、政策鼓励等都让B2B行业站上了风口。典型企业也在不断的引领着行业向2.0时代转型，随着环境的成熟、企业意识的提升，B2B在线交易正不断推进。“供给侧改革”将成为B2B电商发展的新机遇。供给侧改革关系到中国经济转型的平稳落地。未来，以重点行业、特色产业为基础的B2B电商，将为中国高端制造业和现代服务业的发展赋予新动能。2015年以来，资本涌入、政策鼓励等都让B2B行业站上了风口。典型企业也在不断的引领着行业向2.0时代转型，B2B在线交易正不断推进。 电子商务的主要特点 1、普遍性 电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。 2、方便性 在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。 3、整体性 电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。 4、安全性 在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。 5、协调性 商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。 6、集成性 电子商务以计算机网络为主线，对商务活动的各种功能进行了高度的集成，同时也对参加商务活动的商务主体各方进行了高度的集成。高度的集成性使电子商务进一步提高了效率。
人天天都会学到一点东西，往往所学到的是发现昨日学到的是错的。从上文的内容，我们可以清楚地了解到零信任项目和电商项目。如需更深入了解，可以看看若米知识的其他内容。
