今天若米知识就给我们广大朋友来聊聊电商收件日常工作内容,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。
电子商务的运作流程
答在电商运营行业中我们需要掌握的知识有很多，只有不断学习技术才能完善自己。下面是绘制的几款电商运营流程图模板，希望可以帮助到大家。
注：以下模板来自于迅捷画图网站，想要了解更多模板的朋友可以点击进入到该网站中进行下载使用。
一：电商物流仓储流程图
这是一份关于电商物流仓储流程图，详细的概述了电商物流仓储的流程，提高了工作的效率；
二：电商业务架构流程图
这是电商业务架构流程图，一个业务需求通常涵盖多个功能需求，涉及前端展示、后台记录等多个部分，所以业务流程图通常复杂详细；
三：电商第三方支付流程图
该模板绘制的是电商支付业务流程图,通过资金流,信息流以及物流形成一个完整体系,可以帮助电商更好的进行发展；
四：电商网站建设流程图
该流程图模板主要讲述了,在对一个新网站进行搭建时的具体操作步骤顺序以及最后的检查工作,对每一步都进行了很简单的讲解；
五：电商客服服务流程图
该模板主要讲述了客服工作者对来电问题怎样快速进行解决的操作过程，讲述了一件完整的事情；
希望上述模板可以帮助到你。
电子商务仓库储存发货，出库流程有哪些
答对于电商企业而言，效率就是企业生命，因为高效不仅仅是利益的保障，还是客户满意度的支撑。仓库管理人员可以说是后端仓库的“大家长”。不仅要做好商品的日常管理和维护工作，还要做好人员的统筹安排和突发事件的处理。这些都是仓库管理人员必须面对的问题。
同时，仓库管理人员需要具备一定的应变能力和一定的抗压能力。只有这样，才能在未来更好的开展仓储管理活动，为企业带来健康有利的发展。
目录
第一节：入库流程
第二节：发货流程
第三节：库存盘点流程
第四节：缺货电话处理流程
第五节：库存数据错误的反馈流程
第六节：ERP库存影响因素与监督
第一节：入库流程
流程核心注意点：1、务必抽检！2、稽查责任人和稽查内容务必清晰！3、务必按要求存档！
入库流程说明：
1、所有到库货品务必有相应采购单，若无采购单或者采购单有错误的，及时反馈给采购改正。
2、抽检率至少30%；如果单物相符则进行正常的入库，如若不符，1）实际到货数量多于采购清单数量的，一律不收。2）实际到货数量少于采购清单数量的，在抽检达标的情况下，根据到货实际数量进行入库。3）有质量问题的，比如颜色、规格与样品不符，产品本身有裂痕、污点等一律不收。4)所有新品必须全部清点！
3、稽查内容：ERP入库单、送货单、司机提货登记表、验货单所涉及产品数量，金额，供应商信息确保一致（稽查部门：XXX）；
4、稽查员负责：稽查单、送货单、验货单按时间分类以档案形式保存在财务部，至少保存12个月；存档后的数据如需修改，要开修改单，写明修改产品数据，修改原因，审核主管签字，经理签字并与原档案一起保存；
5、开票员指定，指定开票员，非指定工作人员，其他人不得开票；如发现，其开具的单笔金额则由开票人及前台人员共同承担。
6、入库单的编制：供应商名称，产品编码、产品名称、数量、单价、总金额、大写金额、验货人、付款方式、签名（月结客户）需清楚明白，一目了然。不得漏写，如有错误， 需及时更改，并标注清楚原因。
7、如有产品单价价格不一致时，需以两者间更低的价格来编制入库单。并在此单中注明价格问题 。
8、特殊情况需要从物流点直接发出的，如：某客户的订单里面A产品50件货，仓库库存不够，需要采购员临时找供应商下单发货。当货物到达物流点，业务部可以申请司机直接在物流点发出，可以节省时间提高效率（正常流程是先从物流市场拉回仓库入库然后出库再拉回物流市场，比较麻烦，参照入库流程）。
流程如下：
1、业务部提供特殊发货申请单给仓储部相关负责人（内容包含：订单号，产品数量，涉及金额，业务主管、仓储主管、经理签字。）
2、仓库根据提供单号打印该客户订单（部分需要拆分），发货单，特殊发货申请单，交给司机
3、司机发货注意：“发货单”放入产品装箱给客户，“特殊发货申请单”与提货单一起装订给仓库入库员入库，客户的“物流发货单”给订单组扫描出库。
打印及粘贴唛头标准：
品名-编号-规格-装箱数-库位-大货库位-收货人-日期
唛头粘贴在纸箱左下角
岗位配合
1、 入库完毕的产品监督仓管在一小时内拉货完成，
2、所有售后返件到货半小时内通知售后专员，要求售后专员在一小时内把货拉走
3、确定是KA的到货产品，半小时内通知KA组，KA组确定完成监督在一小时内把货拉走
拒收货物相关事项
1、供应商送错货，其中暂无公司急缺产品的；
2、验货中有色差较大、混装严重、质量较差、质量低于上批货、单件残次品超过2%问题的；
3、因包装破损相关因素而导致货物质量与数量产生偏差；
4、单件产品装箱数量巨大或不规则；
5、对于货物单价有争执，并且联系不上采购时；
6、来货数量多于采购清单的
7、外箱有潮湿发霉迹象的
8、采购部未下采购单且联系不上采购的
9、物流或快递包装破损且数量有缺失的
绩效考核
1、入库单编制错误（如供应商名称，产品编码、产品名称、装箱数等），导致仓储及财务的数据不准确性，造成应付账款及发货错误，财务部发现，前两次通报批评，从第三开始，每次给予20元处罚；
2、如遇货未到仓库，直接发货，要求前台编制入库单的情况，需采购部相关人员提交一份申请，由其主管和运营总监或总经理签字确认后方可开单，否则一经发现，开单人员50元/每次处罚。
3、漏单或漏件情况
外围产品提货，依据司机提交的“提货登记表”，先核对总提货件数，确保不会丢件；然后根据司机在外包装的数字编号，进行分类；再次根据箱内供应商提供的发货清单，仔细核对，务必确保供应商名称、件数与司机提供的“提货登记表”、供应商发货清单一致，入库单要求附赠：提货单或供应商发货清单，如财务部发现没有此单，不得做入库数据，直至相关人员提供可信的入库凭证，方可做入财务系统；如其他部门发现漏单（未开入库单）或漏件情况，每月前2次，做口头批评，从第三次开始，每次给予50元/次；
供应商送货，而未开具入库单。其他人员核对发现此请况，由前台承担此责任，月累计3次，直接给予开除；如需补开此漏单，由相关负责人提出申请，先由仓库盘点此产品，并提出有效数据，可证明确实有该笔产品入库，盘点负责人、仓库主管、运营总监（总经理）三方签字，方可编撰此单。
电子商务有哪几个流程？
答电子商务的流程如下：
1、信息整理阶段
①作为商家的发布信息阶段，主要包括选择自己的优秀商品，精心组织自己的商品信息，建立自己的网页，然后加入名气较大、影响力较强、点击率较高的著名网站中，让尽可能多的人们了解和认识自己；
②作为买家去网上寻找商品以及商品信息的阶段，主要表现为根据自己的需要，上网查找自己所需的信息和商品，并选择信誉好服务好价格低廉的商家。
2、信息交流阶段
①作为B2B（商家对商家）签定合同、完成必需的商贸票据的交换过程，要注意数据的准确性、可靠性、不可更改性等复杂的问题；
②作为B2C（商家对个人客户）完成购物过程的定单签定过程，顾客要将自己选好的商品、自己的联系信息、送货的方式、付款的方法等在网上签好后提交给商家，商家在收到定单后应发来邮件或电话核实上述内容。
3、按照合同进行商品交接、资金结算阶段
作为整个商品交易很关键的阶段，不仅要涉及到资金在网上的正确、安全到位，同时也要涉及到商品配送的准确、按时到位。在这个阶段有银行业、配送系统的介入，在技术上、法律上、标准上等等方面有更高的要求。网上交易的成功与否就在这个阶段。
扩展资料
电子商务的相关明细
据了解，电子商务在技术要求上有以下四点需要注意的：
1、方便性
在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。
2、整体性
电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。
3、安全性
在电子商务中，作为一个至关重要的核心问题，安全性要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。
4、协调性
作为一种协调过程，商业活动本身就需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通信部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往一气呵成。
参考资料来源：百度百科-电子商务技术
电子商务的交易流程是什么？
答电子商务交易流程及其用到的公钥体制
19901042 石浩 现阶段网上交易大致采用以下形式：
1. 消费者开始浏览商家的网页
2. 消费者选择物品进购物篮
3. 消费者结帐，提交支付请求，商家从浏览器唤醒电子钱包
4. 消费者发送初始请求给商家，（自此以后由电子钱包自动进行）
--------------以下的各步骤将用到公钥体制进行加密
5. 商家发送初始应答及证书
6. 消费者收到应答并发送购买请求
7. 商家收到购买请求
8. 商家发送支付授权请求
9. 支付网关收到授权请求
10. 发送金融信息给金融机构
11. 金融机构返回应答消息
12. 支付网关授权应答
13. 商家处理授权应答
14. 商家向消费者发送支付成功消息
15. 消费者收到确认消息
其中10，11银行的网关和银行内部网交易的过程，主要是进行交易信息与银行内部的交易数据格式的转化。
交易主要涉及支付网关，商家，消费者三方，在交易前，必须准备安全交易平台，即提供了安全机制。
网上交易流程
(C--custom,M—merchant,P—payment),传递的证书包括一些信息和公钥。
消费者开始浏览商家的网页
建立安全的通道，要求WWW 服务器具有服务器证书（此处的证书并非用于交易，只是建立浏览器的SSL连接，也可以不用SSL连接）。在消费者发起HTTP请求时，自动建立SSL连接。建立安全通道的目的主要保证用户在选择物品和填写送货信息时的信息安全。
消费者选择物品进购物篮
消费者选择物品进购物篮时，商户系统为消费者建立定单号。
消费者结帐 消费者选择结帐方式，一般采用网上支付开始网上支付。非网上交易的（如邮购等）不算是真正的电子商务。用户提交一个支付按纽时，商家向用户浏览器发出wakeup的消息，唤醒用户的电子钱包。电子钱包可以是浏览器自带的（如IE的E-wallet），也可以是CA推荐的软件(如中银电子钱包BOC_Ewallet,8848上使用).
以下的每一步将用到公钥加密。
消费者发送初始请求给商家PInitReq
1) 消费者发送初始请求给商家；
在消费者填写合适的帐号信息后，提交支付，发送初始请求。消息中包括银行信息和定单号，以便于商家选择合适的支付网关(即选择用户的开户行)；
商家发送初始应答及证书 PInitRes
2) 商家收到初始请求；
3) 商家产生应答信号并数字签名，应答消息包括商家号，定单号，费用，定单细目的摘要，时间；
商家在发送下列信息前，应先获得支付网关的密钥交换证书；
4) 商家将初始应答和商家证书、支付网关证书一并传给消费者；
Signature ( Merchant-ID + digest(Order-Info), Certificate(M)) + Certificate(M) + + Certificate(P) + Merchant-ID
消费者收到应答并发送购买请求Preq
5) 消费者收到商家应答，并验证商家证书；
用M的公钥解开M的数字签名，对比签名中的内容是否和签名外的内容一样，验证商家证书。
6) 消费者验证商家签名；验证定单细目是否一致；
消费者产生订购信息（OI）；
包括（商家号，定单号，定单细目的摘要，时间）；
对该摘要用自身签名私钥加密，形成数字签名：Signature ( OI,Certificate(C))；
7) 消费者产生支付信息（PI）；
包括（商家号，定单号，费用，信用卡号，密码，时间）；
对上述信息进行的数字签名：Signature ( PI, Certificate(C)；
用支付网关的公钥加密PI信息作成给支付网关的数字信封，成为加密的PI信息，该信息只有用支付网关的私钥解开，商家无法解开，以确保用户的金融信息不会被商家得知；OI商家需要知道，所以不用支付网关的私钥加密。
Envelope P ( Signature ( PI, Certificate(C) )
8) 消费者将OI和加密的PI作成给商家的数字信封；
Envelopem(Signature ( OI,Certificate(C)) + EnvelopeP( Signature ( PI, CertificateS(C) ))
9) 消费者将上一步中产生的数字信封传递给商家；
同时将消费者证书传递给商家；
Envelopem(Signature(OI,Certificate(C))+Envelope(Signature(PI,Certificate(C)), Certificate(C) ) ）
商家收到购买请求 PRes
10) 商家接收到购买请求，解开数字信封，获得OI；
11) 商家验证消费者证书
12) 商家处理请求消息（比较定单的摘要是否相同，并将支付信息送给支付网关授权）。
Signature ( Merchant_ID + Order_ID + OrderInfo + Time, Certificate(M) ) + Certifiate(M)
商家发送支付授权请求
1) 商家产生授权请求；
包括（商家号，定单号，费用，时间）；
商家的帐号信息在支付网关的数据库中对应；
2) 商家对授权请求进行数字签名；
Signature ( Merchant-ID + digest(Order-Info)+Cost+Time, Certificate(M)) + Certificate(M) ）
3) 商家将签名后的授权请求消息形成对支付网关的数字信封；
4) 商家将形成的数字信封，及消费者发送给支付网关的PI数字信封及商家证书发送给支付网关；
Envelopep(Signature ( Merchant-ID + digest(Order-Info)+Cost+Time, Certificate(M)) + Certificate(M) ）, Envelope P ( Signature ( PI, Certificate(C) ), Certificate(M)，Certificate(C)）
将消费者证书一并发给支付网关，便于验证签名；
支付网关收到授权请求
5) 支付网关验证商家证书；
6) 支付网关解开授权请求数字信封，得到授权请求消息；
Signature ( Merchant-ID + digest(Order-Info)+Cost+Time, Certificate(M)) + Certificate(M) ）
7) 支付网关验证商家数字签名；
8) 支付网关验证消费者证书
9) 支付网关解开PI数字信封，得到支付信息（PI）；
Signature ( PI, Certificate(C) )+ Certificate(C)
10) 支付网关验证消费者数字签名；
11) 支付网关核对，同时比对商家号，定单号，费用，时间，并进行唯一性检查；
应避免重放攻击，同时用商家号，定单号，费用，时间来保证订购和付费的一致性；
——————以下为银行支付网关和银行内部网的格式转化
12) 将用户卡号，密码，费用转换为8583格式；
10. 发送金融信息给金融机构 13) 转换为8583格式传递给银行主机；
11. 金融机构返回应答消息 14) 银行主机将确认消息传送给支付网关；
———— 12. 支付网关授权应答
15) 支付网关产生授权应答消息；
包括（成功与否，商家号，定单号，费用）；
16) 支付网关对授权应答消息进行数字签名；
Signature (Merchant-ID+digest(Order-Info)+Cost+ISsuccessful, Certificate(P)) + Certificate(P)
17) 支付网关将签名后的信息形成给商家的数字信封；
Envelopem(Signature(Merchant-ID+digest(Order-Info)+Cost+ISsuccessful, Certificate(P)) + Certificate(P))
18) 支付网关将该数字信封同支付网关签名证书一并传送给商家；
13. 商家处理授权应答
19) 商家验证支付网关的签名证书；
20) 商家解开支付网关的数字信封，得到签名的授权应答；
Signature(Merchant-ID+digest(Order-Info)+Cost+ISsuccessful, Certificate(P))
21) 商家验证支付网关的数字签名；
22) 保存该数字签名及消息，作为收款凭证；
23) 商家完成购买请求；
14. 商家向消费者发送支付成功消息
1) 商家产生电子票据；
包括（商家号，定单号，定单细目，时间），并进行数字签名；
Signature (Merchant-ID+digest(Order-Info)+Time, Certificate(P)) + Certificate(P)
2) 将电子票据和商家证书发送给消费者；
Envelopec(Signature (Merchant-ID+digest(Order-Info)+Time, Certificate(P)) + Certificate(P))
15. 消费者收到确认消息
3) 验证商家证书
4) 验证商家签名
Signature (Merchant-ID+digest(Order-Info)+Time, Certificate(P)) + Certificate(P)
5) 保存电子票据
Merchant-ID+digest(Order-Info)+Time
6) 关闭电子钱包，返回浏览器并显示支付成功信息。
图示 持卡人商户网关
<---------- (1) Wakeup
(2) PinitReq ---------->
<---------- (3) PinitRes
(4) Preq ---------->
(5) AuthReq ---------->
<---------- (6) AuthRes
<---------- (7) Pres
在交易过程中，所有的消息传输都在消费者与商店，商店与银行(付款银行)之间，在消费者和银行之间是没有直接的消息传输，而是通过商家传输的，所以消费者和银行之间的数据传输都是通过对方的公钥加密作成数字信封，只有私钥才能解开，商家是不能看到和篡改数据的。数字信封中有各自的数字签名验证身份。
消费者与商店，商店与银行的数据传输是通过私钥加密而数字签名验证各自的身份，通过对方的公钥加密保证传输过程中第三方的窃密。
这三方必须有共同可信任的CA(证书发放和认证中心)。
电商仓库发货流程
答1、首先接收订单：电商仓库首先会接收到来自电商平台的订单信息。这些订单包含了顾客的收货地址、商品信息以及付款确认等。
2、其次订单处理：仓库工作人员会根据订单信息，对商品进行拣选、配货和包装等处理。会根据订单中的商品数量和规格，从仓库中找到对应的商品，并进行核对。
3、然后包装和标记：一旦商品被拣选出来，仓库工作人员会进行包装，以确保商品在运输过程中的安全性。包装完成后，商品上会贴上相应的物流标签或运输标识，以便识别和跟踪。
4、然后物流操作：完成包装和标记后，仓库会将商品交给物流公司，由物流公司进行运输。仓库工作人员会将商品信息输入到仓库管理系统中，并生成相应的物流单号和运输跟踪信息，以便顾客和商家能够实时追踪商品的运输状态。
5、最后发货确认：仓库会将已发货的订单状态更新到电商平台，并通知顾客订单已发货。顾客可以通过订单页面或收到的邮件等方式获取发货状态和运输跟踪信息。
我们通过阅读，知道的越多，能解决的问题就会越多，对待世界的看法也随之改变。所以通过本文，若米知识相信大家的知识有所增进，明白了电商收件日常工作内容。
