导读京东怎么投诉商家不发货?最佳答案1、联系京东客服首先我先联系了京东客服,千万记住,有什么问题,不管什么问题,第三方也好,自营也好,物流问题也罢,首先第一时间要联系京...
今天若米知识就给我们广大朋友来聊聊哪里投诉电商卖家最有用,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。
京东怎么投诉商家不发货?
最佳答案1、联系京东客服
首先我先联系了京东客服,千万记住,有什么问题,不管什么问题,第三方也好,自营也好,物流问题也罢,首先第一时间要联系京东客服,要让京东第一时间知道知道你的诉求。
2、申请高级客服处理
联系京东客服后,京东客服决定马上和第三方卖家进行联系,了解情况。假如经过了漫长的等待,京东还是没有给出任何回复的话,再继续联系京东客服,申请让高级客服来处理。
之后会收到来自京东高级客服的电话,说赔偿的相关事宜。高级客服答应了赔偿的话,在赔偿未处理完成时收到货物的话,买家可以拒签。
3、拨打12315处理
自有人联系京东核实,可能得需要等上几天才能有回复。
一般情况下,消费者在下单成功后,在规定48小时内不发货的话,也就算是延长发货了,这时候就是由第三方的卖家延迟发货赔偿30%的,但如果实在京东自营的话,延迟发货也是赔偿5元。具体大家要如何去申请,上面也介绍了几种方法了,如果遇到不发货的情况就可以参考参考了。
从上文,大家可以得知关于哪里投诉电商卖家最有用的一些信息,相信看完本文的你,已经知道怎么做了,若米知识希望这篇文章对大家有帮助。
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