如何做好电商的每一场促销活动？

今天若米知识就给我们广大朋友来聊聊电商运营思维导读,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。

如何做好电商的每一场促销活动？

最佳答案第二更，决定写一些自己工作中的总结，关于电商的促销活动。

本汪在第一更中曾写到自己供职于某留着传统制造业血液的互联网企业，所以自身的工作内容也比较特殊――策划电商的促销活动。类似于互联网公司的活动运营岗，却不像互联网公司的活动运营一样可以玩得那么开，那么大（主要是因为电商平台的局限性）。目前已接手促销活动工作两个月，简单对电商促销活动的整个运作流程进行总结。

闲话少叙，先上不掺水的干货：

促销活动框架图

上图是我今天刚画出来的思维导图，新鲜出炉热乎乎。我将电商的促销活动主要分为四部分，分别是活动规划、活动方案、执行控制及复盘总结。

一、活动规划

大战在即，规划先行。活动规划主要是针对每一场活动的时间节点做规划。活动节点分为两种，一种是渠道节点，另一种是公司节点。

1）渠道节点是指天猫，京东，唯品会这些大型电商平台所规划的节点。平台会在自己的节点投入大量的资源去从各大媒体上拉流量进来，作为卖家则是要保持自己活动节奏和平台节点的一致性，然后从平台那里去要资源，分流量；

2）公司节点是指卖家自己规划发起的活动节点。这些节点可能是为了甩货清库存，为了月末冲业绩，为了新品冲销量等等各种带有极强促销色彩的活动。卖家要做的就是在价格和利益点上拿出自己的诚意，先割肉让自己痛，再才能让消费者心动。

二、活动方案

定了时间节点，接下来就是做方案了。每到这个阶段就是比较让人头疼的时候了，一方面你作为促销的发起人不能一个人闷着想，否则领导就要说你独断不交流；另一方面你带着大家一起讨论，平时和你笑嘻嘻的亲爱的同事们，立马眼观鼻、鼻观口，口观心，秒回学生时代的课堂生怕老师点他们发言。这个就比较考验你沟通的技巧了，要学会撬开同事的嘴。

1）活动目标。我将其分为渠道目标和单品目标。渠道目标是指各渠道（天猫、京东、苏宁、国美、唯品会等）的销售目标，单品目标是指为了主推某款产品而设定的单品销售目标。

2）活动主题。不管是逢年过节，还是渠道的促销节点，又或是自己发起的活动，都得有个活动主题。我对活动主题的理解是它给了我们卖家一个降价的理由，给了消费者一个剁手的借口；

3）活动玩法。受电商平台诸多的限制，这样的促销活动一般玩法很少。简单了消费者觉得不好玩没意思，复杂了消费者又觉得为了得你一个优惠券费这么大劲不值得。其中的度是要经过多次操作慢慢去平衡的，参与度和满意度都得兼顾；

4）活动利益点。前文就说过，做促销卖家要在价格和利益点上拿出足够的诚意。要清楚在你的潜在用户群中，是存在一批始终处于观望状态的人，当你自己都觉得优惠力度是不是不够的时候，前面的主题、玩法写得再好也是扯淡了；

5）活动预算。这个活动方案写完之后，第一个是要给领导看的。领导向来是不关注你的主题、玩法啥的，主要就是看给你多少钱，你能带来多少销售额，再去衡量其中的投入产出比值不值得去做，最后才拍板，所以活动预算请尽量明确。站内外推广费用，赠品费用这些都是要规划在方案里，而且要详细；

6）活动进度表。你得知道什么时候该做什么以及各项工作的deadline。一个规划合理的进度表是保障活动顺利进行不可缺少的一部分。

三、执行控制

有了方案，就得去将它落地闭环了。不要让自己的工作变成汇报性的工作，凡事只做给上级看，而不往下去执行。

1）资源协调。让业务拿着方案去找各电商平台的采销去要资源（坑位），这是个谈判的过程：我拿出多少推广费用，你给我什么坑位资源，我再回报你多少销售额。至于运营资源和传播资源，则要做好内部沟通；

2）内部沟通。沟通的对象包含但不仅限于业务、运营、设计、技术、品宣、客服等多岗位的同事，业务和运营要知道你想做什么，技术、设计、品宣要知道你的需求是什么，客服要知道这个活动怎么做，对应的价格、利益点，活动玩法是什么；

3）跟踪控制。这个很好理解，无非是对照着进度表和现阶段活动进展找差异，哪里慢了得提速，哪里急了得踩刹车，该环节可以培养你的应变能力；

4）数据监测。每次大促过后要写复盘结果PPT上全是文字？活动效果不好不知道从哪里去找原因或者改善？数据是运营的眼睛，养成收集数据的好习惯，运营数据、推广数据、竞品数据都得统计！

四、复盘总结

每次促销活动不要光盯着销售额的增长，还得学会对整个活动过程进行复盘，重新推演一次，找出亮点和暗点，并在下一次的活动中放大亮点，减小暗点。

1）目标完成情况。复盘的第一件事情就是回顾自己的目标，对活动进行整体评估。再找到目标和实际的差异，分析数据，得出造成差异的原因；

2）过程控制情况。活动过程中遇到哪些问题，是如何解决的，还有哪些问题是没能解决的，这些都是复盘中值得关注的地方；

3）后期优化方向。这一点主要是对前面两点的一个总结，也是复盘中最有价值的一环。

就是我对电商促销活动的一些理解总结，更多是侧重于框架性的东西，适用于新手去建立对促销活动的认知。其实我觉得这个同样也适用于互联网活动运营，只不过目的可能换成了拉新留存，但做的都是以资源换增长的事儿，大体脉络是一致的。

2018年1月3日深夜

有哪些厉害的电商运营思维？

最佳答案电商运营的思维方式有：1、流程化思维；2、三角对标思维；3、数据化思维；4、总结归纳思维；5、计划思维。

在我们实际工作中，很多事情都可以通过流程化思维来帮我们梳理思路。可以通过一个用户在产品上的完整使用流程去判定我们可以在哪些环节上下功夫；可以通过画出一个运营活动的流程图去罗列各个环节应该做的事，应该分配的资源，应该监测的数据等等。

流程化思维就是用草纸或思维导图等工具画出做事的完整流程，这样可以做到思路清晰，逻辑清楚，并且可以保证思维在不脱离主线的基础上拓展。

三角对标思维对于开展很多项目性的工作非常有帮助。因为在我们的运营工作中，有时候会遇到某项工作不知如何下手的情况。这个时候我们不必急于下手去制定方案，而是运用三角对标思维，去看看同行通常是怎么做的，自己产品原来是怎么处理的，以及用户预期是怎样的。这样可以很大程度上确保自己做的事情有章可循，并且不会做偏。

凡事预则立，不预则废。对运营应该有规划，有短期规划，也要有长期规划。在年末的时候，我们一般会制定新一年的工作目标和计划，但这里的目标和计划会比较大，不够接地气，所以还需要将这些目标和计划落实到实际工作中。

有没有好的电商运营工具推荐 ？

最佳答案一.开网店需要哪些工具

1、图片处理工具，开网店少不了图片处理，这是必备工具。

2、数据处理工具，淘宝运营需要对各类数据进行整理、分析店铺经营状况，这也是必备工具之一。

3、思维导图工具，一款实用的思维导图工具,,拥有高效的可视化思维模式，网店卖家可以通过思维导图工具明确网店运营的思路及存在的问题。

4、关键词采集工具，优质的关键词采集工具应该包含两个功能：1、关键词采集，2、关键词排名查询

5、网店管理工具，比如淘宝助理，功能比较多，包括店铺装修、商品上传、订单管理等。

6、标题和详情页优化工具，标题和详情页优化通常需要从采集到提炼两个过程，甩手工具在采集、复制、编辑方面可以提供很高的便利，同时还有数据包处理能力。

二.开网店常用的软件有哪些

1、生意参谋

生意参谋是一款专业的数据分析产品，主要是用来关注自己店里的运营情况，包括对客户行为、市场动态等等数据的分析与统计，也包括了同行数据信息，从而提升店铺的经营和发展，为店铺和宝贝的优化提供参数支持。不过有些是要付费的。

2、淘宝助理

淘宝助理官方版是一款免费实用的淘宝管理工具软件。淘宝助理官方版操作简单、性能稳定。主要用来批量上传或下架或编辑宝贝。尤其是在批量打印快递单和批量发货和批量评价方面，使用淘宝助理可以大大提高我们开网店日常工作的效率。

3、Photoshop软件

Photoshop软件就是美化图片最常用软件，主要就是用来做图片处理，淘宝店ps图片后期处理可以让宝贝图片变得更有视觉冲击力,让商品图片变得更吸引人,更加引人注目。

4、Dreamweaver软件

这主要用来设计网页的，主要针对我们网店装修和详情页推荐(即关联销售宝贝)，主要做一下代码的编辑，也是店铺运营不可缺少的工具之一。

5、淘宝直通车

淘宝直通车是为专职开网店卖家量身定制的，按点击付费的效果营销工具，为卖家实现宝贝的精准推广。掌握好直通车的使用，可以为打造爆款宝贝打下良好的基础。直通车是每个淘宝掌柜或者淘宝运营必须学习课程。

6、淘宝客

淘宝客是一种按成交计费的推广模式，也指通过推广赚取收益的一类人，开通淘宝客是卖家推广宝贝或店铺必须做的一件事情，运用的好会给店铺带来源源不断的生意，是卖家推广非常不错的渠道。

合理的使用这些工具能使我们的时间充分起来，可以有更多的时间去处理其他的事情，不但能提高我们的工作效率，还能依靠大数据调整店铺不合理的地方，更好的去优化店铺设置，所以有需要的小伙伴可以参考参考这些开网店工具，或许能使我们的销量更进一步。

运营岗位有哪些呢？

最佳答案做运营的人都知道，运营是一个很复杂的工种，它作为用户和产品之间的桥梁，要涉及到内容、活动、用户、数据分析等工作，对于刚接触运营人来说，运营就是一个无从下手的庞然大物。我用ProcessOn思维导图流程图工具整理了一些关于运营的图，用实际行动助力各位入门运营、进阶高级运营。

一、互联网运营入门

1）运营知识框架

这张图清晰的从运营的概念、分类、基本技能入手，把运营的基本框架做了一个架构，有了这张图，你大致可以对准备进入的行业有一个整体了解。运营要负责的事情很多，但如果理顺了，就会有指挥千军万马，运筹帷幄的感觉，但这需要一个时间过程。

运营分为内容运营、活动运营、用户运营、产品运营等，接下来从运营的基本分类，介绍一下分类不同的运营岗位，具体工作内容的重心和需要具备的能力。

2）运营痛点和重点

这个模型适用于评估日常运营过程中使用的工具，比如：调查问卷、线上游戏、砍价、拼团等运营痛点和把握运营重点、方向。

二、运营岗位分类

1）新媒体运营

一个非常详细和规范的新媒体运营流程，从选题、生产、审核、分发到交付的5个环节，每个环节都匹配了关键节点、责任人、完成事项、交付成果等，这个过程涉及多部门协同，不过这个情况视每个公司的情况而定，也有很多情况下都是新媒体个人独立完成。

新媒体运营必备能力就是写文案的能力，好文案一句话就够了，一句顶一万句，但这个能力需要日积月累的学习和练习，希望这张图中的文案技巧，能祝你快速提升输出文案的能力。

2）社群运营

社群运营要围绕让用户更好的使用产品这个目标所策划的所有引流、运营、变现等一系列行为，为了实现最终的引流、变现目的，需要社群运营深挖用户需求，根据目标制定社群运营策略，定期策划活动，激发用户参与度，最终实现转化变现。社群运营需要懂产品、懂人心，会聊、会玩、会谈合作等。

3）产品运营

产品运营主要围绕产品做事情，要了解产品、了解用户，懂创意设计，会数据分析，必要时候还涉及对外合作，产品运营需要把握的方向比较多，每个公司的产品根据需求运营方向会有偏重。

这是一张2022年上半年的产品研发+运营+推广全局思路产品运营沙盘，希望对B端运营的工作思路有一定启发。

4）活动运营

作为一位称职的运营，不会策划活动是绝对不行的！活动运营的岗位需求是策划一系列的活动来实现自己活跃、增粉、引流、下单等目的。

活动运营需要充足的活动运营经验和大量的活动实践，这张图推荐了12种活动的基础玩法和3种创意玩法，建议多尝试、多拆解、多复盘。

5）抖音运营

用ProcessOn思维导图流程图工具制作一张抖音筹备运营与脚本摄制操作全景地图，从团队运作结构、团队运营时间轴、内容脚本分布、内容创作结构、内容选题类型、内容形式选择、视频内容流量7个方面的流程去布局和规划，内容详尽，面面俱到，对入门短视频拍摄的小伙伴有十分重要的启示作用。

电商运营的思维方式有哪些

最佳答案这是我分享的五款和电商运营有关的思维导图模板，都是通过不同方位对电商做全面分析，希望可以帮助到你，本人总结了很久。

一：关键词选择思维导图

关键词的选择是重中之重，可以围绕用户画像进行展开，该思维导图主要讲述的核心关键词以及长尾关键词需要怎样去选择。并稍微携带点付费广告的知识，希望可以帮助到大家。

二：活动策划思维导图

对于活动的策划是指在一段时间内在自己店铺中做一些促销性的活动，可以是优惠券或者是抽奖免费送等的优惠活动，即回馈老客户，也可以一定程度上吸引新客户，一个优秀的活动还可以给店铺等级带来一些提升，希望思维导图模板可以带来帮助。

三：直通车优化思维导图

直通车优化即是一种按点击付费的效果营销，可以为卖家实现精准推广，给店铺带来人气。直通车优化的重点就是能将一个热门的搜索关键词下载下载，增加点店铺的流量，但是这个是很烧钱的，怎样在花钱的前提下还能保证提升店铺流量呢？分享思维帮你解答。

四：查看实时数据思维导图

在网购时一个产品分为首图，详情页，评价页，问大家，买家秀，主图标题等怎样清晰判断是那一板块为店铺带来了流量，也就是精准查看实时数据，可以利用一些工具辅助操作，希望该模板可以给大家带来帮助。

五：后台管理思维导图

电商后台管理系统就像人体的骨架，为用户前端的展示和业务逻辑，提供支撑，熟练掌握电商后台中的每一点可以使业务更顺利的进行，希望该思维导图模板可以帮助到大家。

模板在迅捷画图网站中可以找到，希望这五款思维导图模板可以让你认识不同的电商运营。

拼多多运营需要掌握些什么技能？

最佳答案1、数据记录

可能有些商家会说，后台的数据都那么齐全了，为什么我们还要做好数据记录呢？

一方面，数据自己花点功夫去记录，能让自己对这些数据心中有数，如果只是简单看一眼，那确实没啥感觉。再一方面，有些数据可以在后台看到，但有些数据就后台看不到，即使能看到，也没有我们自己记录分析来的更直观。

比如我们每次报活动，记录好每次活动引入了多少流量、转化率是多少，销售额是多少等等。这样一来，我们就可以对比每一次活动的各项数据从而得出结论，像哪种类型的活动引流最好、转化最佳，同类型、同门槛的活动哪个效果最好等等，这些都是我们从数据中可以得到的。

2、数据分析

数据分析这一点可以说是电商运营的重头戏，那数据分析要怎么分析呢

首先，我们在产品不同的阶段所侧重分析的数据核心也是不一样的。如果在产品上新前，我们需要分析的主要应该是类目下的市场情况。比如每个子类目的月销售额，哪个子类目的流量是最高的，我们店铺的竞争力怎么样，现在深入哪个类目最为合适，潜力类目的产品客单价的分布占比是怎么样的等等。

虽然说的很多，但其实就是围绕着一个主题：我们要上新什么样的产品，产品该怎么上新，才能在上新后获得快速的流量爆发。当然，光看光分析不行，还得根据这些数据得出一个产品上新方案，才好根据这一方案去操作。

上新后，我们数据分析的侧重点就要开始转移到产品上。比如哪个客单价的产品销量最高，产品的流量分别是从哪个渠道来的，产品目前的流量数据是否正常、哪个关键词为产品引进的流量最佳等等。

总的来说，就是从这些数据中分析出产品应该往什么方向去优化，并根据这些数据制定出产品的优化计划。

这些数据分析点虽然看似很多，但实际上，一个优秀的运营真实要考虑的应该比我所说的要多的多。像竞品的流量词、竞品的流量渠道，随着季节的不同大盘的数据变化，在每次大促活动后产品人群的变化等等，都是运营所需要考虑的内容范围。

为此我做了一个思维导图，里面包含了运营在每个方面需要去考虑的内容，由于内容限制，整个思维导图没能完全展开，不过也可以帮助大家整理一下思路。

相信关于电商运营思维导读的知识，你都汲取了不少，也知道在面临类似问题时，应该怎么做。如果还想了解其他信息，欢迎点击若米知识的其他栏目。