今天若米知识就给我们广大朋友来聊聊电商平台导购模式,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。
导购一天的工作流程是什么
最佳答案导购从字面上讲，即是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有不少疑问，阻碍着购买行为的实现，而导购是解除消费者心理的种种疑虑消费者实现购买。那么导购一天的工作流程是什么呢？
导购一天的工作流程
（一）营业前
1）参加晨会及交接班会议：
a、向店长汇报前上一班的销售业绩以及重要信息反馈；
b、听从店长分配当日工作计划；
2）检查准备商品：
a、复点过夜的商品
参加完晨会及交接班会议后，营业员要做的第一件事，就是根据商品平时的摆放规律，将过夜商品进行过目清点和检查。
b、补充商品
在复点商品的过程中，根据销售规律和市场变化，对款式品种缺少的或是货架出样数量不足的商品，要尽快地补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架商品容量的基础上，尽量保证当天的销量。
c、检查商品标签
在复点的同时，营业员还要对商品价格进行逐个检查。对于附带价格标签的商品，应检查价签有无脱落、模糊不清、移放错位的情况。有脱落现象的要重新制作，模糊不清的要及时更换，错位的要及时纠正。
（二）营业期间
A、无顾客（以做临时工作和学习为主，并时刻做好服务的准备！）
1） 做好顾客资料登记工作；
2） 柜台空缺产品及时申补；
3） 维护营业区卫生；
4） 将工作日志记录完整；
5） 对销售中遇到的问题及时讨论总结，以便为下一个顾客做好更完善的服务。
B、有顾客（所有准备的结果是为了有更高的业绩）
1） 积极地根据顾客需求介绍产品，并讲清会员可享受的优惠服务；
2） 时刻明确自己的销售目标，了解完成计划的情况，对未完成的销售任务进行合理分析和调整；
3） 随时了解自己接待顾客的成交率，及时分析并努力提高；
4） 店面促销活动及时告知顾客，促进每单销售的达成；
5） 将销售过程中顾客未成交的原因及时分析，并告之店长，为提高员工销售总结好经验。
C、交接班
1） 晚班接班的人没到，早班不允许下班；
2） 早班人员要将工作日志的内容传达给晚班人员；
3） 晚班接班人员必须将货品认真清点，如有短少或毁损应立即向店长汇报；
4） 做好顾客的销售服务工作，未接待完顾客不许下班，切忌因交接班对顾客服务怠慢，造成顾客不满情绪。
（三）营业结束
1） 各项工作数据地整理、上报；
2） 柜台货品整理；
3） 打扫卫生包干区；
4） 收回店外物品；
5） 关闭照明、电器；
6） 签退，离开卖场。
导购工作步骤
第一步：招呼和接待顾客热情周到，尽快与顾客交流、表现专业形象（制服整洁，使用普通话，自我介绍）、礼貌待客（微笑，注视，礼貌用语）、保持一定距离（给顾客留一定空间和时间）、兼顾顾客的同行者；
第二步：与顾客沟通（商谈）十心十意，与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心；
第三步：促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。
导购是干什么，主要是做些什么。
最佳答案导购从字面上讲，即是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有少疑，阻碍着购买行为的实现，而导购是解除消费者心理的种种疑虑消费者实现购买。
导购主要做以下五项工作：
1、负责卖场商品的美观陈列。
2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
3、负责卖场商品的物价标识和更换。
4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质期内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给部门经理，再由部门经理以同样的方式报告给进货人员并及时作出处理。
5、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。
扩展资料：
第一，要做导购前的准备。
购买的发起人、影响者、决策者、购买者、使用者我们必须在顾客的一言一行中了解，以此寻找突破点。
第二，需要彻底了解顾客的购买过程。
需要认识、信息收集、可供选择，方案评估、购买决策、购后行为，这是提高技能的基础。只有真正了解了顾客购买的过程，才能随着顾客购买过程的进展，提供不同的服务。
第三，将一些基本的导购过程程序化。
第四，大概的掌握产品的性能。
第五，让顾客对公司的产品产生依赖性。
参考资料：百度百科-导购
什么是网络导购师？
最佳答案中文名
网络导购师
职能
有效的完成网络购物过程
作用
缩短了买家的网络购物时间
结果
增加了买家和购物网站之间的联系
通过和买家的交流，分析买家的需求买家快速有效的完成网络购物过程。缩短了买家的网络购物时间，简化了买家的网络购物流程。具备专业领域的建议能力，能够给买家做出更加合理，更加优化的组合性建议。网络导购师增加了买家和购物网站之间的联系，增加网站对买家的吸引力，和买家对购物网站的信任度，是增加网站购物规模的不可或缺的中间层力量。
网络导购师又名网购导师,是免费指导买家正确网购的好帮手,也是网络新职业,他们靠卖家的佣金赚钱,所以对于网购买家来说,是免费的,非常好的一个职业,上面的她是个网购导师,我已经买过暖手宝和床上电脑桌了,很不错,有她导购,我可以省心很多,质量好,又很实惠,非常符合我的要求!
导购师是生产商和消费者之间的桥梁，导购师通过向消费者提供售前导购、售中订单跟踪和售后服务，体现职业价值，赚取提成。导购师不拿供应商的薪水，是独立于供应商销售体系之外的一个群体。拿供应商薪水的人，叫业务员或者超市导购员，这些人站在供应商的一边，不会替消费者着想。而导购师，是站在消费者的一边，因为导购师本身就是消费者。
商品的销售会利用口碑营销，打个比方我买了一台豆浆机，回来一用觉得很不错，就推荐给我的十位好朋友，这就是建立在产品质量之上的口碑营销。但是，我并没有从我十位朋友的消费行为中赚取到任何的报酬。
让普通消费者从推荐产品的行动中获利，实现口碑营销向获利营销转变，这就是“导购式营销”，它是获利营销法（黄仕宗《电子商务营销浅谈》）的其中一种。而导购师，是获利营销的主体。
还是前面的豆浆机，我如果成为了导购师，我的十位好朋友在我的推荐下实现了购买行为，其中每一台豆浆机的销售提成我都能够赚到。当然，这必须要有一个大前提，就是交易平台，比如说供应商、消费者和导购师同在电子商务平台上进行交易活动，这时，导购师也可以叫做电子商务导购师
而多赢导购师正是这样的一种职业
当导购都干什么
最佳答案1．帮助顾客选择最能满足他们需要的商品；
2．积极向顾客介绍产品特点；
3．向顾客说明买到此商品后将会给他带来的利益；
4．回答顾客对商品提出的疑问；
5．说服顾客下决心购买此商品；
6．向顾客推荐别的商品和服务项目；
7．让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择；
8．当顾客犹豫不决的时候果断帮其促成。
一个好的导购员能向顾客提供很多有用的信息，出许多好的主意，提许多好的建议，并能够帮助顾客选择中意的产品。
B．相对于企业的职责
1．宣传品牌 品牌的建立就是为了给顾客省时间——他可以借品牌来迅速判定品质和档次的保证。但品牌的建立是要一线导购来促成的。所以，导购员不仅要向顾客销售产品，更是销售产品背后的品牌，要在流利介绍产品的品牌价值时，表现一种品牌承诺，让顾客不仅买到产品本身，更是买一份放心。
为此，导购员要做好以下工作：
①通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传本品牌产品和企业形象，提高品牌知名度；
②在卖场派发本品牌的各种宣传资料和促销品。
2．产品销售 利用各种销售和服务技巧，提高消费者的购买欲望，实现更多的销售。
3．产品陈列 做好卖场生动化，产品陈列和POP维护工作，保持产品与促销品的整洁和标准化陈列。
4．收集信息 导购员要利用直接在卖场和顾客、竞品打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈信息。该工作具体分：
①收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向主管汇报；
②收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息，及时向主管汇报；
③收集卖场对公司品牌的要求和建议，及时向主管汇报，建立并保持与卖场良好的客情关系，获得最佳的宣传和促销支持；
④了解卖场的销售，库存情况和补货要求，及时向主管和经销商反映。
5．带动终端营业员或服务员做好本产品销售 导购员不仅要自己做好销售，而且要带动终端店的营业员和服务人员做好自己公司产品的销售。为此，导购员要做到：
①传递产品知识、企业信息、向终端店员介绍自己的公司和产品信息，让他们在了解情况的基础上做好销售；
②示范：导购员可进行销售示范，教会终端店员如何销售自己的产品；
③联络感情：与终端店员沟通感情，以激励其销售积极性；
④利益激励：赠送礼品、样品、返利、开展销售竞赛等。
6．填写报表 完成日、周、月销售报表及其他报表填写等行政工作，并按时上交主管。
7．其他 完成主管交办的各项临时任务及卖场安排的有关工作
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