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企业对电商的要求:企业电商发展要求

导读简述企业开展电子商务需要遵循的运营策略?答1、质量2、形态今人们已经对产品的要求越来越高,除了保证本身的质量,对其外在的包装也非常有必要。消费者选购产品,在满足基本需...

今天若米知识就给我们广大朋友来聊聊企业电商发展要求,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。

简述企业开展电子商务需要遵循的运营策略?

简述企业开展电子商务需要遵循的运营策略?

1、质量

2、形态

今人们已经对产品的要求越来越高,除了保证本身的质量,对其外在的包装也非常有必要。消费者选购产品,在满足基本需求的同时还要求符合自己的审美倾向,例如产品是否与自己居住的环境相协调。所以,企业在设计产品时要注重产品的颜色、款式的多样化,给消费者提供更多选择。

3、品牌

电商需要什么能力?

传统企业做好电商必须要具备四个方面的新能力:

--用户运营能力:

做电商运营与做传统线下营销一个最主要的变化是运营的主体发生了变化,也就是由传统线下以商品为主体的营销变成了以流量、用户为主体的电商营销体系。

传统的线下营销是以商品、品牌营销为主体,通过商品、品牌去影响用户。

但是在线上营销的环境下,这种靠商品、品牌去影响用户的营销方式不行了,需要建立一种新的直接面对用户运营的新体系。

所以,做好电商,首先必须要具备用户运营能力。传统做线下营销是把商品表现做好,等客到店产生购买。做电商是要首先找到用户、采取一些更有效的方式产生用户影响、推动用户转化。

这里面一个非常重要的支撑是电商所能提供的用户在线化链接。有了链接,可以实现直接找到用户、直接面对用户。

要想做好电商,必须要首先把自己的用户运营体系建立起来。

在这一方面,很多企业在做电商的实践中走过了一些弯路的。由于没有流量、没有用户,很多企业在开出天猫店、京东店的过程中只能依赖平台的流量,只能依靠平台带来的流量转化。

目前看,做流量,平台流量只是其一个方面,企业可以借助更多的手段建立自己的用户、流量运营体系。这样才是一种正确的做电商的模式。

做电商就是做流量、就是做用户。没有做流量、做用户的能力做不好电商。

目前,企业可以选择做流量的方式很多,可以选择线下与线上结合的方式,可以借助APP、小程序所能带来的运营功能去实现用户裂变,可以借助内容方式、社群方式去做好用户裂变,用户运营。

做好电商,关键是要首先建立好用户运营体系,总体围绕找到用户、链接用户、影响用户的主线,建立起一套经营用户的新营销体系。

--商品运营能力:

对做电商来讲,商品运营依然是非常重要的核心能力。

但是电商的商品运营逻辑对比传统的商品营销逻辑发生了很大变化。

电商运营,商品不再是运营的主体。在以用户运营为中心的电商时代,商品变成为运营用户的重要要素。商品的运营要一切围绕用户运营这一核心。

目前看,大多企业在做电商的实践中,只是把现有的商品体系搬到线上,这样的商品体系大多不能适应电商的商品运营要求。

电商环境下的商品运营,对商品体系提出了新的要求:商品要围绕用户需求形成一个体系,能够满足目标用户在某一个范围、场景的基本生活需求。

商品还需要具备一定的高频属性,具备能够触发用户产生冲动购买的属性。

要想做好电商,需要针对电商的商品逻辑调整完善商品体系。要把商品属性调整到适应电商的商品运营要求。

电商时代的商品运营,总的原则是不能是简单的卖商品的思维,需要高度贯穿用户运营的思维。如果只是简单的卖商品的思维,就会导致一直困于缺乏流量、缺乏用户的境地。

提升电商的商品运营能力一方面需要做出系统化的商品体系调整,另一方面在实际的操作中,也可以针对现有的商品体系调整场景化的商品组合策略。

这两个方面对提升电商的商品运营能力是非常重要的两个方向。

--订单运营能力:

对于电商运营来讲,要实现两个最大化:一是用户价值最大化。这需要依靠较强的用户运营能力和商品运营能力来实现。二是订单的客单价最大化。也就是针对用户线上购买的场景需求,能够发起更合理的订单组合,实现每一笔订单的客单价最大化。

线上购买,用户的购买场景与线下有一定差异,对大多用户来讲,线上的计划性购买是主要的购买目的选择。因此必须要针对用户计划性购买的特征,调整合理的订单组合方式,满足用户线上计划性购买的需求。同时面对线上获客的难度,也必须要想办法提升订单的客单价,否则很难支撑做线上的获客成本。

做线下主要是通过商品的表现和品单价形成顾客购买的客单价。做线下也有一套线下组合提升客单价的方法。

做线上电商与以往线下做客单价的方式发生了很大的变化,主要是需要通过订单组合的方式提升客单价。订单的组合策略成为提升订单客单价主要方式。

目前观察,大多品牌对做电商的订单策略缺乏深入研究。大多推出的是单品策略,导致的订单客单价不高是当前制约电商发展的重要问题。

--交付运营能力:

交付是电商非常重要的核心环节。

线下交易,到店交付。店的商品表现、环境、服务是影响用户体验的重要环节。

电商交易,主要的交易环节发生在线上,唯有交付成为与用户接触、影响用户体验的主要节点。所以,重视和做好交付体验是做好电商的关键环节。

做电商需要什么资源, 条件?

做电商需要什么资源, 条件? 做一个通俗的概括,现在进场电商要求多,专业性强,从战略角度看,有三大板块是非常重要的,具体的重要性占比情况:

有竞争力的产品,强势的供应链,权重:35%-40%

全店操盘经验(如:从零起步把店铺做到7层级)权重:(35%-40%)

有够得着项目所必须要的最低资金门槛,最好是有充足的现金流,权重:20%-30%

有没有发现什么问题?

如果仅仅是具备三要素的其中一项,你做淘宝的成功率不超过40%,然后提高概率的方式就是尽可能满足三要素,如果具备全要素,那你做淘宝的成功率为:

“产品” (35%-40%)+“运营”(35%-40%)+“资金”(20%-30%)=100%

然而如果做不到全要素,最低的门槛则是三者去其二。

不管是谁,2020年进入淘宝都要掂量虾自己,这三方面的资源你具备多少?

哪些是短板,有没有办法弥补,如果没办法弥补那就谨慎一点,时机成熟再入场。

这才是2020年淘宝电商的正确打开方式,做电商,这笔账一定要算清楚。

你如果问问2020年电商还有机会吗,我的回答是:有。

但投机者的电商机会已经完全没有了,比如:

完全的“三无人士”从现在开始打算学运营,然后几个月后自己开店的人成功开率为0%,因为几个月的掌握不了运营的全部内核。

再加上自身没有任何资源,也没有资金,资金.技术都没有也是0%

但是如果你本身具备上面三要素的其中一项,比如有优质的资源,或者有大项目运营经验,或者你有资金想入淘,这样的朋友你只要找到另外一个要素搭配即可。

我创业的经验总结下来,优质的商品分为三个等级,金字塔结构,从上往下竞争力递减:

第一等级:品牌资源,独占市场

第二等级:稀缺资源,人无我有

第三等级:价格竞争力非常强

各位在选择是否做电商创业的时候,要想清楚再来。

我们的创业路径和经验可以给更多的淘宝创业者一种思考路径,如果你具备某一项要素,那就排列组合吧,拉资源吧,如果一样都不具备那就别入淘了,没有任何优势你也不可能拉到好的资源,最后一定是一地鸡毛。

做电商要什么要求?

1、首先,自身需要的技能条件有:电子商务基础知识;计算机基础知识;计算机专业知识,包括技术,软硬件,PS,office等基本技能;网站技术,编程、营销能力等。

2、当然看你做的具体工作,但是基本都要懂一点,找一个强项。

3、再者,你如果要自己开店的话,你还需要相关的营业执照。

4、做电商需要先办理营业执着和与经营项目相关的经营许可证,经第三方平台验证审核后可以开办网店。

5、根据《中华人民共和国电子商务法》第十条电子商务经营者应当依法办理市场主体登记。但是,个人销售自产农副产品、家庭手工业产品,个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动,以及依照法律、行政法规不需要进行登记的除外。

6、第十一条电子商务经营者应当依法履行纳税义务,并依法享受税收优惠。依照前条规定不需要办理市场主体登记的电子商务经营者在首次纳税义务发生后,应当依照税收征收管理法律、行政法规的规定申请办理税务登记,并如实申报纳税。

做电子商务要满足怎样的条件

1、电子商务的个性化需求

电子商务的个性化需求包括个性化的服务和个性化的产品。

个性化服务是指商家根据每一位顾客的年龄、身份、职业、品味等个人特点,过去的购买行为和购买偏好等因素,因人而异的提供独特的产品和针对性服务。

在产品的表现上,产品的生命周期的各个阶段,尤其是早期阶段(包括概念设计、详细设计、工艺规划和制造阶段),处理消费者的个性化需求,吸引消费者对新产品的注意力,可以帮助制造企业设计和生产更加符合市场需求的产品。

2、电子商务中个性化需求的内在性

当人们把电子商务活动说成是“鼠标+水泥”模式时,不管这种说法在初期的理解上的褒义或贬义,但是,随着时间的延续和电子商务的发展,“鼠标+水泥”的确刻画出电子商务活动的内在性。

从电子商务活动过程来看,“鼠标”表示了客户的属性,即客户利用鼠标在网络上对网站点击的随意或随机性;“水泥”表示了网站的属性,即,网站的吸引人之处,也就是如何利用个性化的服务和个性化的产品,有效地将潜在的客户转变成真正的客户,将新客户转变成忠诚的客户,转变靠的就是“水泥”的“粘合”属性。

2.1 网站策略需求

网站策略是网络营销特有的策略。在网络空间中,网站是企业最重要的标志,在Internet上设立网站是企业进行电子商务的基础。网站不仅代表了企业自身的形象,而且也直接关系到网络营销的效果。通常,企业的网站策略主要是通过网站宣传策略和网站设计策略来实现的。

网站宣传可分为网络渠道和传统渠道两大类。传统渠道就是指借助于电视、广播、报纸等传统的媒体宣传企业网站,这和传统的广告方式并没有区别。另一种方式,则是借助于新兴的网络媒体宣传企业的网站,其目标是设法使企业网站信息散布在众多的网络空间上,并建立从这些空间直接链接到企业网站的路径。具体的方式就是采用网站登录和建立链接。因此,网站的宣传策略很难表现出网站本身的独特个性化,更多的是需要网站设计策略的个性化。

网站设计是网站能否成功的关键,客户登录网站的首要目的就是要查阅相关的内容,获得相关的信息。因此,在网站设计过程中,在符合国际通行标准的基础上,满足为客户提供需要的内容和快速反应客户的请求。客户在访问站点时,关心的不是管理者的个人信息,也不是企业的机构设置,而是你能生产什么商品或提供什么服务,商品与服务的质量、价格,以及售后服务等信息,因此,在以生产商品为核心的企业,产品应成为整个站点建设的基本核心;在以提供服务为核心的企业,服务就成为建站的核心内容。除了具体内容表现外,网站上商品和服务项目放置的位置,随着客户访问的频次动态调整,使客户能更方便地获取所需信息,体现出更多的个性化。

2.2 产品策略需求

产品是传统营销组合理论中的核心,是企业实现利润和再生产的保证。在“4Ps”向“4Cs”转移的过程中,客户占据了产品的中心的地位,但产品在营销中的价值却没有降低。

在产品的各个层次(核心利益层次、基本产品层次、期望产品层次、附加产品层次、潜在产品层次)中,一方面,由于网络市场所特有的虚拟性、与消费者交流的及时互动性和产品本身的不同特性,在网络营销的产品和传统市场营销中的产品有很大的不同。另一方面,由于消费者需要的个性化、多样化,使产品概念中的核心利益层次、基本产品层次和期望产品层次已经不能满足客户的需要,附加产品层次和潜在产品日益成为企业获得客户的重要手段。

尽管网络营销和传统营销方式相比在信息渠道、交互性等方面具有不可比拟的优势,但同样在产品不可触摸、缺少人情味等方面也处于明显的劣势,所表现来的、最为明显的就是产品的无差异化。所谓的无差异化产品是指适合在互联网上进行销售的产品,而网络市场是全球性的,产品在网上销售将面对全球的消费者,并且都是以数字化的信息向消费者展示。

由于网络产品展示的无差异化,很容易造成网络产品的质量不确定性。原因是:

(1) 客户通过浏览接触产品,而产品的数字化则使客户对产品的了解无法像传统般对产品进行全面的了解,客户只能从电子商务网站上了解到产品的价格、性能和大致的外观等,无法真正了解产品的质量,数字产品更是如此;

(2) NTERNET上信息的真实程度,无法得到识别;

(3) 目前INTERNET不属于任何组织管理,厂商并无法保证信息能够完全的、不被恶意修改的传递到客户手中,客户对此产生怀疑态度;

(4) 大部分网站高额的维护费用,形象包装和广告推广费用,网上商品的价格不具有明显的竞争力,一些网站为了生存,采取低价策略,用假冒商品替代,价格不一致,导致“柠檬问题”。上述问题的产生,是网络产品的无差异化属性,也是信息不对称的结果。克服这些问题的最有效途径就是使客户能够对产品有差异化的体验,具体表现在无差异产品在不同商业运作方式网站所附带的增值不同,能够为客户提供的如支付服务、物流配送、功能更多的后台支持和网站功能及产品的相关信息服务。这也是产品策略个性化需求的因素。

3、企业经营方式的个性化需求

回顾十数年来从工业经济到网络经济的转换过程,我们不难发现,企业的经营方式正在发生根本性的变化。大致可归类总结为以下几个方面:

3.1 从大规模生产到敏捷制造

亚当·斯密的劳动分工理论造就了工业社会。专业化的生产提高了劳动生产率,降低了单位成本,形成了规模经济。可以说,工业社会相对于农业社会的特征优势就存在于大批量生产之中。然而,大批量生产并不是尽善尽美的:在农业经济时代,生产者与使用者距离非常近,甚至是合一的,他可以制造出非常合乎使用者要求的东西。到了工业经济时代,分工越来越细。环节越来越多,生产者与使用者的距离越来越远,使用者的声音常常由于过长的生产——销售链而传不到生产者的耳中。

从第5代市场营销观念的演进,我们可以看到工业社会为克服生产者和消费者的分离而做出的努力:从亨利·福特的生产观念到产品观念,从推销观念到市场营销观念及社会市场营销观念所做出的转变。但由于科技手段或称为时代的限制,此种分离只能在一定程序上得以缓和却无法完全消除。

但在网络时代,使用者重新加入到生产中,通过因特网提供的企业与顾客即时双向的交流通道,全球各地的顾客可随时了解一个企业的产品或业务,获得基于信息的服务,提出反馈意见,发出订单乃至根据自己的要求参与产品的设计。这样,企业的产品虽然可能由于顾客的个性化定制而各不相同,但是由于网络的作用,而仍然享有大批量生产的规模经济——即所谓“敏捷制造”。生产者和消费者因为工业革命而离异,现在却由于网络时代的敏捷制造而破镜重圆,融合了农业经济时代和工业经济时代生产制作的优点,敏捷制造使得网络经济时代的产品不仅享有更低的成本,而且因此贴近顾客需求。借着信息技术,使用者和生产者已经合二为一了。

如果要以两个人(其人名也恰巧是公司名)来形象的说明这一转变,则最好的选择是“从福特(FORD)到戴尔(DELL),正如享利·福特首倡了大规模生产并成为其代表一样。戴尔却是敏捷制造或曰大规模个性化定制(Mass customization)的先驱和典型。

3.2 从商品经济到服务经济

工业经济向网络经济转变,在产业结构上表现为经济重心的角色转换。20世纪80年代经贸组织成员国净增的6500万个工作岗位中,95%都是由服务业提供的。美国企业家保罗·霍肯在《下一代经济》中提出:信息经济的对立面是特质经济。每一项劳动,每一件产品都包含物质和信息两部分,如果物质部分占了很大的比重,就是物质经济——即传统经济;那么,如果信息部分占的比重大,就是信息经济——即下一代经济。信息经济是“智能”占主导地位的服务型经济。

网络经济时代的服务性工作,与工业经济时代的服务性工作不同,后者只限于生产辅助性服务(如配送设施,银行等)和个人服务(如商业零售、家政服务等),而前者先包含4个层面:

(1) 个性化服务;

(2) 商业服务;

(3) 交通运输、通信和公用事业等方面的服务;

(4)信息、教育、卫生研究和政府部门的服务。这些部门的中心任务是创造、处理和分配信息,其中前3个层面在工业社会也会有涉及,但对社会的发展最有决定意义的正是第四个层面服务的增加。

网络经济时代,企业之间在产品质量和成本方面的竞争将渐渐退出历史舞台,竞争焦点将转移到服务质量上。IBM公司表示,该公司不是在从事电脑制造,而是在提供满足客户需求的服务。微软公司总裁比尔盖茨说过,今后微软80%的利润将来自产品销售后的各种升级换代和维护咨询等服务,只有20%的利润是来自产品本身。自20世纪80年代以来,世界服务贸易异军突起,发展迅猛,目前的经营额已超过全球贸易总额的1/5。

3.3 从实体经营到虚拟经营

虚拟化这一崭新的企业组织和经营方式,似乎以超光速的步伐向我们走来,一经出现就迅速在全球开花。虚拟化正为世界经济提供一个全新的、倍增的拓展空间。其实,虚拟化经营说到底也是一种通过专业化生产提高效率的行为,类似这种行为早就存在于劳动分工出现后的人类历史中。但是由于交易成本,信息沟通等问题,导致辅助专业劳动无法社会化。现在,网络的出现,使得这种辅助劳动大规范社会化成为可能,也是目前为止最有可能提供个性化电子商务的模式。

网络经济从两个方面引发了虚拟化经营的出现:首先,国际互联网络虚拟化经营提供了物质基础,使得企业在有限的资源条件下,为取得竞争中的最大优势,可以仅保留其核心的功能,而将其他功能通过各种方式(如联合、委托、外包)借助外部的资源力量进行整合来实现。其次,市场情况和竞争方式的新特点,形成了对虚拟化经营的内在需求。瞬息万变的市场和服务竞争的取胜条件,要求企业必须具备灵敏的反应能力和富有弹性的动态组织结构,即需要建立虚拟企业。

虚拟企业一般有以下几个特点:企业界定模糊;信息共享、彼此信赖;专业人员地位强化;虚拟经理的出现。应客户要求,改变产品或服务的弹性大,由此带来虚拟企业的如下优势:有利于技术开发,有利于客户关系管理方式开拓市场,有利于共同筹资,有利精简结构,有利于专业化生产,有利于多元化经营。

3.4 从价值链到价值网

由关于虚拟企及其合作和未来组织特点可以看到:网络经济时代,是传统价值链重新构造的时代。工业时代企业赖以创造和建立竞争优势的,由基本活动(内部后勤——生产作业——外部后勤——市场和销售——服务)和辅助活动(采购——技术开发——人力资源的管理——企业基础设施)组成的,已在企业内部强化了的一条价值链,在网络时代,将由虚拟化经营,更加专门的分工与合作和网络结构所代替。在网络结构中,自由职业者将增多,企业、团队乃至个人是一个个的节点或核心,承担着相当于传统价值链上某一个或几个环节的更加专业化的核心业务,其价值将由他客户联系的多少,亲疏和服务的满意程度来决定。只有采取这种方式,个性化服务在电子商务中的开展才能面对最小的阻力,以最灵敏的状态一一面对“新经济”下的多样客户。

4、成功案例简单分析

电子商务个性化的产品和个性化服务以满足个性化的需求的成功案例或许更能说明问题。

4.1 案例1

满足个性化需求在电子商务活动中的成功者一定得谈谈PC零售业的巨头——Dell公司。Dell公司是由其创始人Michael Dell于1983年在其德克萨斯州的大学宿舍创办的,现在Dell公司年销售额可达180亿美元,共PC机的销售量已经超过了老牌的电脑巨I BM.、Hewlett-Packard 和Compaq。 Dell公司之所以取得如此大的成就,是与其独特的经营模式是分不开的。电脑销售,一般是通过代理商进行的,而Dell公司却采取一种直销模式即“按用户订单装配电脑”的模式。用户可以通过电话和互联网将自己所需的电脑组合、配置、型号等资料告知Dell公司,Dell公司就按用户的要求定制出用户所需的电脑,从客户订货到送货时间不超过36小时。此外,Dell公司还为其最好的客户创建了1500个个性化主页,使得他们可以直接获得公司的许多信息资料。Dell的个人电脑单机销售额年增长率为70%,远远超过整个行业的平均增长率(11%)。

4.2 案例2

如果说Dell是把一个新兴的科技产业带入个性化的大潮的话,那么Amazon就是把一个承续上千年的书籍销售也带入这场大潮。

Amazon是一个虚拟的网上书店,它没有自己的店面,而是在网上进行在线销售。它提供高质量的综合节目数据库和检索系统,用户可以在网上查询有关图书的信息。如果用户认为需要购买的话,可以把选择的书放在虚拟购书篮,最后查看购书篮中的商品,选择合适的服务方式并提交订单,那么读者所选购的书在几天后就可以送到家门上了。Amazon书店还提供了完善的售后服务,例如,读者可以在拿到实质的30天内,将完好无损的书和Music 退回Amazon。Amazon将原价退款。当然Amazon的成功还不止源于此,如果一位顾客在Amazon.com购买一本书,下次他再次访问,映入眼帘的首先是这顾客的名字和欢迎的字样;Amazon使用推荐软件对他曾经购买过的书以及该读者对其他书的评价进行分析后,将向读者推荐他可能喜欢的新书,只要用鼠标点一下,就可以买到该书了;Amazon能对顾客购买过的东西进行自动分析,然后因人而异地提出合适的建议。读者的信息将被再次保存。这样顾客下次来时就能更容易买到想要的书。

4.3 案例3

如果说Dell和Amazon.com毕尽是销售有形的商品的话,那么前程无忧网就是地地道道的“人贩子”了。因为人人都是不同的,那么这个“人贩子”的生意就是彻彻底底的个性化,为买家量身订做的了。

前程无忧网目前是业内公认的最大招聘网站,就北京地区而言,其网站收入占据了总收入的50%;他们的另一块王牌就是前程周刊,这份由前程无忧自办的报纸在武汉,西安、成都等内地城市有很大的影响力。其实,前程无忧所做的很简单,人才来找它,用人单位也来找它,它只要把各方面的资料整合后再搬上平台,本来没什么可个性的,但因人才这种特殊的商品,使得前程无忧网在个性化服务方面就更加前程无忧了。

前程无忧网在2000年底就已经达到收支平衡,2001年收入达1.6亿,预计2002度可以突破2.7亿大关。就在本文成文前,本人收到来自前程无忧网的一封电子邮件,信中提醒我在其网站上注册的个人简历已经半年没有更新了,并建议我为了保证简历的实效性立即更新。前程无忧网就是这样做到对客户贴身服务。

5、结束语

由三个案例可以看出成功的个性化服务的电子商务化企业,无不是在其组织结构和产品组成上具有极强的敏捷性,要想在电子商务个性化的舞台上有施展空间的话,除了应意识到满足个性化需求的趋势外,更应该理解满足个性化的动因和必然性。

入驻电商有什么要求?

随着电商越来越普及,很多老板想借助大平台来进行销售商品,那如果我们要入驻京东和天猫平台,这时你就需要了解一些入驻的规则,接下来八戒就带你解读相关要求。

京东入驻要点:只支持企业入驻、必须拥有《商标注册证》或满六个月TM商标,不接受图文商标。

天猫入驻要点:需持有R商标或者TM商标,不接受图文商标,需缴纳保证金。

我们可以看到,不管是京东还是天猫,对于入驻平台店铺要求都非常严格,所以我们在入驻电商的时候,前提是拥有一个商标。

接受生活中的风雨,时光匆匆流去,留下的是风雨过后的经历,那时我们可以让自己的心灵得到另一种安慰。所以遇到说明问题我们可以积极的去寻找解决的方法,时刻告诉自己没有什么难过的坎。若米知识关于企业电商发展要求就整理到这了。

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作者: 若米知识

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