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12306是哪种电商模式——浅论12306网上购票系统的设计

导读浅论12306网上购票系统的设计答12306可以说是一个成功型的案例。你对他不好的印象是来自于12306刚出来那年,抢火车票导致各种崩溃,加载不出来,特别难辨认的验证码,还要安装什么...

今天若米知识就给我们广大朋友来聊聊12306是哪种电商模式,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。

浅论12306网上购票系统的设计

12306可以说是一个成功型的案例。

你对他不好的印象是来自于12306刚出来那年,抢火车票导致各种崩溃,加载不出来,特别难辨认的验证码,还要安装什么安全的证书。

后来几年12306做了重大的底层技术变革,但是网页UI并没有换(关于UI这个东西,更换UI对用户来说是有学习代价的,尤其12306是一款面相全国人民的网页和app,UI是不能随便换的)

所以你就会理所当然的认为现在的12306还是以前的12306,非也,现在的12306每天能扛得住30亿次查询请求。

通过官方的网页、铁路12306 app、携程、去哪儿、超级火车票,还有各种民间程序员写的抢票工具等等,包括各种浏览器插件不停的刷新抢票。还有人嫌弃自己不是下铺,也要刷刷刷,改成满意的为止。

有一张火车票被退了,其实这张票只是一个区间,比如西安始发,到北京终点这张票被退了,这样按道理来说中间任意经停站到任意经停站都可以买票,等等,会有很多意想不到的需求,包含各种奇葩的组合

综上所述,其实12306的业务逻辑远比淘宝这样的电商要复杂很多

需求分析、系统设计不仅要考虑到全国各省的情况,还要考虑窗口买票,电话买票不受互联网购票的影响。

毕竟在窗口查出一张票,在用户决定买它之前,这张票不可能被互联网购票的人给抢了。也就是说互联网购票在票源稀缺的情况下,和窗口电话购票相比是没有优势的。

互联网购票之所以会失去优势,主要原因就是12306购票系统为了支持每天大量的查询请求,把票数的缓存时间调整的极长,笔者目测可能5分钟都不止。

简单说就是现在西安去北京的票是0张,突然有人退了票,这时2个人,一个窗口订票,一个互联网订票。

互联网订票的人刷新发现还是0张,当然他也是不停地刷新,但是得到的是旧的缓存信息

窗口订票的人花了5分钟时间排队,等到他的时候,互联网订票的人刷新出来了一张余票,他点击购买,选乘坐人,提交订单的时候,窗口排队的人也在售票员那里查到了一张余票,这时候互联网订票者提交的订单会失败,窗口订票的人会成功买到这张宝贵的票源。

然而这个故事还没有结束。在窗口购票的那个人开心的拿着自己的票走了之后,互联网购票的人回到票源查询界面刷新发现还是有一张余票,他看到的还是旧的缓存,点击票源会收到不是最新票源的提示,直到5分钟之后,票源会再次变为0。

简单的来说,12606就是这样设计的,从此春运再多人抢票也不会导致网站直接崩溃,大不了就是余票为0喽。

参考资料:

12306真TM的垃圾啊

不是一般的垃圾。

堂堂泱泱大国,做个订票网站,这么差劲。

你看,从网页外观,操作舒适性,系统响应,订票系统的收费扣款处理。太不合理,太不规范了。

先不说,总是提示访问量过多,或者总是页面死掉,要重新登录;或者好不容易输入完订票信息,点下一步,等半天,结果就是无响应之类的问题吧;

单单说,在万幸中,终于显示订票成功,钱也付了。但却迟迟显示结果是未出票。相当于我们付了钱,票没给。此时,我们去取票,他们的系统中,是没有我们订购信息的。而我们,我们苦苦等结果,有时结果是,失败,但钱却收了我们。他们的客服,却告诉我们,要过十多天钱才能退给用户。相当于,我们又要再想其他方式,去订票,但要付两次钱。虽然最后,会真的退钱给我们。但怎么可能会有这样的慢的时效性?

不知道,国家铁路局,那帮春才们,是干什么吃了,除了会圈老百姓的钱,还会干什么!

一个标准的订票系统,在正式上线前,本就会把他们系统的软件程序,做到完善。包括应付超大容量的大规模用户访问数据流量。我看他们就是请几个破垃圾程序员,写了个破系统,图省事,少花钱。结果,弄成这样,那么多人骂。挨骂也派活该。

害的我从7:40一直狂打电话、刷新网络,直到8:06分才进去,结果我给我出来个,8:07就没票了,

12306网上“我要发货”办理流程是什么?

具体流程如下:

1、需求提报

客户登陆中国铁路12306网站,点击“中国铁路货运电子商务平台”,进入各铁路局货运电子商务平台,在首页面点击“我要发货”,进入我要发货提报页面,直接提出运输需求。

客户填写姓名、联系电话、货物信息、发到地点(站)等信息。

点击保存后,系统产生查询码,并通过网页和手机短信反馈客户。

需求提报成功后,客户需保持手机畅通,铁路客服人员将尽快与客户联系,确认需求信息,并协助客户办理上货装运事宜。

2、我要发货查询

对于我要发货提报的需求,客户可通过“我要发货”页面,凭查询码和预留手机号查询业务办理状态以及货物轨迹。

客户还可以拨打12306客服电话,向客服人员提供查询码和手机号,查询业务办理情况。

扩展资料:

网上办理需求填报:

客户凭注册的客户ID和密码登录电商系统,自助提出货物运输及物流服务需求,客户可按阶段或日提出需求。如客户不能确定运输日期,可选择“阶段运输需求”方式,待确定装运日期后,提出“日运输需求”,包括具体装运日期、吨数。如客户能够确定运输日期,可直接提出“日运输需求”。

系统自动判断需求是否符合运输办理条件,符合条件的予以受理,具体流程如下:

1、提出阶段运输需求

(1)客户点击阶段运输需求,选择需求类型,包括普通运输、国际联运和水陆联运。填写运输日期、发货信息、收货信息、货物信息、物流服务需求信息、附加信息等。

如果客户所提需求同时包括物流服务需求,可在物流服务信息区域选择“门到站”、“站到门”物流服务选项并填写物流需求信息。

填写信息后,点击保存,保存成功后返回预约号。

对保存成功的需求,可以进行提交、编辑、删除等操作。

2、提出日需求

客户确定装运日期后,可直接提出日运输需求也可使用阶段需求提出日运输需求。

需求受理成功后,系统会通过手机短信告知客户受理结果。

参考资料来源:12306官网-12306网上自助办理流程是什么?

参考资料来源:12306官网-12306网上“我要发货”办理流程是什么?

12306接入支付宝你怎么看?

通过上文,我们已经深刻的认识了12306是哪种电商模式,并知道它的解决措施,以后遇到类似的问题,我们就不会惊慌失措了。如果你还需要更多的信息了解,可以看看若米知识的其他内容。

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作者: 若米知识

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