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电商怎么测试

导读电商怎么做优质回答一、 流量1、 搜索流量工具:搜索诊断助手A—基础条件:不违规,可在“卖家工作台”-“搜索诊断助手”-“宝贝诊断里”检查。B—相关性:类目属性相关性、标题...

今天若米知识就给我们广大朋友来聊聊如何检测电商,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。

电商怎么做

优质回答一、 流量1、 搜索流量工具:搜索诊断助手

A—基础条件:不违规,可在“卖家工作台”-“搜索诊断助手”-“宝贝诊断里”检查。

B—相关性:类目属性相关性、标题关键字相关性。C—人气分:是否橱窗推荐、是否加入消保、DSR评分、支付宝使用率、旺旺效应、拍货与发货的时差。

D—图片:很多卖家在优化主搜流量时,经常会忽略图片的优化,然而图片点击率的差距,直接影响了最后的搜索流量。买家不是直接搜索进来的,而是被图片吸引进来的,优化图片就显得非常重要。建议可以用直通车来测试图片(方法下文会介绍到)。

E—价格与销量:销量相当的产品,价格高的有更多展示的机会;价格相同的产品,销量高的有更多展示机会。而检查该项指标主要检查自己与直接竞争对手的差距,尤其是7天销量的差距,以做调整。

F—标题优化:在销量相对低的时候多使用长尾词,销量高的时候多使用泛词、中心词,并反复测试,得出搜索流量 搜索转化率的最大值。

2、 付费流量工具:各付费工具的数据报表、店查查。

—淘客:淘客诊断只要看自己与竞争对手的销量和佣金有何差距即可。

二、 转化1、 转化率工具:店查查、数据魔方

A— 内页:首先看销量,其次看评价质量,再来看单品转化率、页面停留时间和询单率。如果连基础销量都没有,评价很差,转化率是不可能好的。两个先决条件解决了,再看单品转化率、页面停留时间和询单率是否不低于行业均值(或店内卖的好的宝贝)。若低于,则一一优化USP卖点、逻辑顺序(是否都做到围绕USP)、展现内容多样化、展现方式。

B—访问深度:由于80%的顾客入店都是从内页进来,所以主要优化内页可导流的位置,分别为店招、宝贝页关联、宝贝页侧边栏、店尾进行优化。再优化首页。查看工具:量子-销售分析-销售总览-平均访问深度、量子-流量分析-宝贝被访排行、量子-流量分析-首页被访数据(停留时间、点击率、跳失率)、量子-店铺装修。优化办法:将店内20%的产品用导航、促销、关联等的方式做集中展示。

C—支付率:是否做到了80%。

D—营销活动:定期举办营销活动可提升转化率。

E—客服询单转化率:是否至少做到了行业均值。查看工具:如店查查等第三方工具。优化方法:顾客的每一个问题都建立标准答案。2、 DSR工具:淘宝DSR评分计算器。优化办法:a、淘宝原有服务的升级(7天无理由升级为30天、3天发货升级为24小时发货等);b、淘宝未有服务的创新(围绕客户与商家接触点的创新,如SNS、游戏)。3、 CRMCRM主要查看老客户占比、老客户转化率、二次购买率、客户分组短彩邮的ROI。工具:卖家工作台-会员关系管理、数云、客道等第三方软件。优化的办法:建立老客户分组,根据分组创建老客户的不同特权。越高级的客户拥有越高级的特权。

电商测评是什么意思

优质回答电商评测,就是通过数字化、标准化的评测方法和客观中立的立场,对电商平台的产品、服务、售后、模式、等维度进行全方面的分析评测,并通过中心网站、十余家家自媒体平台以及3000+媒体库进行全渠道发布,是用户消费决策的重要参考。

电商测评整体来讲属于软件测试行业里面的,只是测试更偏向于电商行业。

现在的电商在网页端和移动端基本都会有这个软件,因此需要具备Web端、移动端(Android、iOS)项目测试经验

亚马逊测评该怎么做?

优质回答转化率提升4倍,这家电商网站做对了这个

Ada 优乐出海

海外社媒账户运营引流

Facebook聊天机器人似乎是最近提及较多的营销方式,很多卖家想用这种方式提高效率和销售。

亚马逊卖家想通过messenger自动和买家聊测评,独立站卖家想通过messenger提供智能客服服务,affiliate也在通过messenger自动回复提高广告互动和转化率。他们成功的将普通Facebook page转变成自动销售员,从而增加销售量。

同样,耐克的聊天机器人将点击率提高了12.5倍,销售转化率提高了4倍, 是该品牌历史上效果最好的广告系列之一。

为什么要使用聊天机器人?

所以今天,我们就来聊聊为什么一定要使用聊天机器人。除了刚刚提到到那简单的几点,Messenger还可以:

与客户聊天并加速购买决策

给放弃购物车的人自动发消息

发送个性化的推送消息

带来更多复购

购物聊天机器人对电商有什么好处?

简单的说,购物聊天机器人是一种提供交互式体验与购物者联系的自动化智能客服系统。

电子商务网站有几种不同类型的聊天机器人,但大多数都具有相同的功能:

帮助客户无需搜索或浏览即可找到所需的产品。

指导客户选择不同的产品,并根据客户的行为提出建议。

管理付款流程,并存储运输信息,账单和客户偏好。

跟进客户,以了解他们是否喜欢你的产品,提供其他产品或要求产品评论

一些Facebook聊天机器人是通用的,专注于执行简单的功能,而不是推动对话。

例如,脚本化的机器人专注于迅速回复,引导客户查看产品信息,提高忠诚度以及将潜在客户转化为购物者。

而智能机器人使用自然语言处理来响应用户查询。这些触发机制都是“智能”的,并以最合理的答案答复客户。他们甚至可以识别用户查询中的模式,以便用最佳答案做出回应。

如何使用聊天机器人增加电商销售额

1通过发放优惠券刺激购物

你是否知道到2021年,使用优惠券的人数预计将达到1.453亿?

97%的消费者在购物时会寻找优惠

32%的购物者更喜欢在智能手机上获得优惠券

超过30%的购物者在24小时内兑换优惠券

使用优惠券是激励客户返回你的商店的好方法,并且可以在需要时记住你的品牌。

这就是为什么建议你使用messenger发放优惠券。

2自动发送售前售后消息

75%的消费者更喜欢品牌发来个性化消息,优惠和体验。那你为什么不他们聊聊并在新客户购买后感谢他们呢?让他们感到欢迎和重视。

你已经完成了最困难的部分-成交,剩下要做的就是将他们变成回头客了。

3从评论开始对话

每月有超过50亿条评论留在Facebook Pages上,那些留下评论的人期望在24小时内得到答复。

在Facebook上所有活跃和参与的用户中,其他公司也在争夺这些人的注意力,既然可以马上回复他们,那为什么要等24小时之后才与客户交谈呢?

请点击输入图片描述

首先你要根据评论的上下文判断,判断这个帖子是付费推广的还是自然传播的,根据其类型编写不同的对话顺序。

一旦有客户愿意和你对话,那就给他们一点甜头,让他们变成潜在客户。这个甜头可以是优惠券,小测试,或者根据他们的评论内容推荐相关产品。

这样,那就可以和客户长期保持联系了,你可以给他们推荐更多的产品,文章,活动或其他他们感兴趣的内容。

4通过测试了解你的客户

一旦愿意接受测试,他就自动订阅了你的机器人, 可以给他们发送个性化及定制化的内容。

关于测试内容,一定要够古怪够独特,例如,你可以问顾客他们在咖啡中放什么,或者是你什么类型的瑜伽姿势。

请点击输入图片描述

然后,你可以根据他们的答案来制定新的更多内容。

5加购和交叉销售

加购和交叉销售占电子商务收入的10%至30%,因为你的推荐是基于客户的喜好,客户不需要再花时间寻找新的产品。

这就是做独立站客户的核心价值-客户的终生价值。

而提高终身价值的最有效方法就是说服和转化,这也是全球通用的用户转化公式。

交叉销售相关的产品配件等可以带你往前一步,但是通过向客户展示类似但价格更高的选择,可以说服他们升级到更贵的服务套餐。

通过分析你获取到的所有客户信息,比如测试,对话,互动,购买历史, 参与行为等, 可以在messenger中给客户推送高度定制化的产品推荐。

6购物车的弃购挽回

你知道全球有75.4%的购物者会放弃购物车吗?

对于电子商务商店,每个废弃的购物车都是错失良机的机会。

例如,假设你每月有50,000个访问者访问你的网站,并且平均交易额为$ 40。你的转化率为1%,即500个客户。

如果你将转换率提高到2.5%,则每月可以额外赚取5,000美元(或每年60,000美元)。

现在想象一下如果聊天机器人就可以帮助你提升到2.5%呢?

一项小型研究发现,Messenger发送的购物车提醒可以收回13%-20%的收入,比电子邮件产生的收入高出4倍至10倍。

总的来说。Messenger发送购物车提醒有这些优势:

打开率比电子邮件更高

吸引更多人点击,而无需离开facebook。

为客户更为个性化的品牌交流方式。

7为客户提供产品导购

客户很多时候并不知道在哪里可以找到他们所需的信息。当他们需要帮助时,和他们对话是可以增加销售的最简便的方法。

这是因为83%的在线购物者需要帮助才能完成订单。大多数人希望在几分钟内获得帮助。如果他们无法获得帮助,你认为他们会去哪里?

是的,你的竞争对手,一旦他们选择别人,你所建立的品牌忠诚度和客户终身价值都会减少。

通过提供帮助指南(无论你是在解释产品优势还是解决问题),你可以立即为客户提供所需的信息。这一定会带来销售,而你的积极主动也会帮你提高客户忠诚度。

8通过聊天机器人销售

1-800-Flowers是Messenger上第一个使用聊天机器人的品牌公司,而且也是经典的销售型聊天机器人的使用案例了。

1-800-Flowers机器人可以让客户直接在Messenger中订购鲜花,或者在需要时与支持代理联系。

1-800-Flowers总裁克里斯·麦卡恩(Chris McCann)在与Digiday的对话中说,。

大部分智能机器人会问你需要什么,提供不同的选项,然后交付订单等等。如果机器人无法解决问题,就会转到人工客服。

通过聊天机器人进行销售,你可以指导用户购买合适的产品,提高客户获取率,为用户创造更好的在线购物体验。

总结

如果你做过淘宝,你会发现,其实Facebook的聊天机器人有点像淘宝上的自动回复客服, 但是FB的又能提供更多更丰富的智能功能来提升销售。

想想为什么国内的微商都喜欢不断的加好友发朋友圈发消息轰炸?

因为只有这样的好友关系,才可以持续和客户保持互动和联系,不断曝光你的产品和服务,最终说服客户购买。

Facebook的电商聊天机器人想达到的效果也是同样如此,只是会更加自动化和智能化。

过年的时候,趁着有时间,就搭了几个这样的聊天机器人,如果你也对messenger bot感兴趣,可以加入我的的交流群。关注我后,加我V,申请入群。

希望进群的你,也一样具备钻研精神,或了解自己网站的业务流程,可以和大家一起共同讨论,做知识的学习者、分享者和传播者,将真正有价值的内容带给从事出海行业的人们。

做电商的怎么测图测标题?

优质回答一、测图方法

测图其实就是测试图片的受欢迎程度,是一个试错的过程。测图的方法很简单,主要是利用直通车增加曝光度。通过多款图片对比点击率选出更受欢迎的图片来。

1、前期准备和图片制作

对于大类目而言,例如服装,鞋子等商品数量较多,且季节性较强的类目,由于其市场竞争饱和。就需要先进行测款,等款式符合整体的市场趋势,受到了客户喜爱之后,再进行测图工作,筛选出最适合的图片。

大类目要想做到高点击率,就要做到主图好看,且有自己的特色,能快速从大量主图当中脱引而出,图片集中展示产品特点,弱化营销文案的展示。与大类目不同的是,小类目的产品多以功能取胜,因此在主图的设计中要更着重于体现产品的功能。做好前期准备工作,就可以开直通车测图了。

2、布局好测图的具体内容

对于直通车测图,可以只投放PC端,关闭无线端(无线端太多时候竞争太大,花费太高,对于大多数中小卖家来说费用太多承受不住,PC测图测款原理一样,只是基数较小花费也较小)。

测试阶段的产品需要至少达到30个点击。测试周期控制在5-7天最为合适。直通车出价选择同行业的平均价格,并且乘以1.5倍。通过比别人高的出价快速获得展现,可以迅速完成测图工作。

3、建立推广计划

利用自定义推广,选择适合我们产品和店铺的标题,同时这一推广计划也可以在测图的时候有效的实现测款的部分工作。创意标题尽可能涵盖所有与宝贝相关的大词(例:外套、女装、纯棉等)。

要与宝贝的关键词密切相关,这样有助于我们在测款的时候监测关键词是否合适。

4、设定日限额

建议勾选智能化投放,先根据点击量计划制定一个7天的日限额预算,然后再平均到每一天。因为是在测试阶段,日限额的设置并没有太多玩法,这是最简便的办法。

推荐阅读:直通车如何测图才能增加图片点击率?

人们很难接受与已学知识和经验相左的信息或观念,因为一个人所学的知识和观念都是经过反复筛选的。若米知识关于如何检测电商介绍就到这里,希望能帮你解决当下的烦恼。

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作者: 若米知识

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