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电商pugc是什么意思;社交与内容电商模式探索

导读社交与内容电商模式探索最佳答案在这般势如破竹的浪潮面前,产品设计者是时候开始了解这个正在崛起的巨人了。本文将带你了解社交电商的前世今生,同时也总结了它的一些模式与...

今天若米知识就给我们广大朋友来聊聊电商pugc是什么意思,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。

社交与内容电商模式探索

最佳答案在这般势如破竹的浪潮面前,产品设计者是时候开始了解这个正在崛起的巨人了。本文将带你了解社交电商的前世今生,同时也总结了它的一些模式与玩法,希望对你在社交电商产品设计中能有所帮助。

社交电商主要是通过各种社交平台(圈子),以人传人、人拉人的模式为商品带来流量,并依靠人与人之间的关系和信任促成商品的购买转化。它是传统电商市场发展进入饱和阶段之后,一种有效的增量手段。

根据iResearch Counsulting Group预测显示:接下来几年中国电商消费增长率将降至5%以下。传统电商市场份额也已经被几大巨头瓜分殆尽,中国移动电商产品渗透率前二的APP分别是淘宝65.9%、京东26.1%。在这个大趋势下,如何有效地发掘存量成为了电商增长的破局点。

Quest Mobile公布的2018年6月的互联网趋势报告表明,使用时长集中度最高的产品是移动社交产品,达到了96.3%之多。既然很难从巨头手中抢流量,不如到互联网流量最密集的地方做生意?

“社交+内容+电商在根本上解决的是流量和购买需求的问题,基于人际关系的商品推荐弥补了搜索引擎和算法推荐无法主动了解用户需求的不足。”

传统电商的消费行为更多属于主动消费:平台提供充足的货源、完备的供应链,买家带着明确的购物需求上线购买自己想要的商品。这样的场景下,搜索引擎和算法推荐成为了传统电商产品的核心,保证买家能更精准地触达商品变得至关重要。而社交场景下的买家一般没有特别明确的购物需求,属于非计划性消费。

社交电商产品根据其所依托的平台特性,将购物环节融入“社交场景”中,建立出了新的购物模式:平台商品通过商家(微商)或内容生产者触达买家,以此让商品获得足够的流量曝光;在产品形态上,通过塑造特定的“消费心智”来提高商品的购买转化。

例如,网易严选的部分社群销售商品被包装成了优惠券、代下单的心智,它利用了消费心理学中的“互惠原则”,让买家们觉得自己是能获利的。

社交电商产品弱化了传统的货架和商品列表的概念,取而代之的是一个个商品的分享载体:图片、小程序卡片、视频、直播,甚至文字内容。这些商品载体一般都在一个嘈杂的信息流中进行传播,这就要求产品设计者需要在有限的空间内清晰地传达出主要信息,如:商品信息、信任背书、平台的品牌露出等;

其中,以社交媒体内容为媒介的商品在传播上更为直接了当,内容本身就具备了一定的消费性,无需过多的包装,传播的效果取决于内容本身的质量。在传播媒介的设计上,更着重的是内容、PUGC作者和热度信息的露出。

社交电商在买家和商家这两个电商的传统角色之外,在某些模式下还存在着内容生产者的角色,这三者之间没有明确的界限,一个用户可能同时是买家、商家和内容生产者。对用户的购买力可谓挖掘到了极致,人人都可以是商品的销售推广和购买者。

所谓物以类聚,人以群分,社交场景下人们总是以共同的喜好聚集到一个圈子里,这一特性让商品能被更精准地投放到正确的人群中。在社交电商的销售链条中,商家(微商)通过运营自己的社群来进行销售,内容生产者则通过生产优质的内容来转化粉丝购买商品。

根据所依托的社交平台的不同,社交电商们需要因地制宜,采取不同的策略进行运作。这里列举一下现阶段相对比较完善的三种社交电商类型:

在这个模式中,卖家们(小B)实际上是电商平台的一条条商品输送管道,商品通过他们的圈子被推到不同买家的视线中。在这个环节中,需要尽可能强化“关系”所能带来的正向促进作用,来提高购买转化率。不少产品会在产品设计时将这层“关系”包装进去,或者创造一个社交场景故事、打造某种购物心智,以此来拉近距离和提升信任感。

以拼多多为例,购物优惠券被包装成了互动玩法,为买家产生了“社交互动场景”,借此来传播平台和商品。玩法中穿插的砍价成功滚动信息、好友砍价排行、最终优惠价格,都在时刻刺激买家完成更多分享操作,并明确玩法目标。

微博美妆博主是它之前的一个缩影。这个模式通过经验文章、教程、购物攻略等等形式,辅以文字媒体、短视频、直播等载体进行传播。以网红KOL生产的优质内容来换取用户的同理心,达到共情的效果并触成购买转化。内容型社交电商同时还是为潜在买家创造购买需求的有效手段(如近几年流行起来的各种种草社区)。代表的产品有:微博、小红书、蘑菇街、抖音、美丽说等。

爱美是每个女生的天性,蘑菇街和小红书将商品打造成了“穿搭教程、经验”的用户心智,使这些内容在年轻女性群体形成了不错的传播,结合到实际应用场景中的商品推荐以及KOL们的权威性都极大促成了购买转化。

这个模式除了要求网红KOL要有足够吸引力之外,还需要一些社会化的信息辅助影响买家的决策,如大众的讨论、点赞等。内容里正向热烈的互动氛围能形成一种舆论导向,通过“共识和社会认同”原则来影响买家的消费决策。

社交电商们在未来能否稳定持续地发展下去仍是人们的一大疑惑。目前看来,不同的社交电商模式表现出了不同的结果。

运动科技公司Keep完成F来融资,这说明了什么?

最佳答案在重新梳理战略后,运动科技公司Keep对于资本的吸引度越来越高了。

1月11日,Keep宣布已于近日完成3.6亿美元F轮融资,本轮融资由软银愿景基金领投,高瓴资本、蔻图资本跟投,GGV、腾讯、五源资本、时代资本和BAI资本等老股东也追加了投资。

《每日经济新闻》记者注意到,此次融资后Keep估值为20亿美金,这距离2020年5月Keep上一轮融资时10亿美金的估值翻了一倍。在此之前,Keep共完成七轮融资。那么,不到一年估值翻倍,Keep究竟做对了什么?

此外,伴随着此次融资,也有外媒消息称Keep考虑最快今年IPO(首次公开发行)。对此,Keep方面对记者表示:“暂时没有IPO计划。”

从工具到平台

2014年底,Keep由运动健身爱好者王宁创立,聚焦大众用户,凭借免费的课程、易用的产品、优雅的格调在那一轮移动互联网创业大潮中迅速成为运动科技领域的明星公司。

公开数据显示,Keep从2015年2月上线,突破100万用户只用了8天。彼时,似乎在很多的社交媒体上都能看到关于Keep的讨论,Keep也越来越成为健身爱好者最常用的社区之一。

然而,一个热闹的健身社区,并不是创始人王宁想要的。

2015年底,王宁在一次采访中表示,电商业务的成败将决定Keep的生死。如果Keep在2016年不能转型成为一家盈利的互联网公司,那么Keep也就没有什么机会了。

因此,从那以后,Keep便开始从线上往线下延伸,从软件向硬件延伸。2016年4月,Keep开始上线商城,从出售运动周边商品切入商业化探索,向运动平台转型。

2018年,Keep开始增加服务场景进行商业化探索,首次明确了“家庭场景”和“城市场景”这一战略主线,随后开始从业务线到人员的快速扩张。

不过随之而来的,也是外界对于Keep商业模式的质疑以及其本身经营成本的压力。2019年底,Keep开始收缩,并关掉了一些没验证通过的业务。

因此,对于Keep而言,过去的这一年,也是其重新梳理调整战略的一年。

2020年,Keep聚焦家庭运动场景,更完善了一站式运动解决方案。据了解,目前,已有超3亿用户通过Keep获得家庭场景下的运动服务,会员数量也已突破1000万。

经过6年的发展,Keep不再是单纯的兼具运动和社交属性的App,而是不断发力运动消费,接连涉足智能硬件、运动服装、轻食、辅助训练器械等,致力于成为运动科技平台。

借直播“东风”

战略的转变,显然意味着执行层面也需要变化。记者注意到,受疫情的影响,Keep在线上线下渠道侧也做出了相应的调整。

记者了解到,持续优化线上运动内容是2020年Keep重点发力的方向。除超过1200套的自研课程外,还引进了帕梅拉、周六野等超级运动达人,并在品牌版权方面的探索取得进展,引进Zumba、莱美等海外知名的运动内容IP。

与此同时,借助直播的东风,Keep建立起包含课程设计师、直播教练、经纪运营等在内的近百人直播互动团队。通过直播业务半年的发展,直播教练天团累计吸引粉丝人数已达百万量级。

而直播教练、PUGC内容创作者和用户的三边增长,也让Keep的“平台”战略更为清晰。

据介绍,通过直播业务半年的发展,直播教练天团累计吸引粉丝人数已达百万量级,直播教练的商业价值也初见端倪。

例如以直播教练为纽带,Keep自研的家庭运动领域产品Keep智能动感单车,目前单车周课程使用频次已达3次,2020年天猫双十一期间,单车产品为同类产品成交额第一。此外,Keep还针对跑步机、运动手环等智能硬件进行迭代升级,持续优化运动小器械品类。截至目前,Keep运动消费品年销售额已实现100%年增长,成为新锐国货运动品牌。

有业内人士认为,此次融资之所以在估值上有较快增长,很大程度是也因为2020年以来家庭健身场景的火热,直接带动了Keep用户与营收的增长。而在新一轮融资后,Keep表示将继续围绕家庭场景,深度挖掘大众用户的运动需求,提升健身服务的体验。

了解了上面的内容,相信你已经知道在面对电商pugc是什么意思时,你应该怎么做了。如果你还需要更深入的认识,可以看看若米知识的其他内容。

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作者: 若米知识

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