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怎么玩医药电商 医药电商运营模式

导读医药O2O电商代运营+药房O2O的发展潜力如何?答什么是O2O平台?O2O即Online To Online,它将线下商务机会与互联网形成有机结合,使互联网成为线下交易的平台。而药房O2O平台就是采用这样的...

今天若米知识就给我们广大朋友来聊聊怎么玩医药电商,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。

医药O2O电商代运营+药房O2O的发展潜力如何?

医药O2O电商代运营+药房O2O的发展潜力如何?

什么是O2O平台?O2O即Online To Online,它将线下商务机会与互联网形成有机结合,使互联网成为线下交易的平台。而药房O2O平台就是采用这样的方式,依托药店且以要点地理位置为核心,为周边的消费者服务,利用线上引流,线下交易的模式,让消费者对药品来源更有信任。

据调查显示,2015年中国药品医疗机构销售规模大约为1.2万亿元,而在国内药品终端销售收入中,处方药超过80%,且以医疗机构销售为主,2015年处方药有将近1万亿的市场规模。这表明医药电商的格局正在发生着变化,随着几年来,政府积极引导互联网+药品流通的规范发展,医药O2O的发展也得到了政策的庇护。

药房新零售模式质上是O2O+CRM(用户管理),随着国(guo)家政策对“网订店取”和“网订店送”的大力鼓励和支持,连锁药房和单体药房开展O2O就势在必行了。 但对于传统药房来说,开启新零售模式是听上去容易,但做起来困难的一项工作,大多数企业都受制于员工培训难、技术对接难、平台入驻难、营销服务难、财务赢利难,而只能简单尝试,然后每天守株待兔地等待一两个订单。面对这些现状,无论是连锁药房还是单体药房,都需要有专业的O2O代运营企业来给予支持。同样,对于美团、饿了么、京东到家等O2O平台,也需要有专业的运营团队来协助指导这些合作商家开展O2O业务。

成都与梦同行拥有成熟的医药电商运营管理体系,服务于连锁或单体药房在美团、饿了么、京东到家等O2O平台运营。同时围绕医药电商体系,为客户提供处方流转、互联网医疗平台药品合作、药品供货、品牌商品营销策划和价格(Price)管控、代办zheng等服务。

并且与梦同行推出的“药房O2O中台系统”通过饿了么、美团等各大平台获取订单门店高效处理订单、完成配送,从而更好地服务消费者,让用户体验到快速、高效的服务。在新零售时代背景下,医药O2O的高效为大势所趋,而在未来,医药O2O将迎来它发展的生机。

医药电商怎么做

由于疫情的持续发展,医药电商得到快速的发展。这促使一大批的电商的出现,那医药电商怎么做?下面我以药精灵来看一下。

1、医药零售线上销售占比提高,推动区域间的药品价格差异缩小,从而整体推动了药品价格的降低。OTC药品以及保健品将首当其冲,逐步形成全国统一零售价,竞争加剧。以及用户的精细化营销能力的厂商,将在竞争中脱颖而出。

2、实体药店积极拥抱数字化,医药流通产业“智能+”升级正式启动。实体药店将创造和开展更多创新的零售模式和服务,会员运营、坪效提升、服务扩展等方向,将成为实体药店数字化升级的重点,并以此为契机,推动流通环节的“智能+”升级。

3、处方药市场成为新蓝海,“医+药+支付”闭环的形成有望出现突破性进展。药品销售迎来结构化调整,院外零售渠道分享处方外流带来的增量,为医药零售市场带来了巨大增量。

我国医药电商三大模式及介绍

当前我国医药电商模式主要包括B2B电子商务、B2C电子商务和O2O电子商务三种模式,想要了解的小伙伴们,可以通过我这篇文章去了解哦。

1、B2B

医药电商的B2B模式是指卖方向采购终端的商业模式,具体可以分为自营式和平台式。其中,自营式B2B具备产品和价格的优势,能够吸引更多终端客户,更能成为企业的主流选择。

2、B2C

医药电商的B2C模式是指卖方直接面向消费者的商业模式,也可以分为自营式B2和平台式B2C。互联网医药电商平台一般二者兼顾,提升产品供应能力,满足C端用户多元需求。

3、O2O

医药电商的020模式是指消费者在线上下单零售,终端安排线下指导及药品配送的商业模式。医药电商020模式既有依托线下连锁店物流的轻资产平台模式,也有自建物流团状配送药品、布局线下药店的重资产自营模式。

总结:

随着互联网发展,互联网与传统行业的融合是大势所趋,在医药方面同样不例外,借助互联网创造药品新零售模式,从2004年医药电商概念的提出,中国医药电商行业在政策和社会需求的推动下,经历了探索期到目前的洗牌期,商业模式比较成熟,企业呈现多元化的竞争状态。

随着消费者健康意识的提升以及网购消费习惯的固定,2016年以来,中国医药电商市场规模及增速都保持逐年上升的状态,截至2020年同比增长达到28.34%,医药电商市场规模增至1956亿元。

随着2020年疫情的突如其来,一方面增加了线上终端的关注度,另一方面增强了人们的健康意识,2020年药品终端市场销售规模达18442亿元,同比下架2%,其中医院和基层医疗终端受疫情影响下滑明显,但线上终端增速则高达59%。

医药电商需要了解什么

随着电子商务的快速发展,各个行业的产品都已经开始以网络为载体,在网上进行销售,这其中也包括医药行业。对于医药电商需要了解什么?下面我们一起以药精灵来看一下。

1、医药电商的定义:医药电商,即医药电子商务是指以医疗机构、医药公司、医药生产商、医药信息服务提供商、第三方机构等凭借计算机和网络技术等现代信息技术,进行医药产品交换及提供相关服务的行为。从定义可以看出,医药电商的主要创新在于医药流通领域,依靠电子商务模式医药产品能够更快,更加有效的流转到终端消费者,和下游分销商手中。

2、医药电商的主要特征:第一,交易过程全部或部分在网络环境下完成,但交易主体必须通过权威机构实名认证,并且流通环节的药品主要为非处方药。第二,交易双方必须具备符合法律法规要求的资质。第三,交易范围、交易行为与方式等均必须完全符合法律法规要求。

3、医药电商模式目前,医药电子商务的主要模式有零售类B2C模式、医药企业批发交易的B2B模式、线上线下合作020模式以及第三方交易服务平台模式四种。

B2B医药电商的大数据盈利模式

B2B医药电商的大数据盈利模式

“你们想创办医药电商平台吗?”2013年底,在走访了20多家传统医药批发企业均以失败告终后,80后的曾宇拿着上百页的策划书,又找到了四川合纵医药有限公司的董事长李燕飞。他们的谈话只持续了半个小时,李燕飞就决定为这个项目拍板投钱了。

那时的四川少有医药电商,很多传统医药批发企业老板都对发展医药电子商务嗤之以鼻:“我卖药卖得好好的,也赚着钱,为什么要花几百万在这互联网上?”而不过一两年时间,在如今几乎所有传统医药企业都在争先恐后想插上火热的“互联网+”翅膀的时候,曾宇团队联合合纵医药创办的药易购,已经销售量破亿,拥有了上万家终端注册用户,和全国23个省份的客户发生着业务往来。

医药电商能极大降低药价

电商这个概念并不新鲜,但医药行业电商的发展却滞后于其他。“人们往往会不经意间把网络和缺乏监管、假货泛滥等词语联系起来。”曾宇说,不同于其他产品,药品非常特殊,加上网上售药的规范彼时并不完善,所以造成普遍误解,“所有的药品经营都是经过国家GSP规范,线上并不等于假药。”

在他看来,中国医药行业非常封闭。曾宇的第一次创业是想直接做第三方的医药B2B交易平台,但在试图引导传统医药人进驻电商平台上就屡屡受挫。此外,医药电商面临着政策困境:B2C限售处方药、医保和线上药品交易未挂钩等,所以医药电商发展始终不温不火。国内东部的华源医药、海虹医药、九州通、快易捷等分别于2000年初就开展了医药电商试点工作,而西部真正意义上的医药电商平台——拜欧,2012年才拿到《互联网药品交易服务许可证》。

尽管受政策限制明显,但随着政策放开,医药电商在渐渐风起云涌。相关数据显示,我国医药电商交易规模从2010年的1.5亿元增至2014年的68亿元,年均增速达到了174%,4年间网上药店规模也从16家增长到271家,增长了15倍。这里很大比例都是B2C的模式,用曾宇的话来说,“B2C的医药电商已经快成红海了,而B2B还是蓝海。”

在医药B2B市场上,传统的批发弊端很多,流程非常繁复,曾宇介绍,美国目前医药一级批发商总共只有5家,前3家就占了全美96%的市场份额。相比之下,国内大小医药批发公司就有近2万家,批发环节错综复杂,“一层一层的加价和利益分配,药品的价格怎么会低得下来?”所以降低药品价格的关键在于减少批发流转环节,而通过B2B医药电商,就可以实现从厂商直接到终端药店,甚至直达消费者的手里。

传统公司“互联网+”转变

2014年2月26日,药易购试运营,单日平台就突破了10万的销售量;不到半年,药易购销售额突破3000万,其会员数和销售额每月增长率超过70%。相比之下,当时曾宇带领下的运营团队不足30人,平均年龄不到30岁。

对中间环节的削减就是对传统利益链条的冲击,曾宇团队与传统医药公司的磨合并不容易,药易购发展初期遭到很多抵触。由于价格低,刚运营两个月,药易购在推广活动中就受到了来自厂家和其他批发商的舆论攻击,严重时,甚至要求合纵医药关闭该网站;同时,公司内部线下的业务遇到线上的业务“威胁”,也叫苦连天。

“幸好李总顶住了压力,下放了很大权限,放手让我们去干。”曾宇说,为了提高效率,避免使用传统人马去做互联网的事,药易购并不像其他医药公司单纯设立电子商务部,而是线上线下隔离发展。2年后的今天,事实证明,这样的传统转型模式是成功的,截至2015年11月,近2年的时间里,药易购上注册的单体药店和诊所达13000余家,与23个省份的客户发生着业务往来。药易购已经成为西南地区B2B医药电商的标杆,很多周边省份的医药企业甚至不远千里来取经。目前,药易购在新疆已经有了办事处,逐渐往西南其他省份扩张。

曾宇看重的,并不仅仅是线上卖药本身。“原来很多传统医药企业都觉得医药电商是个‘坑’,除了砸钱不会有其他收益。”曾宇说,“很多传统企业想要转型,但大多的思路也不过是开一个‘网店’而已,这种单纯的线下到线上的平台转换会很快遇到瓶颈。”真正的传统企业的“互联网+”转型,并非如此简单。

在他的扩张计划里,2015年的目标是:销售额能达到1亿元,拥有1.2万的终端会员,业务扩展到两个省。事实上,这个计划已经提前两个多月实现了。他的目标是全国每个省都能有一个药易购战略同盟,复制药易购模式,走药品批发的线上电子商务联盟。框架一旦搭建起来,揽过来的用户数量越多,能深入到每个省份的当地市场,卖药以外的真正价值就开始体现了。

医药电商的盈利出路

医药电商的数量在增长,但盈利模式还在探索。国家药监局规定,网上售药必须具备《互联网药品交易服务资格证》和《互联网药品信息服务资格证》。根据公开数据,截至今年初,药监局共发放A证16张,供于类似淘宝这样的第三方交易服务平台;批发交易类B2B证书86张,其中真正开展业务的不超过20家;网上零售类B2C证书288张,但真正开展业务的不超过80家,且仅有少数实现盈利。

药易购如何实现盈利呢?曾宇说,药易购在客户基数和品种结构上还有巨大的空间,但药易购真正看到的是客户群集效应后,巨大的潜在需求挖掘,那才是药易购真正的目标。

“判断市场和客户的痛点,这一切都应该建立在数据的支撑基础上。”这是曾宇的药易购扩张逻辑。厂商和所有的卖家一样,要药畅销,需要借助大数据分析判断,而要逐渐抛却原来的经验主义,信息化如此通透的现在,经验反而会成为一种区域思维。曾宇表示,药易购的线上联盟建立起来以后,全国各省的药店诊所终端大数据,才是未来商业格局的“定海神针”。他表示,除了大数据,电商培训、金融产品,甚至延伸至线下的社区医疗服务,都可以纳入这个体系之中,不只是品种,全方位帮助药房、诊所等终端和上游生产企业,才是药易购真正的使命。

“在行业外看行业是道,在行业内优化行业是术。改变格局,重构生态链。药易购一直在路上。”曾宇说。

第三方点评

最重要的是做好服务

医药行业做电商平台的大方向是一种必然趋势,前景是光明的,但道路是曲折的。每个医药企业想要走互联网的道路,必须面对观念和人才问题。传统医药企业需要颠覆过去的经营模式和管理模式,这是最大的困难。而医药企业思维的转换又必须倚靠相关的人才,需要具备互联网思维,能够将传统经营模式与互联网运作规律结合起来的人才。但目前看来,这种人才比较短缺。

医药行业做电商需要每个医药电商合法经营,他们既然在网上卖药,就必须具备相关的资格证书,无论是线上还是线下的经营,都要遵循相关的法律法规,按规矩办事,这是医药电商立足的最基本一点。其次,价格需要透明,虽然现在线上经营成本较低,药价相应较低,会引起一些传统医药商家的抵制,但这毕竟是一种优势,给顾客更多实惠。医药电商要真正做大最重要的还是做好服务,始终站在客户的角度来思考自己的经营。

医药电商盈利的前景很好,但这需要一个过程。现阶段医药电商的首要任务是积累用户量,一方面用户多了,卖药的盈利也多;另一方面,有更多的用户量可以延伸盈利渠道,比如以后会有一些广告费、代理费,都可以给医药电商带来更多的收入。

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生活中的难题,我们要相信自己可以解决,看完本文,相信你对 有了一定的了解,也知道它应该怎么处理。如果你还想了解怎么玩医药电商的其他信息,可以点击若米知识其他栏目。

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作者: 若米知识

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