今天若米知识就给我们广大朋友来聊聊电商如何统计退货数量,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。
电商每天需要统计哪些数据
最佳答案销售额、订单数量、客单价、退款和退货率、顾客数据。
1、销售额。统计所有订单的销售金额总和，有助于评估销售趋势和制定营销策略。
2、订单数量。了解店铺的订单量和销售活跃度，从而评估销售趋势。
3、客单价。计算每个订单的平均交易金额，反映顾客购买力和习惯，有助于定价和促销策略。
4、退款和退货率。统计退款和退货的数量及金额，评估售后服务质量和产品质量，及时发现解决问题。
5、顾客数据。统计新老顾客数量，分析顾客购买行为和地域分布，进行个性化营销和客户管理。
网购商品的退货率是怎么计算的?
最佳答案退货率的计算方法：退货率＝退货总数量÷出货总数量×100%。
退货率是指产品售出后由于各种原因被退回的数量与同期售出的产品总数量之间的比率。退货率越低表明产品质量好，用户满意度高。例如，某商店出售商品A1000件，退货数量5件，出售商品B200件，退货数量20件，A商品退货率=5÷1000×100%=0.5%，B商品退货率=20÷200x100%=10%。
常见的时间段有月度、季度、半年度、全年等。退货率是反映电商平台客户满意度和产品质量的一个重要指标。如果一个企业的退货率过高，会导致企业利润空间下降，更甚的是造成企业没有利润可言，甚至有可能造成企业的破产。
降低退货率的方法
1、通过经济手段来鼓励客户保留商品
有很多种方式来激励客户，例如：在线造型公司StitchFix给客户发送了一个装有五件衣服的礼盒，他们给客户提供了免费退货，但是如果客户没有退货，该礼盒就打7.5折。零售巨头沃尔玛采取了一个不一样的方法，客户有权选择是否要退货，但是如果他们想要退货将要支付一定金额的退货费外加商品价格的5%。
2、针对不同的客户群体，采用不同的退款政策
针对不同的客户，提供不同的退款方式。例如：Best Buy通常会给普通客户15天时间退还商品，精英会员和超级会员可以享受到30天到45天的免费退货时间。
3、“不退货”退款政策
亚马逊减少退货率的一种方法是让客户保留退货商品。当客户以商品损坏的名义来申请退款时，这也许是一种不错的解决方法。通常来说，这种方法试用于退货运费超过商品本身价格的低价商品。采取这种方法需要有合适的控制欺诈的措施，因为有些客户很可能利用这种方法来碰瓷。
电商退货率是多少
最佳答案电商退货率一般在20%到30%甚至有的高达50%，这要看什么品类。
按照极兔速递品牌总监刘芮的说法，电商行业的综合退货率在10%左右，但是直播电商行业的退货率要远高于这个数字，“相关调查显示，直播电商的退货率能达到30%，其中表示很少退货或者取消订单的用户数仅占27%。
电商退款率=近30天成功退款笔数/近30天支付宝交易笔数*100%，退款率每个月都要重新算一次，所以每个月的退货率会不同。
除此之外要注意的是淘宝店铺的退款率不影响卖家的宝贝的搜索排名，只有纠纷退款率才会。买家在淘宝上给出的好评率低于95%甚至98%，就有可能被淘宝卖家拒绝下单，已经在淘宝大C商家中流行开来。
新品的退货率这个指标更多的会去影响新品爆发潜力。其实退款是正常的事情，对于新品也是正常的事情，但是新品如果退款过多，会在考核期就迅速地让搜索引擎失去对自己耐心，减少流量的扶植。
怎么计算电商的退货率
最佳答案在现代电商时代，退货率已成为一个非常重要的指标，特别是对于电商平台和商家来说，退货率与销售业绩息息相关。那么，退货率是如何算出来的呢本文将为您讲解退货率的计算方法。
退货率的定义
退货率是指在一定时间内，所有购买的商品中被退回的比例。可以用以下公式计算：
退货率 = 退货商品数 / 总销售商品数 × 100%
计算过程举例
举个例子，某电商平台在10月份销售出100件商品，其中有5件商品被退货了，那么退货率为:
退货率 = 5 / 100 × 100% = 5%
退货率在电商中的作用
退货率是电商平台和商家评估商品销售、服务质量的重要指标之一。较高的退货率可能反映出以下几个问题：
商品质量存在问题;
商品信息与实际情况不符;
物流服务不好;
客户服务不合格。
因此，平台和商家应该通过监控退货率，及时发现和解决问题，提高商品的质量和服务水平。
如何降低退货率
降低退货率是电商平台和商家共同的目标。以下几个方面是可以提升服务质量，降低退货率的方法：
提高商品质量
完善商品信息
提供优质的客户服务
完善的物流服务
总结
退货率是现代电商时代中一项非常重要的指标，它可以反映商品质量、服务质量、物流服务的水平。通过降低退货率，平台和商家可以提高商品的销售量和业绩。因此，我们应该重视退货率，通过监控和提高服务质量来降低退货率。
电商会计如何利用WPS函数快速找出已发货但退款的订单号和金额？
最佳答案Excel数组任列查找另一列不重复值自定义函数
工具/原料
Microsoft Office Excel 2007
Excel VBA
一、函数VLOOKUPAR
功能：在数组任一列（可以重复）中查找另一列，然后在行之间移动以返回单元格的值（不重复值），找不到返回错误值#N/A。
语法：
VLOOKUPAR(lookup_value,col_index_num1，table_array,col_index_num2,range_lookup)
Lookup_value 为需要在表格数组任一列中查找的数值。Lookup_value 可以为数值或引用。
col_index_num1 为 table_array 中Lookup_value列序号
Table_array 为两列或多列数据。使用对区域或区域名称的引用。table_array 任一列中的值是由 lookup_value 搜索的值。这些值可以是文本、数字或逻辑值。文本区分大小写。
Col_index_num2 为 table_array 中待返回的匹配值的列序号。Col_index_num2 为 1 时，返回 table_array 第一列中的数值；col_index_num2 为 2，返回 table_array 第二列中的数值，以此类推。
如果 col_index_num2 ：
小于 1，VLOOKUPAR 返回错误值 #VALUE!。
大于 table_array 的列数，VLOOKUPAR 返回错误值 #REF!。
Range_lookup 为Lookup_value上行Lookup_value值区域单元格。
END
二、函数VLOOKUPAR编制
首先打开Microsoft Office Excel 2007，新建文档并保存文件名《Excel数组任列查找另一列不重复值自定义函数.xlsm》（演示文件，下面代码复制到能运行宏的工作簿都可以）如图。
请点击输入图片描述
然后按下快捷键ALT+F11打开VBE（宏）编辑界面，然后点菜单栏【插入】下拉中列表中点【模块（M）】如图。
请点击输入图片描述
然后插入了一个模块1，在代码框中复制如下代码：
Function VLOOKUPAR(mr, n1, mb As Range, n2, mrs As Range)
'2020-10-25 21:35:26
Dim mmr, nn1, mmb, nn2, mmrs, mbr As Long, mbc As Long
Dim i As Long, n As Long, k As Long
On Error Resume Next
mmr = mr.Value
If Err.Number <> 0 Then
mmr = mr
Err.Clear
End If
nn1 = n1.Value
If Err.Number <> 0 Then
nn1 = n1
Err.Clear
End If
nn2 = n2.Value
If Err.Number <> 0 Then
nn2 = n2
Err.Clear
End If
mbr = mb.Rows.Count
mbc = mb.Columns.Count
If nn1 < 1 Or nn2 < 1 Then VLOOKUPAR = "#VALUE!"
If nn1 > mbc Or nn2 > mbc Then VLOOKUPAR = "#REF!"
n = Application.WorksheetFunction.CountIf(mrs, mr)
k = 0
For i = 1 To mbr
If mb.Cells(i, nn1).Value = mmr Then
k = k + 1
If k = n + 1 Then
VLOOKUPAR = mb.Cells(i, nn2).Value
Exit For
Else
VLOOKUPAR = "#N/A"
End If
End If
Next i
If k = 0 Then VLOOKUPAR = "#N/A"
End Function
请点击输入图片描述
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操作动态过程如下：
END
三、函数VLOOKUPAR使用
回到工作表窗口，填写公式如下：
F2： =VLOOKUPAR(E2,3,$A$1:$C$10,1,$E$1:E1)
F3： =VLOOKUPAR(E3,3,$A$1:$C$10,1,$E$1:E2)
F4： =VLOOKUPAR(E4,3,$A$1:$C$10,1,$E$1:E3)
F5： =VLOOKUPAR(E5,3,$A$1:$C$10,1,$E$1:E4)
F6： =VLOOKUPAR(E6,3,$A$1:$C$10,1,$E$1:E5)
F7： =VLOOKUPAR(E7,3,$A$1:$C$10,1,$E$1:E6)
F8： =VLOOKUPAR(E8,3,$A$1:$C$10,1,$E$1:E7)
F9： =VLOOKUPAR(E9,3,$A$1:$C$10,1,$E$1:E8)
F10： =VLOOKUPAR(E10,3,$A$1:$C$10,1,$E$1:E9)
G2： =VLOOKUPAR(E2,3,$A$1:$C$10,2,$E$1:E1)
G3： =VLOOKUPAR(E3,3,$A$1:$C$10,2,$E$1:E2)
G4： =VLOOKUPAR(E4,3,$A$1:$C$10,2,$E$1:E3)
G5： =VLOOKUPAR(E5,3,$A$1:$C$10,2,$E$1:E4)
G6： =VLOOKUPAR(E6,3,$A$1:$C$10,2,$E$1:E5)
G7： =VLOOKUPAR(E7,3,$A$1:$C$10,2,$E$1:E6)
G8： =VLOOKUPAR(E8,3,$A$1:$C$10,2,$E$1:E7)
G9： =VLOOKUPAR(E9,3,$A$1:$C$10,2,$E$1:E8)
G10： =VLOOKUPAR(E10,3,$A$1:$C$10,2,$E$1:E9)
得到结果如下图：
请点击输入图片描述
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