今天若米知识就给我们广大朋友来聊聊电商自营物流模式分析,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。
电子商务的运作模式有哪些
最佳答案电子商务运营模式按电子商务分类（B2B，B2C，C2C）来分析B2B电子商务运营模式B2C运营模式分析目前，B2C电子商务模式主要有以下两类：电子商务直销模式和B2C亚马逊模式。电子商务直销模式指的是：传统制造型企业通过自建电子商务网站或与大型电子商务网站合作的模式，将电子商务作为其商品销售的线上渠道。这种电子商务模式的优点是，企业熟悉自己的产品，能给消费者提供全面的产品信息和完整的售后服务支持，同时能控制产品的生产流程及存货容量，避免出现供不应求或供大于求的情况。而它的不足主要体现在这种电子商务模式提供的商品品种单一，顾客缺乏对同类产品的比较。B2C亚马逊模式指的是：专门从事电子商务的网站建立起联系产品制造企业与消费者的购物平台，在从产品制造企业进货后销售给最终消费者。这是目前B2C综合类和垂直类电子商务普遍采用的一种模式。这一模式的主要优点是网站提供的商品种类丰富、顾客选择余地大，所以更能吸引和留住消费者。而它的不足主要是具有库存风险和库存管理的难度。C2C运营模式分析从理论上来说，C2C模式是最能够体现互联网的精神和优势的，数量巨大、地域不同、时间不一的买方和同样规模的卖方通过一个平台找到合适的对家进行交易，在传统领域要实现这样大工程几乎是不可想象。目前C2C电子商务的运作模式主要有拍卖平台和店铺平台。赢利模式：1.会员费会员费就是在服务平台享受会员特有的服务，向服务提供商缴纳的确定金额的费用。由于享受这样的服电子商务的模式和运作：
1.集市模式（c2c）：c2c是英文consumertoconsumer（个人对个人）的缩写，c2c商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线的平台，使卖方可以主动提供商品上网卖出，而买方可以自行选择商品进行竞价。国内目前比较知名的c2c网站有“淘宝网”、“易趣网”、拍拍网”、“乐酷天”、等；
2.商城模式（b2c）：b2c是英文businesstoconsumer（商家对客户）的缩写，就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务，b2c模式是我国最早产生的电子商务模式，知名的有“当当网”等；
3.企业模式（b2b）：b2b是英文businesstobusiness（商家对商家）的缩写，是商家(泛指企业)对商家的电子商务模式，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。知名的有“环球资源网”，“慧聪网”等；
4.团购模式：groupon（团购）可以简单的归纳为是一种多方共赢（消费者，商家）的电子商务和线下消费的模式。消费者、商家、网站运营商各取所需，让资源分配得到最大的优化。国内目前比较知名的groupon模式网站有“美团”、“拉手”、“糯米”等。1.B2B
B2B是英文BusinesstoBusiness（商家对商家）的缩写，是商家(泛指企业)对商家的电子商务模式，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。国内目前比较知名的B2B网站综合类：阿里巴巴、慧聪网，网盛生意宝、环球资源网、中国制造网、中国网库、敦煌网等；垂直类：中国化工网等。
2.B2C
B2C是英文BusinesstoConsumer（商家对客户）的缩写，就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。国内目前比较知名的B2C网站综合类：京东商城、当当网、卓越亚马逊、易迅网、一号店等；垂直类：新蛋、好乐买、凡客诚品、酷运动、左岸女人等。
3.C2C
C2C是英文ConsumertoConsumer（个人对个人）的缩写，C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的模式之一。不同的是C2C是个人对个人的电子商务模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。国内目前比较知名的C2C网站有：淘宝网、易趣网拍拍网、乐酷天等。
4.Groupon模式
可以简单的归纳为是一种多方共赢（消费者，商家）的电子商务和线下消费的模式。消费者、商家、网站运营商各取所需，让资源分配得到最大的优化。国内目前比较知名的Groupon模式网站有：美团、拉手、F团、糯米、满座等。电子商务都有哪些运营模式？电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O九类电子商务模式等等。现在应用比较广的主要有B2B、B2C、C2C、O2O这四种运营。
（1）B2B模式（B2B=BusinesstoBusiness）
商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。有时写作BtoB，但为了简便干脆用其谐音B2B(2即two)。如阿里巴巴网。
（2）B2C模式（B2C=BusinesstoCustomer）
B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志，如今的B2C电子商务网站非常的多，比较大型的有京东商城、哈妹网、当当网等。
（3）C2C模式（C2C=ConsumertoConsumer）
C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。
（4）O2O模式（O2O=OnlinetoOffline）
O2O是近年来新兴起的一种电子商务新商业模式，即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查。
电子商务的运营模式有哪些
最佳答案B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）七类电子商务模式等等。
B2B=BusinesstoBusiness.
商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。有时写作BtoB，但为了简便干脆用其谐音B2B(2即two)。B2B的典型是中国供应商、阿里巴巴、中国制造网、敦煌网、慧聪网、瀛商网、Needsee、电子商务学吧等。B2B按服务对象可分为外贸B2B及内贸B2B，按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B，垂直B2B有：中国化工网，鲁文建筑服务网。
B2C=BusinesstoCustomer
B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。第一种：
综合商城：淘宝线上的天河城，正佳广场
商城，谓之城，自然城中会有许多店，是的，综合商城就如我们平时进入天河城正佳新大新等现实生活中的大商城一样。商城一楼可能是一级品牌，然后二楼是女士服饰，三楼男士服饰，四楼运动/装饰，五楼手机数码，六楼特价将N个品牌专卖店装进去，这就是商城。而后面的淘宝商城也自然是这个形式，跟传统无异，它有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体系（尽管目前仍然有很多不足），促进了卖家进驻卖东西，买家进去买东西。如同传统商城一样，淘宝自己是不卖东西的，是提供了完备的销售配套。
而线上的商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。
这种商城在线下是以区域来划分的，每个大的都市总有三五个大的商城。而互联网这一领域，也注定了三五家综合商城独大，目前是淘宝一家独大的尴尬境地。其实相似的有拍拍/易趣/有啊，只是相差甚远，乃至都不太想提及。
第二种：
专一整合型：赛V网
赛V网主要从事体育用品网上销售、导购、新闻资讯、赛事报道等，将作为一体的大型体育综合门户网。北京赛威网信息技术有限公司是一家富有创新性的综合性企业，他们把先进的电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，用现代化网络平台和呼叫中心的方式为客户服务，主要做体育品牌用品业务，做到只做正品，假一罚十，十分注重客户服务。公司依托赛V网，用网络营销和网站推广为主要手段，主要靠先进的营销理念，高效完善的配送方式，全新的经营模式，为消费者提供高品质的完美购物体验。
第三种：
百货商店：亚马逊当当卓越线上的沃尔玛
商店，谓之店，说明卖家只有一个；而百货，即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是有自有仓库，会库存系列产品，以备更快的物流配送和客户服务。这种店甚至会有自己的品牌。就如同线下的沃尔马，屈臣氏，百佳百货。
这种模式最据关注的当数亚马逊，很多业内的朋友笑称，要入电商行业，先研究亚马逊，要做电商行业，要摆脱亚马逊，说的就是其专业，而规模化，让你既爱之，又妒恨之。而这里举当当卓越是我个人佩服的做了十年几乎不赚钱都还坚持的公司，尽管在04年号称亚马逊号称以1.5亿美元收购当当被拒，后以一半的价格收购了卓越。或是这是资本运作层面的战略，也只能说操作这两个网站的主儿，资本运作能力还是不错的。
当当，卓越这种商店存在于网上的，会有多少家呢？
因为各自有库存，配送等环境的差异，会给每个平台赋予了各自不同的元素，也就是说是有品牌效应的。有了品牌效应，其实这种模式的网店是可以多家的，不仅仅三五家，可以是一个倍数。可能消费者会因为某一个体验，较小的价格差异，或是一次不好的购物体验，而使得会选择尝试其它家的可能。
其中，当当卓越都试过店中店的模式，不过比较失败，但有想往商城转化的迹象。
第四种：
垂直商店：麦考林红孩子京东优歌网线上的千色店、国美360商城、笑购网
垂直商店，服务于某些特定的人群或某种特定的需求，提供有关这个领域或需求的全面产品及更专业的服务体现。
如麦考林定位于18－25岁的年轻女性群体无店面销售载体，尽管起家是用DM，后面慢慢向网店倾向。
红孩子起步时就以母婴市场切入
如京东，做线上的国美，专业于销售电器/3C产品
垂直商店，存在于互联网上有多少有呢？这取决于市场的细分。设定细分的种类是X的话，那就是X的三到五倍，因为每一个领域，总有三五家在那里竞争着，尽管互联网大家都说没有老二，但也其实不然，尽管老二活得很辛苦，也是卧薪尝胆，坚挺地活着。而也正因为有了良好的竞争格局，而促进了服务完善。
这里我们发现一个现象，比如上述例子的京东，红孩子，以近期的动作来看，都开始了扩大产品线，如红孩子以原有的母婴市场，拓展到以家族为单位的购物平台；如京东通过低价的电器/3C产品吸引了大批的购买者，然后通过丰富产品线，添加/推荐利润空间更大的产品以谋求赢利。很明显，他们都在往综合商店转型。而另一个现象，像麦考林，优歌网这种针对人群细分的垂直商店，是将自己形成品牌的趋势。
第五种：
复合品牌店：佐丹奴百丽
佐丹奴是一个传统的服装品牌，自己有N家直属、加盟店。正佳商城开了，佐丹奴进驻，而网上的淘宝商城开了，线上的佐丹奴也进去了。而哪怕是所有的商城都倒掉，佐丹奴也有自己有独立形象店，这就是传统的品牌。当佐丹奴发现线上的消费者和线下的消费者是不同的时候，他们大胆的作了不同价格的运营，而其完善的仓储调配管理通过网络的销售更好的把握了现金流及货品流通的运作。
就像百丽，线下有近8000家店，据公布08年就做了160亿的市场。目前进军网络，更是大胆尝试，线上的款式或是品牌有一定的区隔，也进行大量的生产，因为，如何线上卖不完了，那8000家店可是很好的清库存的出口。20万双线每家店销上二十多双就解决了.
类似这种店，随着电子商务的成熟，会越来越多的传统品牌商加入电商战场，以抢占新市场，拓充新渠道，优化产品与渠道资源为目标，一波大肆进军的势头蠢蠢欲动。
这种网店有多少呢？线下有多少家，线上就会有多少家。而包括了国美这种，都是属于复合型网店，只是整合的力度还不够，模式未成熟，所以暂时不提。
第六种：
轻型品牌店PPGVANCL梦芭莎
PPG与VANCL的案例已传遍大街小巷了，尽管存在着诸多争议，但新事物总是在争议中产生的。而这里加入梦芭莎有两个原因，第一，是YESPPG已被众多媒体棒打，VANCL也传闻即将转型为综合商城。对于梦芭莎是先从DM投递＋网络＋CALLCentre,然后再做线下形象品牌店。据说月销售额达600万了。也是值得关注的一个代表。
中国已是一个生产大国，N多的代工厂，成熟的行业链条足以满足生产需要，而中国人赚钱都是属于产品利润溢价，而非品牌利润溢价（比如中国的MP3，在赚十块钱的利润，而美国的APPLE赚的却是不止十美金的利润），在环境的催熟下，做一个品牌已非一定必要是自己有工厂，相反，中国拥有了与天独厚的优势，品牌商可以更专注的提供个性化，更细腻的满足受众群体需求的产品，基于品牌定位，加强产品设计，通过信息化应用，配合日益成熟的互联网销售平台，日趋完善的物流配送乃至各种服务等，整条链条日趋细化与完善，使得品牌商可以专注做自己擅长的事情，而其它事情都外包，用最好的原材料提供商，找最好的生产厂商，寻找高效益的有效推广渠道，强强结合，你的优势将突现得淋漓尽致。回头看，世界顶级的品牌商们，不也是这样做吗？
轻型的品牌店是可行的，关键是别迷茫了自己，找出自己核心的竞争力，其它让更强的人来承担。而眼下，再有想着什么都是自己干的老板们，也需要重新思考了，别让自己绊倒。
前面谈到梦芭莎也开了几家实体店，甚至由原来的卖内衣，拓充产品系列至女性消费的方方面面。这也说明轻型的网店也正在往复合型转化。同时，往后，轻型的品牌店，将对传统的品牌店，挑起一场混战，谁都可能会赢，而输的总是不肯接受别人优点的企业。
第七种
服务型网店易美亦得
易美是一家网上冲印公司，比如，小王结婚了，跟老婆去了欧洲度蜜月，拍了好多的相片，可是，还没回到家，亲戚朋友们都拿到了小王通过易美网上冲印好的相片，相片有的是嵌在骨瓷杯上，有的按自己的意愿，装订了漂亮的相框，正放在爸爸妈妈的房前。
亦得代购，购遍全球。是的，可以帮你到全世界各地去购买你想要的产品，并以收取适量的服务费赢利。
第八种
导购引擎型爱比网
作为B2C的上游商，给商家们带去客户，是建立在消费者的角度上做服务的，这才是王道。爱比网力争成为电商有效的流量采购平台，并以降低高品质b2c商家们的营销成本。
C2C=ConsumertoConsumer
C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。C2C的典型是百度C2C、淘宝网、拍拍网等。
B2M=BusinesstoManager
B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于三种有着本质的不同，其根本的区别在于目标客户群的性质不同，前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。
企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。职业经理人通过为企业提供服务而获取佣金。
B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进，除了面对的用户群体有着本质的区别外，B2M具有一个更大的特点优势：电子商务的线下发展！三者传统电子商务的特点：商品或者服务的买家和卖家都只能是网民，而B2M模式能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下，企业发布信息，经理人获得商业信息，并且将商品或者服务提供给所有的百姓，不论是线上还是线下。其实B2M本质上是一种代理模式。
BusinesstoMarketing
面向市场营销的电子商务企业(电子商务公司或电子商务是其重要营销渠道的公司)。B2M电子商务公司根据客户需求为核心而建立起的营销型站点，并通过线上和线下多种渠道对站点进行广泛的推广和规范化的导购管理，从而使得站点作为企业的重要营销渠道。
M2C=ManagertoConsumer
M2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。B2M环节中，企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。而在M2C环节中，经理人将面对Consumer，即最终消费者。
M2C是B2M的延伸，也是B2M这个新型电子商务模式中不可缺少的一个后续发展环节。经理人最终还是要将产品销售给最终消费者，而这里面也有很大一部分是要通过电子商务的形式，类似于C2C，但又不完全一样。C2C是传统的盈利模式，赚取的基本就是商品进出价的差价。而M2C的盈利模式则丰富、灵活的多，即可以是差价，也可以是佣金。而且M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多样性，比如零库存；现金流方面也较传统的C2C更有优势。
因特网上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(BtoC方式)和企业之间的交易(BtoB方式)两种。参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。
从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。
要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。
另外还有两类：
B2A=BusinesstoAdministration（也即B2G=BusinesstoGovernment）
商业机构对行政机构的电子商务，指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。例如，政府将采购的细节在国际互联网络上公布，通过网上竞价方式进行招标，企业也要通过电子的方式进行投标。
目前这种方式仍处于初期的试验阶段，但可能会发展很快，因为政府可以通过这种方式树立政府形象，通过示范作用促进电子商务的发展。除此之外，政府还可以通过这类电子商务实施对企业的行政事物管理，如政府用电子商务方式发放进出口许可证、开展统计工作，企业可以通过网上办理交税和退税等。
我国的金关工程就是要通过商业机构对行政机构的电子商务，如发放进出口许可证、办理出口退税、电子报关等，建立我国以外贸为龙头的电子商务框架，并促进我国各类电子商务活动的开展。
C2A=ConsumertoAdministration（也即C2G=ConsumertoGovernment）
消费者对行政机构的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动。这类的电子商务活动目前还没有真正形成。然而，在个别发达国家，如在澳大利亚，政府的税务机构已经通过指定私营税务，或财务会计事务所用电子方式来为个人报税。这类活动虽然还没有达到真正的报税电子化，但是，它已经具备了消费者对行政机构电子商务的雏形。
政府随着商业机构对消费者、商业机构对行政机构的电子商务的发展，将会对社会的个人实施更为全面的电子方式服务。政府各部门向社会纳税人提供的各种服务，例如社会福利金的支付等，将来都会在网上进行。
京东的经营模式是哪样的？
最佳答案1.业务模式
(1)主要商品
京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品;手机数码;电脑、软件、办公;家居、厨具、家装;服饰鞋帽;个护化妆;钟表首饰、礼品箱包;运动健康;母婴、玩具、乐器;食品饮料、保健品十大类逾10万种。其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。
(2)主要服务
京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。2009年3月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送、服务质量得以全面提升。京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费者的后顾之忧，保护了消费者的利益。京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的榜样。
2.赢利模式
(2)虚拟店铺出租费店铺租金、产品登陆费、交易手续费
(3)资金沉淀收入利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从而获得赢利。京东商城上第三方支付平台有财付通、快钱和支付宝。
(4)广告费目前，网络广告逐步被人们接受，对于一些大型的媒体网站而言，网络广告已经成为其重要的经营收入来源之一。
3.目标客户
(1)从需求上分析京东的主要客户是计算机、通信、消费类电子产品的主流消费人群
(2)从年龄上分析京东主要顾客为20岁-35岁之间的人群
(3)从职业上分析京东的主要顾客是公司白领、公务人员、在校大学生和其他网络爱好者。而在其中每年走出校门的600万大学生群体则又是京东的一个重点市场。尽管35岁的消费群体有更强的购买力，但是高素质的大学生们却是“潜力股”。京东网上商城做了6年，目前拥有超过800万的注册用户。而在每年的大学毕业生群体中就拥有600万的潜在顾客群，京东的目标不是跟国美、苏宁争抢客户，而是把大学毕业生培养成京东的用户。
4.核心能力
(1)产品价格更低廉京东的产品价格低，通常比别人要便宜10%，有些产品的价格会便宜到30%。彩电比苏宁和国美通常要便宜10%—20%，一些高端的国外品牌彩电会便宜到1万元”。
(2)物流服务更快捷京东在华北、华东、华南、西南建立了的四大物流中心覆盖了全国各大城市。2009年3月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送、服务质量得以全面提升。2009年至今，京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40余座重点城市建立了城市配送站，为用户提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。此外，北京、上海、广州、成都四地物流中心也已扩容超过12万平方米。2010年4月初，京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务，在全国实现“售后100分”服务承诺。
(3)在线服务更周全京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费者的后顾之忧，保护了消费者的利益。京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的榜样。
(4)售后服务更全面除了传统的售后服务外京东拥有自己的特色服务：商品拍卖、家电以旧换新、京东礼品卡、积分兑换、上门服务、延保服务、DIY装机等，满足了客户的不同需求。
5.战略目标
(1)于2011年在美国上市。
(2)京东商城本着“让购物变得简单、快乐”的使命，以“诚信、客户为先、激情、学习、团队精神、追求卓越”的价值观，立志做中国最大、全球前五强的电子商务公司。
(3)京东商城将在不远的未来努力发展成为一个百亿规模的大型专业3C网购平台。
(4)在2-3年内销售额突破100亿,净利润两亿元。
京东商城的经营模式
1.支付方式公司转账货到付款邮局付款支付方式在线支付分期付款
2.物流配送方式上门自提、快递运输、E邮宝
京东商城的管理模式
1.组织结构的管理
电子商务的管理模式是从组织上提供的为保证系统正常运行和发生意外时能保护系统，恢复系统的法律、标准、规章、制度、机构、人员和信息系统等结构体系，它能对系统的运行进行跟踪监测、反馈控制、预测和决策。从组织形态上看京东商城所欲纯电子商务企业，没有实体店相依托，京东CEO刘强东强调“京东永远不会开实体店”。
2.供应链管理在京东，厂商不需要缴纳进场费、装修费、促销费、过节费。免去各种费用之后，京东销售利润率比通过传统渠道销售的要高很多。此外，国美给厂商的返款周期为3个月，京东只需要20天。库存管理：全球连锁业霸主沃尔玛，在全球拥有自己的卫星系统，把库存周转率控制在30天左右。国美、苏宁做到47天-60天，亚马逊是7天-10天。京东的库存周转率为12天，与供货商现货现结。
3.配送管理京东在华北、华东、华南、西南建立了的四大物流中心覆盖了全国各大城市。在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40余座重点城市建立了城市配送站。“211限时达”服务承诺：当日上午11：00前提交现货订单(以订单进入出库状态时，当日送达;夜里11：00前提交的现货订单(以订单进入出库状态时间点开间点开始计算)，第二天上午送达(14：00前)。目前开通地区：北京、上海、广州、成都、苏州、昆山、无锡、嘉兴、绍兴、杭州、天津、深圳(上午10：00前下单)、佛山十三城市中由京东自营配送的区域。
4.客户关系管理
(1)京东承诺在运输“保价费”上永久免费，在配送环节上承担保险费用，运输过程的风险一律由京东承担，客户收到货物如果有损坏、遗失等情形，只要当场提出声明，京东立即发送全新商品先行予以更换。体现的京东“以人为本”的服务理念，使顾客购买商品时更加放心。
(2)“211限时达”服务使顾客在较短的时间内收到货物。
(3)“售后100分”激素服务。“自京东售后服务部收到返修品并确认属于质量故障开始计时，在100分钟内处理完您的一切售后问题!”解除了顾客的后顾之忧。
网店的运营模式有哪些
最佳答案纵观电商江湖，京东从一个3C数码产品垂直电商做成了第三大综合电商平台，拍拍被合并解体，一号店被收购，唯品会从名不见经传做到第三电商平台从一超多强，到现在三足鼎立，出现了很多小而美的垂直电商，可谓是“十年河东十年河西”。
本文为大家整理了以下这几年电商行业的一些商业模式，说不定可以找到一个掘金的机会。
1、平台型
模式是提供给个人或者企业进行开店交易的平台，通过佣金、服务费、广告费、增值服务等盈利。就像线下的集市和商场，淘宝无疑是目前最大的电商平台，在淘宝的生态系统下繁衍着各种各样的电商公司。
移动互联网时代崛起的微店、有赞、萌店等移动电商平台，提供了打入朋友圈做微商的工具，微店、有赞主要是交易平台，流量来源于卖家在朋友圈的宣传，也就是个人信用的透支;萌店主要是通过低价拼团的促销手段，裂变式的引流方式，本质上也是交易平台。
2、垂直型
主要是经营单一类目，垂直电商有一个很重要的特性就是销售的商品都是自营，这类公司一般是获得了某些品牌的代理权或者经销权，通过赚取差价盈利，比如主做鞋的优购、做服装的有货、做酒类的酒仙网等。
移动互联网时代更是有一大批做垂直电商的APP如雨后春笋般出现，比如做成人用品的春水堂，再比如顺丰优选、网易严选等。
3、混合型
垂直电商发展到一定程度必然会遇到瓶颈，突破瓶颈的最有效方式就是类目扩张，比如一开始做3C数码的京东，主做化妆品的聚美、乐蜂，主做图书的亚马逊、当当，现在他们都已经发展成为电商平台，当然我相信更多的是资本运作导致的必然结果。
这些平台的特点就是自营+店铺，自营原来的优势类目，通过扩大市场份额，争取更多的议价能力，赚取供应商销售差价;引入更多类目的品牌商入驻开店，通过佣金、服务费、广告费等收益。
4、闪购型
闪购网站本质上也属于平台，但是区别还是很大，闪购平台没有店铺，以品牌为单位做限时抢购。
比如唯品会，聚划算，这类促销主要核心竞争力就是限时、限量、最低价。而且唯品会为了建立竞争壁垒，自建仓储和物流体系，保证消费者的购物体验，很多人会吐槽收货时间较长，因为毕竟品牌方还要把货发到唯品会仓库，这样的好处就是唯品会将用户信息紧紧握在自己手中，避免流失。
5、导购型
主要做流量分发，盈利模式主要是赚取交易佣金，像一些9块9包邮、白菜价、返利网一类的导购网站，主要是靠淘宝客佣金盈利，大型的淘宝客盈利相当可观，还有一些优惠券分发平台，也是淘宝客性质，大型的导购网站还会有CPC、CPM的形式结合。
最早的美丽说和蘑菇街就是社会化导购网站，也是当时做的最好的导购网站，现在已经转型为电商平台。有按照展现或者点击收费的广告位。
2015年下半年火起来的直播，导购直播也应运而生，播主通过直播的形式，现场试穿衣服、化妆品等，为消费者提供更直观的购物体验，提升转化率。
6、买手型
买手指的是掌握潮流信息、时尚流行趋势，能够帮助消费者购买到全球各地的商品，或者是拥有一批拥趸者，能够掌握一定的订单。美丽说HiGo、氧气都是这种模式，通过全球各地的时尚买手，搜罗时尚单品提供给消费者。
7、内容型
通过基于OGC、PGC或者是UGC的模式产生内容盈利，小红书就是一个典型的例子，小红书的用户在APP上晒海淘购物清单，小红书通过数据分析挖掘爆款，自己采购进行关联销售。再比如什么值得买，也是基于海淘优惠信息的整合，本质上来讲，也是属于导购。
为了迎合用户逛的需求，也为了把用户留在淘宝的生态系统中，淘宝近两年在大力扶持淘宝达人即PGC的形式做导购，通过淘宝的有好货、购物清单等功能为用户做优质的推荐，引导购物决策。内容型的垂直电商主要靠价格差盈利，纯内容的主要是通过销售佣金盈利，当然，很多写软文的也是按篇收钱的。
8、服务型
主要指的是在电商平台上提供电商配套服务的公司，比如代运营，通过帮助品牌商运营线上店铺收取服务费盈利，代运营一般会提供店铺装修、设计、摄影、客服、仓储、培训等系列服务。这是身边很多做运营的朋友首选的创业方向。不得不提的是，这里还有灰产，搜索优化，衍生出了刷单、空包等服务。
面对消费者各式各样的需求，从生产者到消费者，每一环存在着各种各样的角色，在这个市场里，也有千千万的盈利模式。只要你掌握了市场规则，行业技能，你就有可能依靠电商发家致富。网店怎么运营，这个问题太宽泛了。
如果需要讲透彻，我想一年半载都说不完。
不清楚你现在的状态，是实体企业家？还是个人创业者？还是想寻求一份电商工作？不同的人，想了解的内容都不一样，不能一概而论，对于企业家更关注的是电商思维，对于从业者更关注的是个人技巧。而且电商已发展多年，经济形态和实体经济越来越相似，传统经济从业者，入行的难度也越来越低。
不了解您的具体情况，所以我这里没办法直接回答您。
但是真要一句话总结就是：
零售挣利润挣客户，团购渠道靠人脉，批发走销量。
一切数据说话，万事营销为先，要么挣客户，要么挣利润。
如果您有兴趣，可以和我沟通。愿您一切顺利。电子商务运营模式有很多种，以下分别讲解：
一、C2C也就是(ConsumertoConsumer)消费者和消费者间的电子商务
C2C指的是消费者和消费者间的互动交易行为，这种交易的方式是比较多变的。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供了一个在线的交易平台，使卖方能够主动的提供商品传上网进行拍卖，而买方能够自行的去选择商品来进行竞价。其代表是eBay和taobao电子商务的模式。
二、B2B也就是(BusinesstoBusiness)企业和企业间的电子商务
B2B电子商务是指以企业为主体，在企业间进行的电子商务的活动。指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或者是企业和公司)，她(他)们使用了Internet的技术或者是各种商务网络平台，完成商务交易的过程。其主要代表就是马云的阿里巴巴电子商务的模式。B2B主要是针对企业内部和企业(B)与上下游协力厂商(B)间的资讯整合，并且在互联网上进行的企业和企业之间交易。借由企业内部网(Intranet)建构资讯流通的基础，及外部网络(Extranet)结合产业的上中下游厂商，达到供应链(SCM)的整合。B2B电子商务将会为企业带来更加低的价格、更加高的生产率和更加低的劳动成本及更多的商业机会。
三、C2B也就是(ConsumertoBusiness)消费者和企业间的电子商务
C2B是商家通过网络搜索一个比较合适的消费者群，真正企实现定制式的消费。对消费者来说，是一种比较理想化的消费模式。
电子商务的模式可从多个角度去建立不同的分类框架，比您好，以淘宝网店为例，主要有以下四种经营模式：
一、实店加网店型：这种模式是很多个人实店铺及企业会采取的经营模式，通过实店加网店双重操作，线上线下都能交易。
二、专卖店型：只做一个品牌的产品系列，不但专业性强，而且所有产品质量有保证。如淘宝商城的专卖店就不少，这种专卖店需要品牌授权，要求门槛也有一定的高度。
三、超市型：产品种类铺货面较广，目的就是跟近网络新时尚的需要，不断更新产品种类，永远在贴近人气产品。
四、整合各种网络资源实现互联互通，形成有力的强势：利用和整合好各种网络资源为已所用，作用其功效都很强大。网店运营分为4部分的能力：战略、管理、执行、战术网店运营过程中，营销只需做2种事情：开发新客户，维护老客户、新客户哪里来：推广投求以及推广手段怎么留住老客户：用户忠诚、数据营销想你的店铺要是运营一直都做不起来就要找找具体原因，实在没办法找托管先做一段时间在决定怎么做
生活中的难题，我们要相信自己可以解决，看完本文，相信你对 有了一定的了解，也知道它应该怎么处理。如果你还想了解电商自营物流模式分析的其他信息，可以点击若米知识其他栏目。
