今天若米知识就给我们广大朋友来聊聊电商项目的组织管理,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。
一个基本完整的电商企业的组织结构应该包括哪些部门
最佳答案一、网络运营部：负责重点运营淘宝商城，兼及淘宝C店。
二、视觉设计部：负责对网络运营部、网络分销部、网络推广部、商务拓展部的美工设计、网页设计、动画与视频设计等负责。
三、网络分销部：负责淘宝代销、淘宝分销商的拓展和管理。
四、网络客服部
4.1.负责通过阿里旺旺进行在线销售。
4.2 负责产品的售后服务。
4.3.负责建立会员数据库，并开展会员营销。
五、网络推广部：负责纽加力网络品牌知名度的提升。
六、商务拓展部（简称BD）
6.1 团购业务的联系和开发。
6.2 负责进驻大型B2C平台，并组织销售。
七、电商物流部：负责电子商务部的物流发货管理。
八、财务行政部：负责电子商务部的财务管理和行政管理。
如何组建有战斗力的电商团队
最佳答案电商组织架构的标配为4个部门：运营部门;设计部门;客服部门和物流部门。具体分工如下： 一、运营部门 这是电商最核心的部门，由他们来进行整个项目的运作，达成项目销售指标。主要的业务工作如下： 1.数据分析，通过数据来确定推广方向，策划方案。 2.推广活动策划，为实现销售指标，定期策划活动，提升销量。 3.页面优化，通过数据分析和长期推广活动经验，提起页面和文案修改的要求，提升转化率。 4.分工明确，SEO优化，社区营销，主动营销，活动策划等。 一般人员配备在6个人左右，每月制定好营销策略和目标，驱动各部门一起协助完成指标。 二、设计部门 1.首页设计，好的首页是电商的门面，是实力的体现，决定客户了了标发展给到去、留。 2.宝贝详情，宝贝详情页直接关系转化率，在当下流量竞争白热化的情况下，转化率提升尤其重要。 3.图片处理，设计部门对于客户产品的图片处理能力，往往也是客户是否能长期合作下去的加减分，这里可能还会涉及产品拍摄，如果设计部门还具备此方面的能力，往往在客户业务增值上能创造更多的价值。 都是基础的工作，最主要的还是在于核心设计人员，能否配合到运营人员的思路，设计好页面。 一般人员配备在3个人，设计师1人，有灵性能把设计理念落地的人，美工2人 三、客服部门 1.售前接待，直接跟客户接触，要求对自己产品和淘宝规则熟悉，有一定销售能力和经验。 2.售中维护，客户成交以后，在收到货的期间，会有个空挡期，需要客情维护和跟踪，提升好评量。 3.售后处理，针对客户售后提出的问题，要快速准确处理，耐心专业高效很重要。 一般人员配置在3个人，视实际销量情况决定。 四、物流部门 1.对接订单，把后台的订单数据导出，转化到物流单。 2.包装分配，负责打包和分配包裹安装。 3.负责物流公司的接口，需要具备一定的物流成本分析控制能力。 前期可以配置2个人，把控发货和检查遗漏情况。 五、可围绕六项任务进行岗位设置 1、产品的定位和采购; 2、图片拍摄; 3、后台管理及推广; 4、网上客户接待; 5、仓库管理人员出货; 6、投诉及处理。 六、根据不同的情况会采取以下方法 1、选择外包代运营;优点是风险小，成本低，缺点是企业的可控性差。 2、从企业内部IT或销售部门员工组建电商团队，优点是非常稳健，缺点是周期较长，企业还需配套相应激励与培训体系。 3、直接收购熟悉本行业网络销售团队，或招聘熟悉本行业运作的人才负责。
相信关于电商项目的组织管理的知识，你都汲取了不少，也知道在面临类似问题时，应该怎么做。如果还想了解其他信息，欢迎点击若米知识的其他栏目。
