今天若米知识就给我们广大朋友来聊聊电商术语都有什么类型,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。
关于电子商务中一般名词解释
答最近老有朋友问关于电子商务中的一些名词，索性今天就给大家解释一下相关名词。
1、 B2B 是Business-to-Business ，中文简称为“商对商”。指代的进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），她（他）们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。电子商务是现代 B2B marketing的一种具体主要的表现形式。
2、 B2C是Business-to-Customer 的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。
B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物的用户不断增长。此外，一些大型考试如公务员考试也开始实行B2C模式。
3、 C2C 实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。其中C指的是消费者，因为消费者的英文单词是Customer（Consumer），所以简写为c，又因为英文中的2的发音同to，所以C to C简写为C2C。C2C即 Customer（Consume） to Customer（Consumer）。
C2C的意思就是消费者个人间的电子商务行为。比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。
4、 O2O即Online To Offline （在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。
2013年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合和完善，于是O2O商业模式横空出世，成为O2O模式的本地化分支。
备注:该名词解释主要来源于 sky注册账号666
超全的电商名词，建议收藏
答 做电商的朋友们都知道，在日常工作的过程中经常会遇到一些名词，像什么B2C、O2O、UV、PV、GMV、转化率一类的，有时候因为对一些名词不是很熟悉，在跟同事或者客户交流的时候就会闹出一些笑话。本期内容，五叔把电商里常用的几十个名词做了整理，特别是方便刚入行的电商人拿来理解记忆。电商类名词有上百个，但是常用的也就30个左右。下面我们来分类解释一下这些常用名词。
1、B2B（Business-to-Business）：企业对企业 代表平台：1688、阿里巴巴国际站
2、B2C（Business-to-Customer）:企业对个人 代表平台：天猫、京东等
3、C2C（Customer to Customer）:个人对个人 代表平台：淘宝、ebay
4、O2O（Online To Offline）：线上对线下 代表平台：美团、饿了么
5、流量 流量（traffic）指网站的访问量，是用来描述访问一个网站/单品的用户数量以及用户所浏览的网页数量等指标。
6、UV：（Unique Visitor）独立访客 电商里，统计1天内访问某个店铺的用户数(以账户ID为依据);00:00-24:00内相同的ID多次访问只计为1个访客。
7、PV：（Page View）浏览量 即页面浏览量或点击量，衡量电商用户访问的网页数量。一个访问者在24小时(0点到24点)内到底看了你网店几个页面。这里需要强调：同一个人浏览你网站同一个页面，不重复计算PV量，点100次也算1次。PV就是一个访问者打开了你的几个页面。
8、GMV：（Gross Merchandise Volume）成交总额（一定时间段内） 在电商网站定义里面是网站成交金额。这个实际指的是拍下订单金额， 包含付款和未付款的部分。一般商家在计算自己的GMV时也可以剔除未付款订单，只计算付款订单或最终成交订单。
9、SKU：(Stock Keeping Unit) 库存量单位 电商里一个SKU是指一款商品。举例：一款商品多色，则是有多个SKU，例：一件衣服，有红色、白色、蓝色，则SKU编码也不相同，如相同则会出现混淆，发错货。
10、SPU： (Standard Product Unit ) 标准产品单位 基于SPU是商品信息聚合的最小单位，是一组可复用、易检索的标准化信息的集合，该集合描述了一个产品的特性。在商品信息电子化过程中，商品的特性可以由多个“属性|属性值对”进行描述。“属性|属性值对”完全相同的商品，可以抽象成为一个SPU。另一方面，这些“属性|属性值对”在SPU中固化下来，逐步标准化。例如：iPhone 12 可以确定一个产品即为一个SPU。
11、SEM：（Search Engine Marketing）搜索引擎营销 基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候将信息传递给目标用户。搜索引擎营销的基本思想是让用户发现信息，并通过点击进入网页进一步了解所需要的信息。
12、SEO：（Search Engine Optimization）搜索引擎优化 利用网站或平台搜索引擎的规则提高店铺在平台搜索引擎内的自然排名。目的是让其在行业内占据领先地位，获得流量和收益。
13、EDM：（Email Direct Marketing）电子邮件营销，简称为邮件营销 用电子邮件（Email）与受众客户进行商业交流的一种直销方式，邮件营销对于企业的价值主要体现在三个方面：开拓新客户、维护老客户，以及品牌建设。
14、DSR：（Detail Seller Rating）卖家服务评级系统。电商简称：三项动态评分
描述相符 服务态度 物流服务 （淘宝天猫） 用户评价 物流履约 售后服务 （京东）
15、CRM：（Customer Relationship Management） 客户关系管理 客户关系管理是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。
16、CPC：（Cost Per Click）每次点击付费 ／按点击付费 以每点击一次计费。这样的方法加上点击率限制可以加强作弊的难度，网民的每一次点击就会为广告主带来真实的流量或是潜在的消费者，而且是宣传网站站点的最优方式。
17、CPM：（Cost Per Mille）每千人印象成本／按千次展现收费 指的是广告投放过程中，平均每一千人分别听到或者看到某广告一次一共需要多少广告成本。传统媒介多采用这种计价方式。
18、CPS：（Cost Per Sales）按成交效果付费 即按销售付费。CPS实际上就是一种广告，以实际销售产品数量来计算广告费用，是最直接的效果营销广告。CPS广告联盟就是按照这种计费方式，把广告主的广告投放到众多网站上 。
19、ROI：（Return on Investment ）投资回报率／投入产出比 是指企业（店铺）从一项投资性商业（推广）活动的投资中得到的经济回报，是衡量一个企业盈利状况所使用的比率，也是衡量一个企业经营效果和效率的一项综合性的指标。
20、ROI：投资回报率/ 投入产出比 （ / 或、除以）
投资回报率公式：（总产出/总投入）X100%
投入产出比=投入：产出 注意：不能写为（投入/产出）
"投入产出比" 作为经济效果评价指标在各种经济管理类著作中都未见介绍。但是由于它的含义比较直观化易于理解而深受一些投资决策机构和决策者的偏爱。很多投资决策机构和决策者在使用"投入产出比"时，把它的含义理解为"项目投入资金与产出资金之比，即项目投入1个单位资金能产出多少单位资金"。其数量常用"1∶N"的形式表达，N 值越大,经济效果越好。
21、KPI：（Key Performance Indicator）绩效考核 KPI绩效考核，又称“关键业绩指标”考核法，是企业绩效考核的方法之一。这种方法的优点是标准比较鲜明，易于做出评估。它的缺点是对简单的工作制定标准难度较大，缺乏一定的定量性。
22、DV：（Depth of Visit）访问深度
DV=PV/UV 访问深度=浏览量／访客
网站访问深度就是用户在一次浏览你的网站的过程中浏览了你的网站的页数。
23、转化率：（Conversion rate） 淘宝转化率，就是所有到达淘宝店铺并产生购买行为的人数和所有到达你的店铺的人数的比率。
转化率=（产生购买行为的客户人数 / 所有到达店铺的访客人数）× 100%
24、跳失率：（Bounce Rate） 跳失率，是指显示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该店铺总访问次数的比例。
跳失率 = （只浏览了一个页面的访客数/ 总访客数）X100%
25、（平均）客单价：（Per Customer Transaction）顾客平均购买商品的金额
客单价=总销售额／下单客户数
日常的电商运营工作中还会遇到一些名词，比如PPC：平均点击花费、CTR：点击率、CEM：客户体验管理、ERP：企业管理系统 、加购率、动销率、复购率、退款率、纠纷率、坑位产出等等，随着大家在电商行业工作的深入，也都会一一了解到其中的含义。
电商术语有哪些？
答1、ROI—— 投资回报率，投入产出比
2、PPC ——点击付费广告
3、CTR—— 广告点击率
4、UV ——是unique visitor的简写，是指不同的、通过互联网访问、浏览这个网页的自然
5、PV ——访问量即Page View, 即页面浏览量或点击量，当天单个用户多次刷新只被计算一次。
6、IP ——指独立IP数。00:00-24:00内相同IP地址只被计算一次。
7、SEO ——全文Search Engine Optimization，汉译为搜索引擎优化。搜索引擎优化是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式.每个网站都有自己的SEO规则，淘宝也不例外。如果您的宝贝想取得好的排名，研究SEO是很有必要的。
8、CPA ——注册计费 当访问者实际注册数量计费 计费单价
9、CPS ——是指销售。销售成功支付佣金。根据用户每成功达成一笔交易支付佣金
虽然生活经常设置难关给我们，但是让人生不都是这样嘛？一级级的打怪升级，你现在所面临的就是你要打的怪兽，等你打赢，你就升级了。所以遇到问题不要气馁。如需了解更多电商术语都有什么类型的信息，欢迎点击若米知识其他内容。
