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德鲁克 优势

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德鲁克是啥

德鲁克是啥

优质回答德鲁克原则 彼得·德鲁克是当代西方最负盛名和最具影响的管理学家之一,被人尊称为“大师中的大师”、“现代管理之父”。德鲁克在《有效的管理者》中所阐释的“有效管理理论”不仅适用于管理界,也适用于其他各界,,其主要包括管理者必须有效、有效性是可以学会的、管理者必须学会管理自己的时间、管理者必须着眼于贡献、管理者必须重视“长处”、管理者必须集中精力于少数主要的领域和管理者必须做有效的决策等七个方面的内容。 德鲁克的“有效管理理论”主要包括以下观点: 一、管理者必须具有有效性。 德鲁克开宗明义就指出:“管理者的本份,在求工作之有效。然而,由于管理者面对以下现实,使得管理常常又是无效的: (1) 管理者的时间很容易会变成“属于别人的时间”。因为从管理者的工作情形看,每个人都可以随时来找他,使他不能按照原有思路来工作,自己计划要做的事情往往需让位于“他人的事情”。 (2) 管理者经常被迫忙于日常作业。如果管理者在工作中采取“来了什么,就做什么”的态度,那他就会经常处于穷于应付各种日常工作的状态,这只会浪费他的知识和能力,把可能达成的有效性丢弃。 (3) 管理者置身于一个“组织”中。这使得唯有组织中其他的人能够利用管理者的贡献时,管理者才有效。 (4) 管理者身处组织“内部”。在一个组织内部是不会有成果(有效性)出现的;一切成果都发生于组织之外;在组织内部所产生的只有努力和成本。因而,管理者必须尽力摆脱这些束缚,自身朝向有效性发展。 二、管理者的有效性是可以学会的。 德鲁克认为,有效性是一种后天的习惯,是可以学会的。他说:“假如说有效性是人类的一种天赋,就像音乐天赋和绘画天赋一样,那么我们便将非常不幸了。说实话,如果有效性只是人类的天赋,那么我们今天的文明纵然能维持,也必是不堪一击的。今天大型组织的文明,所依恃的是大批的具有少许有效性而可以担任管理者的人们。德鲁克非常不认同耶鲁大学阿奇利教授所谓“有效的个性”(阿奇利教授认为成功的管理者须具有十大有效的个性,如能忍受挫折等),他这样说:“我认识的许多有效的管理者,真是形形色色,他们的脾气不同、能力也不同;他们所做的事不同,做事的方式也不同;他们的个性、知识和志趣也都各有不同;有性格外向的,也有令人敬而远之的,甚至还有遇人羞羞答答的;有的固执独断,有的因循附和;当然也有胖有瘦,有的生性爽朗,有的心怀忧虑;有的能豪饮,有的却滴酒不沾;有的待人亲切如家人,有的却严峻而冷若冰霜。也有的人生就一副体型,令人一望而知其为‘领导人’,也有的其貌不扬,丝毫不能吸引别人的注意;有的具有广泛的兴趣,有的却除了他本身的狭窄圈子外其他一概不懂;还有些人虽不是自私,却始终以其自我为中心;而有的却落落大方,心智开放”。因而,德鲁克认为,无论何种个性的人均可学会有效性。 三、管理者必须学会管理自己的时间。 德鲁克认为,有效的管理者知道时间是一项限制因素。任何生产程序的产出限度决定于最稀有的资源;而在我们称之为“工作成就”的生产程序里最稀有的资源就是时间。“在其他各项主要的资源之中,金钱事实上是相当充裕。我们很久以前就已经了解到经济成长与经济活动的限度,视资金的需要而定,而非资金的供给而定。此外,另一个限制因素是人力。虽然我们很难雇佣到足够的优秀人才,但总归是可以雇佣到的。只有时间,我们租不到、借不到、也买不到,也不能以其他方法取得更多的时间。但是,人们却是最不善于管理时间的。在组织里,管理者的时间常常不能自我支配,进而导致更多时间的浪费。德鲁克认为,管理者要有效地管理自己的时间可以采取以下途径: 1、记录自己的时间,看自己的时间都花在了什么地方,看自己到底有多少可以自我支配的时间; 2、 删掉那些根本不必做的事情和做了也无法达成结果的事情; 3、学会授权,不要事必躬亲; 4、尽量少开会; 5、看自己能在多长时间里集中精力,将这段时间作为自己每次工作的时间限度; 6、在集中精力办事时,必须设法消除一切干扰因素; 7、将零星时间集中成“整批时间”使用; 8、 每天早起,做一些重要的事情,而不要将这些事情放在晚餐后。 四、管理者必须着眼于贡献。 德鲁克认为,有效的管理者必注重贡献,他会眼光朝上,使自己的工作朝向目标,并常自问自己对组织的绩效和成果应有什么样的贡献。“重视贡献,是有效性的关键。但是,大部分的管理者都是眼光朝下,他们重视勤奋,而忽视成果。德鲁克甚至认为,一个人不论其职位多高,如果他仅仅是勤奋或老是强调自己的职权,那么他永远只能算是别人的“部属”;相反,一个重视贡献的、注意对成果负责的人,尽管位卑职小,他还是可以位列于“高阶层”,因为他以整体的绩效为己任。德鲁克还认为,每一个组织都应将其绩效集中于三个方面:直接的成果、价值的实现和未来的人力发展。德鲁克同时也认为,专家要着眼于贡献,要使自己的工作有效,必须使用通俗易懂的语言和别人沟通;必须了解别人的需要、别人的方向、别人的限度和别人的理解,以使别人能够应用他自己的成果。 五、管理者必须重视“长处”。 德鲁克认为,有效的管理者必须重视人的长处,这既包括他本人的长处、他的部属的长处,也包括他上司的长处。德鲁克也认为,协助上司展其所长是促使管理者有效的最好方法。针对重视上司长处的原因,德鲁克说:“大凡上级主管的能力不够,部属通常是无法爬上去的。上司如果没有升调,部属只好永远屈居其下;如果有一天上司因成绩不佳而他调了,继任人也往往都是来自别的部门,很少在本单位中选人提升,而且新上司到任时,也总是带来他自己的亲信;反之,凡是成功而升迁得快的主管,则其部属也将是最易成功的。” 同时,德鲁克还认为,要使上司能展其所长,并不能以‘唯命是从’的方式做到,而应该从‘以是为是、以非为非’的态度着手”。但应注意要“将自己的见地用一种上司所能接受的方式向上司提出。 六、管理者必须集中精力于少数主要的领域。 德鲁克认为:“有效性如果有什么秘诀的话,秘诀就是‘专心’;有效的管理者做事时必‘先其所当先’(first things first),而且‘专一不二’(do onething at a time)。而管理者要专心一致,首先就要忘记“那不再有任何生产性的昨天”。 德鲁克也认为,“一位希望自己有效、也希望其组织有效的管理者必会检视其一切方案、一切活动和一切任务。他会问:‘这件事现在还有继续做的价值吗’如果认为没有价值了,他便立即停手,而将时间转移于别的任务”。 德鲁克还认为,管理者要将精力集中于少数主要的领域,还必须确定有效的工作次序。而确定“何者当先,何者当后”的原则却在于: 1、 重将来而不重过去; 2、 重机会而不重困难; 3、选择自己的方向而不跟随别人; 4、 取法乎上,以求有突出性的非常表现,而不仅求安全和易做。 七、管理者必须做有效的决策。 德鲁克认为,虽然决策并不是管理者的唯一的一项任务,但却是管理者所独有的一项任务,因而值得做特别的讨论。就一般的决策方法而言,德鲁克归纳了五个要素: 1、确定问题的性质,看是属于“常态”还是“例外”; 2、确定决策所需要的规范.即外界的各种条件; 3、在规范的基础上进行必要的妥协、适应和让步,以期决策能被接受; 4、决策时应考虑执行方案; 5、决策执行时,须注意搜集各种反馈信息。 就管理者如何做有效的决策而言,德鲁克提出了以下建议: (1) 有效的决策,首先必须解决决策是否必要的问题。德鲁克认为,不到非决策不可的时候,不要轻易决策。他形象地说:“做一项决策,就像动一次外科手术。外科医生不到非动手术不可的时候,绝不轻言开刀;同样地,(管理者)不到非另做决策不可的时候,也不宜轻易另做决策。” (2) 有效的决策是从管理者根据经验所得的个人意见开始,而不是从搜集信息开始。 (3) 有效的决策必须先有若干种不同的选择,再从其中选择最适当的一种。也就是说,有效的决策应当从多种不同而且相互冲突的见解中产生,从多种旗鼓相当、优劣互现的方案中产生。在此,德鲁克特别强调了反面意见的重要。 有效管理理论的优点 1、创新性 在德鲁克之前,有效性、效率便已经是管理学界的主要研究课题,但那些研究主要是集中于如何解决体力劳动者的有效性,而很少将关注的视角对准管理者(知识工作者),因为一则那时的管理人员很少;二则社会大众总是想当然地认为管理者的工作总是有效的。只有德鲁克才第一次对管理者的有效性给予极大的关注并提升到了理论的层次。德鲁克有效管理理论的创新性还体现在他对“管理者”这一概念的创新。人们一般对管理者的界定总是从其是否有部属和部属的数量着眼,而德鲁克则认为:一切由于自身的职位和知识、对组织的发展负有贡献的责任、能实质地影响组织的经营和绩效的知识工作者、经理人员和专业人员均属管理者。也就是说,管理者不重下属的人数,而重其对组织的责任和贡献。 2、适用性 人们一般认为,个人的成功、管理的效率往往是与个性特征紧密联系的,而个性在很大程度上又是具有先天性的,因而,这就使得人们往往觉得成功的管理是一件“可望不可即”的事情。而德鲁克的有效管理理论则认为有效性是可以习得的;是可以通过后天的培养而加以改进的。虽然并不是每个人都可以成为优秀的管理大师,但这并不妨碍我们对管理有效性的学习。正如德鲁克回忆小时侯老师对自己所说的一段话:“你绝不可能像钢琴家舒乃柏演奏莫扎特的曲子那样好,但并没有理由说,你不必像舒乃柏那样地练习音阶。” 可以说,德鲁克的理论给了我们一个信心:无论我们是什么样的人,无论我们从事什么工作,只要有对有效性的追求和学习,我们就可以日臻完美。 3、思辨性。 可以说,德鲁克的有效管理理论中处处闪现着思辨的光辉。作为一位杰出的管理大师,德鲁克总是能够全面、动态地看待问题,而不会盲目地下定论。 (3) 在谈到用人之所长时,德鲁克一方面主张管理者必须胸怀宽广,在用人之所长时必须容人之所短;另一方面,德鲁克又指出,如果一个人的缺点足以影响其优点的发挥时,则必须加以摒弃,尤其是当一个人在品德上具有缺点时,则绝对不能加以录用。 (2) 在谈到有效的工作次序时,德鲁克认为除了确定“何者优先”之外,还必须确定“何者优后”。德鲁克说:“设定优先,至为容易,谁都可以设定,问题的症结,乃在于‘优后’。所谓‘优后’,不是‘何者当先’,而是‘何者当后’。 (3) 在谈到有效决策时,德鲁克认为,我们应注意区分“例常决策”和“例外决策”。例常决策应设定一定的程序加以规范,管理者的主要任务在于对“例外”的决策。他说:“一位管理者如果要天天做决策,时时做决策,则显然是疏懒和无效的人。”(4)在谈到电脑时,德鲁克提醒我们,一方面要看到电脑带给我们的便利,如它强大的计算和综合功能;另一方面,必须谨防变成电脑的俘虏,因为电脑的广泛应用极易使管理者与外界的现实世界相隔绝,得不到真实的信息和资料。 4、务实性 “务实”可以说是“有效管理理论”的一大特色。首先,“有效性”这一命题本身就是一个非常实际的问题。随着现代社会生活节奏的加快,“效率”已经不仅是对一小部分人的要求(如以前对体力劳动者),而是对社会中各分子的要求。无论是学习、工作,还是生活,我们都需要用“有效性”来弥补时间的不足。我们崇尚的不仅是勤奋认真的工作态度,更看重实际的工作成果。 其次,对于如何达成“有效”,德鲁克的建议可谓条条中肯,切中要害,尤其是其对于“时间管理”的论述,具有非常强的可操作性。最后,在《有效的管理者》一书中,德鲁克运用了大量的实际案例来佐证其理论。 有效管理理论的不足 德鲁克的“有效管理理论”自从提出以来便引起人们尤其是高层管理人员的极大兴趣,这本身已经说明了其魅力与价值。有效管理理论在达成“有效性”上主要强调的是一种个人自我管理,而没有论及外界监督因素的重要,这似乎是一种不完美。 第一项技能:制定计划 1. 士气的来源是团结,最重要的来源是绩效。 2. 绩效(目标)的实现是激励士气的来源。 3. 如何设定目标是计划的第一步。 我们应该知道 (1) 部门的使命是什么? (2) 谁是部门的顾客? (3) 这些顾客需要什么?我们如何满足他们。 (4) 所作所为会影响那些人或部门?那些部门或人会影响我们? (5) 那些是我们的优势。 (6) 那些需要该改进。 (7) 我们需要变成什么样。 4. 制定计划的好处是协调团队、更充分利用资源、增强团队效力、加强操作控制。 5. 制定计划的7个因素:目的、实间、地点、人选、程序、评估和传达。 第二项技能:行动与检查 1. 让你的上司及时了解进展情况、把上司作为第一资源、发挥上司的长处、让上司顺着自己的思路来工作。 2. 周密的计划-有效的行动-严格执行定期检查-积极的评估处理 3. 计划需要有效的执行 4. 出色的计划者在执行计划前,一定要思考制定进度计划。 5. 计划的执行过程中,要通过健全各类反馈信息,严格检查计划。 6. 检查处理时,即使总结例外问题,尽量把它转化成例内管理。 7. 检查的技巧:检查根据与其目标制定的计划、根据预期结果进行比较和评估及进行调整。 第三项技能:授权 1. 你不可以事必躬亲,必须转变角色,把工作授权委派给他人。 2. 首先授权员工易于上手的和领导者熟悉的那部分工作或业务。 3. 充分授权并非不闻不问:授权不授则。 4. 信任是合理授权的前提,充分信任你的下属,才能得到好人才。 5. 领导寿命周期理论 6. 授权的好处:更有效的利用时间、帮助员工发展、提高团队效力、有助于员工掌握决策技能、发挥创造力,增强员工解决问题的能力和最佳利用人力资源。但在时间紧迫、没有合适的人选和付出过高代价时不宜授权。 7. 授权的流程:决定授权项目、选择合适人员、解释授权项目、被授权人列计划、讨论监控方法和关键点、授权监控。 8. 授权的原则:权责对等、完整授权、要有层次、给予适当协助、被授权者直接参与、避免逆授权、授权要有控制。 9. 如何有效授权:授予权力、根据预期结果进行授权、选择合适员工、有效沟通、提高透明度、跟进、认员工绩效。 第四项技能:指导 1. 指导者既要训练员工的技术和能力,也要调整员工的个人状态,在工作中指导下属的最大缺点是没有计划性。 2. 指导计划需要恰当好处的作出回应,合乎员工的需要才有价值。 3. 参与式管理、正面激励有助于营造良好的指导的外部环境。 4. 指导者不要成为部下的天花板。 5. “4个C”指导方法:clear(清楚) concise(明确) complete(完整) considerate(慎重考虑) 6. 给予指导的步骤:思考如何给予指导、进行指导、取得反馈、随时为员工提供帮助、跟进、认员工绩效。 第五项技能:拟定绩效期望 1. 领导力由法定权、强制权、奖惩权、专长权、威信等组成。 2. 绩效管理是一个连续过程,由员工和领导共同负责。拟定绩效期望时应首先听取员工自己确定的目标。 3. 领导者应及时排除与员工之间由于绩效期望不同而造成的矛盾。 4. 领导者只能被授予职务,而不能被授予威信。 5. 得到提升后,要避免“成功的员工,失败的主管”的陷阱。 6. 绩效目标的制定以职位为基础、坚持smart原则、是一种既可以使员工的工作能力得到提高又能够使工作圆满完成的工具、重在结果、而非过程。 第六项技能:传达绩效期望 1. 绩效期望不是书写或讲授,而是激励员工工作态度和积极性的有效手段。 2. 管理者的指责在于确保下属有办法完成任务。 3. 在工作进度检查中传达绩效期望。 4. 出现领导与激励的任务时,要通过有效的沟通,找到真正的原因。 第七项技能:有效沟通 1. 有效沟通的基本要素:双向/多向沟通、保证理解、彼此尊重、彼此信任。 2. 加强有效沟通的技巧:重复、阐明、反复询问、总结。 3. 沟通过程的目的在于创造一种共识。 4. 必须言行一致,创造相互信任的环境。 5. 信息沟通是倾听的艺术。 6. 反馈是沟通的一部分。其技巧为:集中注意力、加强反馈目的性和针对性、仔细倾听、细心询问、转述、达成共识。 第八项技能:培训员工 1. 领导者必须认识到其职责是:帮助人发展。 2. 通过培训建立一个高校的团队。 3. 领导者应当作一个教学型、创新型组织成员的榜样。 4. 在实际工作中一定要做到用人之长。

德鲁克是什么学派的代表人物

优质回答德鲁克是经验主义学派的代表人物。

经验主义学派是研究实际管理工作者的管理经验教训和企业管理的实际经验,强调用比较的方法来研究和概括管理经验的管理学派。经验主义学派的代表人物有美国的德鲁克、戴尔等。其中,德鲁克的代表作有《管理:任务、责任和实践》《管理实践》《有效的管理者》等;戴尔的代表作有《伟大的组织者》《企业管理的理论与实践》等。

德鲁克1909年生于奥地利首都维也纳,祖籍为荷兰,后移居美国。德鲁克从小生长在富裕的文化环境之中,其1979年所著的自传体小说《旁观者》对其成长历程作了详细而生动的描述。

现代管理学介绍

现代管理学是研究管理规律、探讨管理理论、提高管理效能的学科,目的是使人们在管理活动中,不断提高工作效率和经济效益。现代管理学之父彼得德鲁克认为,管理是一种社会现象,它起源于人类的共同劳动;管理要着眼于明日,基于事实而非传闻;管理是一个系统性的工作,需要整合资源,发挥优势。

现代管理的优点很多,提高管理理论、方法、手段的科学性,奠定现代项目管理理论体系的基石。使管理手段现代化,提高工期、成本、资源等计划、控制。使管理的社会化以及专业化,企业以及公司获得高效益的服务,从而在投资上节省支出和获得较好的质量。使管理的专业化以及规范化,获得更高的经济效益。

柔道战略的精髓有三个方面

优质回答柔道战略的精髓有三个方面介绍如下:

柔道战略的精髓有三个方面:移动——让自己处于最佳位置;平衡——梳理进攻思路,保持进攻的姿态;杠杆借力——将竞争对手的力量转化为自己的竞争优势。德鲁克说,“企业家柔道战略‘打击了对方的弱点’”。

理论人物

德鲁克认为,在获得某一个产业或市场的领导和控制地位的战略中,企业家柔道战略是风险最低、成功率最高的战略。彼得·德鲁克(Peter F.Drucker,也译彼得·杜拉克)——世界管理学界德高望重的一代宗师,被尊称为“现代管理学之父”(The Father of Modern Management),“大师的大师”(Guru'sGuru),他对现代管理学的巨大贡献。

及其管理思想的实践性和前瞻性已为世人所公认,是“有史以来对管理理论贡献最多的大师”。德鲁克1909年出生于奥地利,早年就曾与熊彼得、弗洛伊德等精英知识分子多有交往,他一生经历了一战、二战,从事过的职业包括记者、金融分析师、作家、咨询顾问和大学教授。2002年,德鲁克荣获美国总统布什颁发的“总统自由勋章”。

2005年11月11日,德鲁克在美国加州克莱蒙特家中逝世,享年95岁。丰富的人生阅历、渊博的学识和强烈的社会责任感使他成为一位伟大的思想领袖,令他在世界管理学界拥有不可超越的崇高地位。德鲁克先生作为一位作家、咨询顾问和教授的职业生涯持续了65年之久,共出版了39部专著,数百篇论文,仅在《哈佛商业评论》上就发表文章36篇,其中7篇获得了“麦肯锡奖”。

这些著作和论文已经被翻译成37种语言,传播到了世界各地。在半个多世纪的管理文献中,德鲁克是这个领域内被引用得最多的作者,他的贡献是使“管理”成为可以学习和传授的学科,而他的著作被公认为是管理学中最好的著作。

德鲁克先生一生致力于管理学的研究,比尔·盖茨、杰克·韦尔奇、张瑞敏等众多知名企业家都深受德鲁克先生的影响,并将其重要的企业决策和成功归功于德鲁克先生。与其他思想领袖相比,德鲁克先生的卓越之处在于他不仅关注企业如何对其资源进行管理,他更敬重教育、个人责任和企业社会责任的价值。

他真正的遗产在于他对这种价值体系的坚守,以及这一体系对工商业、社会和个人生活的深远影响。

德鲁克:人生精进的10项原则

优质回答如果你想要阅读一本关于管理者自我管理的书籍,毫无疑问彼得·德鲁克的经典著作《卓有成效的管理者》是首选。这与组织规模无关,甚至你是否经营一个组织也无关紧要。任何有责任做正确的事情,或试图妥善安排影响力最大的几个优先事项之人,都可谓管理者。

最卓有成效的管理者与其他人的工作时间相同,然而前者能够更充分地利用时间,并且往往比那些天资卓越之人的绩效高得多。正如德鲁克在本书开头所言:天资卓越之人往往“极其低效”。天资卓越之人已然如此,其他人还有什么指望呢?实际上,德鲁克创立的实践学科要比“天资”可靠得多。

下面是从德鲁克和《卓有成效的管理者》中学到的10条经验,可以作为管窥史上最伟大管理思想家之思想全貌的门径。

1、从管理自己开始。如果希望团队成员的平均绩效水平提高,那么首先提高自己的绩效。

2、充分发挥自己的优势。要思考自己擅长什么?做擅长的事,精益求精。

3、以最合适自己的方式工作。个人能否以最适合的方式展开工作,除了自己没人为此负责,越早着手越早获得累积效果。

4、精打细算,善用时间。一次只做一件事,拒绝在琐事上浪费时间。

5、开好会议,否则无异于谋财害命。准备会议中要有明确的目标,否则就可能是在浪费时间。

6、在混乱中找到常数,做出少数重大决策。任何优质决策都有间接成本,需要集思广益,需要耗费精力去执行。

7、发挥不可或缺的独特影响。确定一件未来最有影响的事情,并设法完成。

8、勇于舍弃,拥抱未来。聚焦于优先事项意味着清理琐事。要把眼光转向未来,思考下一步需要什么。

9、保持精简,避免臃肿和冗余。管理者应雇用更优秀的人员,委以重任,鼓励他们放手工作。

10、成为有用之人,改变他人生活。我们有时花了太多精力思考如何成功?可能更应该思考如何成为有用之人。

德鲁克:现代管理学之父

优质回答文/呱呱鸟

彼得·费迪南德·德鲁克(Peter F.Drucker),也有中文译成“杜拉克”,1909年出生,2005年去世,活了96岁,奥地利维也纳出生,移居美国,自己认为是“作家、老师、咨询者”,三合一的工作者。

他的家庭基础条件好,家族主要从事编辑出版工作,父亲是奥地利文化官员,母亲是学医的,1929年在伦敦做记者,1931年法兰克福大学法学博士,1937年移民美国,公司的经济学管理顾问,纽约大学20多年管理学教授。1942年通用汽车公司顾问。

1946年,《公司概念》拥有不同技能和知识的人,在一个大型组织里怎样分工合作,首次提出“组织”的概念。

1954年,《管理实践》标志管理学的诞生,管理的本质是是实践,其本质不在于知而在于行,其验证不在于逻辑而在于成果,目标管理。

1966年,《卓有成效的管理者》不是只有管理别人的人才称得上是管理者,知识工作者即为管理者,管理者必须卓有成效。

1973年,《管理:任务、责任、实践》把管理诠释为,管理任务、承担责任、勇于实践,无一处谈到权力。

1982年,《巨变时代的管理》管理者角色内涵变化,任务和使命,问题和机遇,以及发展趋势。

1985年,《创新与企业家精神》当前的经济已由“管理的经济”转变为“创新的经济”。

1999年,《21世纪的管理挑战》新经济的挑战清楚地定义为:提高知识工作的生产力。

管理是学科,自我控制的目标管理是哲学,组织是创造和满足顾客,企业功能是创新和销售,要用知识工作者分权民营化。

2002年,获得美国“总统自由勋章”,管理大师中的大师,管理人员付诸实践的是管理学,管理要解决的问题有90%是共同的。

只有10%是组织特定的使命、文化和语言,成功的企业家同样能领导好非营利机构,反之亦然。组织目的使平凡的人做出不平凡的事,组织不依赖天才,优秀的组织能让普通人工作顺利。

他的著作没有“管理模型”和“数据分析”,是直指人心的观点和故事,是“管理经验学派”不属主流,不符合“学术规范”,没有“模型”和“论证”,很难在学术论文中引用“研究成果”。

优秀的管理者应具备五项习惯,1)用好时间,2)注重结果,3)扬长避短,4)集中精力,5)有效决策。

一、关于组织:

1)作为一种社会功能与人文艺术的管理 ,2)管理的维度,3)企业的宗旨和使命,4)非营利组织带给商业界的启示,5)社会影响和社会问题,6)管理的新范式,7)当今管理者需要的信息,8)目标管理与自我控制,9)选拔人才的基本原则,10)企业家企业,11)新企业,12)企业家战略。

二、关于个人:

13)务必要学会卓有成效,14)注重贡献,15)了解自身的优势和价值观,16)掌握自己的时间,17)有效的决策,18)发挥沟通作用,19)领导是一种工作,20章 创新的原则,21)管理你的下半生,22)知识型人才。

三、关于社会:

23)社会变革的世纪,知识社会的兴起,24)企业家社会的到来,25)通过社会部门获取公民权,26)从分析到感知,新的未来世界未来挑战。

大师是管理学科的开创者。

著作浩如烟海,学其精髓。

什么叫“德鲁克原则”?

优质回答德鲁克原则 彼得·德鲁克是当代西方最负盛名和最具影响的管理学家之一,被人尊称为“大师中的大师”、“现代管理之父”。德鲁克在《有效的管理者》中所阐释的“有效管理理论”不仅适用于管理界,也适用于其他各界,,其主要包括管理者必须有效、有效性是可以学会的、管理者必须学会管理自己的时间、管理者必须着眼于贡献、管理者必须重视“长处”、管理者必须集中精力于少数主要的领域和管理者必须做有效的决策等七个方面的内容。 德鲁克的“有效管理理论”主要包括以下观点: 一、管理者必须具有有效性。 德鲁克开宗明义就指出:“管理者的本份,在求工作之有效。然而,由于管理者面对以下现实,使得管理常常又是无效的: (1) 管理者的时间很容易会变成“属于别人的时间”。因为从管理者的工作情形看,每个人都可以随时来找他,使他不能按照原有思路来工作,自己计划要做的事情往往需让位于“他人的事情”。 (2) 管理者经常被迫忙于日常作业。如果管理者在工作中采取“来了什么,就做什么”的态度,那他就会经常处于穷于应付各种日常工作的状态,这只会浪费他的知识和能力,把可能达成的有效性丢弃。 (3) 管理者置身于一个“组织”中。这使得唯有组织中其他的人能够利用管理者的贡献时,管理者才有效。 (4) 管理者身处组织“内部”。在一个组织内部是不会有成果(有效性)出现的;一切成果都发生于组织之外;在组织内部所产生的只有努力和成本。因而,管理者必须尽力摆脱这些束缚,自身朝向有效性发展。 二、管理者的有效性是可以学会的。 德鲁克认为,有效性是一种后天的习惯,是可以学会的。他说:“假如说有效性是人类的一种天赋,就像音乐天赋和绘画天赋一样,那么我们便将非常不幸了。说实话,如果有效性只是人类的天赋,那么我们今天的文明纵然能维持,也必是不堪一击的。今天大型组织的文明,所依恃的是大批的具有少许有效性而可以担任管理者的人们。德鲁克非常不认同耶鲁大学阿奇利教授所谓“有效的个性”(阿奇利教授认为成功的管理者须具有十大有效的个性,如能忍受挫折等),他这样说:“我认识的许多有效的管理者,真是形形色色,他们的脾气不同、能力也不同;他们所做的事不同,做事的方式也不同;他们的个性、知识和志趣也都各有不同;有性格外向的,也有令人敬而远之的,甚至还有遇人羞羞答答的;有的固执独断,有的因循附和;当然也有胖有瘦,有的生性爽朗,有的心怀忧虑;有的能豪饮,有的却滴酒不沾;有的待人亲切如家人,有的却严峻而冷若冰霜。也有的人生就一副体型,令人一望而知其为‘领导人’,也有的其貌不扬,丝毫不能吸引别人的注意;有的具有广泛的兴趣,有的却除了他本身的狭窄圈子外其他一概不懂;还有些人虽不是自私,却始终以其自我为中心;而有的却落落大方,心智开放”。因而,德鲁克认为,无论何种个性的人均可学会有效性。 三、管理者必须学会管理自己的时间。 德鲁克认为,有效的管理者知道时间是一项限制因素。任何生产程序的产出限度决定于最稀有的资源;而在我们称之为“工作成就”的生产程序里最稀有的资源就是时间。“在其他各项主要的资源之中,金钱事实上是相当充裕。我们很久以前就已经了解到经济成长与经济活动的限度,视资金的需要而定,而非资金的供给而定。此外,另一个限制因素是人力。虽然我们很难雇佣到足够的优秀人才,但总归是可以雇佣到的。只有时间,我们租不到、借不到、也买不到,也不能以其他方法取得更多的时间。但是,人们却是最不善于管理时间的。在组织里,管理者的时间常常不能自我支配,进而导致更多时间的浪费。德鲁克认为,管理者要有效地管理自己的时间可以采取以下途径: 1、记录自己的时间,看自己的时间都花在了什么地方,看自己到底有多少可以自我支配的时间; 2、 删掉那些根本不必做的事情和做了也无法达成结果的事情; 3、学会授权,不要事必躬亲; 4、尽量少开会; 5、看自己能在多长时间里集中精力,将这段时间作为自己每次工作的时间限度; 6、在集中精力办事时,必须设法消除一切干扰因素; 7、将零星时间集中成“整批时间”使用; 8、 每天早起,做一些重要的事情,而不要将这些事情放在晚餐后。 四、管理者必须着眼于贡献。 德鲁克认为,有效的管理者必注重贡献,他会眼光朝上,使自己的工作朝向目标,并常自问自己对组织的绩效和成果应有什么样的贡献。“重视贡献,是有效性的关键。但是,大部分的管理者都是眼光朝下,他们重视勤奋,而忽视成果。德鲁克甚至认为,一个人不论其职位多高,如果他仅仅是勤奋或老是强调自己的职权,那么他永远只能算是别人的“部属”;相反,一个重视贡献的、注意对成果负责的人,尽管位卑职小,他还是可以位列于“高阶层”,因为他以整体的绩效为己任。德鲁克还认为,每一个组织都应将其绩效集中于三个方面:直接的成果、价值的实现和未来的人力发展。德鲁克同时也认为,专家要着眼于贡献,要使自己的工作有效,必须使用通俗易懂的语言和别人沟通;必须了解别人的需要、别人的方向、别人的限度和别人的理解,以使别人能够应用他自己的成果。 五、管理者必须重视“长处”。 德鲁克认为,有效的管理者必须重视人的长处,这既包括他本人的长处、他的部属的长处,也包括他上司的长处。德鲁克也认为,协助上司展其所长是促使管理者有效的最好方法。针对重视上司长处的原因,德鲁克说:“大凡上级主管的能力不够,部属通常是无法爬上去的。上司如果没有升调,部属只好永远屈居其下;如果有一天上司因成绩不佳而他调了,继任人也往往都是来自别的部门,很少在本单位中选人提升,而且新上司到任时,也总是带来他自己的亲信;反之,凡是成功而升迁得快的主管,则其部属也将是最易成功的。” 同时,德鲁克还认为,要使上司能展其所长,并不能以‘唯命是从’的方式做到,而应该从‘以是为是、以非为非’的态度着手”。但应注意要“将自己的见地用一种上司所能接受的方式向上司提出。 六、管理者必须集中精力于少数主要的领域。 德鲁克认为:“有效性如果有什么秘诀的话,秘诀就是‘专心’;有效的管理者做事时必‘先其所当先’(first things first),而且‘专一不二’(do onething at a time)。而管理者要专心一致,首先就要忘记“那不再有任何生产性的昨天”。 德鲁克也认为,“一位希望自己有效、也希望其组织有效的管理者必会检视其一切方案、一切活动和一切任务。他会问:‘这件事现在还有继续做的价值吗’如果认为没有价值了,他便立即停手,而将时间转移于别的任务”。 德鲁克还认为,管理者要将精力集中于少数主要的领域,还必须确定有效的工作次序。而确定“何者当先,何者当后”的原则却在于: 1、 重将来而不重过去; 2、 重机会而不重困难; 3、选择自己的方向而不跟随别人; 4、 取法乎上,以求有突出性的非常表现,而不仅求安全和易做。 七、管理者必须做有效的决策。 德鲁克认为,虽然决策并不是管理者的唯一的一项任务,但却是管理者所独有的一项任务,因而值得做特别的讨论。就一般的决策方法而言,德鲁克归纳了五个要素: 1、确定问题的性质,看是属于“常态”还是“例外”; 2、确定决策所需要的规范.即外界的各种条件; 3、在规范的基础上进行必要的妥协、适应和让步,以期决策能被接受; 4、决策时应考虑执行方案; 5、决策执行时,须注意搜集各种反馈信息。 就管理者如何做有效的决策而言,德鲁克提出了以下建议: (1) 有效的决策,首先必须解决决策是否必要的问题。德鲁克认为,不到非决策不可的时候,不要轻易决策。他形象地说:“做一项决策,就像动一次外科手术。外科医生不到非动手术不可的时候,绝不轻言开刀;同样地,(管理者)不到非另做决策不可的时候,也不宜轻易另做决策。” (2) 有效的决策是从管理者根据经验所得的个人意见开始,而不是从搜集信息开始。 (3) 有效的决策必须先有若干种不同的选择,再从其中选择最适当的一种。也就是说,有效的决策应当从多种不同而且相互冲突的见解中产生,从多种旗鼓相当、优劣互现的方案中产生。在此,德鲁克特别强调了反面意见的重要。 有效管理理论的优点 1、创新性 在德鲁克之前,有效性、效率便已经是管理学界的主要研究课题,但那些研究主要是集中于如何解决体力劳动者的有效性,而很少将关注的视角对准管理者(知识工作者),因为一则那时的管理人员很少;二则社会大众总是想当然地认为管理者的工作总是有效的。只有德鲁克才第一次对管理者的有效性给予极大的关注并提升到了理论的层次。德鲁克有效管理理论的创新性还体现在他对“管理者”这一概念的创新。人们一般对管理者的界定总是从其是否有部属和部属的数量着眼,而德鲁克则认为:一切由于自身的职位和知识、对组织的发展负有贡献的责任、能实质地影响组织的经营和绩效的知识工作者、经理人员和专业人员均属管理者。也就是说,管理者不重下属的人数,而重其对组织的责任和贡献。 2、适用性 人们一般认为,个人的成功、管理的效率往往是与个性特征紧密联系的,而个性在很大程度上又是具有先天性的,因而,这就使得人们往往觉得成功的管理是一件“可望不可即”的事情。而德鲁克的有效管理理论则认为有效性是可以习得的;是可以通过后天的培养而加以改进的。虽然并不是每个人都可以成为优秀的管理大师,但这并不妨碍我们对管理有效性的学习。正如德鲁克回忆小时侯老师对自己所说的一段话:“你绝不可能像钢琴家舒乃柏演奏莫扎特的曲子那样好,但并没有理由说,你不必像舒乃柏那样地练习音阶。” 可以说,德鲁克的理论给了我们一个信心:无论我们是什么样的人,无论我们从事什么工作,只要有对有效性的追求和学习,我们就可以日臻完美。 3、思辨性。 可以说,德鲁克的有效管理理论中处处闪现着思辨的光辉。作为一位杰出的管理大师,德鲁克总是能够全面、动态地看待问题,而不会盲目地下定论。 (3) 在谈到用人之所长时,德鲁克一方面主张管理者必须胸怀宽广,在用人之所长时必须容人之所短;另一方面,德鲁克又指出,如果一个人的缺点足以影响其优点的发挥时,则必须加以摒弃,尤其是当一个人在品德上具有缺点时,则绝对不能加以录用。 (2) 在谈到有效的工作次序时,德鲁克认为除了确定“何者优先”之外,还必须确定“何者优后”。德鲁克说:“设定优先,至为容易,谁都可以设定,问题的症结,乃在于‘优后’。所谓‘优后’,不是‘何者当先’,而是‘何者当后’。 (3) 在谈到有效决策时,德鲁克认为,我们应注意区分“例常决策”和“例外决策”。例常决策应设定一定的程序加以规范,管理者的主要任务在于对“例外”的决策。他说:“一位管理者如果要天天做决策,时时做决策,则显然是疏懒和无效的人。”(4)在谈到电脑时,德鲁克提醒我们,一方面要看到电脑带给我们的便利,如它强大的计算和综合功能;另一方面,必须谨防变成电脑的俘虏,因为电脑的广泛应用极易使管理者与外界的现实世界相隔绝,得不到真实的信息和资料。 4、务实性 “务实”可以说是“有效管理理论”的一大特色。首先,“有效性”这一命题本身就是一个非常实际的问题。随着现代社会生活节奏的加快,“效率”已经不仅是对一小部分人的要求(如以前对体力劳动者),而是对社会中各分子的要求。无论是学习、工作,还是生活,我们都需要用“有效性”来弥补时间的不足。我们崇尚的不仅是勤奋认真的工作态度,更看重实际的工作成果。 其次,对于如何达成“有效”,德鲁克的建议可谓条条中肯,切中要害,尤其是其对于“时间管理”的论述,具有非常强的可操作性。最后,在《有效的管理者》一书中,德鲁克运用了大量的实际案例来佐证其理论。 有效管理理论的不足 德鲁克的“有效管理理论”自从提出以来便引起人们尤其是高层管理人员的极大兴趣,这本身已经说明了其魅力与价值。有效管理理论在达成“有效性”上主要强调的是一种个人自我管理,而没有论及外界监督因素的重要,这似乎是一种不完美。 第一项技能:制定计划 1. 士气的来源是团结,最重要的来源是绩效。 2. 绩效(目标)的实现是激励士气的来源。 3. 如何设定目标是计划的第一步。 我们应该知道 (1) 部门的使命是什么? (2) 谁是部门的顾客? (3) 这些顾客需要什么?我们如何满足他们。 (4) 所作所为会影响那些人或部门?那些部门或人会影响我们? (5) 那些是我们的优势。 (6) 那些需要该改进。 (7) 我们需要变成什么样。 4. 制定计划的好处是协调团队、更充分利用资源、增强团队效力、加强操作控制。 5. 制定计划的7个因素:目的、实间、地点、人选、程序、评估和传达。 第二项技能:行动与检查 1. 让你的上司及时了解进展情况、把上司作为第一资源、发挥上司的长处、让上司顺着自己的思路来工作。 2. 周密的计划-有效的行动-严格执行定期检查-积极的评估处理 3. 计划需要有效的执行 4. 出色的计划者在执行计划前,一定要思考制定进度计划。 5. 计划的执行过程中,要通过健全各类反馈信息,严格检查计划。 6. 检查处理时,即使总结例外问题,尽量把它转化成例内管理。 7. 检查的技巧:检查根据与其目标制定的计划、根据预期结果进行比较和评估及进行调整。 第三项技能:授权 1. 你不可以事必躬亲,必须转变角色,把工作授权委派给他人。 2. 首先授权员工易于上手的和领导者熟悉的那部分工作或业务。 3. 充分授权并非不闻不问:授权不授则。 4. 信任是合理授权的前提,充分信任你的下属,才能得到好人才。 5. 领导寿命周期理论 6. 授权的好处:更有效的利用时间、帮助员工发展、提高团队效力、有助于员工掌握决策技能、发挥创造力,增强员工解决问题的能力和最佳利用人力资源。但在时间紧迫、没有合适的人选和付出过高代价时不宜授权。 7. 授权的流程:决定授权项目、选择合适人员、解释授权项目、被授权人列计划、讨论监控方法和关键点、授权监控。 8. 授权的原则:权责对等、完整授权、要有层次、给予适当协助、被授权者直接参与、避免逆授权、授权要有控制。 9. 如何有效授权:授予权力、根据预期结果进行授权、选择合适员工、有效沟通、提高透明度、跟进、认员工绩效。 第四项技能:指导 1. 指导者既要训练员工的技术和能力,也要调整员工的个人状态,在工作中指导下属的最大缺点是没有计划性。 2. 指导计划需要恰当好处的作出回应,合乎员工的需要才有价值。 3. 参与式管理、正面激励有助于营造良好的指导的外部环境。 4. 指导者不要成为部下的天花板。 5. “4个C”指导方法:clear(清楚) concise(明确) complete(完整) considerate(慎重考虑) 6. 给予指导的步骤:思考如何给予指导、进行指导、取得反馈、随时为员工提供帮助、跟进、认员工绩效。 第五项技能:拟定绩效期望 1. 领导力由法定权、强制权、奖惩权、专长权、威信等组成。 2. 绩效管理是一个连续过程,由员工和领导共同负责。拟定绩效期望时应首先听取员工自己确定的目标。 3. 领导者应及时排除与员工之间由于绩效期望不同而造成的矛盾。 4. 领导者只能被授予职务,而不能被授予威信。 5. 得到提升后,要避免“成功的员工,失败的主管”的陷阱。 6. 绩效目标的制定以职位为基础、坚持smart原则、是一种既可以使员工的工作能力得到提高又能够使工作圆满完成的工具、重在结果、而非过程。 第六项技能:传达绩效期望 1. 绩效期望不是书写或讲授,而是激励员工工作态度和积极性的有效手段。 2. 管理者的指责在于确保下属有办法完成任务。 3. 在工作进度检查中传达绩效期望。 4. 出现领导与激励的任务时,要通过有效的沟通,找到真正的原因。 第七项技能:有效沟通 1. 有效沟通的基本要素:双向/多向沟通、保证理解、彼此尊重、彼此信任。 2. 加强有效沟通的技巧:重复、阐明、反复询问、总结。 3. 沟通过程的目的在于创造一种共识。 4. 必须言行一致,创造相互信任的环境。 5. 信息沟通是倾听的艺术。 6. 反馈是沟通的一部分。其技巧为:集中注意力、加强反馈目的性和针对性、仔细倾听、细心询问、转述、达成共识。 第八项技能:培训员工 1. 领导者必须认识到其职责是:帮助人发展。 2. 通过培训建立一个高校的团队。 3. 领导者应当作一个教学型、创新型组织成员的榜样。 4. 在实际工作中一定要做到用人之长。

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作者: 若米知识

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