今天若米知识就给我们广大朋友来聊聊创业电商社群分析,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。
社区电商该怎么做
最佳答案社区电商运营要点：
1、强调接地气。社区零售的非常重要的价值是覆盖到众多非网购的人群，尤其是老龄人。做法是：一开始不要去特别改变用户消费习惯的前提下，保证销售额不能下滑，慢慢通过App推出各种活动慢慢培养他们下单的习惯。
2、强调服务和复购。社区不单强调交流，社区生意做得就是周边人群或者居住在此的职工人群的生意，人群固定，它更多强调服务和复购。一旦顾客传播负面口碑，甚至整栋楼层用户的生意就会失去。
3、是配送。社区是便捷消费，强调便利。社区电商最大的优势点就是近，离用户近，如果配送不快的话用户就不会选择在这购买。
4、附加服务。就像日本的便利店拥有众多服务一样，社区电商可以接入众多增值服务，比如打印、缴费服务，吸引很多用户并且带来额外消费。
5、品控和坪效。社区店店面不会很大，因此很多线上网店、线上商城的优势可以体现出来，特别是针对日用、日常用品例如大袋大米等，可以不用摆放在门店内，用户直接在门店下单直接配送，方便用户购买同时节省门店空间。
6、标准化和数字化。每个社区针对的人群不一样，有些小区租户多，有些小区老人多等，因此，不同的社区所采用的门店运营与商品品类管理都不同。
社区电商运营关键点：
1、用户参与、刺激互动：要看一个社群是否还活着的标志是，这个社群是否还在产生足够多的活动或内容。粉丝与粉丝间互动的频度和质量是社群生命力的所在。
2、价值贡献者的数量，种子用户，裂变：内容谁来产生？社群需要种子用户，将核心的粉丝先拉进群里。要去关注社群中内容、活动等价值贡献者的数量，通过这些用户做社群的裂变。
3、依靠对应领域专业优质内容输出，建立信任关系，形成复购和传播（不等于流量转化率）。例如,吴晓波在社群在群内卖杨梅，1999年买了一个岛，种了4000棵杨梅。群内肯定有人买，但是关注吴晓波的人不一定爱吃杨梅，可能尝鲜但不会复购。社群要通过优质内容形成复购。
4、匹配度高的商品和服务。真正在社区里面形成商品运营需要关注匹配度
社群运营方案
最佳答案社群运营方案
为确保事情或工作顺利开展，常常需要预先准备方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。怎样写方案才更能起到其作用呢？下面是我为大家整理的社群运营方案，希望能够帮助到大家。
一、入群须知
1、群成员昵称统一为宝宝名字+爸爸或妈妈+小区，方便大家互相认识，线下交流。如轩轩妈-金域华府；乐乐爸-龙泽园
2、对于一些好的文章想要分享给大家的，最好文字描述，如果以链接形式出现，需要私聊群主或管理员
3、对于创造价值的活跃分子可以私聊群主成为群管理
4、群表现较好的群友或家长可以获得公众号平台的展示和其他群内曝光的机会，另有学校的优惠奖励
5、禁止发广告，如果是公司需要群友帮忙的，可以发10元20个红包以作酬谢，直接发广告直接踢出群聊
6、群友之间有意见冲突，请私下小窗沟通，不要影响群内氛围
7、群友在讨论话题时，不要插入其他无关信息，影响群友讨论
8、XXX、XXX、XXX依次为群主和管理员，对于广告和长期潜水的群友进行清理
9、邀请他人进群需私聊群主或管理员，征得同意后方可进群
10、作为群友，大家要互帮互助，积极配合帮忙对接，共同营造一个有料且积极、和谐的社群环境
11、群内不定期举行室内室外线下活动，方便群友沟通交流
二、群聊的日常规范
1、强调规则。一周2-3次，具体视情况而定，如果广告较多，次数增加，发布时间一般在晚上。
2、群内活动预告。需反复通知，提前一天的晚上，活动前半天，活动前1小时。
3、暖场。如果群内出现冷场，需要有人负责活跃
4、控场。分享或讨论时出现不遵守群规等问题时，需添加好友或直接踢出群聊
5、主持人、客服。有活动时的主持或在平时抛出讨论主题，引导群友导向
6、分享。持续为群友分享干货内容，塑造专家形象。
三、群分类
1、按等级划分
普通粉丝群
活跃粉丝群
意向客户群
学员群
2、按主题划分
交流群
体验群
付费群
四、角色分工
1、专家 完善个人朋友圈，打造KOL标签
2、管理 配合群主管理群，解决问题，话题互动，活动推进
3、暖场 协助暖场，参与话题互动，活动推进，群规执行
4、主持人 群内活动的主持，抛出话题，引导活动、话题的导向
5、托儿 协助管理、主持人、暖场等所有人的话题进行，推动活动、话题的发展
6、有料成员 在群内有一定影响力，有干货，活跃等一切有利于群发展的成员，组织起来
7、群主或代理 群规则、话题等发布，管理群内成员，建群拉人踢人等
五、群成员结构
管理组：群主、管理、专家
策划组：暖场、主持人、专家
专家组：专家、有料成员
托儿：托儿
六、群维护的基本元素
1、塑造群内的常规活动
话题制造、干货分享、游戏或者活动推荐、专家讲课
2、成员激励措施
升级管理、线下活动组织、红包奖励、个人采访报道，发布到公众平台等
七、社群运营要求
1、满足社群成员的价值观和参与感
满足用户需求，提供对用户有价值的东西，可以是产品或是内容。
让用户参与到社群的运营中去，与用户互动，让用户对社群有归属感
2、对社群定位
明确建立社群出发点，社群对我们产生什么价值，对用户产生什么价值，明确社群的一个定位，才能找到真实的目标客户
3、明确规则
要明确群规，群主以及管理一定要非常遵守群规，如果自己打自己的脸，群友会不服，退群也是迟早的事，发现不遵守规则的，要及时清除。
4、提高活跃度
社群太活跃，群成员只是闲聊，很容易变成水群，社群就失去了存在的价值，最后变成死群，适度活跃很重要，而且一定保证不能瞎聊，要让群成员感到有价值，话题的内容可以是以下内容：
（1）每日资讯：定时分享有价值的资讯
（2）热门话题：每天热度比较高的内容，可以在微博、百度风云榜等地找。
（3）活动运营：可以在群里组建内容分享活动，邀请群友做分享会，比如专业知识丰富的，产品的忠实体验者，分享他们的感受，给予参与感。也可以做一些优惠活动，或者征集有奖，发红包等等活动，让群友能够得到群里的福利。
八、引流
1、同行群
进群私加好友，添加时直接表明目的，通过率高一些
2、自媒体引流
自媒体平台发布软文文章引流，初期社群后期筛选，筛选出意向客户添加到级别更高的群
3、地推扫码
地推扫码进群，质量更高一些
九、注意事项
3、社群运营以“女生”的身份在群里维护,基本上不会有人对一个漂亮的女生发火,另外为了维护群气氛“女生”发脾气也比较合适,不会遭到群起而攻之;
4、招募群内积极主动的用户成为管理,共同维护群内秩序是一个不错的选择;同时因为志愿者也是用户,和其他用户更能产生共鸣,团结一心。
5、情况比较微妙时可以增加额外的福利作为用户体验糟糕的补偿,但需要注意:补偿必须得是有回报的,至少应该达到能延缓解决问题的,不能敷衍。
如何做一场社群发售？9个社群营销的方法和技巧，用户快速下单
最佳答案随着社群营销方式的发展，越来越多的品牌逐渐加大对社群运营的投入。本文作者分享了做一场社群发售的具体流程，讲述了9个社群营销的方法和技巧，促进用户下单。一起来学习一下吧，希望对你有帮助。第1招：如何快速清理你的库存；第2招：如何批量吸引客户进店；第3招：如何提前预售你的产品；第4招：如何快速激活你的老客户；第5招：如何让红包变成消费订单；第6招：如何不发传单快速裂变客户；第7招：如何让客户来了一个都跑不掉；第8招：如何设计充值方案，让客户持续到店消费；
第9招：如何通过社群发售批量成交你的客户。
这社群发售9个社群成交的方法和技巧，虽然威力无穷，但是各自独立，就像一盘散沙，你很难发挥出其威力，你需要打造一套行云流水的社群发售流程，将它们串联起来，由浅入深，让客户身临其境，参与其中，最后让你的客户不由自主地买单！第1招：社群秒杀——帮你快速清理库存
定时特价促销活动，营造紧张的抢购氛围，快速拉升店铺人气，有效刺激客户下单，提升店铺转化率。
第2招：到店优惠——批量吸引客户进店一款基于“优惠券”的精准营销工具，精准定向目标客户发放优惠券，实现新客促转化、老客回购、售后安抚、商品优惠个性推荐等多场景精准营销的目的。
第3招：社群接龙——提前预售你的产品商品预售是商城的一种销售模式，商家发布定金预售商品，买家可通过预付定金来预定商品，到时间支付尾款即完成交易。一般预售商品多为新品或紧缺商品，通过提前预定可保证购买成功并可获得优惠。如果是全款预售，买家不需要补款，只是拍了以后要等一段时间才会发货；定金拍了是有优惠，补款加定金比直接购买有一定的优惠金额。
第4招：到店签到——快速激活你的老客户签到+积分兑换作为电商运营中非常重要的营销工具，能够帮助商家打造一体化积分营销体系，构建客户营销闭环，达到有效促活、刺激转化、沉淀忠实客户的目的。
第5招：消费红包——让红包变成消费订单
商家可以运用满减/折/送方式，轻松提升店铺营业额、拉动客单价、提升复购率，满足多种营销场景。简单四步，客单消费倍增：商家发布满减/满折活动→引导客户凑单→凑单成功，享满减福利→领取赠送卡券，吸引再次到店消费
第6招：分销员——不发传单快速裂变客户
一款可帮助商家拓宽推广渠道的应用营销工具。商家通过制定推广计划，招募买家加入推广队伍，并在其成功推广后给予一定佣金奖励，以此给店铺带来更多的传播和促进销量提升。
第7招：发礼品卡——让客户来了一个都跑不掉礼品卡是一种全新的社交礼品体验方式，不仅支持好友间相互赠送，还可以留下自用，这也让送礼变得更有仪式感和有趣，形成线上线下一体的礼品购买、转赠、使用链。配合商家运营方案，达到促进客户活跃度、提升复购率和客户拉新的目的。
第8招：会员储值——让客户持续到店消费
商家通过得有店搭建一套完整的会员营销体系，利用会员专享权益吸引更多的用户成为会员，锁定客户，实现精准化营销，提升客户转化，留存高价值客户。
第9招：社群拼团——批量式成交你的客户
快速分享裂变，带来更多的新客和订单。亲朋好友组团享优惠，口碑式营销，迅速引发裂变传播，拉新能力和转化效果相当明显。
很多人可能听完之后，不知道怎么操作，其实操作非常简单，只要你掌握了这9个技巧，那么你就能够轻松做一场社群发售活动，通过运用9个社群成交的方法和技巧，让用户快速下单！得有店不止提供小程序系统上的帮扶，还提供了整体的运营策划、店铺诊断、方案落地、店铺装修等服务，如果商家在做小程序的过程中，遇到任何问题，都可以咨询得有店客服，得有店会以专业、贴心的服务，帮你增强运营效果，提升经营能力。声明：得有店原创，禁止任何形式的改编抄袭，转载请注明出处！
社群运营执行落地方案
最佳答案以下是一份社群运营执行落地方案的示例，供参考：
是一份社群运营执行落地方案的示例，具体的方案内容和细节会根据不同的产品和市场情况而有所不同。
时间太紧PPT太丑没有思路逻辑混乱想不出创意
方案不知道，来公众号【方案小岛】看看
分享下最近整理的方案，持续更新中
涉及行业：
快消、电商、互联网、美妆护肤、母婴、手机、汽车、家电、家居、地产、餐饮、服装、文旅、游戏、金融、影视娱乐、数码3C、教育、体育等30+行业，10000+策划方案
涉及类型：
策略、品牌、年度、全案、直播、双微一抖、新媒体运营、整合营销、social、digital、PR、IP、大牌跨界、公关传播、节日营销、内容创意、用户运营、线下活动、结案复盘等方案，30+行业300+方案包
（【方案小岛】整理于2022-3-25中国·广州）
这次【方案小岛】整理了社群内部分享【公益活动专题-活动营销策划方案】共计：90例，部分具体如下：
中南环沪品牌新媒体运营方案
中铁建西派国樾社群运营方案
美的热水器事业部自媒体运营方案
北京现代马拉松赛事运营方案
老夫子运营方案
【思维导图】社群运营方案模板
洁婷展台运营方案
上海车展腾势展台设计搭建运营方案
社区团购运营方案
统帅成都简单生活节品牌展示区暨展区运营方案
0527-抖音-东风雪铁龙A88C抖音全年运营方案【品牌合作】
（运营策划）支付年度双微运营方案
卡萨帝冰吧社交平台整合运营方案(终版)
《武动乾坤》抖音号运营方案
（食品）康师傅双微运营方案
韩束品牌策划&双微运营方案
保圣眼镜新媒体运营方案
海马汽车车展运营方案
品牌自媒体运营方案
深圳国际马拉松华为手机赞助运营方案
（ip）dnf长线口碑运营方案
雅诗兰黛中国双微运营方案
海尔冰箱社会化媒体交互运营方案
法国贝德玛双微运营方案
（家装）立邦官方商城代运营方案最新版
Suyappy舒芽奇双微运营方案
百泰集团新媒体运营方案
格诺思博抗癌产品双微运营方案
优衣库微博运营方案
噢啦x西湖音乐节展位设计和运营方案
汽车风雪铁龙抖音运营方案最新版
吾尊双微运营方案
深圳国际马拉松华为手机赞助运营方案-85P
【限时免费】保利观潮抖音代运营方案
自如抖音账户运营方案【抖音】【房地产】
浪漫海岸度假区酒店抖音企业号运营方案
（汽车）郑州日产双微论坛运营方案
支付年度双微运营方案
六神天猫旗舰店运营方案提案【电商】【店铺运营】
最新天猫品牌入驻运营计划书PPT-运营方案-策划书
日用品论坛展台运营方案暖场活动策划案
北京龙湖品牌新媒体运营方案
秋梅食品抖音运营方案
【茶颜&一花一木天猫旗舰店】运营方案简要分析
“MIDEAFAMILY”IP策划运营方案
【WELINK】万象城新媒体运营方案
海尔展区运营方案
必胜客官方微博运营方案完整版最终
德信杭州新媒体运营方案
远洋深圳科创天地新媒体运营方案
领创酒店双微运营方案
【佰草集天猫旗舰店】运营方案提案
【六神天猫旗舰店】运营方案提案
河北双微搭建运营方案
伊利欣活双微运营方案
房地产线上短视频（社交新“视”力主题）运营方案
海尔热水器自媒体运营方案
昭通市某商业项目招商运营方案
Skechers斯凯奇运动鞋品牌号运营方案
2020葛仙山IP形象运营方案
抖音短视频直播代运营方案&价格
广州联通抖音号年度运营方案
餐饮店-桂味米屋运营方案
「武动乾坤」手游抖音号运营方案
东风风神抖音蓝V长效运营方案
时代地产趣乐部品牌运营方案
地产会员社群运营方案-30P
ARCFOX极狐上海浦西中心抖音运营方案-34P
统帅社会化媒体平台运营方案-95P
恒天然牛奶双微运营方案
羽西双微运营方案
雀巢趣满果运营方案
往期方案精选：
方案小岛：2022地产行业活动策划方案（精选20份）
方案小岛：2022公益活动策划方案(精选66份)
方案小岛：商场活动策划方案2022(精选80份)
方案小岛：年会活动策划方案2022（精选194份）
方案小岛：促销活动策划方案2022（精选56份）
方案小岛：校园活动策划方案精选(精选27份)
方案小岛：中秋节活动策划方案2022(精选26份)
方案小岛：大型活动策划方案(精选35份)
方案小岛：公关活动策划方案(精选8份)
方案小岛：2022地产行业活动策划方案（精选20份）
方案小岛：活动执行方案精选12例(方案小岛分享)
方案小岛：创意策划方案精选12份（方案小岛分享）
方案小岛：会议策划方案（精选30份）
方案小岛：品牌策划方案（精选20份）
方案小岛：社交媒体策划方案(精选27份)
方案小岛：开业庆典策划方案（精选25份）
社群运营怎么做？来看看这四步
最佳答案一、分析用户画像
关注社群本身，不如关注社群成员，做好用户画像这一步影响着接下来社群运营的每一步。在我看来，分析用户画像是社群运营的基础，也是关键一步。如何构建精准用户画像或许可以尝试三步骤:数据采集→数据标签化→生成画像。
1.数据采集:数据可分为静态数据和动态数据。静态数据通常涉及用户的人口属性、空间属性、社交属性、消费属性和金融属性等。动态属性主要是用户不断变化的行为特征数据,如场景、媒体、路径等。数据采集可以通过三种方式：
①与用户沟通。
沟通渠道:可以在线下进行面对面的访问沟通,也可以在线上进行一个交流沟通。
沟通方式:可以是严谨有针对性的深度访问,也可以是跟唠家常一样的瞎聊天,只要能获取到用户的需求就可以。
沟通形式:可以一对一沟通,也可以一对多沟通,开展像茶话会一样的活动。
②发问卷调研。
数据是运营的一个重要武器,运营工作成果和不足从数据方面看更加客观真实,方便我们进行工作总结和复盘,累积经验以便于下次工作的开展。通过问卷调研数据了解用户的基本属性等等,有利于用户画像的形成。
③大数据分析。
行业报告是界内对于某一行业的总结分析,找到行业的可靠数据来帮助自家产品的用户进行分析。一个行业内的用户都有一些共同点,找到共同点的同时要分析自身产品的差异点,形成一个系统性的了解。
2.数据标签化:将用户数据映射到构建的标签体系中,并将多种特征相结合。这里需要注意的是,数据标签化要和产品功能特色相结合。
3.生成画像:通过模型工具等生成相应的用户画像,可为Excel表格,也可为可视化图像。
二、做好价值输出
社群的成员聚集到一起一定是因为有相同的爱好和属性，这个共同的属性就是在前面的用户画像分析中得出来的，所以社群成员的痛点和需求也大致相同，社群能否解决用户痛点、满足用户需求和给用户带来价值这些问题是决定社群能否长期发展的关键性问题。
价值输出主要有两方面：一个是社群成员聊天中输出价值；另一个是社群课程和活动中输出价值；
例如：新媒体运营的社群中大家在日常聊天时就会谈到自己的岗位的一些职责和技能还有一些小技巧，在群内可以向各位请教进而获得知识；在生鲜群的群成员的需求就是买到新鲜实惠的生鲜食品，社群为大家提供信息还有偶尔做一下活动给到大家福利这就是一种价值输出。
三、做到情感连接
社群维护要常常与社群成员聊天，这里的聊天不是没有技巧的聊，而是选择性地聊一些社群成员关注的话题，在冷场的时候也要适当扔出一些话题来引导成员聊天，除了聊天以外，一些线下的活动也可以促进成员之间、成员与社群之间的情感的发展，可以是线下沙龙、读书会、展览等活动，还得依据社群的用户画像来安排。
四、搭建互动环节
互动环节除了日常聊天和线上线下活动以外，还有两种互动方式：一个是群聊机器人互动，还有一个是小游戏互动。群聊机器人，相信大家都不陌生了，智能聊天、智慧查询、互动活跃群气氛、自动回复等，就像群里的小管家一样。小游戏互动，接入互动游戏SDK，游戏排行数据轻松与社群打通，产生更多可能，更可以捅破求助、付费答题，用以变现推广拉新。
群玩，提供第三方专业互动内容服务，现主要有谁是卧底、五子棋、你画我猜、豆腐王国、疯狂猜歌等游戏类服务，以及互动类、工具类、运势类服务，服务客户有华为、网易、他趣、迷你派对、乖猪等，行业涉及直播、社群、社交、电商等等。现在注册接入，10万次调用免费送！
社群运营四步攻略全解析
最佳答案在私域流量运营中，有一个很关键的板块就是社群运营。那如何做好社群运营呢？用不同的维度可以有很多的方法论，例如最常说到的，根据社群运营的不同阶段，来制定相应的策略。今天我们从4个维度来进行拆解：分别是社群定位、社群价值内容输出、社群人员管理以及社群SOP标准化流程的制定。一、社群运营四步攻略：社群定位
社群定位并不是简单的把社群归为粉丝群、引流群或是转化群就可以了，这个属于社群类型，它是定位工作的一部分但不是全部。其实我们只需要三个步骤就可以完成社群定位工作.
第一步：业务模型梳理我们要意识到，我们之所以选择社群营销，其核心目的是要能为企业提供业务增长的。所以应该先从企业自身出发，通过梳理企业的业务流程来明确社群在企业业务结构中的位置，以及发挥的作用。
企业的业务流程应该怎么梳理呢？其实就是两个方向：交易结构和交易对象，通过这两个维度的梳理，来画出企业业务流程图，这样就能很容易来判定社群应该在企业业务中到底处在什么位置。
比如教育机构，他的社群服务对象是谁？不同的服务对象，社群的定位和作用也会有所差别。比如如果是针对C端客户，那么这个社群的定位就应该是一个学习型社群，作用就是通过分享相关知识，进行相关课程的售卖。
当我们梳理完企业的业务流程后，就会知道我们要建立的这个社群在整个业务模型中处于什么位置，承担着怎样的作用。
第二步：明确社群类型社群类型有很多，引流群、转化群、粉丝群、快闪群、复购群等等，那具体应该怎么定呢？我们可以利用AIDASS模型来帮助我们确定社群类型。这个模型，主要分为五个部分：注意、兴趣、欲望、行为、满意和传播。是一个客户购买与传播行为的分析模型。
教育机构的用户，他从一开始到最后的课程购买，大致上会经过这样五个过程。首先是注意到我们的产品，例如通过某个广告页面；然后是产生兴趣，之后是被激发出欲望，比如求知欲。接着就是会采取某个具体的行为，比如付费下单。最后就是对课程比较满意的话，就会成为我们的粉丝，从而帮助我们进行二次传播。
所以如果我们画一条线，在最左边是引起用户注意，在最右边是用户复购或完成分销，那么中间会经过：产生兴趣、激发欲望、采取行动、满意度、和分享传播这几个步骤。
这个时候我们就需要思考，我们的社群它在这个链路上是处于什么位置？如果是处在产生兴趣到激发欲望这个环节里，那么社群的类型就可以是引流群；如果是处在激发欲望到采取行动这个环节里，那么就可以定位成转化群；如果是在满意度到分享传播这个过程，也就是要做好售后维护的部分时，那么社群就可以定位成粉丝群。
我们也可以把所有步骤全部通过一个社群来完成，这个就是快闪群，就是在一个较短的时间里，去完成用户从产生兴趣到最后付费下单和分享传播的全部过程。
当通过企业业务模式的梳理和基于AIDASS模型的用户购买路径梳理，我们就可以很清楚的知道，我们需要搭建一个什么样的社群，这个社群承担着怎样的责任，它的考核指标应该如何制定，内容输出应该如何策划。
第三步：5W1H社群定位自查工作“5W1H”1.Why：为什么要建这个群？2.What：你能为群员带来什么价值？3.Where：在哪里建群？4.Who：你的社群成员都是哪些人？5.When：什么时候建群，群的生命周期是多久？6.How：怎么变现？二、社群运营四步攻略：价值内容输出
社群运营的本质是去连接更多的人，从而实现用户关系的转变。而在这个过程中，我们需要通过不断地输出价值内容，来实现建立用户信任的目的。那什么是有价值的内容呢？
社群价值内容输出，其实有两层意思：第一层，就是输出的内容，有价值，是用户真正的需求，可以解决他们的某个痛点问题的；而第二层，则是指你在输出内容的时候，是有效的。
所以当我们有一个好的产品，一个可以真正解决用户痛点的产品时，你在展示和介绍这个产品的时候一定要注意方式方法。那具体应该怎么做呢？我们可以分为三个步骤：内容分类、内容包装、内容输出。
第一步：内容分类常见的社群内容大致可以分为三种：
1）与产品相关的内容可以包括产品信息，例如种草内容、用户使用心得分享等等，另外还包括服务内容的输出（当然这个服务不仅是指产品的售后服务，也可以包括社群提供的服务，但它一定是跟产品有关的，比如针对课程学习的答疑服务）。
2）与你倡导的价值观有关的内容俗话说一个人走得快，一群人走得远。但这里有个前提，就是彼此的价值观应该是相同的。所以在社群运营中，有一个很重要的部分，就是看你倡导的某种价值观，看它能影响到多少人。
3）互动类内容就是与社群成员之间的互动部分，包括由你来引导的成员之间的互动内容。比如一块追个热点吃个瓜等等。我们之所以要对内容进行分类，根本目的就是为了我们在输出的时候，不至于某一类内容太多。
比如产品相关内容过多容易变成营销群，导致用户的反感。所以对内容进行合理的分类，可以确保我们在输出的时候，可以更有效地让用户接受。关于内容的分类，不同的行业、产品可以根据不同的维度进行划分。
第二步：内容包装当我们对内容分好类之后，第二步就是需要进行一个包装。所谓的包装，并不是指要设计精美的海报，撰写金句文案。这些是最后具体的呈现形式。
包装，应该是指把你的内容变成一个对陌生人而言相对比较容易接受的方式！就是上个视频说到的价值内容的第二层含义。把你的内容有效地给到用户。
那目前最好的包装方式话题。就是把你的内容包装成某个话题，来供社群成员讨论、交流。然后在这个过程中潜移默化的去引导用户，来接受你的产品，以及你倡导的价值观。
也可以把产品或内容，以活动的形式，来让用户参与进来。比如免费试用、分享领好礼这类的，它可以让用户体验产品，从而感知到产品带来的价值。
第三步：制定社群栏目化运营策略当我们的社群规模进入爆发阶段，运营进入高速发展期时，为了保证我们的价值内容可以高效输出，我们需要进行第三步：制定社群栏目化运营策略。
所谓的栏目化，就是把社群当作内容运营一样，通过划分为多个版块，再在不同板块中填充合适的内容，从而来进行价值内容的高效输出。
社群栏目化最常见的，比如早晚报，很多群都会把一些信息、资讯等，在早晚某个固定时间内分享在群里；还有比如每周的固定时间，进行在线知识分享或者针对群内成员的疑惑进行解答等等。
社群栏目化运营最大的好处，就是能够在一个更长的时间周期内，以通过标准化的手段来运营社群，既能提高团队的工作效率，也能保证社群内容的输出。
同时，还可以把社群运营目标拆分成多不同维度的子目标。利用这些不同的内容版块与成员建立不同的连接，从而增进彼此的情感。最终提升社群活跃，并且有效延长社群的用户生命周期！
那一般常见的社群运营栏目化划分，可以包括：信息资讯推送、社群分享、用户会诊、活动策划以及内容精选等等。
不同企业、不同行业，在做社群内容栏目化时会有所不同，关键要挑选合适的内容进行细化，而不是追求内容越多越好。比如像社区团购类社群、电商产品促销群等，这类社群并不需要历史内容精选这块。
但是可以做一些活动策划，又或者是把用户评价、反馈等内容做成精选；而像学习类、知识分享类的，则不太需要过多的营销活动，而是应该更多地进行主题讨论、历史内容精选等栏目内容。三、社群运营四步攻略：人员管理
社群的本质是聚合用户，实现有价值的连接。所以社群运营严格意义上来说，它至少应该包括成员，以及由成员产生的内容，有这两者共同组成的。
社群价值内容输出的时候，一方面是由运营人员，或者说企业、品牌主官方策划的内容输出外，还需要想办法去激发成员，让他们也一块来产生优质的内容。所以社群人员管理，可以分为两个方面：
1.针对社群成员的管理社群就是一群人聚合在一起，一块做点事情。当成员之间的关系连接越紧密，所能释放的势能也就越大。而社群关系的强度=利益关系强度+情感关系强度+组织关系强度。
其中社群的组织性、纪律性是其他所有关系强度的基础。一个没有组织、没有纪律的社群，你没办法保证所有人走的步调是一致的。而这，也是针对社群成员管理的一个核心重点。
那社群的组织性、纪律性如何操作呢？重点可以分为两件事：设计社群组织架构和制定社群的管理制度。
第一个重点：设计社群组织架构首先是设计组织架构，我们可以从两个角度出发：
1）从企业、品牌主角度出发社群里的组织架构，严格意义上来说，并不是一个从上至下，具有管理约束性质的。而应该是扁平化、横向的一个架构。换句话说，就是不同的人负责不同的内容。
大致上可以包括：管家、售前顾问、售后客服等等这类的。简单讲就是要让社群成员知道，当遇到什么问题，或者有什么事的时候，可以去找谁！例如要报名某个活动、领取什么奖励等等的。
2）从社群成员角度出发你需要给社群成员一个角色定位。什么意思呢？就是当我们搭建一个社群的时候，对于大多数成员来说，这是一个陌生的地方，在这种客观情况下，如果你一上来就去强调关系的构建，往往是会适得其反的。
那最好的办法，就是先给成员分配一个角色，然后通过共同目标事件，来实现角色之间的互动，从而提升彼此之间的信任度，从而构建更强的社交关系。这就好比演员演戏，你需要先给演员一个角色，让演员能够入戏，然后才能出来精彩的作品。一般在社群运营初期，一些关键角色基本上都是要由运营人员来担任的。
比如像团宠、意见领袖等等。通过相对应的角色，来不断活跃社群的氛围；其次，在平时的运营过程中，需要有意识的去培养、招募，合适的社群成员，来代替运营人承担相应的角色。
比如像隐藏，对于一些学习型社群来说，在建群之前，我们需要去找到领域内相对比较有话语权的人，他入群，可以通过营销、知识分享、直播课程等内容，来强化这个角色。
第二个重点：制定社群的管理制度无规矩不成方圆。社群的组织性，很大程度上体现在你定的这个规矩上面的。
那社群的管理制度，主要可以分为四件事：入群标准、鼓励行为、禁止行为以及奖惩制度。那在制定管理机制的时候，有两个点是需要我们注意点：
第一，就是一定要讲清楚鼓励行为有哪些。第二，在群公告撰写的时候，需要遵循利益前置原则，即：群价值+群规则+惩罚机制+社群愿景。
2.针对成员内容生产的管理在这个部分，最关键的是要激发用户来生产内容。用户互动，是用户愿意生产内容的基础。没有互动，就不可能有内容。而用户互动来源于哪里？来源于你的价值输出、来源于社群成员的角色分配、更来自于你对制定的，关于社群内用户的鼓励行为有哪些。
所以在如何激发用户互动、激发他们的表达欲、分享欲，关键就是要来放大鼓励行为这个部分就是要搭建用户的长大体系，就是一个鼓励行为关联一个奖励措施，然后多个鼓励行为，累计后获得一个具有长大型的福利。例如更高的等级、更多的权益等等。也就是我们常说的会员体系。
除了这三个点之外，针对社群成员内容生产的管理，我们还可以通过创造社群4感来实现，也就是：仪式感、参与感、组织感和归属感。通过这4个，来营造社群氛围，从而实现激发用户生产内容的欲望。四、社群运营四步攻略：SOP制定
社群运营SOP的制定，一方面可以有助于将积累下来的经验、方式方法等总结成文字或表格，便于在之后的工作中可以直接拿来套用。另一方面呢，当团队出现人员变动时，新员工可以通过短期培训就能快速掌握，从而保证整个运营的长期一致性和连贯性。
那社群运营SOP的制定其实就是四个表格：社群规划全流程SOP、社群基础搭建SOP、社群运营增长SOP以及社群日常维护SOP。
通过SOP流程的梳理和制定，可以保证我们的社群运营策略，能够高效落地。
本地生鲜电商的社群怎么运营
最佳答案决定社群的活跃度和社群未来的走向是社群维护，社群维护难度大、耗费时间。但如果社群维护不尽心，会造成社群成员活跃度不高，成员数量随之减少，社群所发挥的作用逐步降低。
社群管理需要一定的规章制度，在管理社群时，严禁成员发送商业广告、考虑到商业广告在社群中发布容易对其它成员造成不必要的打扰，还不便日后社群的维护。
社群成员的反馈应及时解决。每一位社群成员相当于企业的粉丝，所提出的建议和反馈应及时和解决。社群成员反馈的产品问题，第一时间对成员进行处理。
提出的意见，第一时间及时回复，才能让社群成员在社群中体会到参与感。通过社群成员的反馈，有利于产品的甄选，根据成员的需要及时调整，不盲目跟风，以防造成新品推广出现成员“不买单”现象 ，根据社群成员的购买力来挑选出合适的产品进行推广。
社群定期组织回馈活动，无论是红包或是水果，优先倾向于社群成员，调动他们在社群中的参与感，同时避免社群活跃度不高现象。对社群中活跃成员多加关注，通过他们来调动其它成员的活跃度。
对于成员中所面临的大多数问题，可以和其它企业进行合作为社群成员进行解决，如驾照普遍难考，联合第三方平台解决成员考驾照等问题。通过不断问题的解决，成员之间会有更多的了解，活跃度上升，认同社群对于自身的价值，而不单单从商业的角度出发，也有利于企业产品推广和活动分享。
相信关于创业电商社群分析的知识，你都汲取了不少，也知道在面临类似问题时，应该怎么做。如果还想了解其他信息，欢迎点击若米知识的其他栏目。
