美容师维护客情的方法 美容师维护客情

今天若米知识就给我们广大朋友来聊聊美容师维护客情的方法,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。

移动美容师怎么入行？

优质回答1.

首先要专业。这是最基础也是最关键的，比如对于客户皮肤问题、肤质状态等的判断情况，适合什么样的项目、配合用到什么产品。

2.

要学会与客户沟通。保持专业度的底线同时，给客户一些护肤意见、项目推荐，取得客户信任，一是考验沟通表达的能力，二是服务水平。

3.

要尽可能保证客户服务时的体验感。在服务的过程当中，不能忘记与客户的互动，比如客户哪里不舒适了，要及时询问；在客户提问疑惑时，要及时反馈。

4.

做好第四点的客情维护。记得添加客户的联系方式，每天朋友圈可以发一些护肤的小知识或者今日小店的动态情况；在节假日的时候，主动向客户祝好等。

我是一名美容师，怎么才能更好的向顾客推荐产品？

优质回答你好，我是芳疗师鹿小妮，感谢悟空问答邀请回答，分享一下自己的心得：

1、了解顾客的基本情况

比如顾客的皮肤肤质（通过做护理的时候聊天询问，通过自己的手感去判断）、顾客的身体情况（平时聊天的时候多注意顾客说的自己的问题，记下来，这样后期才能有针对性的推荐。）

另外还要了解顾客的消费能力，有针对性的推荐适合的产品。

2、了解所售产品的功效及特点

很多美容师按照公司培训话术背完之后就去销售，业绩不好是自然的，因为自己没有使用过，也不知道使用之后是什么感觉，虽然我们没办法每一种产品都亲自试用，但我们可以结合产品的特点推荐给有需要的顾客，销售之后注意售后的询问，问问顾客使用情况，还能够增加客情。

3、换位思考

试想自己是顾客，给自己三个为什么非要找你购买的理由。

希望可以帮到你，有问题欢迎私信。

了解了上面的内容，相信你已经知道在面对美容师维护客情的方法时，你应该怎么做了。如果你还需要更深入的认识，可以看看若米知识的其他内容。